医药流通行业业务介绍(定稿)

1、管理软件事业部产品市场部医药流通行业业务介绍 药品属特殊商品，国家对医药的流通、经营有着严格的监控和法律规定。因其特殊性和国家的严格监管性，医药流通行业的经营、管理方式较其他行业有所不同。 本讲将就医药流通行业的经营模式和管理方案进行整合讲解。前 言目录医药行业基础知识业务流程简介需求与讨论123医药行业概述我国管理办法行业特点我国政府为提高整个医药企业的综合竞争力，促进医药企业加强对其药品质量的管理，保障人民生活的健康，于1999年初，对整个医药行业实行GSP（Good supply Practic的缩写）达标认证制度，以控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素医药商品作为一种较为特殊

2、的商品，其在生产、经营和销售的全过程中，存在内在或外来因素作用的影响，随时都有可能发生质量问题，因此，必须在这些环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量医疗器械经营许可证药品经营许可证保健品经营许可证国家法规经营许可证和药品经营范围中成药、化学药制剂、生化药品等蛋白同化制剂、肽类激素等 特殊监管品种需单独审核经营资质仓储环境人员资格供应商、客户资质单据、打印格式购进质量日常药品养护批号、效期管理破损品流向营业前审核营业中管理G S P认证 审核重点元年初检五年年检G s p认证药品购进记录购进药品验收记录药品购进退回记录药品退回验收记录药品养护检查记录药品销售记录药品出库复核记录药品销

3、售退回记录八大记录 采购记录 仓储管理 销售记录 日常业务记录G S P认证具体报表内容及格式见附件可以随卖随盘适用于期初录入和零售门店以货盘账综合盘点以账盘货运用两种方式适用于大型连锁企业在期末结算时需停止业务适用于批发企业和大型仓库业务特点盘点方式复杂严格核对批号和效期，账货不符的需核对原始凭证不得随意修改。 国家规定医药流通行业企业申请连锁营业执照，必须拥有10个以上门店。而大部分小型企业没有足够的资金或能力经营10个门店，这就出现了很多以加盟、挂靠形式，实质上只是挂总公司牌营业的门店。这些原本单体经营的门店在价格、货品、形象、服务和理念上都与总公司存在冲突，这就给统一管理造成了很大的难

4、题。业务特点连锁门店的分类由总公司直接经营的连锁店直营店加盟店挂靠店由总公司招募的利益共同体实质是承包承租经营行为业务特点门店权限分配和管理办法直营店加盟/挂靠店集中配送进货方式可独立进货每日汇总日记账财、账管理按周期核算并报账资质统一管理经营资质管理随变动上报审核绩效考核人员管理控制营销质量统筹调配派任店长人力、物力合理分配剩余资源业务特点利润来自返点 原因：普药（即非处方药）由于其受众多、流量大，价格竞争激烈，存在许多品种是以进价为销价进行销售的，也就是说这些药品普通药店必须有却不赚钱，有时候还要赔钱。所以企业只有依靠销售流量来与供应商商讨返点价格、比例等返点方案，以此赚取利润。业务流程简

5、介2行业基础知识需求与讨论13采购订单 主业务流程销售出库销售订单仓储管理入库验收采购入库应加入采购计划依据GSP管理要求严格执行并填写记录应有功能商讨返点应予以管控的业务流程点购进退回缺货登记盘 点门店调货配送管理日常养护门店返货批发预售饮片划价销售退回供应商调价供应商报价询价比价医药行业整体业务流程 及管控环节业务解析采购计划综合分析、整理询价比价记录门店请货统计缺货登记供应商推介制定采购计划货位管理 货位码设计存量管理 设定存量上下限建立仓库 分为实际仓库和虚拟仓库门店调货 不同店间调整存货多库调拨 同店内不同库间调拨仓储日常维护业务解析仓储管理门店调货控制数量占用设置价格等级处理对成本核算的影响业务解析各门店间调货破损处理 核对批号、效期商品调价库存调整灵活使用两种盘点方式记录批号串号商品核查统计近效期品种过期、破损品种调入破损库核对原始票据 确定不符原因 报盈报损处理 供应商调价 季节性调价 社会特殊变动调价 竞争性调价核查破损库原在库商品与供应