58项汽车站制度、职责、责任书

1、 i58项汽车站制度、职责、责任书 目录序号文件名称01安全生产管理制度02安全领导小组安全管理职责03客运工作职业道德规范04技安股安全职责05调度股安全职责06财务股安全职责07办公室安全职责08站长安全生产职责09副站长安全生产职责10安全科长安全职责11办公室主任安全职责12值班站长工作职责13调度员工作职责14售票员工作职责15检票员工作职责16三品检查岗位职责17六不出站岗位职责18车辆安全例检和证牌检查人员岗位安全职责序号文件名称19安全会议制度20安全生产宣传和教育制度21客运驾驶人安全告诫制度22防止客运驾驶人疲劳驾驶制度23营运车辆行车安全制度24安全生产奖惩制度25卫星定

2、位装置及监控平台安装使用管理制度26GPS车载终端应用管理制度27安全生产监督检查制度28安全生产值班制度29安全事故隐患消除制度30客运驾驶人行车操作规程31车辆日常安全检查操作规程32安全生产隐患排查整改制度33行包寄存处安全制度34客运安全制度35计算机安全管理制度36危险品查堵工作制度37营运车辆发车前例检制度38车辆安全例检项目及检查方法序号文件名称39“二不进站”、“六不出站”检查制度40应急处置预案和应急体系管理制度41春运安全应急预案42应对雨雪灾害应急预案43消防火火违禁品防爆应急预案44“汛期”道路交通安全保畅和应急预案45“三品”检查人员安全责任书46例检员安全生产责任书

3、47售票员及检票员安全责任书48驾驶员安全责任书49冬季行车安全提示主要内容50道路旅客运输驾驶员安全仃为规范51道路旅客运输驾驶员安全承诺52汽车客运站站场管理办法53进出站管理制度54客运车辆报班制度55车辆报停管理制度56驾驶员安全承诺管理制度57旅客乘车须知58正（副）站长安全生产责任书安全生产管理制度为规范客运站安全生产管理工作， 强化安全生产主体责任， 根据汽车客运站安全生产规范 及有关法律法规、企业规章， 制定本制度。1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和政策， 严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。3、 客

4、运站应当建立安全生产领导小组，配备专（兼）职安全 生产管理人员。4、站长为安全生产第一责任人，全面负责客运站的安全生 产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任， 客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务 工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。5、落实“三不进站”和“六不出站”的管理规定，严格执 行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住客运站安全 生产源头关，预防和杜绝因客运站源头管理不到位而引发的安 全生产事故。6 、与各股室、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任 协议，依法明确双方的安全责任7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追

5、究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期 内严格落实。&每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训；每 季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训， 年度合计培训不少于20个小时。9、每季度召开一次安全生产工作会议，每月召开一次安全 例会，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环 节。发生重、特大事故后，及时召开安全生产分析通报会，对 事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及客运站运营管理等 情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。10、发生安全事故和险情时，按照生产安全事故报告和 调查处理条例等有关规定，及时报告相关部门。11、积极采用新技术、新设备，推行现代化科学管

6、理方法， 不断改善安全生产条件。12、按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材，并确 保齐全有效。13、遭遇自然灾害、客运量突增、公共卫生以及其他突发 事件时，及时启动应急预案进行应对和处置。14、定期对客运站安全生产情况、安全设施进行检查，发 现隐患、违章和存在的问题，及时整改和处理，并完善安全生 产管理措施。15、加强汽车客运站站场秩序管理，做好防火、防盗、防 破坏、防自然灾害、防治安事件、防违法行为等工作，确保站场秩序良好16、建立安全生产举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及 社会各界对客运站安全生产管理的监督作用。对接到的安全生 产举报和投诉应当及时予以调查和处理。安全管理体系结构图站长

7、:XX,安全生产第一责任人，全面负责全站安全管理工 作。副站长：XX,兼技安股长，安全生产第二责任人，负责分 管车辆安全和安全例检工作，建立健全车辆档案。安全领导小组安全管理职责一、XXXXX客运中心安全领导小组是公司安委会派出机构， 是车站安全管理工作的常设机构，与公司安委会形成全司安全 生产工作一体化管理格局。二、认真贯彻落实国家法律、法规，坚持“安全第一、预 防为主、综合治理”的安全方针，贯彻落实公司安委会各项安 全工作制度、措施、责任。制定本车站安全管理规章制度。三、全面落实、贯彻、执行公司董事会、安委会安全工作决定、决议，完成上级部门和公司下达的安全生产目标任务。四、加强车站安全生产

8、源头的管理，严格执行“三不进站”、“六不出站”，管理制度，加强参营车辆行车安全的监督。五、组织实施车站安全生产大检查及百日、春运、雨季、 黄金周、安全月等重大安全生产活动。六、定期分析安全生产形势，掌握行车安全动态，及时解 决存在的问题。七、发生安全事故后立即启动应急救援预案，八、做好车站的消防安全工作，组织开展消防安全宣传、 教育、检查、落实配备消防器材、灭火设施。九、落实、执行各种安全管理制度，建立、健全安全管理制度。十、进一步完善安全生产责任制，将安全生产责任制落实 到车头、人头，坚决杜绝重特大交通事故， 减少一般事故发生。十一、组织员工及从业人员参加安全生产学习和培训。十二、严格执行公

9、司各项安全生产责任制和安全生产操作 规程。十三、检查、督促安全生产责任和安全生产操作规程的落实情况。十四、按照安全事故应急援制度的规定，组织救援人员实 施演练，一但发生交通事故，启动应急预案，组织人财物力， 按照应急预案要求，及时组织人员赶赴事故现场施救。十五、发生安全事故后，应按规定及时如实上报，并配合 有关部门调查事故原因，按“四不放过”原则对安全事故相关 责任人严格追究相应责任，对事故的处理作到件件有结果，事 事有着落。十六、按照安全生产奖惩制度的要求，安全生产实行一票 否决制。向公司安委会提出安全生产管理人员履行职责奖惩的 的建议。客运工作职业道德规范一、热爱本职工作，忠于职守。二、为

10、人民服务，对人民负责。三、保证工作，对技术精益求精四、对职业的献身精神仪 表工作时间，佩带标志。衣帽整洁，举止得当。微笑服务，言谈大方。礼貌待客，重点照顾对待旅客要诚心; 解答问题要耐心; 帮助旅客要热心; 接受意见要虚心; 照顾旅客要细心;五勤勤观察分析，主动服务；勤听旅客反映，收集信息；勤宣传安全常识，减少事故;勤扶老携幼，照顾重点；勤走动服务，及时解决问题;一要面带微笑后说话; 二要一请二谢三劳驾; 三要待客诚恳不虚假; 四要有耐心有问必答;四不要一不要边走边答话；二不要背手插腰跷腿摇头乱比划;三不要叼烟吃食来答话；四不要聚众嬉笑与怒骂；八不准不准撤离工作岗位，不准以貌取人；不准轻视外地

11、旅客，不准做私活;不准酒后上岗，不准对旅客态度生硬不准视而不见，置若罔闻；不准蜂拥而至，吵架争论；技安股安全职责一、负责车站的安全生产，安全管理，安全监督工作。牢 固树立“安全责任重于泰山”的思想，坚持“安全第一，预防 为主、综合治理”的方针。建立健全车站安全生产责任制，实 行安全生产一票否决制。二、建立健全驾驶员和车辆安全技术档案，制定车站安全生产基本制度和事故应急预案，落实和签订部门、单车安全生产 责任书，把安全责任制落实到车站、车头、人头。三、负责驾驶员的“准入”考核、审查，把好源头关。严格 按照行业主管部门批准的运行班线，发车时间操作，不符合规 定的车辆一律不准进站营运。四、负责落实车

12、站车辆的“三不进站”、“六不出站”管理规 定，掌握参营车辆的技术状况，例检、二级维护保养。认真搞 好车辆的安检工作，作好登记，安检出的隐患，整改合格后方可发车。五、进站待班车辆停放有序， 确保车辆进出畅通，严禁站外揽客、售票、发车六、不定期的上路检查，发现违章现场纠正，发现“三超” 从重处罚，并做好登记。七、每两月源头进行一次安全检查、指导，每月不得少于两次组织参营驾驶员和站务人员进行安全学习、培训，提高从业人员的安全素质，增强安全意识。八、发生事故及时赶赴事故现场， 并在第一时间报告交警.交 通局、运管处、安监局、各车辆参营单位的领导。按照“四不放过”的原则，向车辆参营单位提出处理意见，做到

13、件件有结 果，事事有着落。九、对年度认真履行安全职责的部门和个人提出奖励建议， 对不履行职责或履行职责不够的部门和个人提出处罚建议。十、安全生产实行一票否决制。调度股安全职责（一岗双责）一、应作好驾驶员的安全调度管理工作并作好记录，建立 档案。督促驾驶员按时进行车辆保养，保持良好的车况。负责 车辆发车前的各类手续办理。二、负责与各对开车站以及用车单位的接洽，掌握车辆运 行情况，作好登记。三、合理调度车辆，防止车辆乱跑乱拉，监督车辆按规定 的线路、发车时间运行。四、 建立健全车用车合同的归案工作。配合GPS监督控室 做好车辆运行途中的监管工作。配合技安股、修理厂做好车辆 强制二保接洽工作。五、完

14、成领导交办的其它工作。财务股安全职责（一岗双责）一、树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，负 责全站财务收支和成本核算，并定期写出财务分析报告，提供 给领导作为决策的依据。二、严格执行财务审批制度，车站财务支出由站长统一审 批。做到钱帐相符、帐帐相符。热情为生产第一线服务，随叫 随到，不分上下班。三、严格执行会计法，坚持原则、大公无私、不徇私情、不谋私利。核算、报销要准确、及时、无差错。积极催收规费。四、负责各站的收入和成本统计，并写出奖惩办法。按时 催收、结算各站售票款。五、制定年度安全工作经费和安全培训教育经费预算，确 保安全工作经费的到位。六、保管好票据、现金，严防被盗、丢失，发生

15、被盗、丢失由责任人全额赔偿。七、安全生产实行一票否决制。办公室安全职责（一岗双责）一、 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针， 围绕安全、生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各 项业务工作。二、及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上 级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻，同时、认真做好文件 资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料、及时传递 给安全股或相关部关部门办理。三、做好安全、生产管理工作的后勤工作，负责购进各种 办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。四、保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易 爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。五、每日下班前，

16、关闭办公室内所有电源开关，关好门窗，六、安全生产实行一票否决制。站长安全生产职责、站长是全站的安全生产第一责任人，对本站的安全生 产工作负全面责任，站长因工外出时，由主持工作的副站长担 负安全生产第一责任人职责。二、认真贯彻执行国家和上级主管部门有关安全生产的政 策、法规及规章制度，树立“安全第一”思想，将安全工作放 在日常工作岗位，建立以法定代表为第一责任人的安全领导机 构。三、认真履行法人代表的职责和义务，明确客运站安全工 作责任，按“三不进站”、“六不出站”管理规定，建立健全和 落实本单位安全生产责任制度、贯彻执行省政府关于一岗双责 制度、安全生产规章制度及安全技术操作规程。四、依法建立

17、适应安全生产工作需要的安全生产管理机构， 配备安全生产管理人员。定期组织开展安全生产工作会议，做 到责任明确、奖惩分明。五、按规定足额提取和使用安全生产费用，缴存安全生产 风险抵押金，保证本单位安全生产投入的有效实施。六、组织人员每季度至少组织督促、检查一次本单位的安全生产，及时消除生产安全事故隐患，检查及处理情况应当记录在案。 接受政府及其有关部门的安全生产监督管理。及时、七、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案， 建立应急救援组织，完善应急救援条件，开展应急救援演练， 并按规定报送安全生产监督管理部门或者有关部门备案。如实按规定报告生产安全事故，落实生产安全事故处理的有关 工作。

18、八、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情 况，认真听取和积极采纳职工代表大会和职工大会关于安全生 产的合理化建议和要求。九、定期召开安全生产工作会，研究布置车站安全生产方面重大事宜及安全例会、春运、黄金周、安全月、安全周、汛 期等重大安全生产活动。在下达总结生产任务时，将安全工作 同时布置、同时安排、同时落实、同时奖惩，做到生产、安全 工作“四同时”。并负责进行检查。1十、组织安全知识和岗位操作培训，提高全站职工综合素 质，提升客运站整体服务质量和水平，适应客运市场的发展需副站长安全生产职责、安全生产第二责任人，认真贯彻党和国家的安全生产 精神，法规、方针、政策，坚持“以人为本、安全

19、第一”的方 针和预防为主的安全管理制度，认真执行政府和上级主管部门 关于安全生产的法规和规章，建立以法定代表为第一责任人的 安全领导机构，坚持安全管理一票否决制的原则。二、协助第一责任人建立健全安全管理机构，配齐与生产 相适应的安全管理人员和专业技术监督员，完善安全生产管理 规章制度，具有安全管理一票否决的权力。三、实行安全目标管理，落实安全考核指标，认真落实上 级和行业管理部门及车站对安全生产工作的安排布置，及时采 取有效措施组织落实。四、督促检查各有关职能部门安全生产情况，认真贯彻执 行“三不进站”、“六不出站”规定和站务安全管理规定。五、按规定合理提取必要的安全经费，督促有关职能部门配齐

20、落实安全设施设备。六、深入现场检查了解，随时掌握安全生产动态，定期召 开安全生产会议，及时通报研究解决安全生产中存在的问题、 隐患，落实整改措施。七、对站内发生的事故和应班车辆站外发生的事故，必须 及时到事故现场处理或协助有关部门处理。八、按照“四不放过”的原则，认真吸取教训总结经验， 组织召开好各种安全会议。安全科长安全职责一、安全生产第三责任人，负责落实建立车站安全生产、 消防、治安保卫等工作制度及安全工作基础台帐。二、负责与参营单位及参营车辆签定进站应班协议，明确 双方各自的安全责任。三、组织检查车站各职能部门安全生产工作情况及安全消 防设施、设备的维修管理，保证其性能良好有效。同时定期

21、召 开安全生例会，总结经验、教训、及时整改隐患，确保安全生 产。四、做好职工上岗前安全技术培训和考核，组织各岗位职 工定期培训和安全学习，不断促进职工熟练掌握安全生产技能， 增强安全意识。五、组织开展安全宣传，表彰先进科室、个人、处罚违章 行为、协助交警、运政部门处理站内一般事故。六、组织实施春运、安全月、安全周及汛期等重大安全活 动。办公室主任安全职责一、认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，完善 各类工作制度和资料档案。二、及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上 级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻，同时、认真做好文件 资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料、及时传递 给安

22、全科或相关部门办理。三、协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作 好安全宣传工作。四、做好安全、生产管理工作的后勤工作，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。保 管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库， 做到防火、防盗、防潮。每日下班前，关闭办公室内所有电源 开关，关好门窗。以上各项本科室人员必须严格遵守，如有违 规将按站安全生产管理一票否决制规定处理。五、承担安全资料档案的责任和本职工作的具体责任。六、本职责实行安全生产一票否决制。值班站长工作职责一、贯彻落实四川省人民政府第216、225号令，检查车站各岗位安全规章制度的实施落实情况，依法履行

23、安全监督管理 职责，随时掌握车站安全生产动态。二、安全职责：1、负责巡视、检查各部门岗位安全职责落实情况，纠正违规、违章行为。2、及时处理值班当天车站发生的矛盾与纠纷，接待、处理 旅客投诉。3、当发生突发事件时，按照突发事件预案及时进行处置， 同时按规定上报站长和上级有关部门。4、做好值班记录。三、工作职责：1、熟悉掌握车站经营线路、 班次、车型、票价、发车时刻、 沿途主要停靠点、里程、行驶时间等。2、及时了解、掌握本站开行班次、线路及调整及变更情况。3、组织协调生产运行，解决站场运营中出现的各种问题。4、巡查各岗位员工履职情况，对服务质量现场考核情况进 行检查。认真听取旅客提出的意见和建议，

24、解决旅客的各种疑 难问题、受理投诉。5、认真检查站内是否存在各种不安全隐患，若有发现必须 及时整改。6、负责妥善解决临时脱班、晚点等问题，让业务科做好顶 班工作，及时为旅客办理改班、 退票手续，帮助旅客解决错乘、 漏乘等。7、处理当日发生的一般问题，发现重大问题及时向上级领 导及相关部门汇报。调度员工作职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“-岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、按照“一岗双责”的原则对应班车辆营运手续进行审核 复查，对未经安检或安检不合格的车辆一律不予报班。2、不得接纳未经行业管理机构批准的客运车辆进站从事经 营活动。3、掌握班线道路状况和气候情

25、况，对要求暂停运行的班车 辆不得擅自批准发车。4、现场调度应协助场内安全员，制止旅客和驾乘人员的所有不安全行为，提示乘务员指挥班车安全倒车，防止事故发生。5、积极参加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学习、培训和会议。6、发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、积极协助车站安检部门认真核实每辆应班车的各项安检 数据，严格执行报班程序和制度。2、调度员必须自觉遵守一切规章制度，认真搞好客运站班 车运行工作。认真填写调度日志，负责脱班、晚班、压班、顶 班车的安排以及处理工作。3、 积极组织包车和加班车的业务工作，合理安排运输生产， 认真掌握经营范围内的客运线路，主要站点的分布和里程、票 价以

26、及班车的班期、班次时间等情况；严格遵守车站管理制度， 收入日洁日清。4、负责妥善解决临时脱班的问题，积极组织车辆安排疏散 旅客，负责解决旅客错乘、漏乘、重号等临时发生的问题。5、现场调度严格发班制度，发现问题及时制止。6、完成领导临时交给的各项任务。售票员工作职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、严格按照应班车辆的核定载客人数和相关规定售票，对 免票、半票儿童售票时进行审核，不售超员票。2、严格执行财务制度，做好现金及票据的管理和防盗抢工 作。3、严禁无关人员进入售票工作室。4、积极参加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学

27、习、培训和会议。5、发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票 据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律严禁无关人 员进入售票室。2、根据下达本岗位计划，采用多种方式按时完成售票营收 任务。3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、 里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。4、熟记掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、 用具，保持售票室设备，工作环境的清洁卫生。5、严格遵守售票工作的操作程序。6、公平、公正、公开，保证旅客按意愿购、 退、改乘车票、 不误导、刁难旅客。7、接受车站对其票据、营收的指导、监督和检查，收入日 结

28、日清。检票员工作职责一、贯彻执行四川省人民政府第 216、225号令和“三不进 站”规定，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、维护旅客候车、乘车秩序，有序引导旅客验票乘车，随时提醒旅客注意安全。2、提示旅客凭票进站上车，严禁无票人员通过检票口进入 内场。3、积极配合安全部门，严格把关，认真执行班车“六不出站”的签单制度。4、检票时核查旅客行包是否已安检。5、检票时应复核车辆是否安检合格，否则不予发班。6、严禁“三超”，把好免费儿童超员关。7、积极参加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学习、培训和会议。&发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、熟记本站营运线路、班次、发

29、车时间、停靠站点、检票 时间，及时解答旅客提出的问题，做好岗前的准备。2、负责检查，引导旅客进站上车，不错检、漏检，严格按 车辆载客限额检票，不检超员票。3、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效车票的旅客和 无票人员通过检票口上车，对未进入车位的车辆不予检票。4、严禁将未经安检的行包，放行上车。5、及时清点核对旅客票和行包票，正确填写行车路单，结 算凭证。6、确保检票准确完好、有效，下班后清理好现场，搞好清 洁卫生。三品检查岗位职责为了贯彻落实国家公安部、交通部关于严防“三品”进站上车，防止车站等公共场所发生违禁品爆炸伤人事故，使人民生命财产及公共财物免遭损失；同时为了加强我站“三品”检查力度

30、，中心对三品检查岗位的职责作出以下规定：一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、“三品”检查人员必须做到爱岗敬业；学习掌握“三品”基本常识，认识“三品”的危害性，并对旅客进行宣传解释。三、按车站规定，以认真负责的工作态度，严格检查旅客行李包裹，发现“三品”应立即报告车站有关部门和车站派出所，扣留旅客所带“三品”并交派出所作妥善处理。四、对不服从管理的带有“三品”的旅客，应报告公安机关进行处理。五、认真填写检查记录，并存档。六、 如有“三品”在公司场地发生爆炸事故时，“三品”检 查人员有责任和义务及时报警，维护现场秩序，疏散旅客，并 积极参与救灾

31、抢险。七、主动向旅客宣传危险品上车的危害性，引导旅客将行 包、货物放置于安检机进行安全检查，认真观察每一件受检行 包是否有违禁品。八、对检查中发现的危险品，要按照相关规定进行处理， 严禁旅客携带危险品进站上车。九、三品检查人员须将每日所检查情况及处理结果如实的 记录到客运站三品检查登记表上，以备待查；及时将收缴 的危险品交有关管部门妥善处理。六不出站岗位职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、严格贯彻执行上级管理部门关于 “三不进站、六不出站”规定，按照工作流程办事，确保安检率100%。2、严格执行安全操作规程，做好安全保护。

32、3、严格执行六不出站规定： 证照不全或不符合规定不出站； 报班车辆安检不合格的不出站；驾驶员酒后和不按规定配备驾驶员的不出站；车辆超载、超高不出站；天气恶劣不宜行车的 不出站。4、做好安检记录，及时处理违章，整改隐患，并上报。三、工作职责：1、检查车辆营运手续和驾驶员证件是否相符。2、检查车辆 GPS是否开启，应急锤是否悬挂。3、检查车辆是否播放安全提示片。4、检查车辆是否设有义务监督员专座。5、 上车清点核载人数，杜绝“三超”。1、按照“六不出站”规定，对出站客运车辆进行检查。2、牢记“六不出站”规定的内容和操作规程。3、提前5分钟到岗，做好上岗的各项准备工作；按规定着 装，佩带上岗证。同时

33、做到热情服务，讲普通话，文明用语。4、微机操作稽查人员要严格按照“六不出站”内容和操作 规程，对载客出站客车驾驶员驾驶证、从业资格证、行驶证、 营运证等证件和相关手续的检查及对客车安检合格情况进行核 实。5、填写“六不出站”客车客运车辆登记表的稽查人员要根 据旅客车票数与车上清点的旅客人数认真核实，出站客车装载 人数连同客票数与车辆准载人数相符，并如实填写好座次表和“六不出站”安全检查登记表等相关记录，并务必要求该车驾 驶员在相关记录本上亲自签名。6、上车清点旅客人数的稽查人员，必须上车认真清点旅客 人数，并按照规定查看免票儿童，一是出站客车装载人数须与 客票相符；二是客车装载旅客人数须与客车

34、准载旅客核定人数 相符，不得超载；同时要将车上清点情况通报给填写登记表的 稽查人员，以便核对。7、所有客运车辆出站检查记录要认真填写，字迹清晰，无 随意涂改，妥善保存按时上交科室保管备查。&微机操作人员要认真核查相关车辆站内停车所缴纳停车 费票据。对无停车票据出站的要督促缴纳，任何人不得私自放 行。否则，一律按未完成工作任务考核。9、脏车不出站。车辆安全例检和证牌检查人员岗位安全职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、 严格贯彻执行上级管理部门关于“三不进站、六不出站”规定，严格按照工作流程办事，确保安检率100%2、严格执行

35、安全操作规程，做好安全保护。3、作好安检记录，及时处理违章，整改隐患，并上报。三、工作职责：1、检查车辆车容、车貌。2、 检查车辆附属安全设施：灭火器、GPS应急锤、三角木、警示标识牌。3、按照川运函200801号汽车客运站车辆安全例检查项目及检查方法，逐项对车辆的转向、制动、传动、照明、轮胎、悬挂，各部位进行例检。4、对参营车辆及驾驶员的线路牌、营运证、行驶证、二级维护、保险、驾驶证、从业资格证，各项证照进行检查。安全会议制度一、车站安全领导小组负责领导、组织、实施车站安全生 产工作。安全领导小组会议每季度召开一次，会议由站长主持 召开工作。1、主要是总结上季度安全工作， 制定下季度安全生产

36、计划;2、分析安全生产工作中存在的问题，找差距、增添措施。3、作出对安全生产工作中做的好的驾驶员进行表扬。二、每月召开一次安全例会，由车站分管安全领导负责组 织召开。会议主要事项如下：1、审查各安全岗位工作，查找安全隐患，提出整改意见并 落实整改措施，审查上次会议提出的整改项目是否落实。2、研究制定下一阶段安全行车工作；分析典型事故案例， 制定出防范措施；三、部门负责人主持每月两次以上的驾驶员安全学习会议， 全体站务人员参加，负责领导出席。为提高驾驶员安全意识，增强对党和人民群众高度负责的 精神，实行驾驶员安全学习制度。 学习的内容：主要学习法律、 法规、上级部门有关安全生产方面的文件，案例分

37、析，违法、 违规通报等。每次学习时间不得小于 30分钟，每次学习完了后， 参加学习的驾驶员必须在学习登记册上签字。安全生产宣传和教育制度为加强车站安全生产管理，落实交通部交通运输企业安 全生产管理办法，降低事故率，杜绝重特大事故的发生，坚持 “安全第一，预防为主”的方针，明确安全责任，确保安全生 产，特制定本目标责任制度。一、车站每月召开安全一次安全例会，宣传国家的法律法 规及公司规章制度，每季度召开一次安全工作会议，分析当前 安全形势，安排各项安全生产工作，研究解决安全生产中的重 大问题。二、组织从业人员进行日常安全技术培训，普及安全知识，强化员工安全生产操作技能，提高员工安全生产能力。三、

38、在每年的“五一”、“国庆”等重大节日前及“安全生 产月”重大活动期间，以悬挂横幅、张贴标语、广播、简报等 形式宣传安全，做到警钟长鸣。四、每年组织相关人员学习兄弟单位安全管理先进经验， 定期更新宣传、教育内容，做到形式式样，内容丰富。五、完善基础设施建设，以硬件建设促安全，以宣传教育 保安全，做到安全生产工作全员化，做到管理规范化，教育经 常化，防范群众化。六、车站对安全生产和教育建档保存，每季度进行严格考 核，达不到要求按责任论处，并进行一定的经济处罚客运驾驶人安全告诫制度为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做到警钟长鸣， 防范于未然，特制定本制度。一、车站利用各种会议、宣传媒体做好驾驶员告

39、诫工作， 出车前对驾驶员进行问询、告知，督促驾驶员安全行车。二、告诫内容1、出车前必须持有安全检查合格证和车辆有效证件，否则 车辆拒绝出站。2、出车前必须保持身体状况良好，禁止饮酒，严禁疲劳驾 驶，确保行车安全。3、雨雪天气出车必须检查“三防设施”是否齐全有效，所 有车辆严禁装翻新轮胎或带病运行，二级维护保养、驾驶员证 件必须合法有效，严禁无照驾驶车辆。4、执行包车或加班运输任务时，首先要熟悉掌握运输线路 的基本情况，运行过程中应当保持中速行驶，连续驾车时间不 得超过4小时，严禁超速、超载。5、所有执行运输任务的车辆驾驶员都必须给旅客提供一个 优质、安全、舒适的乘车环境，确保旅途愉快。6、其它

40、：车辆行车证件、线路情况运行情况，天气状况等防止客运驾驶人疲劳驾驶制度为防止客运驾驶人疲劳驾驶，合理安排运输任务，杜绝行车事故的发生，进一步强化企业管理，特制定本制度。、客运驾驶人24小时内驾驶时间不得超过 8小时，（特殊情况下可延长两小时，但每月延长总时间不超过36小时），连续驾驶不得超过 4小时，400公里以上必须配替班驾驶员。、中长途客运班车经过服务区必须进区停靠休息。单程300公里（高速公路 400公里）以上的线路设置一个中途休息站， 在此基础上每增加 300公里，须增设一个休息站，驾驶员在每 个休息站的休息时间不少于 20分钟。3、对于三级以下（含三级）山区公路达不到夜间安全通行要求

41、的路段，不应在夜间（晚 22时至早6时）安排营运客车 在该路段运行。4、休班期间严禁过量饮酒，必须保持旺盛的精力。5、公司要求客运驾驶人定期体检，凭体检合格单位报到上岗。营运车辆行车安全制度一、严格遵守国家和交通管理部门颁布的各项交通安全法 律、法规和条例，认真执行安全操作规程，文明行车，确保安 全。二、加强车辆保修，保证车辆技术状况良好，驾驶员要认真做好日常维护和开车前、运行中、收车后的三检制，杜绝“病车”运行。保证车辆以良好安全状态应班。三、坚持按照公路限速规定行驶，驾驶员必须确保安全， 不得冒险行驶。行车途中遇危险路段一定要做到一看、二慢、 三通过。四、 坚持“六不出站”，“三不进站”。

42、车况不合格；驾驶员 不符合条件或身体不适；客车超载超高或装有“三品”；运行手 续不全；气候恶劣，一律发车。五、 客车驾驶员安全行车“八不准”：不准酒后驾车；不准 将车交无证人驾驶、不准在驾驶车辆时与他谈笑、打手机；不 准高速超车，让车不让速；不准在大雾或视线不清的情况下冒险行车；不准抢道、不占道；不准违章超载；不准乱停乱放车 辆。安全生产奖惩制度为了加强安全生产工作的管理，全面落实科学发展观，牢 固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理” 方针，增强管理人员和站务人员的安全意识，减少事故的发生， 保证人民生命财产的安全，我站安全领导小组根据安全生产管 理人员的职责，对安全生产有关

43、人员履行职责情况进行监督管 理。车站实行安全生产奖惩制度， 对责任人实行责任事故奖惩。 特制定本制度。一、安全总目标1、 源头安全管理重特大事故为0;2、 百万公里责任事故死亡不超过0.4人；3、无管理人员失职造成的经济事故损失；4、无旅客重大投诉案发生。二、各安全岗位考核目标1、安检员无漏减或不检车辆放行2、消防器材齐备、有效，“三品”检查无漏检、不检情况发生;3、售票、检票员无源头超载情况发生；4、出站检查无违反“六不出站” 、“三不进站”规定而放 行出站的情况发生。三、考核制度1、 值班站长每天对各岗位进行检查、督促并作好考核记录， 各岗位责任人在记录册上签字，考核记录交技安股存档；2、

44、半年进行初评考核，全年总考核，对评选的优秀责任人 及驾、乘人员结合奖惩制度实行奖惩。3、全站安全目标由总公司考核。四、奖惩制度源头管理全年未发生一起重特大交通事故，安检人员无责 任事故发生和各岗位以及驾乘人员的考核目标达到者给予奖励， 出现误差或发生交通事故者按情节大小给予惩处，因渎职、失 职、违反法律法规造成事故的，按责任大小，追究安全生产管 理人员行政法律责任。奖惩标准由总公司根据相关制度条款实 施。卫星定位装置及监控平台安装使用管理制度为有效实施对车辆监控， 消除安全隐患，杜绝事故的发生，特制定本制度。一、为了加强安全生产监督，防止和减少交通事故，保障 他人和自己的生命、财产安全，强化保

45、障措施，所有车辆必须 安装卫星定位装置，否则车辆不予审验。二、车站配备专职人员负责实时监控车辆行驶动态，记录 分析处理动态信息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及处理情况要留存在案，其中监控数据至少保存1个月，违法驾驶信息及处理情况至少保存 3年。三、车站按照法律规定设置的道路通行最高车速限值以及 车辆行驶道路的实际情况，合理设置相应路段的车辆行驶速度 限速标准。对异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶、不 按规定线路行驶等违法、违规行为及时给予警告和纠正，并将实情详细记录报公司。依据违规实情按公司相关规定，给予处 罚。四、为确保卫星定位装置正常使用，所有车辆必须运行时 必须保持在线。车

46、站对故意遮挡车载卫星定位装置信号、破坏 车载卫星定位装置的驾驶人员，以及不严格监控车辆行驶动态 的值守人员给予处罚。五、车站运用动态监控手段做好营运车辆的组织调度，并 及时发送重特大道路交通事故通报、安全提示、预警信息。为确保GPS车载终端的信息传输畅通，实现GPS车辆监控平台对车辆的实时监管，特制定本制度：一、车站职责1、教育职工树立“安全第一”思想，使驾乘人员认识道路 运输GPS监控管理对于运输安全生产的重要性，自觉接受车站 的跟踪监控。2、认真执行GPS安全监控各项规章制度、监管职责，建立 健全GPS道路运输监控，做好资料的收集、整理、归档。3、定期对本车站 GPS监控情况组织检查，召开

47、安全生产工作会，总结经验，寻找差距，对违反GPS管理的，要按相关规定进行处理。4、 车载GPS终端出现故障时及时汇总登记，联系GPS运营 商进行更换或维修，确保车辆监控的畅通。二、驾驶员职责1、确保GPS车载终端处于开机状态，严禁人为破坏车载终 端，严禁私自拆除或改变车载终端结构。车载终端不能正常工 作时应及时向公司反映，进行更换或维护。2、严禁恶意手动报警，扰乱平台正常工作，保持终端信息 畅通。3、严禁恶意屏蔽或干扰车载 GPS终端信号，致使车辆无法 监控。4、遵守各项行车安全制度和运营规定，对监控平台提醒的 违章行为应及时予以纠正。三、违规处理1、人为造成 GPS车载终端设备故障、随意拆卸

48、终端设备，蓄意损坏以及采取技术手段影响GPS车载终端正常运行的，一经发现第一次给予警告，并要求立即予以恢复，并做出书面检查，第二次发现，中止车辆的运营。2、车辆月累计超速行驶 10次以下的，对驾驶员进行安全 教育培训和警告。超速 20%以上报参营车辆单位处理。3、不按规定的班线运营或不遵守发车时间，给予驾驶员警 告，通知违规车辆立即停止违规经营行为，情节严重的，暂停 车辆的班线经营。安全生产监督检查制度一、为规范安全生产监督检查工作，消除事故隐患，更好 地督促车站不断完善各项安全生产制度和安全技术操作规程， 提高车站安全管理水平，特制定本管理制度。二、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固

49、树立 安全第一的思想。广泛开展查隐患、 反违章、堵漏洞、保安全， 形成人人、处处、事事讲安全的社会氛围。三、各驾驶员有义务对营运车辆进行经常性地全面检查， 及时发现和消除隐患，为行车安全提供保障。四、车站结合实际，对所有营运车辆进行不定期检查，特别在“五一”、“春运”等重大节日前，对所有车辆进行一次集 中安全大检查，发现无三防设施、超员、超速、所持驾驶证与 车型不符等违章行为，发现一次处罚200元，并提出警告，如发现两次以上违章行为，将以双倍处罚，情节严重者，停班整顿。五、对路查路检中发现的事故隐患或不安全因素，要通知 驾驶员及时整改，并督促落实。安全生产值班制度为保证安全生产正常有序地进行，

50、 对营运客车运行的特殊情 况而采取的特殊办法，特制定安全生产值班制度。一、每月分三旬，领导带班值班，每班两人，值班时间早 七时到晚二一时，除正常工作外，由值班领导具体负责，监 督检查停车场区、车辆运行情况，发现问题及时解决，发生事 故交接具体负责人，值班期间发生大的失误或无故不到场者取 消当月岗位津贴，造成损失者与当事人共同承担。二、办公室全天24小时值班制度，随时掌握车辆的运行状 况，调整班次，发生行车事故及时通报主管领导或值班领导，协调好外站点营运公司和车辆的关系，保证车辆正常运行，安 排好加班车次和驾驶员的调配，发生大的失误取消当月岗位工 资。三、安全检查站值班时间早七时至晚十九时，不得

51、擅自离 岗，车辆随到随检，不得带病出站，严格合格证的签发，做到 谁检查谁负责，车辆发生问题采取倒查办法，发生失误一次取 消当月岗位工资。四、节假日按照值班表值班，不得擅自离岗，值班人员随 时掌握车辆运行情况，及时解决存在的问题安全事故隐患消除制度一、车辆在出车前、收车后要进行安全技术检查，安检站 要严格按安全检查制度进行检查。二、要不定期上路检查，对有事故隐患的车辆要详细记录， 及时处理，将事故隐患消除在萌芽状态。三、组织驾乘人员安全学习，对安全操作规程的符合性进 行验证，修改及实施情况进行检查。四、对发生的事故要组织有关部门人员进行分析，查找事 故的原因、责任，制定相应的措施。并对措施的有效

52、性要进行 检查。五、对事故的责任人，依据“四不放过”的原则，认真分析原因，吸取教训，教育员工，按照有关规定进行处理，并做好相关记录。六、发生安全事故隐患，各部门要按照“安全生产责任制” 中四级网络的职责要求，及时整改，及时排除，否则按责任制 要求和事故责任追究制度，严惩责任人。七、开展安全生产教育活动， 安全月（周）、安全生产检查、 总结安全生产先进经验、表彰奖励先进等活动，推动安全生产工作顺利进行。客运驾驶人行车操作规程通过规范驾驶员安全操作规程，保证驾驶员作业质量和行 车安全、满足顾客要求，特制定本操作规程。一、范围：本规范适用于客运车辆驾驶员。二、驾驶员岗位职责：1、严格遵守交通规则和操

53、作规程及客运规定，必须按时参 加各项学习，精心维护车辆，保证车辆技术状况良好。2、服从调配，认真执行客车作业计划，按时完成各项运输 任务。3、爱护车辆，保持车容整洁，车上设施齐全有效。4、协助乘务员维护好乘车秩序，按规定营运线路运行。5、服从车站管理，保证正点发车，自觉接受管理人员检查三、驾驶员任职要求：1、身体健康，持有与所驾车型相符的驾驶执照和从业资格 证，具有良好的职业道德。2、能遵守企业各项规章制度，无违法乱纪前科。3、技术较高，近期无重特大交通事故。四、安全操作规程：1、上岗前认真检查车辆各系统技术状况是否良好，检查各 项设施是否齐全有效。2、携带好各种证件，领取行车路单，服从调配。

54、3、检查行包是否装困牢固，协助乘务员组织旅客上车，维 护好乘客秩序。4、旅客全部上车后，检查车门是否关好，接到发车信号后， 鸣号起步发车。5、运行时集中精力，谨慎驾驶，按规定时速运行，礼貌行 车，安全第一。6、临近车站要减速行驶，平稳停靠，抓紧检查车辆，发现 故障立即排除。7、收车后将车辆开到指定停车位进行检查，清理好车辆卫 生，做好下个班次出发准备。五、考核标准：1、用岗位职责内容自查。2、接受上级管理部门随时检查。车辆日常安全检查操作规程为了保证车辆的安全行驶，驾驶员每天务必做好出车前、 行驶中和返回后的“三段查”工作，以确保行车安全。一、出车前应对下列各项进行检查：1、检查燃油箱的贮油量

55、，水箱的水量，曲轴箱内的机油量， 必须要及时添加。2、喇叭、灯光、雨刮器、后视镜、牌照等是否齐全有效。各紧固螺栓、螺母（轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处），是否有松脱现象。3、轮胎气压是否符合规定。4、发动机启动后，听声有无异响，检查各种仪表的工作是 否正常，有关部位是否漏油、漏气、漏水。5、起步后、试验制动效能和转向机构是否灵活有效。二、车辆行驶中应对下列进行检查：1、检查各种仪表的工作情况。2、检查手、脚制动器的作用是否灵敏有效。3、注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。4、利用途中停车时间、 检查制动有无过热现象； 检查轮胎螺母紧固情况和轮胎气压，检查钢板弹簧是否有折断；检查转向机构各

56、部连接情况；检查有无漏油、漏水、漏气现象。三、车辆返回后应对下列各项进行检查：1、清洁全车内、外部及底盘。2、检查和补充润滑油、燃料。3、发动机熄火后，查看电流表、有无漏电现象（指针指向4、检查钢板弹簧有无断裂，弹簧吊身，骑马螺栓是否松脱。5、检查轮胎与钢圈。6、检查制动系油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮 油室油面，气制动的贮气筒应放净积水、油污。四、有下列四种情况不准出车：1、油电水系统有故障不出车；2、制动设备性能不良不出车；3、安全设备不齐不出车；4、司机身体状况不好不出车。安全生产隐患排查整改制度一、车站技安股负责安全生产事故隐患的排查，督促落实 隐患的整改并对相关责任人向安全领

57、导小组提出处理意见。二、对检查中发现的安全生产事故隐患及时整改，能当场 整改的必须当场整改，不能当场整改的要根据具体情况限期整 改；应将安全隐患及整改情况做出记录。三、各受检岗位和环节的责任人应积极配合排查工作，如 实报告安全工作情况并提出合理化建议；四、对因经费原因不能及时整改的，应由检查部门将情况 报车站安全领导小组研究，采取措施或落实资金，限期整改。 对车站职权内不能整改的隐患，要报驻地上级安监部门或人民 政府，请求落实整改。五、安全检查人员要将发现的安全生产事故隐患及隐患整 改落实情况记入安全事故隐患登记册中备查。六、安全领导小组成员要随时深入到各岗位了解情况，解 决问题，提高安全工作

58、技能，维护客运安全秩序。七、任何参营车辆驾驶员对安全生产的检查、审查应当予 以配合，不得拒绝、阻挠。八、中心监督检查人员在监督检查时，应将检查的时间、 地点、内容，发生的问题及处理情况，做出书面记录，并交被 检查的部门负责人或相关人员确认后签字九、安全生产检查的重点，在车辆是否按期保养、保险、 营运手续是否齐全有效，装载是否符合规定，消防器材的配备 是否符合规定和有效，驾驶员是否有超载，超速、超时等违法 行为，车场、站点的安全设施是否符合安全规定的要求。十、在安全检查中，严禁违章指挥，违反操作和违反劳动 纪律十一、中心安全生产监督检查应当按制度化，规范化。中 心安全生产第一责任人每年至少检查6

59、次以上，第二责任人每年至少检查12次以上，查出隐患，立即整改，防止走过场，搞 形式。十二、对安全隐患举报实行奖励，举报一次，一经查实， 根据隐患大小，给予举报人员20-100元的奖励。行包寄存处安全制度一、旅客存放行包要轻装轻放，保证物品的完好，行包寄 存要保管好，防止丢失或损坏。因站方责任出现的货差、货损 及丢失，责任人要按价赔偿。二、要严格交接班制度。交班人员对已办好未运走的行包 及寄存行包要交带清楚，保证旅客行包安全到达。寄存行包要 货、票相符，凡交接不清楚或其他原因给旅客造成经济损失的， 责任者自负。三、保护好消防器材，存放位置要准确，要做到会用、能 用、定期检查。客运安全制度一、在检

60、票过程中要认真并负责检查进站旅客携带物品有 无夹带危险品，把好检票关。二、及时清理站台内流动人员， 并及时提醒司乘人员注意， 以免发生事故。三、向旅客宣传旅行常识，提醒旅客看管好自己的行包。四、站务人员要看管好票据，做到日清日结。每天下班前 将票据、现金及日报及时上交，机动现金不得超范围。五、工作时间内不许外人进入售票室，确保安全。六、下班前打扫售票室，并检查有无遗漏物品，关好门窗。七、剩余票据和机动现金要妥善保管，防止丢失。一旦发现丢失票据、票款事件均由个人承担责任，并按票面值赔偿。计算机安全管理制度一、计算机设备及线路是客运站的重要设施，工作人员应 积极爱护和保护。二、主机室、售票室、广播