物流产品会议营销方案v

1、2012年度智慧物流产品会议营销策划方案飞跃行动计划智慧物流事业部2012年6月目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc22762 一、 目的 PAGEREF _Toc22762 3 HYPERLINK l _Toc23728 二、 对象 PAGEREF _Toc23728 3 HYPERLINK l _Toc4651 三、 主题 PAGEREF _Toc4651 3 HYPERLINK l _Toc7044 四、 形式 PAGEREF _Toc7044 3 HYPERLINK l _Toc32143 五、 会议内容概要 PAGEREF _Toc32143 4 HYP

2、ERLINK l _Toc10966 六、 计划 PAGEREF _Toc10966 4 HYPERLINK l _Toc32695 a) 行动大纲 PAGEREF _Toc32695 4 HYPERLINK l _Toc9765 b) 节点计划 PAGEREF _Toc9765 5 HYPERLINK l _Toc21017 c) 工作分工 PAGEREF _Toc21017 5 HYPERLINK l _Toc1334 七、 会议操作流程 PAGEREF _Toc1334 5 HYPERLINK l _Toc18663 a) 会议前期 PAGEREF _Toc18663 5 HYPERLI

3、NK l _Toc8425 b) 会议现场 PAGEREF _Toc8425 7 HYPERLINK l _Toc16658 c) 会后跟进 PAGEREF _Toc16658 9 HYPERLINK l _Toc29625 八、 费用预估 PAGEREF _Toc29625 10 HYPERLINK l _Toc16204 九、 活动执行责任表 PAGEREF _Toc16204 11 HYPERLINK l _Toc6955 十、 用户跟踪 PAGEREF _Toc6955 12 HYPERLINK l _Toc2481 十一、 附件 PAGEREF _Toc2481 13为健全星软智慧物

4、流营销体系，形成三维立体的营销模式（电销、直销、会销），其中，会议营销为重要组成部分。特此，制定2012年度会销策划方案，简称“飞跃行动”。目的针对老用户，宣传星软企业形象（CI）、智慧物流理念和物流未来规划展现，实现老用户的二次营销或稳固。针对新目标客户，现身说法，为客户详细讲解产品功能优势，促进一点盖面的产品销售，产生阶段销量最大化；进行企业及品牌宣传，与客户进行互动，培养客户忠诚度，建立良好的企业品牌知名度和口碑；搜集和整理客户信息，建立用户跟进档案。为营销模式向数据库营销方向发展奠定基础；对象物流企业具有一定规模（车辆数量80辆优先）以企业物流、第三方物流、冷链物流企业为主，其他企业为

5、辅。邀请物流企业法人、CEO、CIO、相关业务部门主管领导为主；邀请知名物流企业法人、CEO、CIO等做为客串嘉宾；邀请政府、协会相关部门领导和专业人士做为客串嘉宾。主题“物畅其流，链达天下”星软智慧物流产品交流会；形式以会议（论坛）形式为主，在交通便捷酒店（酒店规格高于四星标准）举办；会议内容概要引入-引入主题。由政府领导介绍物流发展趋势及物流信息化给企业带来的优势，引入讨论话题。讨论-主题演讲。由知名企业、高校专家等进行专题演讲。参差-根据演讲主题，参差展示星软集团介绍、产品、案例及服务优势展现等。互动-现场解答和互动；答谢-星软总裁进行答谢，并进入酒会、晚宴阶段；跟进-用户信息收集和管理

6、；计划为促进星软智慧物流产品在各市场区域的营销力度，落实以点盖面的营销方针，实现留住老用户，带动新用户的市场推广目标。先制定“飞跃”行动计划。行动大纲以浙江省公司作为方案试点，6月份确定时间、地点、会务组成员及安排。7月份在杭州开展试点，会后做出行动效果评估。评估效果符合期望，7月份开始将在各省市公司区域进行巡回开展（详细计划由各省市公司协商并上报后确定）。巡回首站定为杭州（杭嘉湖）、台州（甬台温）、金华（丽金衢）。各区域活动的开展，由各省公司组织，物流事业部配合参与。活动结束后，由各省公司等会议主办区域递交活动总结报告。会销地点省公司，连续三个月提交参会客户跟进情况。物流事业部递交最终的活动

7、评估报告。会议操作流程，按本文第六章 活动操作流程进行。节点计划时间内容负责部门6月份试点工作内容及安排确定浙江省公司、物流事业部7月份上旬-中旬浙江区行动浙江省公司、物流事业部7月份中旬-下旬其他各省区行动时间安排物流事业部及其他各省区8月-10月各省区巡回开展活动各省公司组织，物流事业部参与10月份下旬或11月上旬行动总结物流事业部工作分工各省公司活动，需提前45个工作日向智慧物流事业部申请，双方协商确定具体行动时间、组会工作人员名单及准备工作安排，并同时递交活动预算报公司审核。各省市公司负责邀约客户、场地准备、物品准备及会场布置，以及会后的客户跟进。活动产生费用由省公司承担。公司营销策划

8、部等相关职能部门，根据会销具体工作内容和计划，配合执行相关会议组织、策划、宣传物准备等工作。事业部负责组织和筹备会议演讲人、内容及产品演示，协助省公司促进销售及用户跟进。活动结束，各省市活动组织方递交活动总结报告，物流事业部递交活动评估报告并留档备案。会议操作流程会议前期选取会议地点，由主办省/市分公司确定上报集团总部；电话邀约、上门邀约，主要有主办省/市分公司确定，智慧物流事业部协同，注意邀约过程中细节：沟通前的准备：姓名、单位、电话、职务。目标顾客： 心理调节准备以感染顾客。销售人员将客户资源的收集分类，对有意向客户进行电话邀请等，将客户详情上报总经理。其他工作内容规划见下表：会 议 前时

9、间内 容责任部门跟 进 人备 注前45天向物流事业部申请（联系人：王雄），递交活动计划及预算省公司由各省公司自行确定初步建立概算表及智慧物流事业部会销申请表，进行公司内审。前30天成立会务组省公司由各省公司自行确定，组长由省公司人员担任讨论会议细节安排（场地、邀请函、主持人、讲师、嘉宾、奖品）确定到场人数、确定布场人员及相关岗位责任人。宣传物设计制作营销策划部由事业部协调营销策划总监确定参与人横幅、投影仪背景图片、宣传单、易拉宝、奖品展示牌、水牌等。物料准备省公司由各省公司自行确定饮用水、资料袋、绶带、签到本、签字笔、胸花、嘉宾铭牌、易拉宝、宣传页、礼品或奖品、礼品托盘、名片承放盒、电脑或笔记

10、本、网络、投影仪、麦克风、空调。主持、讲师、企业演讲代表等相关演讲人员物流事业部王雄确定讲师时间，沟通会议思路，确定课件。课件沟通、预演物流事业部王雄与省公司沟通预演并调整细节。需要注意细节：会议地点的选取，综合考虑交通便捷、停车方便等因素；顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等；会场的布置，现场人员的分工（按照会议组委会确定职责）；奖品、宣传资料等物料的准备到位。会议现场会前准备：按前期工作，设置好迎宾接待登记招待等人员，安排好入会场人员控制气氛，防止来的人看看就走了。会务人员到场时间自我检查：了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。物品准备：PPT

11、讲义、招商计划书、名片、宣传页、纸杯、礼品。环境布置准备：桌椅摆放、物品摆放、设备摆放，环境卫生。接待人员的个人准备：服装、头发、卫生等礼仪接待标准。会前动员工作人员站在门口欢迎客户入场，礼貌接待，引导客户入座。迎宾签到：登记顾客详细资料（登记时一定确认）；同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉客户信息。举行会议，宣传本次会议目标：让客户了解产品优势、卖点，激发客户兴趣，达成协议（这一块很重要，特别是讲解人和对会议气氛的控制）。会议结束后，并对前来参加会议的客户表示感谢，派发小礼品。会议过程行动规划如下：会议中（会议当天）上午布场人员到位设备调试完成、相关物料准备完成 时间

12、内 容责任人备 注会议开始前二小时礼仪接待会议组委会各礼仪接待人员到达指定位置。人员到位主持人到位主持人熟悉主持稿内容，并准备入场主持。客户签到接待、签到详见附件3：会议营销客户签到表播放宣传视频DJ调节现场气氛，让先到的客户放松。会议室领位接待引导客户尽量前排就座宣布会场秩序主持人详见主持人稿会议室领位会场领位场内引位引导、引导各位特邀嘉宾入座。会议开始DJ切换主题背景ppt。时段活动内容（或演讲主题）（时间可再定，总时长3小时）13:30客户签到入场，企业宣传片播放14:00会议开始，嘉宾简介14:10领导致辞14:30讲师演讲15:20客户发言15:30现场商务洽谈16:00互动环节会后

13、活动、合影留念16:30布场人员撤场会后跟进会后总结；总结会议中成功、不足环节，形成书面文字报告；销售员对会议中的意向客户汇总并分析；总结客户在会议总的产品需求，提交技术开发中心评估；总结用户不满意或者不采用的原因；意向客户跟进了解顾客状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通（对于不同类型的客户，采取不同的方法）购买不购买均回访，做好服务工作；用户跟进流程，按本文十章进行；费用结算计算本次会议所需要成本，包含所需要时间成本以及其他支出。费用预估按参会人数100人进行预估；序号类别项目预算备注1场地费会场费10000不低于四星酒店标

14、准2交通费用参会工作人员交通费用800特邀嘉宾交通费用10003物料费背景布、展架、横幅等1200会议资料费用（含产品册、包装袋、笔等用品）1200会议中零食、水果800会议礼品、晚宴礼品2000钥匙扣、玩具等其他4其它会后餐费（8+2）20000按照20000元左右标准预估5参会专家按培训师价格5000元/天10000按两个计算合计47000活动执行责任表序号工作事项责任部门协助部门时间预估备注1会议立项/审批主办会议省/市分公司智慧物流事业部会前45天会前35天2会议组委会确立主办会议省/市分公司智慧物流事业部会前35天会前30天3会场幕布、展架等美工设计营销策划部组会会、智慧物流事业部会

15、前30会前5天4参会人员邀请主办会议省/市分公司智慧物流事业部会前30会前1天5会议场地确认组委会智慧物流事业部、行政部最迟会前25天确定6会议所用物料清单组委会智慧物流事业部、行政部会前30天会前2天7会议邀请短信群发、电话确认主办会议省/市分公司行政部会议3天会前1天8会后晚宴预订组委会行政部会前2天9会议迎宾、引导组委会智慧物流事业部会议中10会议跟进人员会议组委会智慧物流事业部会议中11会议主持、产品演讲会议组委会智慧物流事业部、产品管理部会议中12会场布置和拆除主办会议省/市公司会议组委会会议前、后13会后跟踪主办会议省/市公司智慧物流事业部会后持续备注：以上未尽事项由会议组委会落实

16、相关责任部门或责任人，智慧物流事业部作为会议协调部门参与。用户跟进序号事项参与方备注1客户选择客户管理中心各省/市公司客户经理2电话邀请各省/市公司客户经理客户服务中心3上门邀请各省/市公司客户经理智慧物流事业部4会议中入场引导客户经理、礼仪会议中跟进各省/市公司客户经理智慧物流事业部5会议后电话回访客户服务中心上门回访各省/市公司客户经理智慧物流事业部跟进流程如下所示：附件附件1、活动申请表附件2、经费预算明细表附件3、客户签到表附件4、活动总结报告附件5、活动评估报告附件6、（分站会销方案模板）杭州站会销方案附件1、活动申请表申请信息申请人所属区域申请日期联系电话会销地址会销日期相关信息课件要求 活动内容会场安排活动组织人会场负责人活动计划（时间、地点、行程及其它要求等）：各部门审批意见部门负责人审核：签字及日期：智慧物流部审核：签字及日期：公司领导审核： 签字及日期：附件2、经费预算明细表序号类别项目预算备注1场地费2交通费用3物料费4其它合计附件3：客户签到表序号公司及地址部门/职务姓名联系方式123456附件4：活动总结报告部门报告人