商务网站项目策划书-网络营销

1、.：.；商务网站工程谋划书一目的市场：1.要确定目的市场，就得先进展目的市场的细分。因目的市场细分有其重要的作用：有利于分析市场，开掘新市场；有利于集中运用公司资源，获得最正确营销效果；有利于制定和调整营销方案，加强公司应变才干。 2.市场细分的原那么：1可衡量性：阐明消费特征的有关资源的存在或获取这些资料的难易程度；2实效性：目的市场的容易即获取性得公司进展开发程度；3可接近性：能有效地集中力量接近目的市场并有效地为之效力的程度；4反响率：不同的细分市场对公司采用不同的营销战略组合所具有的不同反响程度；5稳定性：细分市场必需在一定时期内坚持相对稳定，以便公司制定较长期的营销战略，有效的开辟并

2、占领该目的市场，获取预期收益。3.市场细分的普通方法：根据细分程度的不同1完全细分；2按一个影响需求要素细分；3按两个以上影响要素需求细分。4.目的市场的评价：1细分市场的规模和增长程度；2细分市场的构造吸引力；3公司的目的和资源。5.目的市场范围战略：1密集单一市场：只选择一个细分市场集中营销的战略；2有选择的专门化：选择假设干个细分市场，再进展专门化，但这些市场必需能使公司能获得利润；3市场专门化：公司集中消费某一市场所需求的各种产品战略；4产品专门化：公司在几种产品中，专门消费一种适宜各种顾客需求的产品战略；5完全市场覆盖：公司用各种产品满足各种顾客群体的需求。6.目的市场进入战略：1无

3、差别营销战略：公司将整个市场当做一个需求类似的目的市场，只推出一种产品并只运用一套营销组合战略；2差别营销战略：公司根据各个细分市场的特点，相应扩展某些产品的花样，种类，或制定不同的营销方案和方法，以顺应不同顾客的不同需求；3集中营销战略：公司集中力量于某一细分市场上，实行专门化消费和运营，以获取较高的市场占有率。SHAPE * MERGEFORMAT 产品A无差别的大市场无差别性市场战略细分的市场密集性市场战略产品A差别性市场战略细分的市场产品a2产品a1产品a37.公司从分析中选择无差别营销战略，向整个社会的整个花卉市场有需求的顾客销售公司产品。二市场定位：在确定目的市场后，使目的顾客了解

4、和正确认识本公司有别于其他竞争者的笼统，我们进展了目的市场的定位。1.市场定位的根据：1产品实体差别化：主要是关注产品实践的，看得见的，可觉得到的差别，这是顾客了解和认同定位诉求的基石，出发点依然是顾客的心思需求。2效力差别化：就是附加产品的差别化。效力是软性的，好与坏的规范难以确定。但公司可以从送货效力，顾客培训效力，咨询效力等方面寻求与竞争者的差别；3笼统差别化：在市场上，当实体产品以及附加产品都类似时，公司可树立独特的笼统，以显示与竞争者的不同；4人员差别化：公司经过雇佣和培训出比竞争对手更优秀的员工，来博得强大的竞争优势。2.市场定位的战略：1比附定位：就是比较名牌，攀附名牌来给本人的

5、产品定位，借名牌之光而使本人的品牌生辉；2属性定位：根据特定的产品属性来定位；3利益定位：根据产品所能满足的需求或所提供得利益，处理问题的程度来定位；4与竞争者划定界限的定位：与某些知名而又属司空见惯类型的产品做出明显的区分，给本人的产品定一个相反的位置；5市场空挡定位：寻觅市场上尚无人注重或未背竞争对手控制的位置，使本人推出的产品能顺应这一潜在目的市场的需求的战略。6质量价钱定位：结合对照质量价钱来定位。3.公司根据市场定位的选择方法，制定了公司市场定位的战略：属性定位，利益定位，市场空挡定位和质量价钱定位四中定位战略相结合。三产品：产品是完成市场销售的根底，产品战略直接影响和决议着其他市场

6、营销组合要素的决策对企业成败关系艰苦。1.就目前：公司着重开发和推行中心产品；然后在此根底上添加产品的款式，改善包装等的方式产品；从消费者的角度以满足它们的消费需求开发期望产品，构成个性订购消费；最后根据消费者的购买特性，出卖与鲜花相关的产品，如：礼品 生日蛋糕等。2.产品生命周期各阶段的市场营销战略：1引见期：公司采用缓慢浸透战略，以低价和低促销程度推出新产品。可以使市场迅速接受公司的产品，同时也能实现较多的利润。2生长期：公司主要是改善产质量量效力 鲜花种类等，包装以顺应市场需求；开辟新的销售渠道，扩展商业网点；改动广告宣传的目的。由投入期的以建立和提高产品知名度转为以压服消费者接受和购买

7、产品。3成熟期：公司将扩展市场，进军外省的市场，并进一步改善产品及其附加产品。4衰退期：由于鲜花是人们生活相关的消费品，它的实效性很长，公司暂不思索3.商标：商标代表着一个公司的笼统，为此我们在我们的产品包装 长期产品上印制公司的商标，以提高公司知名度。公司的商标将自行设计，详细采用图形和文字相结合构成单一商标。请参看网站4.包装：公司以简单，富有公司特征的包装来包装产品，主要是美化产品和便于消费者携带。5.品牌：公司的推行的品牌有以下二种：文字：成信花园 域名： HYPERLINK xxx/ xxx/四定价： 产品价钱遭到诸多要素的影响，包括内部要素企业的营销目的，营销组合战略，本钱和定价组

8、织，还有外部要素市场和需求的性质，竞争和其他环境要素。销售价钱制定根据主要有以下三种，见图：上图主要针对的是传统的定价方法，适宜于店面方式销售的定价。而网络营销的价钱就必需求具有绝对的诱惑力，人们才更容易进展网络消费，并且网络营销比传统营销方式更节约资金人力等，因此网络销售不能单单根据以上的定价方法，还要结合以下的定价方法：在确定定价方法之后，还要综合产品销售本钱的构成来最终确定产品价钱。本公司主要是从种花商人那购买鲜花，然后经过包装等加工出卖给客户。所以，公司的产品销售本钱主要有：鲜花的原始价钱，运费，包装加工费，送破费用；还应包括店面，人力，网络运营等其他本钱开支。在思索以上二种要素后，最

9、终决议产品的价钱：在公司刚成立时可以实行略高于本钱的低价战略，以吸引顾客；在公司进入良性开展后，可以结合特价销售，免费销售以及定制价钱，拍卖定价等方式进展产品的推行。在价钱上和网上消费上构成不同于其他公司的定价方式，使顾客有购物的新颖感和乐趣，让他们以为得到了实惠，更能打动他们在我们公司购物的自信心。五分销渠道：一个网络分销系统是企业关键性的外部资源，对于大量从事网络分销活动的企业以及它们为之效力的特定市场而言，网络分销系统代表重要的公司义务的承诺。所以，本公司旨在建立完善的产品分销渠道。1.其重要性可以从它的功能来说：a.衔接产销 b.反响信息 c.促进销售 d.承当风险 e.融通资金。传统

10、的分销渠道：企业消费者企业零售商消费者企业零售商零售商消费者企业代理商零售商零售商消费者2.网络分销渠道是公司的重要开展部分，就网络分销渠道来分析，它包括：a. 网络直销：消费商经过网络直接销售渠道直接销售产品。可以详细经过建立本人公司的网站，由专门的网络管理员处置有关产品的销售事务；或者委托信息效力商在其网站发布信息，企业利用有关信息与客户联络，直接销售产品。网络直销有许多优点：可以促进产需直接见面；对买卖双方都会产生直接的经济利益；营销人员可以利用网络工具开展各种方式的促销活动；可以使企业可以及时了解用户对产品的意见，要求和建议，改善企业运营管理。b. 网络间接销售：可以抑制网络直销的缺陷

11、，中介机构成为买卖双方的联络通道，开展前景很好。c. 双道法：企业同时运用直接销售渠道和网络间接销售渠道，以到达销售量最大的目的。3.综上，本公司将采用双道法进展网络直接销售。在开展的根底上，寻求电子中间商和代理商，以开展分销渠道的多样性。六物流渠道：1.在公司建立起分销渠道后，把产品传到顾客的手中就要有完善的物流渠道。保证物流渠道的自动化，网络化，信息化，智能化和柔性化，建立适宜公司的物流渠道。就公司情况，我们采用物流分层构造和直接构造组合的战略。详细流程请参看流程图示：2.在物流渠道的方式上，我们采用外包物流和自营物流相结合。利用专业的第三方物流效力，可以降低公司物流本钱，提高运作效率，可

12、以把物流所要花的资金用在改善效力质量和开展新业务上来。对那些有特殊要求的客户可以由公司出面进展送货到门。3.详细的网络营销物流处理方案：订单由网站生成，产品由物流企业完成。详细如下：七销售队伍：1.销售队伍规模：公司如今规模较小，拥有x个店面和一个和店面相配合的网站。根据任务量和产出百分比，就有关人员数设计为：店面任务人员网站技术人员X人X人 2.销售人员的鼓励： 1销售定额：规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定，然后把报酬与定额完成情况挂钩； 2佣金制度：按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些方式：送礼 奖金 销售竞赛 旅游等变相地给相关员工，以鼓励他们

13、为公司多作奉献。 3.销售人员的绩效评价：要对销售人员进展鼓励，就必需建立在他们为公司所做的奉献上来看。评价他们的业绩，以便对他们实行差别鼓励，对公司和员工都是公平的。 4.本公司评价业绩主要采用以下二种方式相结合的方法：1将各个销售人员的绩效进展比较排队。绩效包括多方面，如：销售潜力 任务量 促销组合 净利润等；2把销售人员目前的绩效同过去的绩效相比较。可以从产品销售额 定额百分比 访问次数 平均客户数等方面进展比较。八效力：公司从以下四方面建立效力平台：1.实施员工称心制度，对员工进展培训：使他们掌握处置顾客关系的知识和技艺，提高处理顾客问题的才干；2.提供良好的资讯和个性效力：利用信息平

14、台及时的处置顾客反响的问题，以及满足他们个性的需求；3.建立效力质量信息系统，改良效力流程：经过多种途径和方法搜集，分类，整理和传送效力质量信息。这些途径包括：顾客，员工和竞争者调查，顾客员工交流，电子邮件，BBS等；4.及时修复效力缺陷：对于产品，效力员工的素质缺陷或现行效力体制不完善等及时的发现和修复，处理公司存在的各种问题。九广告：广告在营销战略中占据着重要的位置，选择适宜本公司广告方案尤为重要。1. 广告目的：不同开展时期广告目的有所不同1.在投入期时采用通志广告向消费者引见公司的产品，通知消费者公司产品的价钱 质量和售后效力等。并纠正消费者对产品的误解，减少他们的顾虑，树立公司笼统和

15、产品笼统，以促使消费者对公司初步需求的产生；2.在生长期采用劝说广告，劝导消费者购买公司的产品，突出产品特征，引见产品优于其他同类产品之处，处使消费者形废品牌偏好；3.在成熟期采用提示广告，提示消费者购买。2. 广告预算：1市场份额：在鲜花销售产业领域，我们已占有一定的市场份额；2广告的频度：我们曾经运用投放了一些广告，预算费用交高；3产品特性：我们的新产品具有独到性，所以宣传具有优越性。3. 广告信息：1.经过公司全体员工的讨论，提出公司的广告信息表达口号为：成信学子 诚信为本。2.信息评价：在公司针对产品市场和公司效力对象的根底上，提出广告语：成信学子 诚信为本。既阐明了公司的主要消费者，

16、又表达了公司的企业文化：诚信。不仅有亲切感，还突出现代社会所需求的公司笼统。4. 广告媒介：为了到达广告目的，并结合公司的详细情况，公司在以后的开展中，将采用以下广告媒介以及详细方式：1互联网广告：互联网广告有着比传统广告更多的优点价钱低廉 收费合理 广告效果更及时 更客观 更广泛，所以是公司主要的广告宣传手段。a.旗帜广告：采用486*60像素的gif图片，如公司网站的logo，投放在与公司产品相关的网站中；b.按钮式广告：采用120*60像素，投放在大型网站的相关产品的二级页面中；c.弹出式广告：采用图片弹出式广告，可以大量的投放在著名的网站中；d.资助式广告：和其他相关网站结合举行活动，

17、投放少量的资金，要求协作者为公司提供宣传平台。网络广告方式吸引网民点击的比率： 游动式广告： 40.7% 横幅式广告： 31.2% 插页式广告： 9.8% 邮件式广告： 6.2% 按钮式广告： 7.9% 文字式广告： 4.2%2传统广告：a.传统广告在人们眼中还处于重要的位置，也是人们生活身边的容易接受的广告方式。他和互联网广告相互补充，因此进展一些传统广告的宣传是很有必要的。但详细的投放时间和投放资金规模那么视情况而定。着眼于公司的目的群体，在学校的报刊和广播中进展投放，在获得一定的良好效益后，可以进一步在成都的媒体中投放，构成一个圆，不断地向四州分散。3其他广告：在以上的广告投放后，结合实

18、践市场环境，可以灵敏的添加其他广告方式。5. 广告效果评价：1经过效力器端的访问统计软件随时进展监测：利用统计软件生成报表，公司就可以很方便的了解什么时候有多少人访问国广告页面，有多少人经过广告直接进入到公司网站的；2经过察看客户反响量：从form提交量和email在广告投放后能否大量添加，来判别广告投放效果。经过上面的效果评价方案得到广告投放的效果，对于那些没有实践收效的广告要果断的退出，对于那些投放效果良好的广告要么坚持或添加投放。在有必要时可以投放备选广告方案。十促销：公司的促销方式主要分为两种：人员推销和非人员推销，并且在公司开展的不同时期有重点的采用详细的促销方式。本公司主要从事的是

19、鲜花礼品的销售，属于生活资料消费运营的企业。根据促销组合的推行影响要素，公司主要运用拉式战略，重点放在广告上，其次是营业推行，然后是人员推销，最后是公共关系。针对公司刚刚成立不久，在资金，人力等方面都面临着困难。因此，在公司的投入期主要以广告和适当的人员推销为主，使公众认识和了解公司的产品和效力目的，根本的在消费者心里树立公司的企业笼统，使一定数量的消费者能在公司购买产品并利用他们对本公司良好效力态度宣传公司。详细促销方式组合如下表：公司在不同时期的促销目的和组合产品生命周期促销目的主要促销方式投入期认识了解产品广告 适当的人员推行生长期增进兴趣和偏好广告 公共关系成熟期发明和坚持竞争优势 坚

20、持和扩展市场占有率广告 公共关系 营业推行衰退期促成信任，提示购买营业推行为主，铺以广告假设在投入期能按照促销方案顺利进展，以后的促销就能有保证，公司一定能获得销售量的长足提高，抢占市场占有率，使公司得到更大得利益。十一R&D产品完善与新产品开发举措：在当今社会，经济社会飞速得开展，给新产品的开发和产品的完善带来了很大的难度。为此，公司着眼于本市场的热点，着重于产品种类的完善，引进我国没有的又有特殊价值的鲜花产品。与种花客户结合培育花种，并增大这方面的投入。十二市场调研： 1.公司市场调研采取的手段：1讯问调研：在顾客与销售人员进展产品买卖的同时，销售人员可以礼貌的与顾客交流，讯问一些有关产品

21、和效力以及顾客的认知等问题；或经过网站的BBS留言，email等电子手段进展调查；2察看调研：销售人员在销售商品的同时，察看消费者的购买习惯，购买行为已获得资料；3调查询卷：在一定时期发放问卷，以搜集没有在本公司购买过商品的人为什么没有选择公司的产品。2.在确定详细的调研手段后，公司详细制定了调研的步骤：1预备调研阶段：包括初步情况分析和非正式调研二项内容，一边以便明确调研目的；2正式调研阶段：搜集一手和各种二手资料；设计调研表格，让被调查者填写；抽样设计，抽取一部分推算总体情况；实地搜索资料；3结果处置阶段：主要是整理分析资料，用统计的方法得出调查结果，提出调查报告和追踪报告采用程度和实施效

22、果。十三公共关系： 公共关系是一种以长期目的为主的间接的促销手段，但不仅仅限于促销。开展良好的公共关系也是我们公司的又以目的。 1.公司作了如下公共关系决策： 1公关目的:成信花园，诚信买卖； 2公关活动：a.利用新闻媒体向社会群众引见公司和产品；b.加强与公司外部组织的联络，得到他们的支持；c.举行专题活动，扩展公司影响。如有关花卉的知识有奖竞赛等；d.参与公益活动，展现公司风貌和改善人际关系；e.建立公司文化，提高公司职员素质，活泼公司文化气氛，美化公司环境等。 2.评价公关效果：主要方法是计算宣传报道在媒体上的显露次数和时间。 八行动方案：用表格方式加以阐明 时间详细营销活动备注2004

23、11建立公司活动地点，招收员工和初级产品的来源建立公司200412建立公司电子商务网络并获得公司域名等电子商务网络建立20051进展各种广告投放，宣传20052进展产品营销推行，建立完善的物流体系不定期进展公共关系营销战略2006寻求协作者，连锁分店2007制定新的战略和新产品的开发注：更多营销活动略十一. 方案调整：以上的整个方案实施过程中，难免会出现营销战略方案与现实情况脱节的地方。为了防止和减少未知的损失，有必要在出现问题的情况下进展方案的及时调整。下面就详细情况详细阐明调整的方案：1.在定位方面：针对公司的不断开展，可以从原来的成信学子扩展到整个国内消费者，面向中上等的消费者，提供更完

24、备，更好的效力；2.在产品方面：提高产品的档次，以及添加产品的种类；引进更多并且是消费者需求的附加产品；3.在定价方面：从原来的低价销售过渡到中等销售价钱，并可以变相地给予消费者以实惠；4.在分销方面：可以转变公司角色，成为其他销售公司和客户的纽带，在其中收取中间效力费；同时完善本公司的多种销售渠道，创新销售渠道的规那么和方式；5.在销售队伍方面：业务的开展要求更多的营销人员，并加大他们业务才干的培育；添加鼓励措施，引进有才干的网络营销人员； 6.在效力方面：建立更加完善的售后效力和面对面的销售效力，及时的处理客户的问题和各种争议，提供更好的效力；7.在广告方面：随着网络的开展，有更多的人会进

25、展网络消费，在以后的广告投放中，加大互联网广告的投放，逐渐减少传统广告业务的比例。并添加互联网广告的方式，以顺应不同年龄段的消费者； 8.在促销方面：添加促销的方式，如：限量抢购 零价钱产品 买一送一等促销手段；9.在其他的方面：根据详细情况而定。当然，调整要根据详细的环境而定，假设在有必要进展调整的时候，现状又发生了未知的变化，那么就没有必要再按照以上调整方案进展。就得再根据详细市场环境作好方案设计，以保证整个营销方案的顺利进展，使本公司得到更高的社会经济利益。网络消费者分析：一网络环境下消费者行为的转变：1.消费者消费个性回归2.消费的自动性加强3.消费者直接参与消费和流通的全过程4.消费

26、者选择的理性化5.时间上现货、期货市场并举6.价钱仍是影响消费的重要要素7.追求消费过程中的方便和享用二总体特征：1. 很年轻：网络消费者年龄从1995年开场略有添加，至今为33岁；女性用户继续添加，并且大多是现代年轻人；SHAPE * MERGEFORMAT2. 很富有，有知识：第五次调查结果阐明，网络消费者平均年薪为59000美圆，并有更多的计算机人士参与网络。目前，网络消费者中从事与计算机相关任务的人数众多，为31.4；教育界用户占第二，为23.7；SHAPE * MERGEFORMAT3. 很有理想：大多数用户以为他们是民主人士；4. 很注重自我：他们都各自有一些独特的，不同于他人的喜

27、好；5. 头脑冷静，擅长理性分析；6. 对新颖事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特征；7. 好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征；8. 网络消费者的档次越来越高；9. 网络消费者的价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望。三网上消费者的5W1H分析模型：SHAPE * MERGEFORMAT 5W1H 上网行为 网上购物行为 who 谁是网民 谁是网上购物者 what 上网查找什么信息上网购买哪些商品和效力 why 为什么上网 为什么在网上购物 When何时上网 送货时间长短 where 在何处上网 上哪些网站 How 如何上网 如何支付 WHO网民及网上购物者 年龄/性别/受教育

28、的程度/收入程度/行业分布WHY上网目的及网上购物理由WHAT信息内容及商品和效力WHEN上网时间及配送WHERE上网地点及网站选择HOW上网方式及网上支付四消费者市场的类型：1、男性消费市场2、中青年消费者市场3、中等收入阶层市场4、具有较高文化层次的职业层市场5、不情愿面对售货员的顾客市场就目前，网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。五消费者的购买动机：1. 网络消费者的动机是指在网络购买活动中，驱使网络消费者消费购买行为的某些内在的驱动力；2. 对公司促销部门来说，经过了解消费者的动机，就能有根据的阐明和预测消费者的行为，采取相应的促销手段；对于网络促销来说

29、，动机研讨更重要；3. 网络消费者的动机可分为：需求动机和心思动机。前者是指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机，后者是由于人们的认识，感情，意志等心思过程引起的购买动机。六消费者的需求动机：1. 传统需求层次实际在网络需求分析中的运用：主要有：生理的；平安的；社交的；尊重的；自我实现的的需求。对于多数人来说，实践生活中的需求是多层次的，如以下图阐明：2. 现代虚拟社会中消费者的新需求：这种需求是人们希望满足虚拟环境下三中根本需求：兴趣、聚集和买卖。设计的网站要从调动顾客兴趣着手，利用调和的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群体，经过完善的检索手段和通讯设计充分交流信息，最后到达

30、扩展销售的目的。七消费者的心思动机：1. 明智动机：众多网络购买者大多是中青年，具有较高的分析判别才干；2. 感情动机：是由于人的心情和感情所引起的购买动机；3. 惠顾动机：这是基于明智阅历和感情上的，对特定网站，图表广告，商品产生特殊的信任与偏好而习惯地前往访问并购买的一种动机。八网络消费需求的特点：1. 网络消费依然具有层次性：网络消费本身是一种高级的消费方式，但就其消费内容来说，依然可以分为由低级到高级的不同层次；2. 网络消费者的需求具有明显的差别性：网络消费者世界各地，国别不同，民族不同，信仰不同，生活方式也不同，因此产生了明显的需求差别性。所以公司必需在整个消费过程中，从产品的构思

31、，设计，制造，到产品的包装，运输，销售，仔细思索这种差别性，并针对不同的消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。3. 网络消费者的需求具有交叉性：在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有严密的联络，需求之间广泛存在交叉的景象。4. 网络消费需求的超前性和可诱导性：网络冲浪者大都具有超前认识，他们对新事物反响灵敏，接受速度很快。从事网络营销的企业该当充分发扬本身的优势，采用多种促销方法，启示，刺激网络消费者的新的需求，唤起他们的购买兴趣，诱导他们将潜在的需求转变为现实的需求。九网络消费者的消费特点1.地域特点：以经济、文化、政治等中心城市为主2.文化特点：以大学、大专、中专文化程度为

32、主3.职业特点：专业技术人员，学生，办事员，商业效力业人员，国家行政管理人员，消费运输设备操作人员，无业人员，军人，农林牧副渔水利业消费人员4.年龄特点：岁以下5.性格特点：注重自我，要求独特；头脑冷静，擅长分析；兴趣广泛，追求新颖；争强好胜，缺乏耐心。6.性别特点：男性到达7.收入特点：中等偏上收入家庭4000元/月以上十影响消费者购买的主要要素：1.节省时间： 46.7%2.操作方便： 44.2%3.节约费用： 33.4%4.出于猎奇，有趣： 32.6%5.寻觅稀有商品： 29.7%“节省时间(46.7%)和“操作方便(44.2%)依然是网民进展网络购物的主要缘由。从网民进展网络购物的缘由可以看出，就某些特定的产品而言，与传统的店面购物的方式相比，网络购物更加方便、快捷、实惠且充溢乐趣，这些特点已得到越来越多的网民的认同。十一网络消费者购买行为类型：介入程度品牌差别高度介入低度介入品牌差别很大复杂的购买行为寻求种类的购买行为品牌差别很小减少失调的购买行为习惯性购买行为十二网民普通采取的付款方式：1.货到付款现金结算： 37.7%2.邮局汇款： 25.3%3.网上支付：