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文档简介

1、.:.;员工守那么修定稿一、员工根本守那么1、三大纪律:公私清楚;团结协作;及时准确。2、八项留意:熟习岗位规范;明确任务职责;遵照业务流程;遵守作业时间;留意团队调和;维护企业笼统;保守商业;不断学习进取。二、员工任务守那么3、员工上班时间要一直坚持丰满的任务热情,尽职尽责,真诚协作,高效快捷、优质为公司效力。4、员工要严厉遵守公司及部门的各项管理、操作制度,及时完成上级交付各项任务义务。5、在车间、消费岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休憩室、吸烟室。6、员工任务时间一概着任务服、佩带上岗证。7、员工在任务时间、上下班途中必需严厉执行各项平安操作规程,时辰留意人身平安。8、员工应自觉遵守文明消费

2、、文明办公的有关规定,坚持任务场所的整洁,维护企业的良好笼统。三、员工纪律守那么9、员工应自觉遵守劳动纪律,准时上下班,不迟到,不早退。病假、事假要提早填写请假单,经同意后方可有效。特殊情况可用告知,事后补办请假单。10、员工应服从任务分配、调动和指挥。在参与会议时要提早2-5分钟到会场,封锁手机,仔细做好会议记录。11、员工必需遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人,不准无理取闹、扰乱正常任务和生活次序,不准赌博、不准偷拿公物,损坏设备,不准偷拿他人财物或私拿私拆私看他人信件、电子邮件。四、员工仪表守那么12、员工必需具有剧烈的笼统认识,结实树立“我就是XX笼统,我就是XX公司的代表,从根

3、底做起,塑造良好笼统。13、员工穿着该当符合企业笼统要求,穿着及修饰应稳艰苦方,整齐清新,干净利落。男工严禁留长发,剃光头,女工宜化淡妆,宜少戴首饰。五、员工卫生守那么14、员工应养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟蒂,乱丢废弃物,制止向水池内乱茶叶、杂物。制止在墙上和所在设备设备上乱写、乱画、乱涂、乱挂。制止穿拖鞋、赤背进入任务场所。15、消费车间、任务岗位、办公场所物品要摆放整齐,地面要整洁无杂物,通道畅通无阻。16、不准攀摘、损坏、践踏厂区内果树、花草、绿化带。17、员工要遵守食堂餐厅有关卫生规定,坚持餐厅桌面卫生。六、员工行为守那么18、对待上级要尊重、服从,对待同事要热

4、情,处置任务要冷静,提倡浅笑待人,浅笑效力。19、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人心情带进任务,不拉帮结派,不结义结社。20、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另外有客人无约来访,需求接待时,应自动负疚。21、坚持良好坐姿,行姿,切勿高声呼叫他人。22、出入会议室或上司办公室,要敲门表示。23、员工应具备优良的品德质量,有事必报,有错必改,不得文过饰非,阳奉阴违或转嫁他人。24、严禁员工之间乱起“绰号,进展人身攻击,影响团结调和。七、员工交谈守那么25、在企业内部交谈提畅讲普通话,交谈中擅长倾听,不随意打断他人说话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要

5、言语纠缠不休或恶意挖苦伤人。26、与客户交谈诚实、热情、不卑不亢,言语流利、准确;业务以外,留意话题安康、客观,符合时事。留意迎送礼节,留意端茶倒水敬烟。27、与同行交谈,留意措辞分寸,谦虚谨慎,客观公正,维护公司笼统,不相互倾轧,不涉及同行。28、员工之间、上下级之间、员工反映问题、与客人交谈不得大声喧哗。八、接打守那么29、员工行为应符合规范,留意控制语气、语态、语调,言语亲切、简练,有礼貌。30、及时接听,不让铃声响过三遍,迟接要表示歉意。31、运用公司礼貌用语问好,例如“您好等。32、仔细、耐心倾听对方讲话,绝不要打断对方对事情的解释,要让对方把话说完。33、准确记录,转告内容,自动协

6、助 处理客户要求,及时转告并且督促同事回电。34、说话终了,表示谢意,等待对方先挂。35、任务时间与业务无关尽量简短,精细任务期间制止接听,如有急事,由他人转告。九、递送名片守那么36、自动向对方递送名片,递送时身体起身,前倾,运用双手,从正面向对方递送。37、接纳对方名片时同样需求欠身,双手接过名片以后仔细看一遍,诵读对方姓名、职务,妥善保管。38、谈判时,应将对方名片陈列在桌上,对照再认,终了后放入口袋或公文包中。39、如客户首先递送名片时,应表示谢意,再送本人的名片。十、宴请客人守那么40、衣冠整齐,准时到场。41、宴请地点要适宜客户的喜好,最好由客户选订。42、陪客人数不宜超越来客人数

7、,假设只需一位客人,可有两人陪客。43、分清主次位置,主陪就坐后方可就坐进餐。44、进餐时举止要文明,不能酒多失态。45、留意协调气氛,力求调和友好,热烈,但不要喧宾夺主。46、不要在客户面前领取收据或钱款。47、不可留下客户先行分开,必需等客户离席后,方可离去。修定稿第一章 总那么第一条 为进一步强化公司的内部管理,维护公司的任务次序,保证公司消费运营正常进展,保证企业和员工的合法权益,根据、和等有关法律、法规,制定本条例。第二条 XX公司员工是指在XX公司任务的烟草系统职工、职工、三产职工以及食堂承包职工。第三条 凡公司员工均应向人力资源部照实提供身份证明、学历证明、任务资历证明、婚姻证明

8、、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变卦,应及时通知人力资源部。因个人资料失实引起的一切后果一概由提供者当事人承当,均与公司无关。第二章 劳动合同及试用第四条 公司实行劳动合同制度,员工到XX公司任务要相应与江苏XX实业、劳务公司、三产公司签署劳动合同。员工与以上三方签署劳动合同,应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,赞同后方可签字。劳动合同一经签署产生法律效能。第五条 新员工实行培训实习试用期。烟草新员工实行六个月的实习期,劳务公司、三产实行三个月的实习培训期,六个月的试用期。培训期普通不超越三个月,试用期内发现不符合用工条件的,可即时解雇。第六条 新员工试用期终了后

9、,由所在部门填写员工转正审批表,经培训、试用部门担任人签署意见后,报人力资源部复核属实后报总经理同意。第七条 员工有以下情形之一的,公司可解除其劳动合同:员工试用期内请病事假20天以上的; 2、试用期间旷工半天以上的; 3、试用期间被证明不符合用工条件的; 4、严重违反公司劳动纪律或规章制度的; 5、严重失职,对公司利益呵斥艰苦损害的; 6、被依法清查刑事责任的。 第八条 员工要求辞职或公司解聘员工,除违规违纪违法缘由可即时终止劳动合同外,其他按劳动法和集体合同的相关要求,均应提早30天书面通知对方,并不折不扣地办好档案、办公、财物、技术资料的清理交接任务,并有义务保守公司商业,到人力资源部填

10、写员工辞职解聘单。 第九条 劳动合同期满,企业消费运营需求,员工本人赞同,可以与相关公司继续签署劳动合同。第三章 员工报到及分配第十条 员工被公司录用后,应在指定时间内到人力资源部报到,并提供第三条所列的有关个人资料。第十一条 员工上岗前,由人力资源部担任组织公司情况、有关规章制度、根底平安知识等的短期培训,并进展相关考试,考试经过后,填分配单到指定部门、岗位进展试用任务。第十二条 新员工到指定部门指定岗位试用任务期间,由所在部门担任岗位技艺、平安、操作培训。第十三条 新员工持分配单到所在任务部门后,由所在部门根据任务岗位,按程序为新员工办理机关劳动维护用品的领用。第四章、员工任务时间第十四条

11、 员工每天任务时间8小时。每月任务日执行法定规定。第十五条 确因任务需求,经同意可安排加班,员工必需予以协作,消费岗位可发加班工资,管理岗位可以采用调休的方法。第五章、员工工资福利第十六条 员工工资评定以任务才干、任务奉献、任务责任为主,按照考核分值制度、任务岗位、任务阅历和任务才干的差别,确定不同的工资级别。员工工资按岗位、效益、年功及奉献大小予以发放。公司根据目前的客观实践,实行三种工资体系,即系统内、三产三种工资体系。第十七条 员工工资由公司按规定支付,工资及奖金的发放时间为次月的十五日之前,、三产的工资要在次月十五日之前交到银行,如遇节假日可以顺延。第十八条 公司将根据本企业的经济效益

12、情况,在江苏中烟工业公司和徐州市宏观工资目的范围内,工资程度原那么上坚持在企业经济效益开展的根底上逐渐提高。第十九条 公司实行最低工资保证制度,最低工资规范按江苏省人民政府劳动部门的规定执行。第二十条 新员工试用期间享用根本工资,培训期间享用根本生活费300元/月。第二十一条 公司为员工按时交纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等。第六章 员工假期第二十二条 员工享用每年十天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节三天、国庆节三天;第二十三条 婚假:员工男满25周岁、女满23周岁为晚婚。婚假为三天,晚婚假为另加十天,但必需一次休完,不得挪作他用。第二十四条 丧假:员工直系亲属

13、指配偶、父母、子女、岳父母、公婆去世可以享用丧假,丧假为三天。第二十五条 病假:必需持合同医院的证明,经同意后可以休假。急诊证明休假不得超越一天。有证明未经同意亦视为旷工,诊疗费用按国家规定办理。员工休病假按实践天数扣发工资,全月休病假七天以上者,扣发50%的岗位工资,并全额扣发当月的奖金。第二十六条 公假:公派出差会议、公派学习培训三个月以上者只发50%的月度奖金。第二十七条 事假:除以上各类假期外,其他因各种缘由请假均视为事假。每月的事假不得超越三天,全年不得超越十天,事假当月三天以内的含三天,按时间扣发工资、奖金,三天以上者,扣发当月50%奖金,五天以上者免除当月奖金。第二十八条 员工的

14、产假、探亲假按国家有关规定执行。第七章 考勤制度第二十九条 考勤任务由各部室、中心自行担任进展。各部门担任人或担任人指定的考勤员,必需对考勤的准确性进展担任。第三十条 考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、婚假、生育、探亲、丧假、加班、公出等工程。第三十一条 公司实行指纹考勤制度,员工指纹考勤要预留一定的时间,准时到达任务岗位。第三十二条 考勤记录表,由考勤员每天按时正点考勤,并准确填好记录表,经部门担任人签字后,于次月二日前连同各种假条或有关证明报人力资源部作为核发工资及奖金的根据。第三十三条 员工无故不上班作旷工处置。旷工半天扣除当日全部工资,旷工一天者,扣除当月个人50%的

15、收入,旷工两天扣除当月全部个人收入,旷工三天者,解除劳动合同,公司不担任一切善后事宜。第三十四条 员工请病假需持医务机构出具的证明。员工请事假,扣除当日个人全部收入。急病、急事可用告知,事后补办请假手续。员工出差归徐应及时上班,否那么按有关规定处置。第三十五条 员工因工受伤,必需由事故发生部门会同公司安委会写出事故责任分析书面报告,报请总经理签署意见后,方可按有关规定处置。第八章 员工的权益和义务第三十六条 员工必需热爱祖国、自觉遵守国家的政策、法规、法令。第三十七条 员工必需忠于公司,忠于职守,时辰关怀和维护国家和公司的利益。第三十八条 员工要具备根本的专业技术程度,仔细的任务态度,要努力做

16、到高质量地出色完成公司交给的各项任务义务。第三十九条 员工必需努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、业务程度。第四十条 员工必需遵守公司及部门制定的各项规章制度,对规章制度有不赞同见的,可以在执行制度的前提下,向有关部门直至向总经理、董事长提出。第四十一条 员工对公司战略目的及企业管理任务,有进展评议和提出建议的权益。第四十二条 员工有对相关人员的违法、违章和失职行为申诉、控诉或检举的权益。第四十三条 员工享有平等就业和选择职业的权益,获得劳动报酬的权益,休憩休假的权益,获得劳动平安卫生维护的权益,接受职业技艺培训的权益。第四十四条 员工享有自动与公司解除劳动合同的权益。第四十五

17、条 员工享有社会保险和福利的权益,提请劳动争议处置的权益以及法律规定的其他权益。第九章 员工培训与学习第四十六条 公司经过各种途径,采取各种措施,不断提升员工素质。一切员工要擅长学习,勇于创新。均需接受本企业岗前培训以及政治、业务和技术培训。第四十七条 凡经公司同意,受公司指派外出进修,培训、学习的员工,占用的上班时间不计缺勤,获得合格证书后,学费给予报销。第四十八条 公司鼓励员工自行联络培训、进修,但不得占用任务时间,如获得相应学历大专、本科、硕士、博士,公司根据不同窗历给予相应的一次性奖励。第四十九条 对自学进修员工,在学习期间公司不给予复习、迎考时间,考试时间公司原那么上视同出勤,但需办

18、理相关考试的请假手续。第十章 员工奖惩第五十条 公司对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚清楚制度。奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合的方法,对犯有过失的员工,坚持思想教育和处分相结合的原那么。第五十一条 公司对在改良企业管理、提高产质量量、效力质量、经济效益等方面有艰苦奉献者,给予一次性奖励和经常性奖励。奖励种类有:通报表扬、物质奖励、提升奖励。公司对于以下方面有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励。详细为:1、在消费管理中发明优良成果者;2、任务态度好,为企业发明良好信誉者;3、及时采取措施,防止艰苦事故发生,为企业挽回损失者;4、提出合理化建议,经实施有效果者;5、控制开支,节约费用有显著成

19、果者;6、敢于抵抗不正之风、事迹突出者;7、在国家局、省局及全市同行竞赛中获得优良成果者。第五十二条 奖励的审批权限。通报表扬由部门提出、分管副总同意、报人力资源部备案。物质奖励和立功奖励由部门担任人提名,报总经理同意。晋级、提升奖励由部门担任人或分管副总提名,人力资源部审核,经总经理办公会研讨,由总经理同意发布。第五十三条 公司对犯有过失的员工,视情节轻重,给予经济处分和行政处分。经济处分分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、严重警告、记过、记大过、免职、处理劳动合同。过失种类有:甲类过失普经过失、乙类过失严重过失,丙类过失艰苦过失。公司对于犯有以下过失行为的员工,给予甲类过失的处置。凡

20、第一次发生甲类过失,由主管部门主管提出警告,以示留意,同时扣罚当月个人10%的收入。详细为:、无故迟到、早退、上下班不签到、交接班不规范,或擅自调岗班;、上班时不穿任务服、不戴上岗证或衣貌不整;、当班时间串岗、聊天、看电视、看小说或与消费岗位无关的书报;、当班时间吃零食、嚼口香糖,或非公在食堂以外进食;、在公司内大声说话、追逐打闹、勾肩搭背;、任务质量欠佳、达不到任务要求;、随地吐痰、乱扔果皮、纸张和废弃物;、不维护更衣柜、文件柜,办公场所、宿舍和公共场所的整洁;、不节约水、电、饭等,不维护机械设备、工具器材等公物。公司对于犯有以下过失行为的员工,给予乙类过失的处置。由主管部门填写“过失处置书,提出严重警告,予以惩戒,并由本人签字认可。由人力资源部存入个人档案,并扣罚当月本人30%的收入。如当事人回绝签字,处置依然有效。详细为:、不按时请销假、接班者未到私自脱岗;、不遵守劳动纪律和门卫制度;、未经同意私自运用公司设备、设备、汽车;、未经同意私配办公、消费门窗钥匙或打私人,私拿公物价值百元以下的;、收取回扣不上缴或私自处置客人丢下的物品、财物;、任务忽略大意,呵斥公司或顾客的财物损失和破坏;、当班时间睡觉或无故中途停顿任务,喝酒、打牌、织毛衣或办私事,严禁班前醉酒上班;、对顾客、同事不礼貌、不严肃、粗言秽语、出言伤人或恫吓要挟;、乱丢烟头,在禁

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