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1、第二节 过程型激励理论一、期望理论河南牧业经济学院期望理论的由来 期望理论是美国心理学家弗鲁姆于 1964年在工作与激励一书中提出来的。它是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终将仇之间的因果关系，来说明激励过程并选择合适的行为目标以实现激励的理论。 激励取决于行为主体对目标的理解和重视程度，是否具备可操作性？ 弗鲁姆认为，一个人采取行动的动力，任何时候都取决于他在采取行动以后所取得的正反量方面结果的预期价值，乘以他预期该后果有助于实现所要达到的目标的程度。换言之，他认为激励是某个人行动的预期价值乘以这个人可能达到该目标的概率所得的积。期望理论可用下面的公示表示：激励力量=效价*期望值记为

2、M = V * EM：激励对行为的激发力度；V：个体对某种效用价值的主观估计，取值范围不限；E：目标概率实现可能性的主观估计，也称期望概率，取值范围01。 这一公式表明，一个人对他所追求的目标的价值看得越大，估计能实现这目标的概率越高，那么他的动机就越强烈，激励的水平也越高，内部潜力也能充分调动起来。由此得到启示：目标设置应是“所愿”（效价 ）加“所能”（期望 ），即值得去做而且努力有可能做到。注意：E与V两项中任一项为0，则激励强度M为0，即毫无意义。另外，当V为负值时，E愈大，激励的副作用愈大。如果我努力的话，我能不能达到组织要求的工作效绩水平?如果我极力达到了这一效绩水平，组织会给我什么

3、样的报酬或奖励？我对这种报酬或奖励有何感想，是不是我迫切希望得到的？员工都会注意以下三个问题个人努力取得效绩个人需要满需程度组织奖励关系关系关系期望理论的三方面关系（1）努力与效绩的关系：个体认为通过一定的努力会带来一定效绩的可能性。包括两个方面，即通过一定努力会带来的实际效绩的可能性及效绩评估客观测量实际效绩的程度。（2）效绩与奖励的关系：个体相信一定效绩会带来组织给予自己的报酬或奖励的程度。组织奖励包括加薪、晋升职务、带薪休假、免费旅游等。（3）奖励与个体目标的关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度及组织奖励的意义被个体理解的程度。期望理论揭示了这一规律： 个人对目标的理解和重视程度直接影响到他的实际目标的动机和行为。可以说，个人的这种理解和重视程度要比管理者设计者的理解和重视的程度重要的多。宣传教育思想政治这就启发我们：工作是必不可少的。（二）在管理中的应用1确

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