创业惠普中国总裁孙振耀的老板之道

1、.：.；惠普中国总裁孙振耀的老板之道-1923:50-“职业CEO应该具备的素质，有些像物理定律一样，是不会变化的，有些那么随着时间不断变化。“假设人一辈子只恋爱过一次，那么这个恋爱的对象便是他印象最深的记忆。惠普好比我的初恋情人。“一个指点要把本人不情愿改动的东西尽量降到最低。“亲身招聘员工就好比挑选一个珍贵的钻石，他会拜托他人去买吗?“我置信一个人能否胜利很大一部分是靠运气。“他可以决议娶什么老婆，但是不能决议岳母岳父是谁。他可以决议参与什么公司，但是没法决议上司是谁，由于上司是会变的。孙振耀曾经和HP整整捆绑了19年。19年来，从一个普通的工程师、销售员到部门经理，再到统帅中国惠普的总裁

2、，孙振耀的“惠普之道可谓走得一帆风顺，风风光光，可是谁又能想到，他也曾有过分开的念头。孙振耀说，做一个CEO必需随时预备调整本人。今天很多公司的生长和开展很大程度上受限于指点的DNA，DNA是留在一个人血液中的东西，但对于他来说，DNA也可以改动。他坚信一个出色的指点是可以被训练出来的。孙振耀无疑是个胜利的典范，但令人诧异的是，他以为本人的胜利70%是靠运气，剩下的30%才是才干。他不断强调运气对一个人胜利的重要性，不仅是针对本人，还表达在他的用人法那么上。假设有几个同样优秀的人供挑选，那么他作决议的时候就会很客观，谁可以成为最后的侥幸者就得看运气，这就是中国人常讲的“真命天子的道理。变与不变

3、之间“职业CEO应该具备的素质，有些像物理定律一样，是不会变化的，有些那么随着时间不断变化。孙振耀说，一个职业CEO应该具备的素质中有些像物理定律一样，永远不会过时。他说一个CEO首先必需有才干梦想。去梦想一些很大的东西，甚至是不存在的东西，而且他要有才干去描画这些梦想；其次CEO对于人文本身要有很强的敏感度。社会不会是某一个人的世界，要在这个社会里很好地生存下去，就得学会去了解周围的人，要有广大的襟怀；最后是沟通才干。哑巴是做不了CEO的。要使本人被人关注，就得用本人的热忱去打动他人，去影响周围的同事，甚至客户，使他们置信本人的梦想和理想。不变的东西相对容易掌握，变化的要素才是对CEO的挑战

4、。孙振耀不把行业按传统和非传统来分，而是分为成熟行业和未成熟行业。他说，在成熟行业里，对CEO的要求更多的是处置和执行才干，而未成熟行业更强调行动和速度。在不同的社会环境下，在不同的公司里，对CEO特质的要求也会有很大的不同。惠普公司阅历了前所未有的大变革，变革后惠普对指点人的要求也有了宏大的改动。孙振耀说，最近惠普公司谈得最多的不是技术的转变，不是产品的转变，也不是市场的转变，而是强调指点人特质的转变。过去惠普非常强调方案，做一个方案要有十大步骤，从详细的市场分析到未来3年的方案和充分的预测分析，面面俱到，做好这个方案大约要6个月到1年的时间。Carly惠普公司总裁上台时，一切来了个大转变，

5、她要求下面各个部门经理，不要等方案做到100%完美以后，再去付诸行动，而是在大方向确定以后，就放手去做，然后在做的过程中不断纠正错误。孙振耀说，如今忽然发现，惠普不再关注细节了，这是他在惠普19年从来没有过的事情。在这种变化下，指点人的特质也得进展宏大的调整。“做一个CEO必需可以随时预备调整本人，由于一个公司的开展很大程度上受限于公司CEO的DNA。大转机“假设人一辈子只恋爱过一次，那么这个恋爱的对象便是他印象最深的记忆。孙振耀把惠普比喻本钱人的初恋情人，他无法描画本人对HP的感情。1978年，孙振耀在台湾惠普找到了他的第一份任务。那时他还在念大学，在大二到大三之间的暑假，惠普公司来到他们学

6、校招聘假期打工生。70年代，计算机对于他们来说还是稀有动物，而惠普在当时也是非同普通的公司，所以全校没有一个人敢去恳求这个职位。孙振耀说：“那时，我是学校电脑社的社长，假设我都不去试一下，就太没面子。这一去，孙振耀就开场了和惠普的“初恋。他在惠普不断做到大学毕业，由于要服兵役，只好分开惠普。在这两年中，孙振耀最深的领会是，惠普公司好像一个家庭一样，公司上下，大家都直呼其名，这使他置信一个公司就应该像一个家庭。服完兵役以后，他去了一家电脑公司做程序设计，虽然很快他就成为了那家公司电脑部的主任，但他从来都没有放弃要回到惠普的计划。后来终于有一次时机，惠普公司要招聘，孙振耀赶紧给以前在惠普的熟人写了

7、一封信。他说：“我清楚地记得，我不断写到清晨两点多钟，这个时机来之不易，一定不能错过。就这样，在告别两年多时间以后，孙振耀又回到了他朝思暮想的惠普，继续他的技术行当。1982年，由于业务的调整，公司要他告别本人钟情的技术生涯，改行做销售。公司的这个决议不仅让孙振耀很难接受，也遭到了家人的剧烈反对。他父亲说，sales不是骗人的行当吗？他太太也不支持：“当初嫁给他就由于他是engineer，而如今他要去做sales，早知道这样，就不嫁给他。孙振耀说：“我是学技术的，最重要的是，在我一切的理想中，从来都没有sales，我的理想不是科学家，就是物理学家。经过9个月的挣扎，由于别无选择，孙振耀接受了这

8、个挑战。如今回想起来，孙振耀说，这是他的DNA的第二次改动。他说，做技术，机器能不能动只需一个规范答案，而做销售，对与不对，没有一个明确的说法。孙振耀非常赞赏公司的这一决议，经过这次调整，他置信很多事情是相对的而非绝对的。1987年，孙振耀连升2级成为分公司的总经理，可是这时，他第一次有了分开惠普的念头。做了分公司经理以后，孙振耀发现周围的气氛有了不小的改动，从前相处很好的同事在有意疏远本人。以前吃午饭的时候，假设他还没回来，朋友们要等他回来一同去吃饭。而当上经理之后，任务到12点，抬头一看，大家都不见了，这时候他感到本人非常孤单。他不断置信大家就应该像一个家庭，可是由于角色的转变，他人不再这

9、么看了，这让他感到不安，甚至想分开惠普。后来他去听一个启智学校校长的演讲，演讲中有一句话给他留下了深化的印象他们说这个世界最高兴的人是谁？是白痴。孙振耀说:“作为一个经理，很多事情再也不能只用本人的观念去看问题，大家都以为白痴很可怜，可是白痴本人却很高兴。做了经理以后，即使本人以为大家还是好朋友，但他人会以为彼此之间曾经有了间隔 。从此以后，他才真正接受了这次角色的转变，学会站在员工的立场上思索问题。比如早上上班，他一走进电梯，发现气氛一下变得很严肃，这时他就会自动和大家打招呼。“大陆使我置信，环境可以改动一个人，一个人的目光之所以狭隘，是由他所在的空间决议的。1991年，孙振耀跨过海峡来到大

10、陆。来大陆的第一年，孙振耀阅历了很大的挑战。虽然还是说汉语，但他对大陆的人不了解，做事的方法也不了解。开场，他去访问了各地的分公司，可是走过的地方越多，他越迷惑，北京人、上海人、广东人、东北人都不一样，完全不能等同视之，各地的文化也相差甚远，而台湾就只需一个台湾人，事情好办得多。孙振耀说:“假设能把大陆的事情处置好，回到香港或者台湾就再也不会有什么困难。大陆使他在思索问题的时候至少有两种方式：不仅要思索金融、电信等行业的差别，还得思索地理的要素，得思索华北、华南、华东等各地之间的不同。他说：“大陆使我置信，环境可以改动一个人，一个人的目光之所以狭隘，是由他所在的空间决议的。DNA“一个指点要把

11、本人不情愿改动的东西尽量降到最低。孙振耀说，目前他面临的最大挑战主要两个方面，第一是人的问题，一个人必需得随时改动本人的DNA，要把不情愿改动的东西降到最低。第二是资源的分配，中国市场太大，变化非常快，要顺应这个变化，目的必需是长期和短期相结合。他说，Carly上台时,惠普公司出台了对指点人DNA的6个新要求：1一切的经理不能只思索本人部门的事情，而要想到整个网络环境，也就是整个惠普。2一切的人都必需留意客户效力，不论是人事部门还是财务部门，都要知道每个月公司进了多少个客户。3要把变化看成是一个常态，而不是一个短期的事情。4要有很强与他人协作的才干。影响他人的才干要变得非常强。5要让人感到做一

12、个CEO的热忱。6做指点最重要的是交出成果单。这些要求不只是写下来就完事。孙振耀说，公司的指点必需用这些新的规范要求本人，还要把它们作为指点人才干考评的规范。挑选钻石“假设他要去买一件非常珍贵的东西，他会拜托他人去买吗？比如说一个钻石，它会花去他一辈子的心血，他一定会本人去挑眩孙振耀把招聘新员工比喻为去挑选一件珍贵的物品。以前很多新员工他都要亲身面谈，如今由于时间的关系，不能够每个新员工都要经过他这一关，但招聘经理级的员工，都少不了要和孙振耀“谈谈。有一次在沈阳，一个应聘销售员的人对孙振耀亲身面试本人感到大惑不解，他说:“我只是应聘一个小小的sales，用得着堂堂的中国区总裁亲身出马吗？孙振耀

13、回答说：“假设他要去买一件非常珍贵的东西，他会拜托他人去买吗？比如说一个钻石，它会花去他一辈子的心血，他一定会本人去挑眩孙振耀以为用人本身没有实际根底，由于现实生活中有太多的不确定要素。在理想的情况下，谁都知道根据详细岗位的需求选择适宜的人。惠普公司的180多个职位，每个职位都有明确的职位阐明书，很清楚，但多数情况下不能按照这个执行。他说:“现实生活中有时间的压力，任务岗位不能够为了找到一个理想的人，让它空很长的时间。还有政治环境的要素，假设用了一个人，导致其他的几个人都走掉，那即使他是最适宜的人选，这种结局也不可龋还有信任的问题，30分钟的面试时间不能够把一个人了解得很透彻，要在这么短的时间

14、把很重要的任务交给他是不是适宜？真命天子“我置信一个人能否胜利很大一部分是靠运气。想进惠普可不容易，想被重用就更不容易，首先他得有才干，二要看他有没有运气。孙振耀挑选人会从三个方面思索，第一看应聘者的思想逻辑，经过和他交谈，察看他想问题的思绪，假设有前后矛盾，牛头不对马嘴的地方，那么这人一定不能要；二看他的DNA，他心中置信什么，是钱最重要还是开展更重要。三看他对眼前的任务的热忱程度，有没有让人感到他真的是想做这项任务，假设不是也不能要。过了这一关，来惠普就没有多大问题。假设说这一步是靠实力，那么下一步就要看运气。孙振耀说，在作决议的时候，他会很客观，主要是要思索到内部关系的平衡和开展的时机，

15、能够一个人还没有才干做好某一件事情，但为了给他一个时机，就把位置给了他，做这个决议就完全由客观要素来决议。孙振耀于是说:“所以我们必需置信一个人为什么会胜利，60%的运气就在于此，这就是中国人置信真命天子的道理。孙振耀说，他本人的胜利也和运气分不开，1987年他能连跳2级，一个重要的缘由是惠普当时正在进展大改组，改组后一个地域需求一个分公司经理，由于天时、地利、人和的缘故他当上了分公司的经理。他说，能胜利靠的是70%的运气加上30%的才干。话虽这么说，但为什么运气总是偏偏降临到孙振耀的头上？大家还是看到了30%的才干。18位风格不同的上司“他可以决议娶什么老婆，但是不能决议岳母岳父是谁。他可以

16、决议参与什么公司，但是没法决议上司是谁，由于上司是会变的。孙振耀说。23年当中，他在同一家公司阅历了18位不同风格的上司。孙振耀说，在像惠普这样的企业里，通常会有三个“频繁：战略组织变动频繁，指点变化很频繁，还有就是内外沟通要做得要很频繁。对此，孙振耀的阅历是天底下没有十全十美的人，每一个指点都有他的缺陷和优点，更重要的是他可以看得到他的优点，而不是只看缺陷，甚至可以协助 上司去发扬他的优点，尽量防止他的缺陷。“比如，要是碰到像我这么内向的指点，就绝对不要找我去唱歌。同样，要是碰到一个本身专业知识不很强，但人际关系很强的指点，千万不要找他去做学术报告。中国人说“千里马好觅，伯乐难寻。因此要跟老

17、板有效沟通，以争取他的了解，让他可以成为他的伯乐。“有些指点目的性很强，他很清楚地通知他，他要什么，他只需做得到就可以；有些指点过程性很强，他非常关怀他用什么方法来完成，而且有时候会坚持按照他的方法来完成；有些指点关系型很强，就是特别强调彼此的关系，下班以后找他吃吃饭，关怀他的家庭。假设他碰到一个目的性很强的指点，就一心把事情做好，拿出很好的成果来给他看。假设碰到一个强调过程性的指点，他能够很多时候都得按照他的方法做。但不论怎样样，在职场中，每个人都要具备顺应不同的老板才干。孙振耀安然地畅谈本人这些年当中的心得和领会。他以为，在一个企业的组织构造中，有各种关系系统，有上司，也有下属，而做职业人

18、士，首先要翻开本人的心，去发现上司的优点，然后调整本人去顺应这个环境。“首先做一个好的跟随者，才干做个好指点，有一天他做指点的时候，他部门的人也可以这样对他。孙振耀总结道。“但不论指点是什么型的，营业收入增长，利润增长，市场战略增长，这三个是要点。还有就是两个称心，客户称心、员工称心。做不到这些，老板即使天天摸他的脑袋，走人的能够还是他。孙振耀说。去留之间“曾经想分开惠普，而且不止一次。孙振耀假设有所思地停顿了一下。“在惠普这么长时间，我第一次想分开惠普是我担任分公司经理的第三个月，由于当时我觉得我不是一个好的经理，我觉得很多关于人的问题我没有方法处置好。以前我在分公司做了6年基层任务，那时候

19、我跟同事们相处融洽，都是非常好的朋友，但当我变成他们的指点以后，大家忽然间变得非常疏远，我非常不了解。但是孙振耀并没有分开，“通常我要分开的时候，会想一想分开的缘由会不会在下一个任务中反复发生。我有一个同事要分开，我就问他为什么要分开这家公司，分开的缘由会不会反复出如今下一份职业上。假设这样，不如在目前的任务上面先把问题处理，再理性地去选择。处理冲突VS调动下属“冲突在任何一个公司都是无法防止的，交流的失败往往是导致误解甚至冲突的罪魁祸首。孙振耀说，一个企业内部的冲突主要两个方面。一个缘由是有些部门的位置，无论谁进去都会“牺牲掉，和机械原理一样，发动机的位置一定是最容易遭到损坏的地方。另一个缘由是，冲突发生，多是由于人的觉得出了问题，交流的失败往往是导致误解甚至冲突的罪魁祸首。只需找到了冲突的缘由，只需对症下药，处理它不会有多大的问题。“不要把下属关在一个小房子里，要给他一个很大的空间。