管理学考卷815份重点做试卷1-8

1、2学院管理学课程试卷2020学年度第学期院（系）级共 6页教研室审核签名：院（系）审核签名：校对人：命题教师：、张美文、班级 学号得分一、判断题（对的打“”，错的打“”；每题1分，共计10分）1、通过“试验”得出职工是“经济人”。2、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。3、在目标管理中，从某种意义上说，目标的制定者就是目标的执行者。4、按决策问题的重复程度和有无先例可分为程序化和非程序化两类决策。5、直线职权通常是由参谋部门对其他部门行使的权力。6、适者生存规律要求企业根据环境的变化及时地进行。7、组织的内容就是对组织结构的调整。8、凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。9、在矩阵结构

2、中，组织成员有可能接受双重或多重。10、控制就是管理监督下属的过程。二、单项选择题（把正确写在相应的空格内，每题 1 分，共计 10 分）1、对于基层管理而言，最需要具备的管理技能是A. 人际技能C. 操作技能B. 概念技能D. 技术技能序 号一二三四五六总分得 分阅卷人复核人2、下列哪种理论与激励无关()A. 需求层次理论C. 权变理论B. 双理论D. 期望理论3、根据和的管理方法，那种给下属的生活予以很大帮助，但不关心其专业技能发挥的经理属于方格中的哪一种？A. 贫乏型C.任务型B. 乡村D. 团队型型4、“凡事预则立，不预则废”这句话最恰当地体现了以下哪一项职能的重要性？A.计划职能B.

3、 组织职能C.职能管理的作用是D.控制职能5、A.B.有利于组织明确方向，有利于合理配置资源。有利于组织管理者增强意识。C.D.有利于组织扬长避短，取得竞争优势。以上都是。6、适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业与巨型公司组织形式是A直线制B. 职能制C事业部制7、不属于管理职能范畴的是D. 分权制A. 组织C.B. 控制D. 经营8、某高校设人事处、财务处、教务处、科研处等，这些机构的设置是按以下哪项划分部门的？A. 教师来源C. 职能B. 学生人数D. 收入分配9、某国为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于哪一种强化？A

4、. 负强化C. 惩罚B. 正强化D. 自然消退10、前馈控制发生在实际变化过程A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后三、（每题3分，共15分）1、PEST分析：2、SWOT分析3、MBO4、管理宽度5、 激励四、简述题（每题8分，共40分）1、 描述权变理论，并论述它对于管理实践的重要性。2、如何理解决策的有限理性并简述影响决策的3、有关人性的假设有哪些？。4、按职能划分部门的含义与优缺点。5、简述按纠正措施的作用环节不同而区分的三种控制类型，并举例说明之。五、案例分析选择题（每题2分，共10分）世界一号企业家如何管理企业为通用电气公司创立了一种 21 世纪的企业管理新模式：首先

5、积极引入了提高质量计划，把优先认股权作为措施，从而使通用电气迅猛发展。他用聚会、突然视察、发手写便条等颇具个人风格的方法为什么着通用电气最大的公司。在位长17 年来，尽管许多大公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌般纷纷，它们的也像走马观灯似的变换着，在通用电气公司地位上岿然不动。 因为他创造了公司收入和收益的。密歇根大学管理学教授说：“20 世纪最伟大的两位公司人是通用汽车公司的和通用电气公司的。可能比更伟大，因为他为他的公司确立了一套将成为 21 世纪公司仿效的现代管理新模式。”正是这种模式促使通用电气公司得到了迅猛发展，它的价值从年的亿美元剧增到今天的亿。更令人眼花缭乱的是，华尔街的分析家认

6、为，到2000年离开公司时，公司的可能从现在的每股82上升到 200，公司的总资产也将从现在的 3000 多亿增加到 6000 多亿如何使。企业永葆青春是如何将一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的？是如何将一家制造商变成服务商的？又是如何通过 600 多次兼并打入国际市场从而改变公司面貌的？又如何成功地对企业界产生巨大？在最大又最复杂的公司，如何集中行使如此大如此多的权力？作为一家拥有 3040 亿、销售额高达 893 亿何管好的呢？、分布在全球 100 多个国家的 27.6 万员工的企业的最高主管又是如当他接任通用电气公司有意义的活动，并对公司的职位时， 遇到很多难题

7、要处理。但他把这些事办成了各种和公司十几个部门担任重要职务的人加以考验。更懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。 所有这一切都让人们感受到他的并对公众的行为施加影响。时，全公司共有 40 多万职工，其中有“经理”头衔的 2.5 万人，经理500 多人，仅副就有 130 人。公司的管理层次共有 12 层。先后砍掉了 350 多个部门，将公司职工裁减为 27 万力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从 线职工到他本人之间不得超过 5 个层次。 这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低而坚实的扁平结构

8、。在上层几百人中如何沟通交流伟大的企业都是表达他们愿望的高手， 在担裁的最初几年中， 他与公司最上层的几百人进行交流， 他总是不厌其烦地重复着一些重要的话， 而且一有机会就要讲。如何对 27 万职工施加影响的的表率作用， 他总是不失时机地让人感觉到他的存在。 他企业向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出写便条具有很大的， 因为这些便条给人以一种亲切和自然感。的笔刚刚放下， 他的便条便通过传真机直接发给他的员工了。 两天之后， 当事人就会收到他手写的原件。 他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工， 还经常是为了促使和要求部下做什么事。尽管去年通用电气公司计划增加工资只有 4，但是，基本工资增

9、长幅度一年内即便在本人不的情况下也高达 25。一年内奖金增长幅度可达到 150，占基本工资的 20到 70。优先认股权原来只留给那些公司中最资深的， 现在在的下其范围已经大大扩大了。 目前大约有2.7 万人约占公司被雇用的专业的 13，获得了这种认股权，其中包括 800 多名高级经理以下的员工。通用电气没有采取其他许多公司把这种认股权作为年度自动分发给员工的做法。 韦坚持认为，首次获得认股权的人数必须占总获得人数的 25，连续三次获得的人数不得超过 50。是全世界最贵重的企业家，因为他“生产”的是许多华尔街和通用电气公司投资者都把看作世界上最有价值的公司要素。 韦上。他认为，他一生中最大的成就

10、莫过于培一生中的大部分时间花费在与人有关育。感慨地说： “这是一家由众多杰出人物管理的公司。我最大的劳动莫过于物色成批的杰出人物。 ”他认为，他必须充分了解其属下，以便信任他们，相信他们的决策。能叫出公司上层至少 1000 人的名字，知道他们负什么责任，知道他们在做什么。这对一名雇员来说是的鼓舞，职工们非常看重这一点。根据上述情况，回答下述问题：1关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的是： （A它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态）B它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系 C它比较僵硬，不易适应环境D组织成员的参与程度相对较高2下列哪个对企业永续经营起决定性作用： （）A企业家的才能

11、B企业的制度和运行机制C制定正确的发展D采取多种形式激励员工3式方式具有如下主要特点，除了： （）A主要运用个力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从B分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、和C决策是者和其下属共同智慧的结晶D者与下级保持相当的心理距离4在A激励的双理论中，“优先认股权”属于： （B）C刺激D难以确定5以手写便条的形式激励员工可满足员工的： （）A安全的需要C尊重的需要B社交的需要。D自我实现的需要六、案例分析说明题（共15分）谁拥力?王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理学位后，在毕业生交流会上，凭着他满腹和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的

12、高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住。他向高抱怨道：“在我执行厂管理方案时，我要制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管居然也持有类似的想法，结果这些经集体的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，