消费者分哪些类型

1、（一）从消费者购买态度与要求区分.习惯型指消费者往往忠于一种或几种品牌，对这些产品十分熟悉，信任、 注意力稳定，体验深刻，形成习惯。购买时不假思索，不必经过挑选 和比较，行动迅速，时间短，容易促成重复购买。比如，一些“烟龄” 较长的中、老年吸烟者，他们固定购买吸食某一个或几个品牌的卷烟， 就是因为他们吸食该品牌的感觉良好或认为该品牌的质量稳定。.理智型指消费者根据自己的经验和学识判别商品，对商品进行认真的分 析、比较和衡量才做出决定，在购买过程中，主观性较强，不愿意外 人介入。.经济型指消费者在选购商品时多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏 感。例如，有的农村中老年吸烟者由于经济条件有限，加之

2、长期养成 节俭习惯，倾向于低价卷烟品牌，且对这些品牌的价格很敏感。.冲动型指消费者个性心理反应敏捷，客观刺激物容易引起心理的指向 性，其心理反应与心理过程的速度也较快，这种个性因素反映到购买的实施时便呈冲动型。此类行为易受商品、外观质量和广告宣传的影 响，以直观感觉为主，新产品、时尚产品对其吸引力较大。.感情型这种购买行为兴奋性较强，情感体验深刻，想像力与联想力特别 丰富，因此，在购买商品时容易受感情的影响，也容易受销售宣传的 诱导，往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否购买。.疑虑型这种购买行为具有内倾性的心理因素，持这种购买行为的消费者 善于观察细小事物，行动谨慎、迟缓，体验深而疑心

3、大;选购商品从 不冒失仓促地做出决定;听取商品介绍和检查商品时，往往小心谨慎 和疑虑重重;挑选商品时动作迟缓，费时较多，还可能因犹豫不决而 中断;购买时常常“三思而后行”，购买后还会疑心是否上当受骗。.不定型这种购买行为常常发生于新购买者。他们缺乏购买经验，购买心 理不稳定，往往是随意购买或奉命购买;在选购商品时大多没有主见， 表现出不知所措的言行。持这类购买行为的消费者，一般都渴望能得 到商品介绍的帮助，并很容易受外界的影响。（二）从消费者在购买现场的情感反应区分.沉着型这种购买行为的消费者平静而灵活性低，反应缓慢而沉着，因此， 环境变化刺激对他们影响不大。持这种行为的消费者在购买活动中往

4、往沉默寡言，情感不外露，举动不明显，购买态度稳重，不愿谈与商 品无关的话题，也不爱听幽默或玩笑式的语句。.温顺型有些人由于神经过程比较脆弱，在生理上不能忍受或大或小的神 经紧张，对外界的刺激很少在外表上表现出来，但内心体验持久。这 种心理因素表现在购买行为上，一般称为温顺型。此类行为的消费者 在选购商品时，往往遵从介绍作出购买决定，很少亲自重复检查商品 的品质。这类购买行为对商品本身并不过于考虑，而更注重服务态度 与服务质量。.健谈型有些人由于神经过程平衡而灵活性高，能很快地适应新的环境， 但情感易变，兴趣也很广泛。这种心理因素表现在购买行为上就是健 谈型或活泼型。持这类行为的消费者在购买商品

5、时，能很快地与人们 接近，愿意交换商品意见，并富有幽默感，喜欢开玩笑，有时甚至谈 得忘乎所以，而忘掉选购商品。.反应型此类消费者在个性心理因素上，具有高度的情绪，较感性，对于 外界环境的细小变化能有所警觉，显得性情怪僻，多愁善感。在购买 过程中，往往不能忍受别人的多嘴多舌，对售货员的介绍异常警觉， 抱有不信任的态度，甚至露出讥讽性的神态。.激动型有的人由于具有强烈的兴奋过程和较弱的抑制过程，情绪易于激 动，在言谈举止和表情神态上都有急躁的表现。这种心理因素表现在 购买行为上，就是激动型。此类消费者选购商品时表现出不可遏制的 劲头，而不善于考虑有否可能，在言语表情上显得傲气十足，甚至会 用命令式的口