职业基本素养培训5第五单元学会协作课件

1、职业基本素养学会协作“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”当三个和尚遇到三个臭皮匠上帝把他们分别锁进两间神奇的房子里房子阔绰舒适，生活用品一应俱全；内有一口装满食物的大锅，每人只发一只长柄的勺子。三天后，上帝把三个和尚放出来。只见他们饿得要命，皮包骨头，有气无力。上帝奇怪地问：“大锅里有饭有菜，你们为啥不吃东西？”和尚们哭丧着脸说：“我们每个人手里拿的勺子，柄太长送不到嘴里，大家都吃不着呵！”三个皮匠放出来。只见他们精神焕发，红光满面，乐呵呵地说： “感谢上帝，让我们尝到了世上最珍美的东西！”和尚们不解地问：“你们是怎样吃到食物的？”皮匠们异口同声地回答

2、说：“我们是互相喂着吃的！”上帝感慨万千：“可见狭隘自私，必然导致愚蠢无能；只有团结互助，才能产生聪明才智呵！”“联想很强调企业家和能人的贡献，而麦当劳强调的是管理团队”。“联想的总裁？中国麦当劳的总裁？ 曾启山 杨元庆 柳传志 杨元庆 柳传志企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努

3、力的团队精神。当前联想的项链理论一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。 迈克尔乔丹一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 李慧波第五单元 学会协作一、团队与团队协作的内涵二、团队是个人成功的源泉三、个人如何融入团队四、与团队达成一致的要领五、团队意识测试所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。孔子曾说 “君子不器”即君子不能用具体的器物来衡量，可以因势而变、随器成型。所谓团队协作,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。一、团队及团队协作团队

4、的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每个成员能够信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的精神是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力.成为一个强有力的集体。团队的基础是见大义容小过，彼此宽容、信任。团队利益优先，个人服从团队，维持公利与大利。追求团队的整体绩效与和谐。团队的生命力是团队成员的全身心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决策和全力行动1+1都大于2吗？德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验测试者被分成一人组、二人组、三人组和八人组

5、。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49。到底是什么因素影响了团队的整体绩效呢？第一，是公平因素。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。第二，是绩效的评估方法。一个团队需要一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的努力绩效做出评价。第三，是人际关系。团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围，使团队成员可以在简单的人际关系中，轻松而又全力以赴地进行工作。二、团队是个人成功的源泉你知道老鼠是怎样偷蛋的吗？第一只老鼠躺在地上，第二只老鼠把蛋推到

6、第一只老鼠的肚皮上，第一只老鼠便用四肢把鸡蛋夹紧，然后，第二只老鼠就咬着第一只老鼠的尾巴，连鼠带蛋拖回洞里。 大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。你知道大雁成功远翔的秘诀吗？大雁为什么要整齐的远翔？如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。大雁为什么要整齐的远翔？根据动物学家的研究，当大雁一只接着一只列阵飞行时，前一只大雁鼓动翅膀所带动的气流会让后一只大雁的浮力、飞行高度提升71%，这样越是飞在后面的大雁就越节省力气。而这只领头的大雁是整个队伍的第一只

7、，它的前面没有前雁的相助，逆风而行，通常是最辛苦的。如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度 大雁只有形成一个完美的团队，才能保证每个大雁的生命、完成迁徙的飞行目标。当雁群休息的时候，有的寻找食物，有的负责站岗放哨，每只大雁都有不同的分工。由于大雁这种令人惊叹的团队精神，帮助它们历尽艰险，飞越千山万水，顺利到达目的地。 团队就是为了团队中的每一个人生存与发展存在的，团队的重要性就在于此。你知道刘备是如何战胜项羽的吗项羽 ：实力派人物。其势力远远超出刘邦，而且“力拔兮山，气盖世”。在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，

8、则每战必克，刘邦则临战必败，但结果被围垓下、自刎乌江。刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡。刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队团队的重要性1适应社会发展的需要现代社会,其潮头已进入“知识经济”时

9、代,人们相互间的依存关系更为密切,分工更为细密,个人所掌握的知识和信息非常有限,因而对相互协作的要求也就更高。高职学生与人共事,要讲究团队精神。只会孤军作战的人已不适应今天的形势。”因此,我们说,培养学生的团队精神,首先是适应社会发展的需要。2适应自身发展的需要从我国的特殊情况来看,现今在校的高职学生,基本上是八十年代后出生,也就是说,当今在校学生,基本上是独生子女。关于独生子女现象,早在十几年前就引起人们的关注。人们用所谓的“四二一综合症”,所谓的“小皇帝”之类的话语,来形容独生子女现象,表达人们对计划生育制度下的城镇中独生子女现象的某种忧虑。我们培养学生的团队精神正是适合他们本身的需求。

10、木桶原理如何盛满水？一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。三、个人如何融入团队（一）不做团队中的“短板”（二）没有人能独自成功西游取经团队组员：其团队成员要么个性鲜明，优点或缺点过于突出;要么缺乏主见，默默无闻，实在过于平庸。成功关键：彼此之间真诚的团结。团队领导人和协调者唐僧，虽然处事缺乏果断和精明，但对于团队目标抱有坚定信念，以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。明星员工孙悟空，不稳定因素，虽能力高超，交际广阔，嫉恶如仇，但桀骜不逊，喜欢单打独斗。但最重要的是他对团队成员有着难以

11、割舍的深厚感情，同时有一颗不屈不挠的心，为达成取经的目标愿意付出任何代价。猪八戒，个性随和健谈，对于团队内部承上启下起着重要的作用，是唐僧和孙悟空这对固执师徒之间最好的“润滑剂”和沟通桥梁，虽好吃懒做的性格经常使他成为挨骂的对象，但他从不会因此心怀怨恨。沙僧，任劳任怨，从不争功。每个团队都不能缺少这类员工，脏活累活全包，并且是领导的忠实追随者，起着保持团队稳定的基石作用。 “没有完美的个人，只有完美的团队。”拥有协作能力的优秀人士，脸上经常带着丰富的表情，而且喜欢与别人相处，做起事来则充满干劲，对生命充满极大的热忱。但也有不少人，有人生目标却无生命的热情，平常态度冷冰冰，面无表情，令人不容易亲

12、近，做事也提不起劲。团队如果没有互相的进行交流和沟通，就不可能达成共识；如果没有共识，那就不可能协调一致，也就不可能会有默契。（三）与团队成员积极交流和沟通四、与团队“达成一致”的要领小孟从高职毕业后成为一名业务员，最初的时候，他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手画脚了，尤其是对那些客户服务人员。小孟动辄说“我给你们的饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但是却通过行动来与他对抗。 后来，凡是小孟的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给小孟，并把怒火发到他的身上。由于后继服务

13、不到位，小孟的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。 你身上也有这样的问题吗？在高职院校当中，团队精神缺失主要表现在以下几个方面:1表现出的凝聚力不强 2与人交往的关系淡薄3对团队活动的参与意识不够学会与人合作 有技巧的说“不” 保持微笑 真诚相待平等友善（一）学会与人合作四、与团队达成一致”的要领学会吃亏（二）职场相处的15个原则1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。2.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。3.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸

14、奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）4.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。5.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。6.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 7.不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次）。8.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 9.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。10.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。11.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 12.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）13.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。14.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。15.待上以敬，待下以宽。(三)做合作型的员工一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。“团队”就是“集体的协作”，团队精神的真谛就是“合作”，而团队合作就是力量，就是竞争力、战斗力。工作中要同心协力、互相支持、共同合作，成为一名合