(HR经典资料)HR总监-年薪50万是怎样练成的

1、.：.；【HR商学院】：HR年薪50万是怎样练成的2021-08-21 HYPERLINK javascript:; 三顾MBA管明智库HR年薪50万是怎样练成的三顾咨询-人力资源研发中心编者按：虽然这篇文章发表于几年前，能够很多HR曾经看过，但是对于每一位想入行、或者曾经正在从事人力资源任务的人来说，依然非常具有启发意义。文章最初发表于哈佛商业评论网的博客，原题为，回想了一个HR如何经过六次面试，获得一份年薪50万的人力资源总监的任务。当然，获得高薪与面试的次数并无直接关系，而与本身的实力更为息息相关。不过，经过这六次面试的再现，不仅能给每位求职者很多有价值的参考，也能为每一位HR呈现了一种

2、人力资源职业的开展轨迹，以及一个资深HR人的思想方式和做事方法，值得每位HR品读。这是我本人的亲身阅历，虽然最终我放弃了这个任务，但从猎头公司开场和我联络，到阅历了6次面试，终于获得了这个任务的阅历，仔细想来，很有意思。所以决议把我的面试阅历写出来和大家分享。先把我的背景引见一下。我是73年出生的，本科平面设计专业，硕士是工商管理。当去年底接到猎头公司的时候，我是一家世界500强欧洲公司的中国地域人力资源经理。年薪在35万左右，车是公司提供的。对方也是一家欧洲公司，虽然不是世界500强的大公司，但在本行业是世界第一位。他们要找一个可以在1-2年内有潜力做到亚太区人力资源总监的人，但目前只给中国

3、区人力资源总监的职位。猎头公司的人对我说，那家公司曾经找了大半年，面试了两批，七八个人，没有适宜的，我是他们找的第三批中的最后一个。当时其实我并没有想分开如今的公司，只是猎头公司每天一个，让我真实无法回绝。想想那么多人都没被录用，我就免为其难，试一下吧。没有想到的是，当我发出本人的简历后，之后阅历了6次面试。猎头公司两次，那家公司4次。到了最后，几乎有三堂会审的觉得。下面我就一次一次地说吧。第一次面试第一次面试就是给我打的猎头公司的人。她是个移民到国外后再回国开展事业的上海人，戴着眼镜，非常干练和敬业的样子。记得那次面试安排在了周末，在市中心的一家STARBUCKS。由于并不是急于找任务，甚至

4、那个时候我并没想跳槽，所以那一次面试与其说是面试，不如说是聊天。她显然入行并不久，问的问题也不过是一些核对简历上信息的话题。或者就是说，他如今的公司是知名企业，为什么他想要分开等等。我在人力资源行业有差不多10年的阅历，这种问题根本难不倒我。在问了10分钟后，她大约也发如今面试这个环节上，她真实不是我的对手，所以就干脆放弃了面试，开场和我聊天了。话题一扯开，就轻松多了。她一看就是个风风火火急性子的人，当我通知她我在公司里从来没有发过火的时候，她非常诧异地问我如何能做到。于是我把如何培训下属，如何与下属沟通等等心得与她分享了一下。一个多小时就这么过去了，反正到分开的时候，我根本没觉得她在面试我，

5、好象只是和朋友喝了杯咖啡。第二次面试没过两天，她就打给我了。说由于这个职位的单子是公司里另一个老外接的，所以在把我的资料发给客户之前，那个老外想面试我一下。想想这家猎头公司对客户还挺担任的，本人都要面试两轮。惋惜，这两轮面试我的人程度都不怎样高。特别是这个老外，到如今想想，我还有点晕。这样的程度，怎样能做猎头。她是个三十岁上下的法国人，说着一口口音极重的“法式英语。她统共就问了我三个问题：1、他为什么要分开如今的公司？回答：这在第一轮的时候曾经和他的同事聊过了。其实我并没想分开如今的公司，主要是由于他们找我。了解了对方公司后，发现那家公司所处行业我比较有兴趣，公司全球范围虽然没有我如今的公司大

6、，但在中国的投资规模比较大。这意味着参与这家公司会有更大的职业开展空间。其实这种回答几乎是江湖术语，但那个法国人频频点头，一看就是在这行毫无阅历。第二个问题：假设他被录用，多长时间可以到新公司上班？回答：我的离任通知期是3个月。那个老外一副诧异的样子：“3个月，为什么那么长。“由于我担任公司整个中国的人力资源，是公司执行经理，按照公司规定，必需提早三个月通知公司才干分开。在回答这个问题的时候，我曾经有点腻烦了。在这个时候问这个问题，本来就很奇异。还没被正式面试过，谈什么时候可以报到，为时过早。3个月的通知期，对于一切大公司的高级经理，是很正常的。她那么诧异的表情，显然是少见多怪。但是，后面那个

7、问题才是让我对她“肃然起敬的。她很仔细地看了看手中的简历，说：“他的专业是设计，如今却做了人力资源，这让我有点疑心他的职业稳定性，他可以解释一下吗？“这个.老实说，我那个晕哦，当时真想拂袖而去。设计是我第一个专业，但毕业后从来就没做过设计，不断就在做人力资源，曾经十多年了。她通畅拿出个我从来没从事过的专业来问职业稳定性，我几乎不知道如何回答了。于是只能很郁闷地通知她：“我十多年没做设计了，如今去做，估计也不会了。假设还想有饭吃，还是做人力资源比较实践。想想，猎头的程度真是一年不如一年啊。十多年前我入行的时候，那些个老猎手们问出的问题那叫个狠，那叫个准啊，哪有这么不着边沿的。我悻悻地分开了那家公

8、司，对之后能够的面试，有点兴味索然了。第三次面试第二次面试终了后没多久，猎头公司打给我，说担任亚太和非洲区的人力资源总监看了我的简历很感兴趣。他如今无法来中国，但希望有个面试，先聊一下。猎头公司通知我，那是个英国老头，到这家公司的时间也不长。在参与这家公司之前，他在一家世界上最知名的人力资源咨询公司做了十多年，出来的时候，是级别最高的顾问。言下之意，想蒙他，没那么容易。当然，由于这个提示，我确实是想仔细预备一下的。可面试前几天真实太忙了，想临阵磨枪的计划也没实现。结果，就这么去了，还迟到了15分钟。幸好我在英国公司混过几年，否那么还真难听懂那个老头的威尔士口音，特别是经过面试。上然是他简单引见

9、了一下公司背景。他们公司在江苏有一家1000多人的独资公司，开业4年了。如今正预备在江苏造另一个公司。办事处在上海最好的办公楼之一，主要是销售和管理层。那个时候才知道，其真实我应聘的职位上，目前是有人的。只是由于他业绩不佳，公司想炒了他。怪不得，一切的面试都是在猎头公司进展的。英国人开场发问了：他曾经知道目前这个职位上是有人的，而且我们对他的表现不称心。假设他能被录用，他做的第一件事情是什么？最怕这种假设的问题。看不见摸不着的情况下，很容易说出些客观的想法，被以为对环境缺乏分析和判别的才干。所以，我决议在不了解的情况下不说任何详细的行为。我回答说：“对于这样一个刚进入成熟运做的公司，我需求时间

10、了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO进展一小时的会议，了解公司在中国市场的战略决策。只需在了解了这一点后，我才干知道人力资源的战略方向。那头，过了三秒钟，才发出了个sounds reasonable.晕啊，我暗自庆幸本人也算是混了个MBA，懂得几个“术语。否那么在这种情况下，一时还真想不出比较不容易犯错的答案。不过，我还是得意得太早了“由于现任的人力资源经理表现不佳，公司各部门对人力资源的评价都很差，信任度非常低。作为一个新人，他会怎样试图去改动这个情况呢？怪怪，都是辣手问题。我的头开场疼了，赶紧打个手势，让接待小姐送杯咖啡进来。提神，绝对需求提神。我的脑子里那个时候适时地跳出了曾经

11、看过的一本人力资源专业书，作者是个美国人。他很有远瞻性地把人力资源的角色分成了四个，并解释说，在不同的情况下，人力资源经理应该担任不同的角色。其实我也没看完好本书，但印象还是有的，而且，我也不置信那个面试我的英国人，会特别仔细地看过这本书。于是，我就凭印象开场说了：“人力资源经理在公司开展的不同阶段，应该扮演不同的角色以支持公司的开展。这四个角色分别是商业协作同伴、带着变革的人、行政管理专家和员工带头人，分别代表了员工的期望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实践情况究竟怎样，但根据您的说法，我会先设计一份问卷，让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下，看他们对于人力资源部的期望和实践情况的差

12、距，然后再决议，我们应该从哪里开场改良，并且，即代表员工的权益，又保证公司的利益.好象还说了点，能记得的就是这些了。这个有点专业了，我的回答属于中规中矩。关键还是一点，让对方了解我思索问题的方式。这个得益于在北美读MBA时，教授们不断坚持的“no oneright answer规范答案不是只需一个。那个时候，我们的考试分数是根据论文的逻辑来打的，只需逻辑正确，再匪夷所思的答案都可以接受。接下去的问题，如今想起来还让我头疼：“我很欣赏他刚刚说的四个角色的实际，那么他能否能说一下，他在目前公司任务的这五年中，他的角色是怎样转换的，为什么，有什么成果吗？懊悔啊，我一边听他的问题一边就懊悔得脸都绿了。

13、我是不是脑子进水了，面试的时候夸耀本人不熟习的东西，几乎是愚笨。可是，我必需求回答，而且要尽能够合情合理。可是，一时半会儿，怎样说得清楚啊。又不能冷场，苦楚，极其苦楚。读初中的时候，班主任对我妈说，这个孩子最大的优点，是应变才干极强。我经常会有一些急中生智的举动，比如，在我极其苦楚地想怎样回答那个问题时，我随手就按了一下会议的终止按钮，把给挂了。越洋断了，自然是很正常的，要重新拨进来，还是需求点时间的吧。这珍贵的，至少是半分钟，我可以仔细想一下怎样回答而不至于冷场了。真是惭愧，急中生智只能出此下策。让我先把问题对付过去再说。这其中，就省略200字吧，太专业的东西了，讲的都是公司在怎样的形状下，

14、我觉得本人应该做什么，为什么，然后怎样做，结果是什么。举了两个发生过的实例，讲完后手心里全是汗，心砰砰乱跳。不断祈祷，面试快点终了吧，我不想玩了，好苦楚啊！还好，接下去的问题没那么棘手，问我为什么要应聘这个职位。我当然不能象回答猎头公司那么生硬地说，是他们本人找我的。现实上，对于这个问题的回答，是我独一仔细想过的。在欧洲公司任务多年，出于对他们文化和习惯的了解，我不以为一个野心勃勃、干练强硬的女人会博得更多的赞誉。其实，这个职位最大的卖点是在2年内可以升到亚太区总监，很多人会为了这样的职业开展前景而应聘这个职位，可我偏不。首先，我确实并非由于这样的职业前景才来应聘，我不想在面试阶段把真实的自我

15、掩藏住，以我的阅历，这将后患无穷；其次，我也不以为一个由于2年后可以升职才应聘的人，特别是女人，会真正打动面试者的心。我并没有特别的缘由来应聘，假设一定要找个理由，那我觉得更容易打动对方的，是由于他喜欢他们的行业，对在应聘的公司有真正的兴趣。为了升职而应聘的人，能够由于更高的职位而分开这家公司。但一个对行业有兴趣，喜欢这个行业的人，会由于喜欢放弃很多东西。所以，我的回答就是：由于我喜欢他们公司所在的行业，虽然不太了解，可是很有兴趣。假好像样做人力资源，我更情愿在一个本人感兴趣的行业中，这样我会有更多任务以外的乐趣。老外很不测，那头他大笑起来：“我以为他会说这个任务在2年后有时机做亚太区的职位我

16、置信，之前一切的应聘者都是这样说的，所以他才那么诧异。当时我脑中一闪而过的念头，或许我会最终被录用。由于，或许2年后云云只是一根为了吸引更多人应聘的胡萝卜。他最后的问题是，他如何描画他本人，假设让他如今的老板用一个字评价他，会是什么。呵呵，这根本就是个放水的问题，没啥新意。我随口就说：生活中，我是个很会享用生活的人，任务中，我不是一个很强硬的人。我的老板会用“可靠来描画我，由于只需是交给我的事情，就意味着曾经做好了。我很得意本人回答得这么溜。面试终于终了了，一共继续了一个小时。我“无试一身轻地走出了猎头公司，没有想到，我最后回答的那个问题，在下面的面试中，给我带来了不少费事。第四次面试再下轮面

17、试，是过了一个多月后。猎头说，由于那个英国人要亲身来中国，需求安排一下。我那个时候正好出差了，所以就被安排在了最后一个。在我以后，也没有应聘者了。面试依然安排在猎头公司进展，是早上9点。我以为就是前一次中与我聊过的那个英国人，想想那次面试曾经聊得够多了，也不会有更新颖的话题。再说，确实并非在想换任务，或是没有任务的压力下进展面试，我的心境，还是比较轻松和安然的。在会议室等了没多久，门开了，进来了三个老外，一个就是当初面试过我的老外猎头。她向我引见说，进来的两个人分别是中国的副总经理和亚太区的消费总监。原来，通畅是另一批人面试而不是上次那个英国人，而且是两个。在打了招呼以后，发现是法国人，英文说

18、得“法味十足。我这个晕啊究竟要有多少人面试啊。拿到两个人的名片后，我大致知道了他们的背景，一个是搞消费管理的，一个是财务。在和他们应付的时候，我脑中不断反响出种种人力资源和消费、财务之间发生的事例，觉得本人的脑子在那个时候是一脑几用了。要听他们说，又要和他们应付，还要战战兢兢想接下来怎样对付他们。哎，真是自作自受啊，我又懊悔了。问题通畅也是从我第一个专业开场的：“他为什么会放弃设计专业而做人力资源？看来法国人对于专业的选择很看重，读了不做，估计会被问上一辈子，我开场了解那个法国人猎头了。对于面试，我的原那么是，不说假话，但真话要说得技巧。不加修饰地说出真实想法有时候是很愚笨的。我回答说：“不知

19、道他们对于十多年前的中国有多少了解，那个时候的中国和如今不同，时髦产业极其不兴隆。我学的设计专业是需求时髦产业支持的，所以在那个时候很难找到适宜的任务。当时机缘巧合我进入了一家刚在中国开业的人力资源咨询公司，在那里任务一段时间后，我发现了本人除设计之外的天分。我发现本人很擅长与人沟通，很容易博得对方的信任。而这一点，正是做人力资源必需的。要知道，人的兴趣和事业往往无法合一，在当时那种情况下，我选择了人力资源作为本人的事业，设计成了兴趣。如今看来，这种选择还没有太大的错误。我确实是个不错的人力资源经理，否那么，或许就没有今天这次面试了他们听后，都笑了起来。我尽量把一件不好的事情说得合情合理，并且

20、以一个调侃的方式结尾。法国人还是个生活得比较轻松和浪漫的民族，对于幽默绝对不乏接受才干。我的这个回答，显然还算可以。“设计是一个需求想象力和发明力的任务，人力资源相对而言比较枯燥，他是如何顺应过来的？那个消费总监饶有兴趣地问。这看上去象是随口一问，但回答不好杀伤力很强。假设我成认人力资源是个比较枯燥的行当，就很难自圆其说，本人特别顺应这个职位，由于现实上人的本性是很难改动的。所以，我一上来就很礼貌地否认了他的观念：“我很赞同您说设计师需求想象力和发明力，但您对于人力资源的评价，我想再加上一条。人力资源的根底任务确实比较枯燥，但一个公司的人力资源总监是根据公司的运营情况制定人力资源战略。假设缺乏

21、想象力和发明力，那么制定的战略是带有局限性的，毫无新意的，这样的人适宜一个有非常成熟管理模型的公司。但贵公司在中国的企业刚成立4年，很多东西还在建立过程中，而且中国的市场、文化、历史是如此特殊，他们需求一个能跳出现有格局，独立分析，具有丰富想象力的人来带着公司的人力资源团队。这样的人才干顺应贵公司的文化和开展消费总监开场有点诧异，在很仔细地听完我的回答后，他对我笑了笑，轻声说了句“谢谢，很好。副总经理在我回答以下问题的时候一直一声不吭，冷眼旁观，阴丝挂搭的样子搞得我浑身不自在。在被他打量了十几分钟后，他终于开场发问了：“作为一个阅历丰富的人力资源经理，他觉得在任务中面临的最大挑战是什么？其实，

22、这个问题并不难回答，难的是能够紧跟在后面的那个问题，也就是“他是如何面对和处理这些棘手的问题的？所以我在回答这个问题的时候，主要在思索后面该怎样说。只需把后面思索清楚了，才干说前面的。“我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需求的人才。副总经理点了点头：“我们公司也是，那他如何做呢？“首先我想说的是，薪水很重要，但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法。两个老外都郑重其事地点头，看来我的方向还是对的。“普通对企业来说，数量最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员，这样的人，年龄都在30-35岁。对于这样的人来说，更加看重的是3-5年内的个人开展。假设他能知道3年后他会怎样，企业会因此给他怎样

23、的培育和时机，他会留下的。而一个无视职业开展，只顾及眼前利益的人，我以为并不符合一家快速开展企业的文化和理年，不留也罢。两个老外又频频点头。怎样搞的，不见得就这点程度吧，我还有好多没说呢。我开场有点得意了。“可是，有的时候一个对企业很有价值的人，但我们公司真的没有上升空间给他，那怎样办呢？怎样留他呢？副总经理看着我，不紧不慢地说，那副阴阳怪气又得意的样子，真让我冒火。可是，他这个问题，还真难回答。我我真想敲扁他，当然，是在面试终了后。如今，我得好好想想怎样先说扁了他。“我能否可以把您的问题了解成，一个具有才干，也有野心的人，对公司很有价值，但公司曾经没有更高的职位给他，他们苦于无法留他。是这个

24、意思吗？上来先把对方的退路封杀，由于他的问题显然太广泛。人都是不同的，有人要钱，有人要位置，有人要闲适的生活，不定义一下这个人，怎样说都不对。“是的吧副总同志有点犹疑不绝地说。还没等他反响过来，我就说了下去怎样能等呢？先下手为强啊。“坦率说，假设如今才想到如何留他，显然太晚了。假设一定需求做一个决议，那我觉得，不如让他走。由于他的任务成就感新的挑战、更大的空间，而如今的任务显然无法给他这些。继续留他，只是把一个如今就该发生的问题拖延到以后，不仅对他个人不利，他因此产生的消极心情也会影响其他同事，对公司更加不利。副总的脸上出现了个很怪异的表情，好象有点诧异，又有点失落的样子。消费总监似乎强忍着笑

25、，斜眼看着他，很是令我不解。“咳他有些不自在的样子，说：“这样的事情难道他遇见过吗？“是的。类似事情确真实我身边发生过。我们公司的财务经理由于无法升到财务总监，整天觉得郁郁不得志。后来他经过一家猎头的引荐，计划去另一家欧洲小公司做财务总监。在此之前曾经向我咨询，我是赞同他分开的，由于我曾经明显觉得到他的低迷形状影响到了他的一切属下。后来经过我的引荐，他去了集团中另一家公司做财务总监，职业生涯有了延续性，他因此非常赞赏我。于是我对他们说了身边发生过的实例，副总同志听了，显然是假设有所思，半晌没说话。我也乘机喘口气，捧起大水杯，咕嘟咕嘟灌了几口，毫无风度可言。怎样这么累啊，活象以前做咨询的时候，几

26、乎有了舌战群儒的觉得，呵呵。“那么这样的人分开后，对公司不是很有风险吗？阴丝挂搭的声音再次响起。我我几乎想跳起来煽他两巴掌，还有完没完啊，就这么个破问题，搞了半天，真不亏是财务出身各位做财务的看官可千万别送我炸弹、砖头什么的。虽然本人读MBA的时候风险投资和财务报表分析是全班最高分，可我天生厌恶数字，对财务尤其感冒，根本属于相看两生厌的形状。对于这个财务背景的副总，怎样看怎样不顺眼。心里叨咕了N声国骂之后，我费力挤出个笑：“您的问题很专业，这样的人分开，公司确实存在很大风险。您曾经很自然地把话题引到了现代人力资源一个很抢手的话题，假设您感兴趣，我们可以聊聊知识地图和与此相关的各种培训开展体系此

27、地就省略300字吧，太专业了，想了解的朋友本人到网上去查，都有。反正我口假设悬河地给两个老外扫了扫盲，把人力资源培训体系和知识管理的根本概念给他们灌输了一把。嘿嘿，把那两个老外听得傻了。切，别的说不过他们，和我聊HR？搞清楚谁才是HR好吧，哼哼最后我提到了公司的继任者方案(succession plan)，就是每个经理都必需培育下属做本人的继任者。副总同志此刻已是眼睛发直，面色凝重。我就奇异了，难道他们之前从来就不知道人力资源是这么做的吗？我又没说错。见鬼。消费总监忽然提问了：“假设经理把他的下属都培育得可以取代他的职位，那不是对他很有压力吗？作为人力资源经理，他怎样实现这样的方案呢？他说完后

28、，斜眼看看副总，那位老兄一副愁眉不展的样子。怎样回事啊？我疑惑极了。算了算了，豁出去了，该说啥就说啥，大不了不上他们家干活了，还不行吗？反正我也不愁没饭吃。“继任者方案的体系是自上而下的，必需得到公司最高管理层的支持和参与，把培育下属作为一切经理年度目的的第一项，并设定相应考核规范，直接影响年终考评、奖金、工资调整我说完了，副总好半天没声音，很郁闷地看着我。消费总监看着我，没说话，不过不断在点头。他还是一副强忍着笑的样子，搞得我莫名其妙。终于，估计他真实忍不下去了，扭头对副总说了句：“看来他得开场培育一个继任者，然后分开他哈哈大笑起来，副总一副痛心疾首的样子，无法地摇着头。敢情，搞了半天他在说

29、本人啊！我我我想晕倒也不敢啊，前面说了这么多，结果炮弹都打在他身上了。耶稣、佛祖、真主，随意哪个来，快救救我吧。我真的不想玩了呀，快带我逃走吧！我泄气地坐着，脑子里有十秒钟的空白。估计是没戏啦，很郁闷。想想也算是过五关斩六将，没想到在这个小阴沟里翻船，哎。不过，我之前说的关于培训体系的话题倒是让那个消费总监来了兴趣，他问我：“我们公司在中国曾经成立四年了，在最初的阶段过去后，如今工厂的整体表现曾经很稳定。这使得很多人都觉得没什么可做了，任务因此缺乏动力。作为人力资源专家，他能给我什么建议。嘿嘿，他的问题让我从一只泄气的皮球快速充气成了一只弹性十足的皮球。恩，一定是老天爷路过的时候顺便敲了一下他

30、的光头，让他提了个我最擅长的问题。在人力资源领域，我最擅长的，莫过于公司文化的建立和推进。况且，我如今所在公司，曾经阅历同样的困惑。“当工厂的合格率上升到稳定阶段的时候，最大的挑战是如何继续提高(continuous improvement)。作为人力资源总监，应该同消费总监一同，在工厂内部大力推行继续提高的理念，制定每一年提高的目的。消费总监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目的的行动方案，并层层推进到一线工人，让一切的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策，支持这些行动方案的实现。当然，还有一些软性的东西，比如Recognition System负疚，试了N次

31、，都觉得中文翻译有些牵强，还是放英语了的建立，虽然花钱不多，但能很大鼓舞士气，提高员工的归属感我觉得公司如今最需求的是管理层的全情投入和员工的热情参与，在这一点上，消费总监您是主导者，人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道，一切才刚开场，他们的未来和公司的未来是严密联络的，公司的每一点提高都少不了他们他的问题很广泛，但我尽量说得言简意赅，针对他的提问，把思绪说清楚。其他的内容，他问我才说，不问就此打住。这也是我多年本人面试他人的阅历，应聘者不要在一个问题上纠缠不清，除非是面试他的人继续问下去。由于面试时间有限，他要把时间留给那些面试者感兴趣的话题，对方不问，证明他不感兴趣，或者这个问题对能否录

32、用他没什么影响。副总同志在我回答上面这个问题的时候，终于渐渐“醒了过来。他很仔细地听完后，问我：“他是更情愿在一个什么都没有，需求他去建立一切的地方任务，还是一个系统完善，需求他去不折不扣完成的地方任务？“呵呵，我曾经是一个设计师。作为一个设计师，模拟和反复曾经存在的东西对我来说是一种羞耻。可是，如今我曾经是一个人力资源经理，我只能说，我更情愿在一张白纸上按照本人的思绪去设计，然后，不折不扣地去完成。两者并不矛盾，缺一不可。我记得当时他们互看了一眼，对我的回答，应该是相当称心。其实当时并没有觉得到他的问题有什么难回答的，但面试终了后，我曾经仔细回想了一下其中的每个问题，这不得不说是非常高段的一

33、个提问，也不得不说，我的回答能令他们称心，纯粹是个不测事件。现实上，我本人在面试他人的时候，也会故意提一些类似“是非题的问题，而我等待听到的，能够不一定是“是或“非。由于世界上很多事情，都无法用绝对的“是或“非来定义。我们只能说，在某种情况下，是这样的，在另一种情况下，是那样的，在第三种情况下，或许“是和“非的位置要换过来说了，任务和生活上都是如此。提这样的问题，很大程度上是在测试应聘者个性能否成熟，思想能否严密，至于回答了什么，有时候并不重要。就象上面这个问题，无论我回答喜欢从无到有去建立一些东西，还是不折不扣地去完成，都会被对方反驳。由于现实上，这两者是缺一不可的。能够在平常，他能很快想到

34、这点，但在面试中，应聘者往往揣摩面试者想听什么，结果反而忽略了最根本的一些东西，那就是本人的真实想法。假设那个时候我揣摩一下对方的心思，能够就不会那样回答了。可我那个时候以一种相对放松的心思形状在面试，不想粉饰任何东西，反倒能令对方称心。消费总监在我回答好这个问题的时候，和我开了句玩笑：“他到我们公司后，还可以把设计作为他的第二个任务，发扬他的发明和想象力，我很荣幸有他这样的设计师。忘记说了，这家公司的产品是介于日用品和艺术品之间的，公司里有很多的专职设计师，都是向这个消费总监汇报的。我当时还真是热血沸腾了一把，想想说不定英雄就此有用武之地，名家就此诞生啦，哈哈。面试终于终了了，看看时间，足足

35、两个小时。我只觉得头昏闹胀，口干舌燥，狠不能立刻冲到大街上呼吸几口新颖空气。第五次面试刚想分开，那个法国人猎头走过来说：“他这边请。她指指走廊尽头的一个会议室，看我有点不明白，她又把我带到那个会议室，里面坐着另外两个老外。各位看官，想象一下我当时的形状。之前两个小时绞尽脑汁，唇枪舌剑，几乎是大伤元气，还没吸上几口氧，通畅又开战了，几乎是没人性啊。我我真想哭啊进了会议室，坐下，估计那个时候我一定两眼无光，神色惨淡。其中一个老外很绅士地递给我一杯水，我一下子认出了他的英国口音。搞了半天，他就是面试我的那个英国人，那么另一个呢？消费总监、副总、人力资源总监都面试过了，还有谁啊。他给我引见了：“这是我

36、们亚太区的总裁，一个星期前刚到任啊我的头几乎有两个那么大。职位那么高的人面试，那是需求真功夫了，不知道又要死掉多少个脑细胞，可我累得脑子都不清楚了，还怎样玩儿啊。怎样还车轮战啊，他们又不招长跑运发动。英国人倒是很和蔼可亲的样子，兴高采烈地说了一堆废话，说终于见面了，很高兴啊云云，除了没聊天气，就是很典型的英式聊天了。最后到了正题，立刻显露本性，那些个问题真是刁钻啊。我的头又疼了。“他在进入如今这家公司前是在一家咨询公司任务，能否通知我他在做咨询的时候，面临的最大困难是什么？同样类型的问题，副总也问过。先得想想后面的问题怎样回答，再说前面的答案。“我面临的最大困难，是如何影响我的客户，去真正执行

37、那些我给出的建议和方案。“恩英国人点了点头，他是做咨询出身的，对于这一点一定是认同的。“和咨询公司接触的根本上是总经理或人力资源总监，但真正执行那些建议和方案的，还是各个部门的经理。由于执行的人并不真正了解，而且人总是很自然地抵触各种改动，所以推进那些方案，经常是很困难的。我通常把这些方案能如何提高部门业绩先通知他们，相当于在做广告，让部门经理觉得有利益于部门，才有推行的能够。然后再把一个大的目的分解成很多小的目的，这样让人觉得真实可行。再往后，就是如何分阶段实现目的了这样的问题，有点专业了，但并不难。由于回答以下问题就是描画现实，只需曾经阅历过，就不会有大问题。“他觉得在任务中他最擅长的是什

38、么？“我觉得本人可以影响他人，压服他人改动本人的想法。英国人看看我，绿色的眼睛眨了眨：“我留意到他两次运用了影响这个字，我还记得上次里聊的时候，他说本人在任务中不是个很强硬的人。那么他是如何在不强硬的情况下，去影响或压服他人呢？有时候这是很难做到的。我，开场出汗了。在听完他问题的时候，我的第一反响是“哑口无言。隔了差不多一个月，他通畅还那么清楚地记得我上次在中的回答，并且结合今天我的回答，拿出来反问我。我那个汗哦，如今想起来还往外冒。捧起水杯又咕嘟咕嘟喝了几大口，拖延一下时间。这个要命的英国老头，还真难对付。怎样办呢？哎，边说边想吧。“这个，呵呵，这是个很好的问题。首先，我以为个性的强硬和影响

39、力没有直接的关系，尤其对于一个女人。老头开场浅笑了。这里，不得不说的是我耍了个小聪明。在欧洲公司混了那么多年，很了解他们对于女人的态度。欧洲人从本性来说并不欣赏那些作风强硬泼辣的女人，所以很多在美国公司任务多年的女性经理人到了欧洲公司会“水土不服。欧洲公司更加欣赏和接纳那些谦和、沉静、优雅、从容不迫的女人，尤其是英国和法国公司。我这么说，从文化背景上得到了他们的认可。“我不强硬，由于自认不擅长于吵架。在没有足够的现实可以证明本人的观念之前，我宁愿什么都不说。压服他人，我更情愿用证据，哪怕有了强有力的证据，我也更情愿提示他人，让他们本人发现和感受。影响他人，我更情愿用行动和结果。有时候，什么都不

40、说，并不代表我不知道，沉默，并不代表我没有力量。我希望本人的证据、行为和结果是强硬的，而非我本人。说完后，我举了几个在任务中发生过的例子。这是我回答得有点困难的问题，边说边想，就怕本人有逻辑问题。但答完后，有点暗自得意。嘿嘿，真没瞧出来，原来我的口才偶尔也会这么好。这个问题回答得不好就会自相矛盾，越涂越黑，结果变成在面试过程中编造现实，弄得很难堪。如今想想，还真是捏了把汗。亚太区总裁是个四十五岁上下的法国人，不断很有兴趣地打量着我没发声音。假设我被录用，今后就是向他直接汇报。接下去的时间，他问了我两个问题，人力资源总监问了一个。虽然只需三个问题，却是整局面试的精华所在。我之所以最后真的对这家公

41、司开场感兴趣，也是由于这最后的三个问题。由于，那些问题代表了面试者的高超技巧，而我的回答，后来想想，也真是出色哈哈，看官们别笑，偶尔自恋一把也是需求的嘛。那是真正的高手过招了。总裁先生是个法国人，很优雅地带着阿玛尼袖扣，蓝色的眼睛，浅笑的时候很诱人的样子。不过，他浅笑着提出的问题，却是笑里藏刀。“假设他可以拥有本人的公司，他希望本人的公司是什么行业，他在公司中担任什么？他希望公司的管理层拥有什么样的才干？(If you can run your own business,what kind ofindustry you wish it could be, which role you want

42、 to take in your business.Accordingly, what competency you think the management team should have?)不知道能否有看官在哪本面试技巧书上看到过这个问题，反正我孤陋寡闻，对这个问题是闻所未闻。当时，还真是晕了一下。这个问题，真实太高端了。花开两朵，各表一枝。先说我怎样回答吧。要说当时脑子里有很明晰的思绪说怎样回答，那是假的。根本就晕了，哪里还有思绪。但是有一点还是很清楚的，我通知本人，不能回答那些他们很熟习的行业。也就是说，假设我要为本人的公司选择一个行业，一定是他们不熟习的，由于只需这样，他们才不能问

43、更多的问题，即使问了，也是我比他们熟习，那样我才干掌握自动。“假设我可以拥有本人的公司，我希望那是一家从心思学角度协助 人们变得更加高兴的公司。我希望本人是公司里的一位专家，专业从事如何运用颜色协助 他人获得高兴(an expert specialized in helping people morehappy by color)。由于这是一家提供效力的公司，我们的效力是协助 客户获得高兴，所以我希望公司管理层具备以下中心才干：关注结果(result-oriented)，我需求的结果是让客户真正高兴起来，不要将效力留于方式；客户为重(customer focus)，为客户提供有价值的效力，并为

44、此不断研讨创新，以终为始；团队协作(team-work)，这是让一切人知道，我们是为同一个目的而努力，这是一切公司都必需具备的总裁先生非常诧异地看着我，显然没有想到我给他的是这样一个回答。前面提到过，我第一个学位是平面设计，读书的时候，学习得最好的就是颜色。假设不是由于“生不逢时，难说我会不会成为个设计师。对颜色的敏感和相关知识的熟习，以及多年从事人力资源研讨人心思的背景，我说本人要开一个类似于心思咨询公司的想象，应该合情合理。关键的是，这样的行业，无论是总裁还是人力资源总监，都不熟习，他们无法问出更加深化的问题。那天面试回家后，和我母亲提起这个问题。老太太一本正经地有了以下分析，各位看官可以

45、看看能否有同感：首先，我即没提到本人目前就职公司所在的行业，也没提到他们公司所在的行业，这显得对公司毫无风险。任何一家公司，都不会欢迎三五年后将成为本人竞争对手的员工，哪怕仅仅是一句玩笑。其次，我没说本人想做老板，虽然现实上那个公司就是我的。说本人想成为一个专家，显得踏实。而由于专家(specialist)的任务，主要是科研，假设他们不具备这方面的背景知识，根本无法再深化地提问，我因此逃过一劫。假设我说要做老板，那几乎是鲁班门前耍大刀，估计会被他们问上几十个问题，死得很难看，哈哈。最后，由于之前在咨询公司的任务背景，我对这个行业相对熟习。所以要讨论管理层应该具备的中心才干，也有板有眼，不会太离

46、谱。总裁先生和总监先生都愣了半天，英国人终于缓过神来了。他有点兴奋地对总裁先生说：“这真是个不错的主意。我在之前那家咨询公司任务的时候，曾经观赏过一个实验室，他们把房间隔成很小的一间一间，涂上不同颜色，然后让人进去，再用仪器测试颜色对于他们身体产生的影响 总裁先生一本正经地点了点头，显然认可了我的想象。原来不是我胡思乱想，还真有这么回事情啊。幸福中晕了。还没等我幸福两秒钟，下一个问题又来了。“假设他本人是一辆车，他希望本人是怎样的一辆车，为什么？(Assume you are a car, what kind of car you wantto be, why？)这是那个英国人提的问题，令我胸

47、口一阵郁闷。虽然开了不少年车了，可我还真是不熟习车，更别提性能了，还让我把本人比作一辆车，哎。我的肚子不合时宜地叫了几下，真是饿啊，今天是撞见什么鬼了呀。“这个，呵呵，让我想想面试的时候，也不一定要对答如流，对于不熟习的问题，他说要想想，还是可以了解的嘛。既然是个假设的问题，那就必需发明一个环境，假设对假设嘛。“我应该是一辆黑色的车。那天正好穿了套黑衣服，我于是指指本人的衣服。“停在路边的时候看上去很普通，不吸引人。但是，假设他正处于危险中，想要一辆车逃走，他一下子跳上一辆停在路边的车，发动它，发如今5秒钟内这车就加速到了100公里，把追他的人远远抛在后面，带着他随便逃离了危险。我就是这辆车，

48、由于我平常低调、内敛，我习惯于把力量用在最需求的时候，比如象如今。英国人看了看总裁先生：“这是辆什么车？总裁先生想了想：“黑色，看上去很普通，但非常非常快听上去象是马莎拉帝他们两个讨论了一番马莎拉帝，听得我一头雾水。马莎拉帝是什么鬼车啊，停顿好不好，我快饿死了，我没好气地看着他们。英国人开场给我引见马莎拉帝了，晕倒。他终于说完了，我对他说：“我如今希望有辆马莎拉帝，把我带到一家餐厅，由于我快饿死了。英国人和总裁先生都笑了，说，好吧，还有最后一个问题。我的天，终于是最后一个问题了。后来想想，这是个很巧妙的问题，其实反响的是他对本人的评价。这个问题中有个圈套，很多人会把本人喜欢的车比作本人，就象把

49、本人想象本钱人喜欢的那种类型的人。后来我本人在面试他人的时候也试过这个问题，有人对我说，他是一辆越野车，由于那种车充溢能量和热情full of energy and passion，能在最恶劣的环境下飞驰。可谈到他本人，却并非那样的人。在被问到，为什么觉得本人就是越野车呢，回答是“由于我喜欢。在对象是车的时候，人往往可以很坦率地说“由于我喜欢，所以觉得本人就是。但假设对象是人，就没那么容易让对方成认，由于我喜欢那样的人，所以觉得本人就是那样的。在各大院校做校园招聘的时候，我回答过很多类似的问题。我的回答很简单：1、找一个与本人专业有关系的任务，由于他的专业学习背景保证了他在同一个岗位上拥有不比他人低的起点；2、找一个行业中比较大的公司，哪怕工资很低也没关系，由于这保证了他可以在一个管理体系完好、技术先进的地方学习到更多的知识和技艺，扩展眼界；3、安心做上3-4年，争取有一个升职时机。等他分开那家公司的时候，他一定可以有很好的开展。总裁先生的最后一个问题，其实和任务没多大关系。他问我：“假设两年之后我让他去其他国家任务，他会有什么问题？“只需我的家人不与我分开，我不会有任何问题。“这样看来，家人对他来说是最重要的