市场调查与咨询复习题

1、.：.；市场调查与咨询复习题一、单项选择题： 1在确定能否投资兴建某商场之前，要对该商场拟定商圈内的客流量、购买力、消费偏好以及开展趋势进展调查，以判别商场开业后可以获得多大的市场容量，这种调查属于可行性调查 2对调查员的任务进展监视与控制，普遍采用的管理体制是调查员督导中心办公室的三级管理体制3将问卷信息转化为一致设计的计算机可识别的代码的数据整理过程是数据的编码 4在市场调查的定量分析方法中，代表集中趋势程度的众数目的适用于定类变量 5总体单位较大，分布面广，不便从总体中直接选取抽样单位时，普遍采用的抽样方法是多阶段抽样 6在调查对象的总体中，按随机原那么即相等概率抽取一部分样本进展察看，

2、然后根据调查样本数据来推断总体情况的专门调查是随机抽样调查 7 思索各层在总体中的权重，同时思索到各层规范差的差别程度的分层抽样方式是分层最正确抽样 8根据抽样的费用支出来确定各层应抽样本数目的分层抽样方法是分层最低本钱抽样 9“请问您对沃尔玛连锁超市有什么意见？，假设根据构造度与隐藏度的规范，以上问题为非构造化非隐藏性问题10经过对企业利润程度等经济目的的了解和分析，以提出提高企业的经济效益的改良方案，这种市场调查类型是 = 1 * GB3 市场增长性调查 = 2 * GB3 市场开辟性调查 = 3 * GB3 市场收益性调查 = 4 * GB3 市场稳定性调查11可以进展分类、比较大小以及

3、加减运算，同时存在绝对零点的市场调查数据的计量尺度是定比尺度12从事物的数量特征方面入手，运用一定的统计或数学分析方法进展数量分析，从而发掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征及规律性的市场调查分析方法是定量分析 13从普通性前提推论出个别性结论的逻辑分析方法是归纳分析 14CATI的中文含义是 计算机辅助调查 15异众比率与众数的关系是异众比率越大，那么众数的代表性越差16适宜x2检验的样本数量是大于50 17相关系数r的取值范围是0r1，阐明x与y的关系为正相关 18将多个变量重新组合为一组相互无关的几个综合变量，而且从中可取几个较少的综合变量尽能够多地反映原来变量的信息的定量分析方法是主

4、成分分析 19审核的主要方法为计算审核、阅历判别和逻辑检查 20搜集比较全面、准确的调查资料，对调查对象总体的全部样本所进展的逐一的、无脱漏的专门调查是市场普查 21经过消费者的调查，借助于新产品的研制和新市场的开辟，不断填补市场空白的市场调查类型是市场开辟性调查 22当数据的分布比较集中于中位数附近，阐明四分位差越小 23了解市场的各种变量之间的因果关系，以及能够出现的相关反映的市场调查方法是因果性调查 24经过调查资料，分析某事物或景象的内在构造，从而认识其特性及其本质的分析方法是构造分析法 25在分层随机抽样中，适用于各层之间的规范差大致相近的调查总体的抽样方法是分层比例抽样 26总体参

5、数估计的准确程度可以用规范差来表示，它与样本量的n的平方根成反比趋势 27假设最大允许绝对误差和置信度的要求不变所需的样本量到达最大时的总体比例为50% 28调查范围较广，调查周期较长，本钱高，但可以搜集非书面信息资料的调查方式是派员访问调查 29对事物质的规定性进展分析研讨的方法，主要根据的是科学的哲学观念、逻辑判别及推理，从非量化的资料中得出对事物的本质、开展变化的规律性的认识的市场调查分析方法类型是定性分析 30调查人员经过对现场实地调查所搜集的原始资料，是直接接触和感受调查对象的产物，也是进展市场调查的直接成果的资料来源是第一手资料 31CAPI的中文含义是计算机辅助面访 32离散趋势

6、分布与集中趋势分布的关系是数据的离散程度越大，那么集中趋势测度值的代表性越差33在同一时间内描画两个或两个以上变量的结合分布的统计技术是多变量描画统计分析 34相关系数r的取值范围是-1r0，阐明x与y的关系为负相关 35对某高校的大学生按照专业特征划分进展分类，请问专业特征为( );高校全体学生为；不同院系为 = 1 * GB3 母项 = 2 * GB3 总体 = 3 * GB3 子项 = 4 * GB3 分类根据 36在一些大城市对外流入的人口进展购买力调查，普遍采用的调查方法是恣意抽样 37四分位差与中位数的关系是四分位差越小，阐明数据比较集中于中位数附近38针对调查人员的不同层次和不同

7、要求，进展不同程度和不同内容的培训方法是哈雷斯培训方法 39围绕分销渠道战略进展的市场调查类型是市场营销活动调查40需求事先拟订调查方案，比较深化、详细地反映调查对象全貌的一种市场调查方法是描画性调查 41经过事物或景象与环境之间的相互关系来判别其内部情况及其特性的分析方法是功能分析法 42四分位差越小，阐明数据的分布与中位数的间隔 越接近 43经过他人搜集、记录或曾经整理过的资料，反映曾经发生的客观景象和存在的问题，可以直接或间接为市场调查提供必要的根据的信息来源是第二手资料 44以消费时间为划分规范，对消费企业的商质量量进展抽样的适用方法是整群抽样 45调查者根据本人的客观选择抽取样本，调

8、查总体中每一个单位被抽取的概率并不相等的抽样方法是非随机抽样 46对于结论性的调查研讨需求的样本量较大 47假设最大允许绝对误差和置信度的要求不变，那么随着总体比例从5%增至50%时所需的样本量到达最大 48假设根据构造度与隐藏度的规范，以下问题为：“请问您在观看电视延续剧的过程中插播广告时，您普通是：A、从头到尾都仔细看广告 B、只仔细看有兴趣的广告 C、不留意详细内容，但耐心等待观看电视延续剧 D、换频道看其他节目 E、开着电视做其他事情 F、其他构造化隐藏性问题 49在模块设计中，“高内聚，低耦合的涵义为功能块内部具有较强的联络，但在各个功能块之间应坚持相对的独立50按照某种属性把事物进

9、展分类的市场调查数据的计量尺度是定类尺度 51调查数据的最大值与最小值之间的间隔 称为极差 52调查数据分布的斜度为负值，阐明数据的分布是对均值的负偏向较大 53相关系数r的取值为0，阐明x与y的关系为非线性相关 54假设因变量随着自变量取值的不同而变化，并且呈现出某种曲线形状时，称两者之间为非线性关系 55对消费者购买力投向及其影响要素进展调查的市场调查类型是市场需求调查 56为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用实地调查 57企业在无法确定调查的详细内容时所做的非正式调查是探测性调查 58“对于中国青年报中的广告您怎样看，有必要删减吗？，假设根据构造度与隐藏度的规范以

10、上问题为非构造化非隐藏性问题59调查对象要求有一定文字了解与表达才干，但不受样本分布区域的限制的调查方式是邮寄调查 60检查实地任务有效性主要是经过问卷复核 61假设两个变量的变动关系一样，即一个变量的数值增大或减少，另一个变量的数值也随之增大或减少的关系是正相关 62将事物分成不同的类别，还可以确定这些类别的优劣或顺序的市场调查数据的计量尺度是定序尺度 63数据的离散程度越小，那么集中趋势测度值的代表性越高 64调查数据分布的斜度为0，阐明数据的分布是中心对称 65相关系数r的取值范围是-1r1 66利用x2进展检验时，原假设为“变量之间没有相关性，假设根据数据计算出的x2值大于xa2值，那

11、么回绝原假设 67 对消费者调查在内的对企业营销环境和营销情况的全方位调查是市场调查 68某企业为了延伸产品的生命周期进展的市场调查类型是市场稳定性调查 69对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进展消费根本情况的全面调查是重点调查 70提高数据质量，保证市场调查任务质量的数据整理的第一个步骤是数据的审核 71当数据的分布比较分散于中位数两边，阐明四分位差越大 72“请问他称心海尔的售后效力吗？ A、称心 B、普通 C、不称心假设根据构造度与隐藏度的规范，以上问题为构造化非隐藏性问题 73时间短，但容易受控制，只需口头信息，难以深化讨论的调查方式是调查 74将事物分成不同类别并进展排序，而且可

12、以准确地计量他们之间的差距的市场调查数据的计量尺度是定距尺度 75调查数据分布的斜度为正值，阐明数据的分布是对均值的正偏向较大 76相关系数r的取值为r=1，阐明x与y的关系为完全相关77被调查的样本单位是根据等概率原那么抽取的抽样方法是随机抽样 二多项选择题： 1在文案调查中，对已有文献资料的查找方法大致有 = 1 * GB3 参考文献查找法 = 2 * GB3 手工检索查找法 = 3 * GB3 计算机检索查找法 3离散趋势分布与集中趋势分布的关系是 = 1 * GB3 数据的离散程度越大，那么集中趋势测度值的代表性越差 = 2 * GB3 数据的离散程度越小，那么集中趋势测度值的代表性越

13、高4评价调查员的准那么有 = 1 * GB3 费用与时间 = 2 * GB3 抽样的质量 = 3 * GB3 回答率 = 4 * GB3 数据的质量 = 5 * GB3 访问的质量5以下属于定量分析方法的是 = 1 * GB3 描画性统计 = 2 * GB3 推论性统计 = 3 * GB3 多元统计 6四分位差与中位数的关系是 = 1 * GB3 四分位差越小，阐明数据比较集中于中位数附近 = 2 * GB3 四分位差越大，阐明数据比较分散于中位数附近7市场调查数据的审核内容包括 = 1 * GB3 完好性审核 = 2 * GB3 正确性审核 = 3 * GB3 一致性的审核 = 4 * GB

14、3 清楚易懂 = 5 * GB3 及时性审核8根据调查内容的不同，划分市场调查的类型是 = 1 * GB3 市场营销环境调查 = 2 * GB3 市场需求调查 = 3 * GB3 市场供应调查 = 4 * GB3 市场营销活动调查 9以下属于非全面调查的是 = 1 * GB3 重点调查 = 2 * GB3 典型调查 = 3 * GB3 固定调查 = 4 * GB3 随意调查 = 5 * GB3 抽样调查10按讯问内容传送方式的不同，讯问调查法可以分为 = 1 * GB3 面谈调查法 = 2 * GB3 调查法 = 3 * GB3 邮寄调查法 = 4 * GB3 留置问卷调查法 11以下属于对丧

15、失单位抽样框的补救方法有 = 1 * GB3 对丧失单位实行联接 = 2 * GB3 采用辅助抽样框 = 3 * GB3 利用有关资料进展推算 = 4 * GB3 用复查构造调整 12问卷设计中的模块化原那么的内容包括 = 1 * GB3 高内聚，低耦合 = 2 * GB3 功能块内部具有较强的联络，但在各个功能块之间应坚持相对的独立 = 3 * GB3 各个功能块之间应坚持相对的独立13提高问题回答率的方法主要有 = 1 * GB3 获得有名望的组织单位的支持 = 2 * GB3 采用隐藏性问卷，使被调查者消除戒备 = 3 * GB3 借助辅助措施协助 被调查者回答 = 4 * GB3 采用

16、随机化选答技术 14数据整理的意义是 = 1 * GB3 数据整理是提高伐查数据质量的必要步骤 = 2 * GB3 数据的整理是分析的重要根底 = 3 * GB3 数据的整理还便于今后对数据的长期保管和研讨 = 4 * GB3 数据整理是数据管理过程中的一个环节15抽样框的详细表现方式有 = 1 * GB3 名录框 = 2 * GB3 时间框 = 3 * GB3 地图框 16以下属于第二手资料的外部资料的有 = 1 * GB3 政府主管机关发布的统计资料； = 2 * GB3 同行业、同系统所发行的市场动态、行情信息和产品目录； = 3 * GB3 市场调查机构、咨询机构、广告公司等企业单位发

17、行的商业性刊物； = 4 * GB3 新闻出版单位公开出版的期刊、文献、报纸、杂志、书记和研讨报告等 17编码设计的详细内容包括 = 1 * GB3 问卷的代码 = 2 * GB3 取值的定义 = 3 * GB3 变量的定义 18任何的分类都包含三个要素，分别是 = 1 * GB3 母项 = 2 * GB3 分类根据 = 3 * GB3 子项 19以下属于非随机抽样的技术有 = 1 * GB3 恣意抽样 = 2 * GB3 判别抽样 = 3 * GB3 配额抽样 20以下属于均值、中位数和众数的关系的是 = 1 * GB3 均值适用于定距和定比变量 = 2 * GB3 中位数依赖数据的大小排序

18、，不适用于定类变量，而运用于定序、定距、定比变量 = 3 * GB3 众数不适用于未分组的延续变量，主要适用于定类、定序变量 21运用区间估计进展定量分析时，需求思索的要素有 = 1 * GB3 总体的分布方式 = 2 * GB3 总体方差 22.利用x2进展检验时，原假设为“变量之间有相关性，假设根据数据计算出的x2值大于xa2值，那么 = 1 * GB3 变量之间没有相关性 = 2 * GB3 回绝原假设 23根据调查内容的不同，划分市场调查的类型是 = 1 * GB3 市场营销环境调查 = 2 * GB3 市场需求调查 = 3 * GB3 市场供应调查 = 4 * GB3 市场营销活动调

19、查 24以下调查方法属于专家调查的有 = 1 * GB3 德尔菲法 = 2 * GB3 集体思索的方法 = 3 * GB3 头脑风暴法 25以下属于抽样框误差来源的是 = 1 * GB3 丧失目的总体单位 = 2 * GB3 包含非目的总体单位 = 3 * GB3 复合联接 = 4 * GB3 辅助信息不正确 = 5 * GB3 抽样框陈旧26问卷设计的可维护性原那么的内容包括 = 1 * GB3 可比性原那么 = 2 * GB3 继续性原那么 = 3 * GB3 扩展性原那么 = 4 * GB3 模块化原那么 27非抽样误差的类型详细表如今 = 1 * GB3 抽样框误差 = 2 * GB3

20、 计量误差 = 3 * GB3 无回答误差 28调查单位与填报单位的关系是 = 1 * GB3 调查单位与填报单位既有联络又有区别 = 2 * GB3 调查单位与填报单位有时一致 = 3 * GB3 调查单位与填报单位有时不一致 = 4 * GB3 调查单位是调查工程的承当者，填报单位是指填报调查工程的单位29异众比率与众数之间的关系是 = 1 * GB3 异众比率越大，那么众数的代表性越差 = 2 * GB3 异众比率越小，那么众数的代表性越高 30推论统计分析的方法主要有 = 1 * GB3 参数估计 = 2 * GB3 假设检验 31市场调查的真实性详细表如今 = 1 * GB3 调查资

21、料数据必需真实 = 2 * GB3 调查结果可以反映市场运转的现实情况32市场调查的实地调查包括的类型有 = 1 * GB3 讯问调查 = 2 * GB3 专家调查 = 3 * GB3 察看调查 = 4 * GB3 实验调查 33问卷设计的准确性原那么的内容包括 = 1 * GB3 所需求的信息被准确翻译为问卷中的问题 = 2 * GB3 被调查者可以准确了解问题并给出准确回答 = 3 * GB3 规范的记录方式和编码方式 34常用的监视和控制方法主要有 = 1 * GB3 现场监视控制 = 2 * GB3 表格控制 = 3 * GB3 质量检查35以下属于随机抽样技术的是 = 1 * GB3

22、 简单随机抽样 = 2 * GB3 分层抽样 = 3 * GB3 等距抽样 = 4 * GB3 整群抽样 = 5 * GB3 多阶段抽样36利用x2进展检验时，原假设为“变量之间没有相关性，假设根据数据计算出的x2值大于xa2值，那么 = 1 * GB3 变量之间有相关性 = 2 * GB3 回绝原假设 37市场调查报告的类型有 = 1 * GB3 综合报告 = 2 * GB3 专题报告 = 3 * GB3 阐明性报告 = 4 * GB3 研讨性报告 三、名词概念解释1重点调查：在调查总体中，针对选取的一部分重点样本进展的非全面性调查。2德尔菲法：经过函询的方式，征求每个专家的意见，经过客观分

23、析和多次咨询，逐渐构成一致的调查结论。3质量控制：就是经过一西类有方案的措施，到达调查任务所规定的目的和规范，使调查提供的资料与实践情况相符的手段和过程。4等距抽样调查：又称机械抽样，就是先将调查总体各单位按一定标志陈列起来，然后按照固定顺序和一定间隔来抽取样本单位。5效度：是指观测工程反映真实情况，到达预期调查目的的有效程度。6构造分析法：就是经过调查资料，分析某事物或景象的内在构造从而认识其特性及其本质的分析方法。7异众比率：就是众数以外观测值的次数与一切观测值次数的比率。8实验调查法：是从影响调查对象的假设干要素中，选出一个或几个要素作为实验要素，在其他诸要素均不发生变化的条件下，了解实

24、验要素变化对调查对象的影响。9描画统计：对调查样本的数据进展整理、概括和技术，以描画总体的数量程度或其他特征的统计分析方法。10随机抽样调查：调查对性的总体中，按随机原那么即等概率抽取一部分样本进展察看，然后根据调查样本数据来推断总体情况的专门调查。11信度：是指在同等条件下对变量反复丈量所得结果的一致程度。12负相关：在线性相关中，假设两个变量的变动关系相反，即一个变量的数值增大或减少，另一个变量的数值也随之减少或增大。13归纳分析法：从调查所搜集的个别的、特殊对象的属性中概括出总体普通性属性的分析方法。14市场：指商品交换的场所消费者经过买卖方式实现产品相互转让的交换关系的总和。15察看调

25、查法：是指调查人员经过直接察看和记录被调查者的言行来搜集资料的一种调查方法。16分层抽样：也称类型抽样，是指先将总体一切单位按某一重要标志进展分类，然后在各类中采用简单随机抽样或等距抽样方式抽取样本单位的一种抽样方式。17正相关：在线性相关中，假设两个变量的变动关系一样，即一个变量的数值增大或减少，另一个变量的数值也随之增大或减少。18定性分析是指对事物质的规定性进展分析研讨的方法，即主要根据的是科学的哲学观念、逻辑判别及推理，从非量化的资料中得出对事物的本质、开展变化的规律性的认识。19异众比率：众数以外观测值的次数与一切观测值次数的比率。20主成分分析：就是把多个变量重新组合为一组相互无关

26、的几个综合变量，而且从中可取几个较少的综合变量尽能够多地反映原来变量的信息。21问卷：是指调查者根据调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及阐明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。22市场：从广义上讲市场指商品交换的场所，消费者经过买卖方式实现产品相互转让的交换关系的总和。23市场普查：是指为搜集比较全面、准确的调查资料，对调查对象总体的全部样本所进展的逐一的、无脱漏的专门调查。24整群抽样：首先是将总体划分成许多相互排斥的子总体或群，然后以群为初级抽样单位，按某种概率抽样技术，先是简单随机抽样，从中抽取假设干个群，构成一个“群的随机样本，然后，对抽中的群内的所以调查单位逐个进展调查。

27、25第一手资料：也称原始资料，它是调查人员经过对现场实地调查所搜集的第一手资料，是直接接触和感受调查对象的产物，也是进展市场调查的直接成果。26交叉列联表分析：是同时描画两个或两个以上变量的结合分布的统计技术。27非线性关系：假设因变量随着自变量取值的不同而变化，并且呈现出某种曲线形状时，称两者之间为非线性关系。28质量控制：就是经过一系列有方案的，到达调查任务所规定的目的和规范，使调查提供的资料与实践情况相符的手段和过程。29市场调查：是包括对消费者调查在内的对企业营销环境和营销情况的全方位调查。30第二手资料：也称现有资料，是经过他人搜集、记录或曾经整理过的资料，它反映曾经发生的客观景象和

28、存在的问题，可以直接或间接为市场调查提供必要的根据。31哈雷斯培训方法：针对调查人员的不同层次和不同要求，进展不同程度和不同内容的培训。32抽样误差是指由于用样本推断总体所产生的误差它是由抽选样本的随机性而产生的。33定量分析：从事物的数量特征方面入手，运用一定的统计或数学分析方法进展数量分析，从而发掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征及规律性的分析方法。34极差：调查数据的最大值与最小值之间的间隔 。35回归分析：就是利用两个或两个以上变量之间的关系，由一个或几个变量来预测另一个变量。四、简答题 1典型调查的特点：优点：可以获得比较真实、广泛和丰富的第一手资料；便于将调查和研讨结合起来，提

29、示事物的内在规律性；调查范围小，调查样本少，有利于节约调查的人力和费用。缺陷：选择调查对象不可防止地具有客观随意性；用部分调查样本的调查结果来推断调查总体的专长，缺乏有力的科学根据；缺乏一定的延续性和继续性。2整群抽样与分层抽样的关系：一样点：都是根据某种规范把总体划分为假设干部分。不同点：1在整群抽样中，抽取的仅是子总体的一个样本；而在分层抽样中，一切的子总体都被抽取，作为进一步抽样的根底；2抽样技术的目的不同：整群抽样是经过减少费用来添加抽样效果，而分层抽样那么是经过提高精度来添加抽样效果。3总体划分原那么不同：分层抽样要求被划分开的总体各部分之间具有明显差别，各部内的差别要尽能够地小；整

30、群抽样要求被划开的总体各部分之间尽能够无差别，总体各部分内部单位允许存在明显差别。3数据整理的意义是：数据整理是提高伐查数据质量的必要步骤；数据的整理是分析的重要根底；数据的整理还便于今后对数据的长期保管和研讨。4市场调查的根本原那么： = 1 * GB3 准确性原那么 = 2 * GB3 时效性原那么 = 3 * GB3 全面性原那么 = 4 * GB3 经济性原那么5 编码设计的内容： = 1 * GB3 问卷的代码 = 2 * GB3 取值的定义 = 3 * GB3 变量的定义 6市场调查的根本原那么：准确性原那么、时效性原那么、全面性原那么、经济性原那么。7第二手资料的外部资料的类型有

31、：政府主管机关发布的统计资料；同行业、同系统所发行的市场动态、行情信息和产品目录；市场调查机构、咨询机构、广告公司等企业单位发行的商业性刊物；新闻出版单位公开出版的期刊、文献、报纸、杂志、书记和研讨报告等。8市场调查人员的业务素质要求：具有利用各种情报资料的才干；具有对调查环境较强的顺应才干；具有可以分析、鉴别、综合信息资料的才干；具有较强的言语和文字表达才干。9市场调查数据的计量尺度有：定类尺度；定序尺度；定距尺度；定比尺度；10配额抽样与判别抽样的关系：1抽取样本的方式不同：配额是分别从总体的各控制特性的层次中抽取假设干个样本，而判别抽样是从总体的某一层次中抽取假设干个符合条件的典型样本；

32、2抽样要求不同：配额抽样注重“量的分配，而判别注重“质的分配3抽样方法不同：配额复杂精细判别简单易行。11市场调查的特征：目的性、全过程性、系统性、社会性、不确定性、真实性、科学性。12市场调查报告的类型有：综合报告；专题报告；研讨性报告；阐明性报告。13选择抽样框的规范：可以确保目的总体与被抽样总体一致。详细来说，一切的抽样单位必需覆盖目的总体，就单阶段抽样而言，每个目的总体单位都该当对应着一个抽样单位，抽样单位要相互独立，互不重叠，并且独一地与目的总体单位联接。14均值、中位数和众数的关系的是： = 1 * GB3 均值适用于定距和定比变量 = 2 * GB3 中位数以来数据的大小排序，不

33、适用于定类变量，而运用于定序、定距、定比变量 = 3 * GB3 众数不适用于未分组的延续变量，主要适用于定类、定序变量。15市场调查的定性分析方法有：1比较分析法和分类分析法2归纳分析法和演绎分析法3构造分析法与功能分析法4因果分析法5系统分析法16市场调查的作用：一、市场调查可以为科学、合理的营销决策提供根据二、市场调查可以加强企业应付市场动摇的才干三、市场调查可以促进企业改善运营管理获取竞争优势四、市场调查有助于企业提高市场预测和运营决策的有效性、准确性五、市场调查有助于企业笼统的塑造。17德尔菲法的特点有： = 1 * GB3 匿名性 = 2 * GB3 反响性 = 3 * GB3 量

34、化性 = 4 * GB3 趋同性 18抽样误差的来源包括：丧失目的总体单位；包含非目的总体单位；复合联接；辅助信息不正确；抽样框陈旧。19市场调查人员的培训方法有：集中讲授方法；以会代训方法；以老带新方法；模拟训练方法；实习方法；哈雷斯培训方法。20完全归纳法的适用条件：必需确知某类事物全部对象的详细数量，对每一个对象进展调查，并且必需确知每个对象具有或不具有被研讨的某种属性，因此，在市场调查中，完全归纳分析法的运用范围比较狭窄。21非抽样误差的类型详细表如今 = 1 * GB3 抽样框误差 = 2 * GB3 无回答误差 = 3 * GB3 计量误差 22采用实验调查法需求留意的事项：在采用

35、实验组同控制组对比的方式时，两组的情况必需一样或类似，如规模、地域、购买力、风俗习惯等，否那么影响结果的准确性；选择的实验对象和实验环境要在同类市场中具有较高的代表性；在实验过程中，实验者要在严厉执行实验方案的前提下，灵敏机动地处置一些难以防止的特殊情况；要根据科学、赞同和可反复的原那么，检测实验结果，给予客观的评价。23对调查员的任务进展监视和控制的内容有 = 1 * GB3 抽样控制 = 2 * GB3 调查质量控制 = 3 * GB3 对弄虚作假行为的控制 = 4 * GB3 调查进度和费用的监视与控制 24因果分析方法的类型有： = 1 * GB3 求同法 = 2 * GB3 求异法

36、= 3 * GB3 求同求异并用法 = 4 * GB3 共变法 = 5 * GB3 剩余法25提高问题回答率的方法主要有 = 1 * GB3 获得有名望的组织单位的支持 = 2 * GB3 采用隐藏性问卷，使被调查者消除戒备 = 3 * GB3 借助辅助措施协助 被调查者回答 = 4 * GB3 采用随机化选答技术五、论述题1市场调查报告的内容是：1阐明调查目的及所要处理的问题。2引见市场背景资料，如地理、气候条件，经济、文化及社会变化趋势，政局变化，法律与政策。3分析的方法，如样本的抽取，资料的搜集、整理、分析技术等。4调查数据5提出论点，即摆出本人的观念和看法。6论证所提观念的根本理由。7

37、提出处理问题可供选择的建议、方案和步骤。8预测能够遇到的风险、对策。2根据构造度与隐藏度的不同，划分问题的类型有哪些，并举出实例进展阐明。根据构造度与隐藏度的不同，可以将问题分为构造化非隐藏性问题、非构造化非隐藏性问题、非构造化隐藏性问题和构造化隐藏性问题等四类。构造化非隐藏性问题。就备选答案来说按照一样的顺序向被调查者讯问一样措词的问题，典型的题型为封锁题，以保证各被调查者回答的是一样问题，从而得到回答可以比较。例：对于目前北京新闻和新闻联播之间播出的短广告条数，您人为应该：1因删减一些 2还可以再添加3不用改动4没意见。非构造化非隐藏性问题备选答案是开放的。例：对于目前北京新闻和新闻联播之

38、间播出的短广告您怎样看，有必要删减吗非构造化隐藏性问题可以在被调查者不愿回答的情况下，掩藏调查目的，发掘被调查者潜认识的动机和态度。目前北京新闻新闻和新闻联播之间播出的短广告构造化隐藏性问题一方面、具有隐藏性，可以发掘出被调查者潜认识的动机和态度。另一方面，问题的构造化使答案便于编码和分析。例：在北京新闻和新闻联播之间常播放一些短广告，在看到这些广告时，您普通是：1从头到尾都仔细看广告。2只仔细看感兴趣的广告。3不留意详细内容，但耐心等待下面的节目。4换频道看其他节目。5开着电视干其他事情。6其他。3市场调查的定性分析方法有：1比较分析法和分类分析法：比较分析法就是对不同事物的调查资料进展对比

39、分析，从而确定事物之间的一样点和相异点的方法。分类分析法就是根据事物的相异点或一样点，将区分为不同种类的逻辑方法。他们的关系亲密相关，普通总是先进展比较，人士事物间的差别点和共同点，再根据差别点把不同市区区分开来，根据一样点把一样事物归在一同，从而把事物归为不同种类。2归纳分析法和演绎分析法：所谓归纳分析法就是从调查所搜集的个别的，特殊对象的属性中概括出总体普通性属性的分析方法，又分为完全归纳法和布完全归纳法。演绎分析法，也称演绎推理，就是从普通性前提推论出个别性结论的逻辑方法。他们是两种既相互对立，又相互联络的分析方法。归纳是认识的根底，它在从个别调查资料概括出普通性结论的过程中起着重要的作

40、用。但决不能片面强调归纳而否认演绎的重要性。3构造分析法与功能分析法：构造分析法就是经过调查资料，分析某事物或景象的内在构造，从而认识其特性及其本质的分析方法。功能分析法就是经过事物或景象与环境之前的相互关系来判别其内部情况及其特性的分析方法。机构决议功能，功能反作用于构造。4因果分析法：就是探求事物与景象之前因果联络的思想方法。常用的方式逻辑法为探寻因果关系提供了五种简单的、初步的方法，即求同法、求异法、求同求异并用法、共变法和剩余法5系统分析法：就是把调查研讨的对象作为一个系统整体来研讨，找出它的构造、功能、层次和要素及其相互关系和变化规律。5抽样方案设计的主要内容：1确调查的目的，确定所

41、要估计的目的量。2明确调查对象及样本单位。3确定或构置抽样框。4对主要抽样目的的精度提出要求。5选择抽样方法。6根据抽样方法、对主要抽样目的的精度要求以及置信度等等。7制定实施方案的详细方法和步骤。6市场调查人员的培训方法有：一、集中讲授方法：就是请有关专家、调查方案的设计者，对调查课题的意义、目的、要求、内容、方法及调查任务的详细安排等进展讲解，在必要的情况下，还可讲授一些调查根本知识，留意突出重点、针对性强、讲务虚效。二、以会代训方法：即由主管市场调查部门召集会议。由两种方式的会议：一是开研讨会，二是开阅历交流会。三、以老带新方法：即由有一定实际和实际阅历的人员，对新接触调查任务的人员进展

42、传、帮、带，即使新手能尽快熟练调查业务，得到锻炼和提高。四、模拟训练方法：即人为地制造一种调查环境，由培训者和受训者之间相互分别装扮成调查者和被调查者。进展一对一的模拟调查。应事先做好充分预备，模拟时才干真实地反映调查过程中能够出现的情况。五、实习方法：即在培训者的指点下，让受训者到自然的调查环境中去实习和锻炼，掌握实习的时间和次数，并对实习中出现的问题和阅历及时总结。六、哈雷斯培训方法：就是对于调查人员，除了采取普通的调查只是培训处，还要针对调查人员的布同层次和布同要求，进展不同程度和布同内容的培训。7市场调查方案的谋划程序：一、确定调查的目的和义务。市场调查方案首先要阐明本次调查的目的和义

43、务。二、确定调查对象和调查单位。就是要处理向谁调查和由谁详细来提供资料的问题。三、确定调查内容。要明确向被调查者了解些什么问题。四、设计调查表和填表阐明。当调查工程确定后，可将调查工程分类、陈列，构成调查提纲或调查表，方便调查等级和汇总。五、确定调查时间和调整任务期限。调查时间是指调查资料所属的时间。调查期限是规定任务的开场时间和终了时间。六、确定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，当二者不一致时，尤有必要规定调查地点。七、确定调查方法。在调查时，采用何种方式、方法不是固定和一致的，而是取决于调查对象和调查义务。八、确定调查资料的整理和分析方法。要求对原始资料进展加工汇总，使之系统化、条

44、理化。九、确定提交报告的方式。主要包括报告书的方式和份数，报告书的根本内容、报告书中图表的大小。十、制定调查的组织方案。包括调查的组织指点、调查机构的设置、人员的选择和培训、任务步骤极其善后处置等。六、计算题1某公司要估计某地电脑的潜在用户。这种商品的消费同居民收入程度有关，因此以家庭收入为分层根底。假定某地居民为20000户，确定样本数为200户，家庭收入分高、中、低三层，其中高收入的家庭为2000户，中等收入的家庭为6000户，低等收入的家庭为12000户。采取分层抽样方法，各层应该抽出的样本数目是多少？ 高收入=2000/20000200=20户中收入=6000/20000200=60户

45、低收入=12000/20000200=120户2某次调研活动要从90家公司中抽取10家作为调查单位参照附表，运用随机数表法进展选择样本单位，起点为第一行第二个数字，向右每隔一个单位进展抽取，那么所抽取的单位的原那么是什么？单位序号应该是哪些？附表：单位序号53 77 58 71 71 41 61 50 72 41 94 96 26 44 95 27 36 9902 96 74 30 83 90 26 59 21 19抽取的原那么：1序号不能超越902遇到反复的数字删除应该抽取的单位是：53、58、71、61、72、41、44、27、30、903以下为某城市白领阶层打出租车的次数的调查数据，详细

46、如下：0，1，1，2，2，2，4，3，4，5，7，4，3， 3，4请运用众数和异众比率的方法阐明集中趋势和离散趋势。解将调查数据按从小到大顺序陈列为0，1，1，2，2，2， 3， 3， 3，4，4，4， 4，5，7众数为出现频率最多的变量值，从以上可知众数=4 异众比率为众数以外观测值的次数与一切观测值次数的比率异众比率=15-4/15=0.73 异众比率的值较大，阐明众数的代表性较差，接近于4的集中趋势较弱，离散趋势较强4在实验调查法中，选择实验组与控制组的方法进展实验，以下为实验数据，请问实验效果要素是多少？ 实验组控制组控制时间t15.1万元5万元控制时间t26万元5.5万元实验效果=6

47、-5.1-5.5-5=0.4万元5为了调查某市消费者对海尔品牌的忠实度，根据过去的资料以及外地的调查结果，初步推测，假设估计该比例在30%40%，要求置信度为95%，Z0.975=1.96，最大允许误差不超越10%，问需求抽查多少样本才干到达所要求的精度。解：由知条件知道r=10%；30%40%； 置信度=95%推出a=0.05即a/2=0.025推出Z a/2=1.96当P=0.3时 n0=(Za/2/r)2(1-)/ =(1.96/0.1)2(1-0.3)/0.3=896当P=0.4时 n0=(Za/2/r)2(1-)/ =(1.96/0.1)2(1-0.4)/0.4=576所以，需求的样本量在896至576之间，因此，应该实践抽取896的样本，才干保证所要求的精度和置信度。6以下为10个家庭的年消费支出千