管理学原理导论

1、第1页管理学原理中国地质大学（北京）人文与经管学院工商管理教研室1课程内容第一章概述第二章管理学发展史第三章计划职能第四章组织职能第五章控制职能第六章激励职能第七章领导职能第八章协调职能2教学方法及要求重点讲授与自学相结合： “鱼”与“渔”之分。要求：-成熟人、完整人、管理人、诚信人-了解和掌握管理学的基本理论，树立现代管理思想和观念，掌握一般管理的方法，初步形成管理的基本素质。3教材及参考教材：陈黎琴、赵恒海主编管理学参考书：徐国华等管理学孔茨管理学罗宾斯管理学期刊管理科学学报、管理工程学报、中国管理科学、Journal of Management、Academy of Management

2、 4第一章 导论第一节 管理一、为什么学习管理 由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益 当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。 有一点需要指出的是，不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者。美国企业失败的原因失败的百分比失败的原因44%企业管理者无能17%缺乏管理经验16%经验失衡15%缺乏行业经验1%疏忽1%欺诈或灾害6%原因不详100%5案例和尚吃水与管理62010年6月福布斯发布，深发展法兰克-纽曼蝉联最贵CEO，年薪达到了1741万元。第二到第十位是洪崎(民生银行)、殷一民(中兴通讯)、马明哲(中国平安)、方洪波(美的电器)、周

3、晓华(世联地产)、陈邦栋(思源电气)、严晓燕(北京银行)、李东生(TCL集团)、李叶青(华新水泥)。 7另外，首次评选分别挑选出在内地和香港上市的、市值最高的10家内地民营企业，并对其CEO在2009年度的薪酬情况进行分析。尽管同为内地民营企业上市公司，香港H股公司CEO薪酬普遍高于内地A股上市公司，股权激励计划在H股公司被普遍采用。调查发现，10位A股公司CEO的平均薪酬为427万元人民币，10位香港H股公司CEO的平均薪酬为1,399万元，前者不足后者的1/3。市值最高的10家H股上市公司中有9家已经或正在实施股权激励计划，但并不意味着每位CEO都享受到该计划；反观市值最高的10家内地A股

4、上市公司，正在或已经实施股权激励计划的仅有中兴通讯一家，而曾有股权激励计划提案的美的电器、苏宁电器先后因各种原因而暂停。A股上市公司CEO基本为固定薪酬，然而纵观香港H股公司CEO，弹性薪酬占去很高比例，例如联想集团CEO杨元庆4,936万元薪酬中，奖金占比41%，股权激励计划占比45%；另外，阿里巴巴CEO卫哲薪酬中有91%为股权激励计划。8第一章 导论二、组织与企业第一节 管理所谓组织，是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业分类企业分类按照企业

5、组织形式按照企业法律属性按照企业所属行业按投资人出资和责任形式按股东对公司负责人按企业的规模9第一章 导论第一节 管理三、管理的定义泰勒亨利法约尔赫伯特A.西蒙孔茨和韦里克H. 唐纳利布恩和克茨穆尼彼得德鲁克斯蒂芬罗宾斯周三多芮明杰徐国华10第一章 导论第一节 管理 综合学术界关于管理的各种说法，本书将管理定义为：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程人力、物力、财力资源和信息实现的目标：效率、效果特定的环境11第一章 导论第一节 管理管理活动人力资源物力资源关系资源信息资源金融资源技术资源市场资源.计划、组织领导、控制战略与决策配置与

6、协调资源管理、流程管理绩效管理、创新管理风险管理、文化管理组织目标理论层面传导层面实践层面12第一章 导论第一节 管理四、管理的特性自然属性和社会属性科学性和艺术性人本性和经济性动态性和创新性13第一章 导论第一节 管理五、管理追求效率与效果手段：效率结果：效果低浪费高成就目标目标14第一章 导论第一节 管理六、管理职能计划制定目标，制定战略，开发分项计划以协调活动组织决定需要做什么，该怎么去做，由谁去做领导指导和激励所有参与者，解决冲突控制对活动进行监控，以确保计划的完成导致实现组织的目标实现组织的目标15第一章 导论第二节 管理者 美国管理大师德鲁克曾说：“如果一个企业运转不动了，我们当然

7、是要去找一个新的总经理，而不是另雇一批工人。”管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。一、管理者概述组 织 级 别职 位职 能 头 衔高层管理者（下属是管理者）首席执行官总裁生产副总裁销售副总裁人力资源副总裁首席财务官中层管理者（下属是管理者）经理或总监生产总监销售总监人力资源部经理财务部经理基层管理者（下属是操作者）主管生产监督员地区销售经理人力资源助理经理主管会计师1617比尔盖茨 沃伦巴菲特 杰克韦尔奇 松下幸之助 山姆沃尔顿安迪格鲁夫 1819第一章 导论第二节 管理者不同层次管理者履行管理职能的变化 （%）职 能高层管理者中层管理者基层管理者计划职能281815

8、组织职能363324领导职能223651控制职能141310资料来源：斯蒂芬罗宾斯著，管理学（第四版），中国人民大学出版社1997年版。20第一章 导论第二节 管理者二、管理者的技能构想技能人文技能技术技能高层管理中层管理基层管理21第一章 导论第二节 管理者三、管理者的角色赫伯特A.西蒙赫伯特A.西蒙布恩和克茨斯蒂芬罗宾斯赫伯特A.西蒙布恩和克茨斯蒂芬罗宾斯赫伯特A.西蒙布恩和克茨斯蒂芬罗宾斯决策制定决策制定信息传递信息传递人际关系人际关系管理者角色22 根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。正式权力和地位人际角

9、色代表人领导者联络者信息角色监督者传播者发言人决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 资料来源：Mintzberg(1974)。 23第一章 导论第二节 管理者四、成功的和有效的管理者有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。这样的管理者需满足两种标准：使工作在量和质上都达到很高的绩效标准；使其下属有满意感和奉献精神。不同管理者的时间分布 %传统管理沟通人力资源管理网络联系一般的管理者32292019成功的管理者13281148有效的管理者1944261124平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布 传统管理 13%沟

10、通 28% 人力资源 管理11% 网络联系48%传统管理 19%沟通 44% 网络联系 11% 人力资源 管理26%传统管理 32%沟通 29% 人力 资源 管理20% 网络联系19% 网络联系19% 人力 资源 管理20%25第一章 导论第二节 管理者五、管理者的社会责任1.管理者的社会责任 2.关于社会责任的不同观点3.管理者的责任【案例】 2008年中国奶制品污染事件26第一章 导论第三节 管理学一、管理学的定义 管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理作为一门科学来研究始于近代，近几十年来随着社会的不断进步、科学技术的飞速发展以及管理活动内容的日益丰富，管理在人们的实际生活中和在生产过程中的作用越来越受到广泛关注和重视。27第一章 导论第三节 管理学二、管理学的特点 管理学的特点综合性一般性模糊性实践性28第一章 导论