Alcatel交换机维护手册

1、PBX维护和故障诊断-基于Alcatel Omni 4400讲解编辑课件4400交换机机架简介4400交换机功能板简介4400交换机系统命令4400交换机系统数据管理mgr 管理工具分机管理组管理中继管理号码编译 类别管理用户数据备份Alcatel TSAPI Server简介Alcatel CCS简介目录编辑课件4400交换机机架简介 A C T 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13A C T 00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27散 热 风 扇ACT 是用

2、于插交换机功能板的分架。ACT编号从0开始（如：ACT0、ACT1）。4400有两种ACT，ACT14和ACT28。ACT14有14个槽口，可插14块功能板（如左图的ACT1）；ACT28有28个槽口，可插28块功能板（左图中的ACT0）。系统有固定的设备号（即物理地址），设备号由ACT号、槽口号和功能板上的电路号组成（如：ACT0上的第5槽口的UA32板上的第一个端口的设备号为0-5-0，ACT1上的第11槽口的UA32板上的最后一个设备号为1-11-314400机架编辑课件4400交换机功能板简介 CPU-3、CPU-5 主控板Z12、Z24 模拟用户板UA16、UA32 数字用户板NDD

3、I 模拟中继板PRA2 T2数字中继板式VG 语音板SUVG SU语音板MMSFD 软驱板INTOF ACT分架接口板GPA 功能辅助板编辑课件VPS35 语音信箱板DECT4 内部移动电话板BRA2 T0/S0接口板PCM2 PCM数字中继板EMTL Tie-Line中继板LIOE IP接口板LIOB DDN接口板IO2 输入输出板RT2 远端ACT分架接口板编辑课件4400交换机系统命令 登录系统命令和密码login: mtclPassword: mtcl退出系统命令a4400a exit系统复位命令a4400a shutdown r now慎用，系统将停机后重新启动。在此期间所有电话服务

4、将终止。 编辑课件系统数据管理菜单命令a4400a mgr系统安装管理菜单命令a4400a swinst慎用，操作不当可能引发不可预测的故障。仅对专业人员开放。 注：系统所有的命令必须都是小写的英文字母 编辑课件观察系统功能板状态命令a4400a config观察话机状态命令a4400a termstat d 分机号码如：termstat d 3000观察中继线状态命令a4400a trkstat r 中继组号如：trkstat r 0观察系统CPU板工作状态命令a4400a role b 编辑课件观察系统CPU板工作状态命令a4400a role b切换系统CPU板工作状态命令a4400a

5、bascul*在两块CPU之间进行切换系统功能板复位命令a4400a rstcpl ACT号 板位如：rstcpl 0 2编辑课件开关机方法及注意事项：关机步骤 在a4400a下输入shutdown h now,回车后等屏幕显示完毕后把CPU上电源开关关闭(开关把手指向OFF处)。注意事项 系统必须按照上述步骤关机, 若在系统 SHUTDOWN之前强行关闭电源, 可能会导致系统出错。开机步骤 把CPU上电源开关打开(开关把手指向ON处)。注意事项 整个开机过程约需10分钟左右，在系统完全启动之前，切勿插拔任何电路板。否则可能造成电路板的损坏。编辑课件4400交换机系统数据管理 4400交换机（

6、以下简称“系统”)提供以太网联接和串口联接两种方式。以太网联接: 可用Telnet命令 如：Telnet 191.254.1.3 191.254.1.3 为系统IP地址。串口联接: 可用Terminal-终端仿真方式 串口速率9600、数据位8位、无校验、停止位1位，终端仿真VT100登录系统login: mtcl 输入登录帐号 小写的“mtcl” Password: mtcl 输入密码 小写的“mtcl” 编辑课件# The role of the CPU is MAINApplication software identityR4.1-d1.305-4-g-cn-c5s2Business

7、identification: R4.1Release:DELIVERY d1.305Patch identification: 4Dynamic patch identification: gCountry: cnCpu: c5s2ACD VERSION release : 4 bug_fixing : 4 protocol_id : 62 version_dy_hr_stat : 10 v2.3 (1)xa4400系统显示的提示内容:编辑课件mgr 管理工具 a4400a mgr在系统管理菜中可用 “Enter”键表示选中某项用“Ctrl+V”键或“F1”键表示输入参数的确认后存盘用“Ct

8、rl+C”或“F2”键表示不存盘退出。 常用选项：Translator 号码编译管理Categories 类别管理 Users 分机管理 Groups 组管理 Trunk Groups 中继管理 上述绿色的部分为可由用户在现场培训后即可进行管理的项目。其余项目则建议用户管理员在ALCATEL工程师的指导下操作。 编辑课件分机管理 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users 分机管理 Pr

9、ofiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 回车选中此项可以进入下一个显示页面：分机管理编辑课件Go down hierarchy Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建Create Overview of

10、 Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 FORCED DELETE Memory re-initialization Facilities 用于新建一个分机电话,选中进入 创建分机 ANALOG 4035T 4620 (VPS + CLIP) 4004 & TSC DECT 4302 4010 & TSC DECT 4304 4021 (4020 & TSC DECT) 4321 4036 (4035 & TSC DECT) 4001 ANALOG with 4980 4011 4004 & TSC IP 4012 4010 & T

11、SC IP 4023 4022 (4020 & TSC IP) 4034 4037 (4035 & TSC IP) 4040 GAP + S0 Set MULTIMEDIA PC 1 4610 (VPS No CLIP) MULTIMEDIA PC 2 4075 4074 GAP Handset 4003 4004 4010 4020 分机类型 ANALOG是模拟话机4004、4010、4020和4035是常用的ALCATEL数字话机选中相应项目回车即可 编辑课件创建分机 Node Number (reserved) : 1 Directory Number : - 分机号 Directory

12、 name : - 分机 Directory First Name : - 姓名 Shelf Address : 255 Board Address : 255 分机设备号 - 物理地址 见前述 Equipment Address : 255 Set Type + ANALOG 选择话机类型 Entity Number : 1 Set Function + Default Profile Name : - Key Profile + None Identifier of Domain : 0 Language Id. : 1 语言代码（语言代码请 咨询现场工程师） Secret Code :

13、* Confirm : * Associated Set No. : - 相关分机号 若无语 音信箱可忽略 Cost Center Id : 255 Cost Center Name : - Charging Category + Justified Public Network Category : 2 External Forwarding Category : 255 Tel.Facility Category Id : 0 性能类别代码（一般缺省即可） Connection Category Id : 0 Hunting Group Dir No. : - 连选组组号 Pick up

14、Group Name : - 代接组组号 Reserved Time Slot + False Voice Mail Dir.No. : - 语音信箱号 Paging Trunk Group : 255 Paging Beeper : - Tele-Marketing Agent + False 选中可见下页所显示的菜单。再从中选择所需的话机型号即可每一个话机初始密码为“0000”，如要更改请输入新密码并确认用于定义分机的外线呼叫权限外线类别代码 1=内线，2=市话3=国内，4=国际用于指明该分机所在的连选组 上述参数中原有的值为系统默认值，一般情况回车忽略即可。其中斜体字注释的参数根据系统配

15、置情况设置 编辑课件组管理 系统有2种组，连选组和代接组。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups 组管理 Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Appl

16、ications Specific Telephone Services 编辑课件Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 Modify Reference Node Facilities Pickup Group 代接组 Hunting Group 连选组 Hunting Group Data/Fax S0 连选组是指将几个分机编成一组。当其中一个分机忙时，呼入的电话将

17、会自动到另一个分机上振铃选中此项可见下一个菜单选中此项可以创建一个连选组显示见下页连选组 编辑课件 ? Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserved) : 1 ? Directory Number : - ? Directory Name : - 连选组组名 ? Identifier of Domain : 0 ? Type of Hunting Group + Local Hunting Group ? Search Type + Cyclical 选择振铃方式 ? Release After Timer + False ? Overflow

18、 Directory Number : - ? Authorized Camp on Calls % : 50 ? Connection Category Id : 0 ? Public Network Category : 0 外线类别代码 ? Withdrawal Authorized + True ? ? Dir.No Allocated to the group 增加组内分机 ? ? Add Remove Next Previous Dir.No Allocated to the group : - 连选组组号（不可与现有的分机号相同）连选组有自己的外线类别，分机一旦加入该组，将服从组

19、的权限连选组有3种振铃方式，见 注注：1. Cyclical 循环振铃 2. Sequential 依次振铃 振铃方式3. Parallel 同时振铃 编辑课件中继管理 中继部分的参数应由ALCATEL工程师完成，不建议由用户自行修改。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numberi

20、ng Phone Book Entities Trunk Groups 中继管理 External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 回车选中可进入下一个菜单编辑课件 Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify 查阅或修改中继组 Consult/Modify Overview of Object Create 创建中继组 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Dele

21、te 删除中继组 Facilities 选中可进入下一层菜单在上面菜单中选择“Consult/Modify”项目可进入修改中继组 Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : 0 中继组组号 Trunk Group Type + NDDI (BCA) 中继组类型 Trunk Group Name : NDDI 中继组名称 Number Compatible With : 0 输入“0” Remote Network : 15 Shared Trunk Group + False Special Services + Nothing Node numbe

22、r : 1 Transcom Trunk Group + False Auto.reserv.by Attendant + False Overflow trunk group No. : -1 Tone on seizure + True Private Trunk Group + False Paging Trunk Group + False Paging Table Id : -1 Paging Signalization + NDDI Security Patrol + False Prefix Sending + False auto.DTMF dialing on outgoin

23、g call + YES 出局呼叫自动双音频拨号 DDI transcoding + False Register Signalling + Decadic/MF Q23 中继组类型是最重要的参数，请务必正确选择该项目置为YES后，数字话机在出中继进入通话状态后将自动进入双音频发号状态NDDI (BCA) 模拟中继类型 中继T2 T2-ISDN(30B+D)中继类型 类型 编辑课件 Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Obje

24、ct X25 synchronisation Facilities Trunk Group 中继组 Trunk group NPD selector 选择此项可进一步修改中继组参数，见第17页选择此项用于增加或修改中继线参数。见第18页编辑课件进一步修改中继组参数： Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : 0 Instance (reserved) : 1 Trunk Group Type + NDDI (BCA) Public Network Ref. : out VG for non-existent No. + YES Entity Num

25、ber : 0 Supervised by Routing + NO VPN Cost Limit for Incom.Calls : 0 Immediat Trk Listening For VPNCall + YES VPN TS % : 50 Csta Monitored + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN tax : - TS Distribution on Accesses + YES Quality profile for voice on IP + Profile #1 IP compression type

26、 + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN tax : - TS Distribution on Accesses + YES Quality profile for voice on IP + Profile #1 IP compression type + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO DTMF end to e

27、nd signal. + NO Paying Incoming Calls + NO TS Permanently assigned + YES Min. Nb.of digits on seize : 0 Trunk group used in DISA + NO DISA功能 DISA Secret Code : - DISA密码 Routing To Executive + NO Dissuasion For ACD + NO DTO joining + YES Automated Attendant + NO 自动话务员功能 Calling party Rights category

28、: 0 Access Cluster Id : -1 Collect Calls Allowed + YES 注：上述参数建议使用原有的系统默认值。 其中斜体字注释的参数（ DISA / 自动话务员 ）需根据系统配置情况设置 编辑课件Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : -1 中继组组号 Instance (reserved) : 1 Physical Address : - 中继线设备号 Trunk Category Id : 1 中继线类别 Directory Name : - 中继线名称 Trunk Routing Number : -

29、中继线路由 Channel Specialization + Mixed Data Transparency + YES T2/T1/T0 Access Trunk 中继线 选择此项可修改中继线参数格式同分机的设备号一样：ACT号 插槽号 端口号指明该中继线所在的中继组注：上述参数中原有的值为系统默认值，可根据现场具体情况设置， 其中斜体字注释的参数根据系统配置情况设置 编辑课件号码编译 这部分用于定义系统中使用的功能代码和其他号码，在初次安装完成后不建议用户自行改动 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Secur

30、ity and Access Control Translator 号码编译 IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services 编辑课件Prefix Plan 功能前缀管理 Suffix Plan 功能后缀管理 Numbering Pla

31、n PIN (Personal Ident.No.) Private Call Profile External Numbering Scheme 外部编号计划 Network Routing Table Automatic Route Selection Called Filtered Number ATM Address List 外部编号是指分机用户出中继后能够拨打的号码。前后缀即功能代码编辑课件Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Number : 2 后缀号码 ? Suffix Meaning + Enquiry Cal

32、l 后缀功能 Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserved) : 1 ? Number : *60 前缀号码 ? ? Prefix Meaning + Set features 前缀含义 ? Set Facilities + Immediate forward 前缀功能 Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 Facil

33、ities 所定义的号码选择该号码所对应的功能功能前缀/后缀 修改前缀 修改后缀 编辑课件外部编号计划 用于定义分机用户拨出外线后所能访问的号码区域 Numbering Discriminator 号码辨别 Numbering Plan Description DDI number translator Default DDI num. translator Node Access Prefix Network Access Prefix Ext.Callback Translation 选中此项可进入下一级菜单Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify Cons

34、ult/Modify Overview of Object Create Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete Facilities 编辑课件Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Discriminator Nr. : 0 Call Number : - 外线号码 Numbering Area : 1 Area代码 ARS Route List Number : 0 Schedule Num

35、ber : -1 Number of Digits : 255 外线号码位长 ? Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除Facilities 定义您所要拨打的外线号码范围通常Area1输入00，Area2中输入01-09，Area3输入2-9，Area4输入应急号码110/120/119等，Area9中输入禁止拨打号码。选择号码所在的AREA编辑课件类别管理 在初次安装后

36、不建议非熟练用户自行改动。 Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories 类别管理 Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specif

37、ic Telephone Services 编辑课件Go down hierarchy 下一页Consult/Modify Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities Access Category 外线类别Connection Category 连接类别Transfer Category Private Calls Connect.Categ. Phone Facilities Categories 话机性能类别 外线类别 用于定义分机用户的外线权 编辑课件 Node Number

38、 (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 Area Identifier : 1 Public Access Rights Night : 1 系统共有四种状态，Night、Day、Mode 1 Day : 1 和Mode 2，可根据不同情况在四种状态中 Mode 1 : 1 设置“0”或“1”。 Mode 2 : 1 “0”表示不允许占用，“1”表示允许占用 All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1

39、Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 外线类别代码 Area Identifier : 1 Area代码 Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities Public Access Category 公共网络外线类别 Private Access Category Business Access Category Network Access Category Trunk Grou

40、p Access Category 类别通常定义为1=只可呼叫内线2=可以呼叫市话3=可以拨打国内4=可以拨打国际编辑课件修改连接类别 Consult/Modify 查阅或修改Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id : 5 连接类别 编辑课件Nod

41、e Number (reserved) : 101 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id :5 此处连接类别为主 ? 叫话机的连接类别 Connection Rights ? Category 0 : 1 Category 1 : 1 Category 2 : 1 Category 3 : 1 Category 4 : 1 Category 5 : 1 Category 6 : 1 此处连接类别为被 Category 7 : 1 叫话机的连接类别 Category 8 : 1 Category 9 : 1 Category 10 : 1

42、Category 11 : 1 Category 12 : 1 Category 13 : 1 要开放中继转中继功能，只要将阴影部分参数按左图所示设置即可编辑课件用户数据备份 定期的数据备份是良好的操作习惯，可以在紧急情况下进行系统恢复。a4400a swinst 在提示符下输入小写的“swinst”进入安装管理菜单Password: 密码是“SoftInstal”或没有，如果没有密码可直接回车进入菜单。 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFACILITIES Main menu Installation FACILITIES 12.21 1 Easy menu 2 Expert

43、 menu Q Exit Your choice 1.2, Q ? 2 选择2：输出菜单，回车编辑课件ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFACILITIES Expert menu Installation FACILITIES 12.21 1 Packages installation 2 Deliveries installation 3 Cloning & duplicate operations 4 Save & restore operations 5 OPS configuration 6 System management 7 Database tools 8 So

44、ftware identity display 9 Package builder 10 Remote download Q Go back to previous menu Your choice 1.10, Q ? 4 选择4：存盘和恢复数据。回车进入下一个菜单 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSBackup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save operations 3 Periodic Save

45、 operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu floppy 7 Floppy disks copy Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 1 选择1，格式化软盘。回车再进入下一个菜单编辑课件 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSFloppy Disk Formatting Menu Installation FACILITIES 1

46、2.21You have to choice for a type of floppy disk. 1 High Density 2 Extra High Density Q Go back to previous menu Your choice 1.2, Q ? 1 再选择1：高密度。回车，再进入下一个菜单 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSBackup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save ope

47、rations 3 Periodic Save operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu floppy 7 Floppy disks copy Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 2 选择2：立即备份操作回车，进入下一级菜单 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSImmediate Save operations menu Ins

48、tallation FACILITIES 12.21 1 Immediate save on floppy 2 Immediate save on cpu disk 3 Immediate save on network 4 Immediate save on TWIN cpu floppy 5 About last saving Q Go back to previous menu Your choice 1.5, Q ? 1 选择1：立即在软盘上进行备份操作。回车，进入下一级菜单编辑课件 ALCATEL BUSINESS SYSTEMSImmediate save on floppy In

49、stallation FACILITIES 12.21 1 Save mao, dynamic voice guides and account data 2 Save mao and account data 3 Save mao and dynamic voice guides 4 Save mao data 5 Save account data 6 Save dynamic voice guides 7 Save mao data for rebuild 8 Save obstraf data 9 Save Acd config & statistic files 10 Save 4635 data 11 Save chorus ( unix ) site specifics data 12 Manual patch builder 13 Automatic patch builder Q Go back to previous menu Your choice 1.13, Q ? 4 选择4：同时备份系统配置文件。回车，进入下一级菜单Do you want to save mao tool