《电子商务论》word版

1、湖南农业大学电子商务论文院 系： 信息科学技术学院 专 业： 计算机科学与技术 班 级： 计算机一 班 学 号： 201241842111 姓 名： 胡思佳 摘要 当前，电子商务是门技术,技术进步推动的中小外贸企业和经济发展能确保更 多的人过上好日子。正如过去发生的很多次经济的变革一样，电子商务的出现与发展给世界经济带来了空前的变化。这一点都不夸张。这种变化让真正的实体经济得到了竞争，让纷繁复杂的国内外贸易变得简单，缩减了这两者的贸易成本，便捷了贸易双方在相互沟通，贸易合作交流，贸易流程的方式和渠道。虽然，经济改革慢慢推进，扶持政策与经济良性发展趋势对中小外贸企业发展较为有利。但，不得不说，我

2、国的中小外贸企业可以说的上是处于非常激烈残酷的竞争当中和大好的外贸交易时期里。国内中小外贸企业与日俱增，竞争激烈，低廉产品冲击市场以及制造业市场化趋向成熟；国外市场广阔，需求更旺盛，电子商务平台愈趋成熟稳定快速的发展等因素。而电子商务作为一种非常重要的外贸交易方式，对中小外贸企业影响的重要性日趋明显，意义也更加显著。在这次论文中，重点强调了我国电子商务与中小外贸企业的发展现状，电子商务对我国中小企业的影响以及有关对策与建议；细化了形形色色的中小企业电子商务的运用成就与对企业自身的发展；提出了一些我国现有体制下的电子商务对我国的中小企业带来的商机，挑战及应对策略。 关键词：电子商务； 中小外贸企

3、业 ；对策建议 目录 第1章 绪论. 1 1.1 研究内容 . . 1 第2章 我国电子商务发展现状 . 2 2.1电子商务发展历程及其特点 . 2 2.1.1 电子商务发展历程 . 2 2.1.2 电子商务的特点 . 2 2.2 我国电子商务的发展与现状 . 3 2.2.1 我国电子商务的发展现状 . 3 2.2.2 我国电子商务的现状 . 3第3章 我国中小外贸企业的现状及其电子商务模式 . 4 3.1中小外贸企业简析 . 4 3.2我国中小外贸企业的现状. 4 3.3我国中小型外贸企业电子商务模式. 5 第4章 电子商务对我国中小外贸企业的影响 . 6 4.1 电子商务对我国中小外贸企业

4、的积极影响降低中小外贸企业运营成本优化资源配置，形成基于电子商务的供应链管理 . 7 4.2 电子商务对我国中小外贸企业的消极影响 . 7 4.2.1 我国物流配送发展尚不成熟 . 7 4.2.2 电子商务会使中小企业面临更残酷的竞争环境 . 8 4.2.3 电商大环境缺乏良好的社会信用 . 8 第5章 完善外贸企业运用电子商务发展的对策与建议 . 9 5.1 完善外贸企业运用电子商务发展的对策 . 9 5.1.1 研究法律对策，完善相关的法律 . 9 5.1.2 注重安全贸易对策，提高网络贸易双方认识 . 9 5.2 完善外贸企业运用电子商务发展的建议 . 9 5.2.1 改变观念，普及电子

5、商务的重要性 . 9 5.2.2 改善设施，加强电子商务人才与互联网基础设施的建设 .10 5.2.3 完善国际物流运输，加快运输、物流、海关商检等市场中介的电子商务发展10 第6章 结论与未来展望 . 11 6.1 结论与展望. 11 参考文献 . 12 第1章 绪论 1.1 研究内容 了解电子商务对中小外贸企业的影响可以促进中小外贸企业降低运营成本，提升企业经济效益。特别是在中国经济深化改革的今日，中小型外贸企业作为重要推动经济发展，推动国家企业中国际贸易快速平稳发展的中坚力量，会有很深层和积极的影响。对于电子商务对中小型外贸企业的影响的研究与分析，在美国已经处于非常成熟和具有很高热情的发

6、展与关注。本文围绕电子商务对中小型外贸企业影响与对策的主题进行研究，结合全球电子商务和我国电子商务的发展历程，以及基本的电子商务发展数据的说明，尽可能全面性的，目的性的阐明和解决电子商务对中小型外贸企业的影响与对策。第2章 我国电子商务发展现状 2.1电子商务发展历程及其特点 2.1.1 电子商务发展历程进入二十世纪90年代以来，通讯技术以及云技术三者的发展融合，尤其是当今状况下的 Internet的普及和应用，电子数据交换、E-MAIL、网上购物等作为中小外贸企业商业中一种便捷的方式，对传统的商业观念和实体经济贸易方式产生了一定程度上的冲击。而且，喜欢传统贸易的人们在感叹其快捷、方便的同时就

7、已经不知不觉与电子商务结下了不解之缘。毋庸置疑，这种缘分是过往的经济学家，商人，政府领导者，大众所没有想到过的1。 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的北美洲国家，同时也是电子商务的运用发展最为成熟的国家，一直是全球电子商务的发展风向标，可以称得上是全球电子商务的成熟发达之地电子商务中的硅谷。有了前者的引领，在某种程度上，欧盟虽然电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度之快，令人惊叹，并迅速成为了全球电子商务较为领先的地域。而亚洲地区作为电子商务发展的新秀，特点是，市场潜力较大消费者巨广，但也经济落后，以至于近年的发展速

8、度和所占份额并不理想，应当说这是全球电子商务的持续发展地域。来自网易财经新闻2010年7月的数据显示，全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。 2.1.2 电子商务的特点 众所周知，电子商务是指基于计算机信息网络进行的生产、流通、服务等商务活动，更准确点讲，电子商务是跟随着商务活动和电子计算机的脚步，融合，适应，发展而应运而生。有种必然性的意味在里面。简单来说电子商务，就是一种大众普遍称为的网上购物。电

9、子商务是在互联网及经济全球化背景下迅速发展起来的一种新型商务模式。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。这些特点更适用于中小外贸企业的商务活动。简单来讲，再适合不过。后文会不断被论证出来的。其特点具体如下： 第一，减少贸易流通环节。电子商务平台的建立是贸易活动不需要花费大力气联系批发商，客户可通过网上直接买卖。 第二，降低购物成本，增加客户需求的选择。第三，加快社会资金流通运转。而直接通过网络在银行内部帐户和第三方支付平台上进行，加快了资金周转率，同时减少了商业纠纷。第四，刺激中小外贸企业间的联合和竞争。中小外贸企业之间可以通过网络了解对手的产品规格，性能与价格

10、以及销售量等产品信息，从而促进企业改造和创新产品制造技术，提高产品竞争力。电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩短了生产、流通、分配、交易以及消费之间的距离，提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了全球范围内更为公平、公开、广泛、有竞争力的大市场，也为生产者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的绝佳的机会2。 另外，电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，目前为止，其中B2B，B2C是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 2.2 我国电子商务的发展与现状 2.2.

11、1 我国电子商务的发展现状 利用大幅篇章介绍全球电子商务的形成与发展是为了更好的比较中国的电子商务的发展状况，从而更能明显让我们明白国内电子商务的现状。这并不是“抛砖引玉”或者“引经据典”，准确来说，国内的电子商务的形成离不开国外电子商务贸易的影响。据百度百科资料显示，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角

12、度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。 1997年我国出现了电子商务的萌芽，跟许多发达国家一样我国一直高度着重视电子商务的发展。90年代中期开始，各种商务网站、电子商务业务不断涌现，电子商务区的迅速发展逐步渗入到我国各行各业和社会生活的各个层面。 2.2.2 我国电子商务的现状 简单来说，电子商务服务模式的快速发展不断提供着国民经济增长新动力。网上消费与消费文化趋于成熟，面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽，个性化消费选择日趋明显，数字化商品和网上消费客户服务模式日益丰富。社会信息网络在某许多方面不断为传统服务业带来新的发展空间，其中在线交易、电子认证、在线支

13、付等服务业蓬勃发展，速度之快令人瞠目。移动商务应用模式日益活跃，开始推动经济社会活动向节约化、高效率、高效益、可持续方向发展。 在中国，对于为数众多的中小型外贸企业来讲，电子商务在一定程度上完成了企业突破利润与发展瓶颈的任务。东南沿海地区的中小外贸企业可能最为理解那种感受。2011年年度暑假期间，我曾在一家名叫上海良信电器制造有限公司的工厂里进行暑假工作。简单的两个月的工作与了解让我在切实的操作模式与运营管理下见识了电子商务的魅力。我想说的是，当这家总职工人员达500位左右的制造断路保护器的工厂遇到销售瓶颈，创新浅滩以及突破销售业绩的时候都是依靠着电商贸易的帮助和力量。 总体而言，我国电子商务

14、发展呈现典型的不均衡块状经济特征，大致来说，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 第3章 我国中小外贸企业的现状及其电子商务模式 3.1中小外贸企业简析 中小型外贸企业，即中小外向型企业，我国的中小外贸企业规模小，往往决策者的统管范围相对较窄，经营决策权较为集中，这样就使得中小企业在面对快速变化的市场环境就能反应“灵”而“快”，更能乘风破浪。往往而言，一般大批量、单一化的产品生产会是大公司企业的优势，但是当出现某些小批量，多元化的个性化需求时，大企业往往难以满足3。 由此可见，“小灵快”的中小外贸企业具有三个基本特点，首先经营方式灵活。中小外贸企业的机制灵活反

15、应快捷，营销贴近市场贴近顾客，这样也更能满足千变万化的市场需求。其次，产品价格低廉。由于我国劳动力充足且价格较国际社会低廉，使得我国中低档劳动密集型产品具有强力的国际竞争优势。据统计，由于价格上的优势出口退税的政策，我国中小外贸企业在服装纺织品玩具皮鞋等劳动密集型产品的份额达90%之多。最后，转移进退便捷的贸易手段。由于决策高度集中，民族传统产品规格适中以及企业决策灵活等使得中小型外贸企业能够第一时间敏锐的嗅到市场万种需求与变化多段。 3.2我国中小外贸企业的现状 随着改革开放30多年以来，我国中小型外贸企业发展迅速，企业领导管理愈加成熟，已经成为促进我国国民经济和社会发展的一支重要力量。我国

16、外贸中小企业在确保国民经济稳定增长、优化经济结构、促进市场竞争、推进技术创新、促进市场繁荣、保持社会稳定等方面的作用愈加重要。然而当前的国际贸易环境复杂多变，次贷危机带来的金融风暴席卷全球、人民币持续升值、国内原材料采购价格不断上涨、国内退税率可能持续下调，加剧了中小外贸企业面临的困境。所以充分认识中小企业面临的困境，采取恰当的应对措施,对促进中小企业提高国际竞争力、促使我国对外贸易的进一步发展具有十分重要的意义。 对我国的中小型外贸企业来说，近几年可以说是一个坏消息不断的时期：首先西方发达国家对我国代加工后出口的产品质量安全的要求标准越来越高；中国生产的玩具受到美国贸易制裁在美国被大规模召回

17、；面对美国及欧盟的政府与媒体负面报道压力，美国及欧盟的部分商家开始着手考虑以越南等东南亚国家的产品替代从中国进口的产品；美国次货危机导致美国经济衰退，欧元区出现希腊危机经济不景气，美国和欧盟为解决与中国的贸易逆差而逼迫人民币持续升值；在国内，工人的工资与福利待遇水平大幅度提高；企业结束了政策优惠期。所有这些，再加上企业之间、中国企业与其他成本更低的非发达国家之间的竞争，都导致企业的生产成本越来越高，使部分外向型企业受到巨大冲击，企业利润越来越低，稍有风吹草动就会一年无利，甚至亏损4。另外，传统观念的束缚和认识上的误差 ，国家宏观调控管理体制的影响，政策上的不适应，缺乏专业性人才等问题也是我国中

18、小型外贸企业要面对的问题。 3.3我国中小型外贸企业电子商务模式 第一，利用第三方电子商务平台 第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。简单来说，是此公司建立的网上交易平台。第三方电子商务平台又可分为综合性平台和行业细分垂直性平台。具有公平，服务大众等特点的综合性平台可服务于多领域多行业的电子商务网站。如速卖通，慧聪网等。而细分专一化的行业细分垂直线平台可服务于某一专业行业领域，为其提供电子商务买卖服务。如中国塑胶网，中国机床网等。 第二，利用ASP外包 ASP是一种在网络上架构出一个电子商务网站的业务模式，是指在买家卖家以及软件服务商三方共同签署外包协议的基础上，制作软件服务商提供

19、交付给企业业务流程相关的业务软件并应用服务的商业模式。专业上来讲，销售电子商务系统和提供电子商务技术支持服务以及客户管理服务等均是ASP电子商务服务系统的重要组成部分。这些也是ASP电子商务系统推广的一些产品。ASP对于条件允许的中小型外贸企业可以起到，降低资金投入，减少人力物力等直接降低企业运转成本的作用。从而使企业可以更加专注自身的核心业务发展。中国万铭网，铭万网均提供ASP电子商务服务系统的业务5。 第三，企业自行搭建电子商务贸易平台 中小外贸企业的从利润率角度考虑，通常会选择人力物力以及资金投入少耗费小的去运作企业。由于人力物力以及资金的问题，以及也不愿专门设立一个专门管理和维护电子商

20、务系统网络服务器的部门，一般中小外贸企业会利用虚拟主机技术建立属于自己品牌个性的商务网站。由于人力物力以及资金的减少，所以虚拟主机业务收到中小外贸企业用户的普遍选择。由企业自行申请专属企业自身的领域名称、设计个性网页、推广专属网站，采用线上线下相结合的方式展开网络营销。企业建立自己的电子商务平台，是可以快速地、完整的、全面的介绍企业的状况，方便买卖双方之间的沟通。充分应用电子商务平台，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，商机无限，在激烈的市场竞争中领先于对手。中国电信，中国移动均提供虚拟空间。 第4章 电子商务对我国中小外贸企业的影响 4.1 电子商务对我国中小外贸企业的积极影响 电子商务的

21、兴起，可以使中小企业获得更多的商机。利用电子商务，中小外贸企业能够突破国内市场的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或硬性广告推销所不能开拓的国外的市场。同时，中小企业凭借快捷高速的网络信息服务，可以轻易便捷地接触国内外的潜在客户，并通过网络信息服务向国外客户和潜在客户介绍自己的产品、服务和企业文化，从而拓展更广阔的外国商业市场，获得新的商业机会。总之，电子商务的发展使得这些中小企业不但可获得以前他们无法获得的信息，而且也获得了和大企业一样的开拓国际市场的机会。电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。也催生了我国中

22、小外贸企业如雨后春笋般的增长 6 。 降低中小外贸企业运营成本 第一，电子商务可降低中小型外贸特别是生产型企业的库存成本。生产企业可以通过电子商务平台对客户订单直接进行接收。直接运达到客户手中的生产产品可以无需转运存储到仓库中了。否则，企业必须生产一部分产品进行储藏以满足客户订货的需求。而直接进行接收，这会有效地避免了为应付用户的各种可能的需求而造成的大量产品积压，如果可以，真正意义上可以实现无库存生产。第二，电子商务环境下，中小型外贸企业可以通过建立自己的专属商业网站来发布企业的各种产品研发与生产信息及其他广告。全球互通的信息渠道，统一管理的全球商业互动平台，广而告之的便捷宣传效应，企业因此

23、受益电子商务降低了生产企业的营销成本7。另外可以通过增强与客户的交流，获取他们对产品、服务的意见等。第三，电子化的商务贸易可以有效降低中小型外贸企业采购成本。中小型外贸企业完全可以利用高速发达的电子商务平台，实现广告、产品信息以及服务信息的传播。企业在选择供应商时也可以货比三家进行仔细的比较研究，从而寻求更理、更适合的供应商。 电子商务贸易可以有效地弥补中小企业相对于大企业来讲的先天不足 通过电子商务平台，中小型外贸企业在某种程度上获得了与大企业平等的竞争机会。毋庸置疑，中小外贸企业和大企业相比，存在市场狭小、信息不灵、客户群狭小等先天不足的问题。这些问题都大大地制约了我国中小外贸企业的进一步

24、发展。然而，利用企业电子商务平台，可以有效开拓国外市场，进行网上国外产品信息宣传，从而能节省人力物力，通过平台里的通讯软件可以零距离与国外客户频繁的交流洽谈，从而打开国外广阔的市场，弥补与大企业国内竞争不过的先天不足。另外，中小外贸企业发展电子商务，共享互联网信息、国外潜在客户信息以及国外市场形势信息等可以增加与大企业竞争机会。这就使得中小企业可以获得对其发展极其重要的而以常规方式诸如，投入大量精力人力物力研究创新产品等方式难以获得的竞争机会。这样，中小外贸企业就可以及时全面的了解自身所属行业的竞争形态，决策者就可以进行正确及时的战略调整定位和决策。所以，电子商务为中小外贸企业的发展提供了和大

25、型企业集团平等的竞争机会和平台，从而也一定程度上提高了中小企业的竞争力。 优化资源配置，形成基于电子商务的供应链管理传统供应链从结构模型上来看，是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其中，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。具有相当程度上的复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。这就会增加企业的运营成本，人力成本等。但是电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。直

26、接面向客户需求会大大地降低生产成本及供应成本，从而提升经济效益。 4.2 电子商务对我国中小外贸企业的消极影响 当然，电子商务的出现，给中小型外贸企业带来的不仅有上述的有利影响，也会带来一些不利影响。我国目前来说网络普及程度规模相对较少，中小型外贸企业信息基础设施薄弱，人力物力投入较少，同时还要面临着急需而且一直存在要解决的网络安全和诈骗问题，这些对我国很多中小型外贸企业都是极大的挑战，同样也是中小企业经营者所担心的问题。尽管电子商务在我国已经快速发展，但是我国的企业尤其是中小型外贸企业在利用电子商务进行国际贸易的时候，与国外的企业相比，存在着一些不足。首先，我国很多中小型外贸企业缺乏拥有国际

27、化经营能力的高素质人才；其次，由于中小型企业产品科技含量低，缺乏国际竞争力，对国际市场、国际客户缺乏深入了解等原因，使得中小型企业在国际贸易中处于不利的地位8。最后，很多企业对电子商务这一新兴事物了解并不深入和透彻，可以说是很局限，在利用电子商务方面更是心有余而力不足，部分公司也没有且不能够自行建立完备的公司企业网站以及后续网站维护投入也很有限；另外，最重要的是企业对有关的国际法律不够熟悉，更没有专业的律师以备顾问，在出现贸易纠纷的时候，只能默默吃亏。 4.2.1 我国物流配送发展尚不成熟 一个成熟有效的现代快递运输对贸易实物产品提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，能使企业物流在整个贸易

28、活动中运转流畅，高效率完成商务贸易。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，并且电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。近些年，屡次出现国际物流快递服务商损毁客户商品延长送货时长等物流大大小小的问题。解决不了快递物流问题，电子商务的跨地域优势也就形同虚设。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道应适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大、成本更低。因此，“快运”行业的发展直接影响着电子商务贸易的完成。从而也影响着外贸企业的运营成本。所以，加快建设国际统一，快速，稳定，价廉的运输物流，对我国的中小型外贸企业是当务之急。也是大势所趋。 4

29、.2.2 电子商务会使中小企业面临更残酷的竞争环境 “速卖通可以让深圳的手机壳卖到俄罗斯”，这是电子商务全球化最基本的写照。电子商务平台可以使许多诸如手机壳、雨伞以及皮鞋等低廉生活消费品拓展到外国市场进行销售。但是，外贸需要注意的是，一旦企业不能充分整合利用资源，对线下的实体销售也将会产生强烈的冲击。再者电子商务吸引国外消费者除了它的方便，实用和传统外还有一个最重要的因素就是物美价廉。相当低廉的价格的确是一个有效的竞争手段，也最能吸引国外的大众消费者。中小企业为了赢得竞争，往往会打价格战，这也会使中小企业的利润值受到影响，从而使企业受到影响。所以，电子商务可以使中小企业的市场范围从全国走向全球

30、。使中小企业在获得更多的商业机会的同时，也会使中小企业面临的竞争对手也不再局限于本土的竞争对手，面临更大更残酷的竞争压力和挑战。 4.2.3 电商大环境缺乏良好的社会信用 俗话说，诚信为本，经营味道。良好的社会信用环境自古以来是商界能良好运转的基石，由于电子商务网络平台具有虚拟性，网络化的特点，缺少可以被控制的具体实物。所以，对贸易双方的商业信用要求更高.由于我国是现有经济尚未完全完善的条件下发展电子商务，人与人的信任存在一定的危机，信用体系也尚待完善，良好的信用环境的暂时缺乏使得生产商，企业和供应商，合作伙伴以及客户，消费者之间难以形成信任，从而企业交易双方的信用评估的成本也会大大增加。这也

31、使企业和个人在选择在网上交易面临着很大的风险。虽然，由第三方支付作为致富交易的一种保障，但真正高消费群体和经销商还是喜闻乐见用承兑汇票或者支票、现金、电汇等方式结账，也都不愿意采用第三方支付平台担保完成交易吧。 第5章 完善外贸企业运用电子商务发展的对策与建议 5.1 完善外贸企业运用电子商务发展的对策 5.1.1 研究法律对策，完善相关的法律 电子商务迅猛发展，而相关法律制度、运行规则则相当滞后。中小外贸企业的电子商务贸易一般采用网上虚拟交易进行支付，所以更多的风险就随之而来。电子商务作为新兴的贸易方式，相关法律法规还不太健全，不太严谨。就避免不了不能向电子商务贸易提供法律保障。很大程度上制

32、约着电子商务的快速稳定的发展。另外，近些年，国外特别是接受中国出口的大宗贸易国家诸如，美国，欧洲都开始对中国的垄断日用消费品、能源产品以及移动通讯技术进行反倾销、反垄断和进口限制等措施，从而打压中国外贸企业出口。这期间越来越多的贸易摩擦，贸易官司增多。但，漏洞颇多的中国电商国际法律显然解决不了上述官司和摩擦里出现的问题，所以中国的外贸企业有时只能忍气吞声，颇感无奈和无助。电子商务不仅在贸易进行运输结账等会出现问题，也会在支付交易，产品创新技术注册与借用，电子商务创意上出现或不能预知的麻烦。所以完善相关法律法规政策，特别是稍滞后与国际电子商务平台待遇，公正以及公平的中国来说迫在眉睫，亟须解决。

33、5.1.2 注重安全贸易对策，提高网络贸易双方认识 要促使电子商务良好、快速稳定发展，必须在涉及至电商的领域提供一个公平公正规范的电商法律环境。中小外贸企业的许多资金流动都是走私人账户进行走账，但电商需要解决这种政府部门应积极制定电子商务法律法规；组织银行、税务、法律等有关部门解决电子支付、安全保密、法律认可等问题；建立监督和协调我国电子商务发展的机构等。为了保证网上支付 的安全性，目前，经我国金融信息化领导小组会议批准，由人民银行牵头，联合12家商业银行，共同出资建设金融认证中心。 5.2 完善外贸企业运用电子商务发展的建议 我国中小外贸企业处于竞争激烈，经济变革形势严峻，以及国际形势残酷的

34、考验中。人民币升值，电子商务平台纷杂，客户需求千变万化，国际经济形势严峻以及缺乏电子商务人才等问题困扰着众多中小企业。但，随着中小外贸企业的日益增多，对提高我国国际贸易经济指数来说中小外贸企业是一支非常重要的经济力量。所以，完善，了解，贯彻外贸企业运用电子商务的发展迫在眉睫，意义非凡。 5.2.1 改变观念，普及电子商务的重要性 国际电子商务在我国几年的起步发展,如果决策者和领导者对其重要性的认识程度低,就会在某种程度上制约电子商务的应用，不利于它的发展。全社会应加大宣传力度和提升认知度。宣传媒体要披露实际应用的成功典型,调动人们参与电子商务的热情,加大引导企业上网交易的宣传力度。另外，线上线下普及公民网络安全防诈骗防钓鱼要点，同时普及网络安全知识,宣传网络安全法律法规,使人们的安全意识跟上计算机网络飞速发展的步伐。防范客户，消费者，企业生产商的资金账户受到损害。 5.2.2 改善设施，加强电子商务人才与互联网基础设施的建设 建立和完善电子商务人才市场体系，加快人才供求信息网络和复合型电子商务人才数据库，促进电子商务人才的合理流动