安徽省商业服务业店长大赛理论知识客观题二模拟

1、2010年安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题二）模拟试卷一、单项选择题1通常商店的55%-70%的顾客来自（）。A.主要商圈 B.次要商圈C.边际商圈 D.重要商圈 2下列不属于少功能配送中心的是（）。A.加工型B.流通型C.区域型D.储存型3不属于独立零售组织特点的是（）。A.经济规模优势B.人员较少C.自主经营D.组织结构简单4客群细分必须遵循一定的原则，其中理清客群之间差异，掌握在同一条件下不同客群的不同需求体现了（）。A.经济性B.差异性C.可行性D.稳定性5卧室商品群、礼品商品群、儿童节商品群、学生用品商品群等属于（）。A.使用环境和目的组成的商品群B.主辅调整组合的商品群C.

2、等价变换组合的商品群D.商品品牌组成的商品群6以下不属于促销定价策略的是（）。A.特殊事件定价策略B.商品组合定价策略C.提供赠品定价策略D.反季折扣定价策略7（）将直接影响商品的贡献毛利。A.商品贡献率B.商品销售增长率C.商品周转速度D.损耗排行榜8WDC表示（）。A.由制造商成立的配送中心B.由批发商或代理商成立的配送中心C.由货运公司成立的配送中心D.由零售商向上整合成立的配送中心9以下属于总部授权门店的采购制度的优点是（）。A.拥有较大的经营自主性B.实现了采购和销售的专业化分工C.易统一化、标准化企业形象D.容易压低进价10以消费者对商品价值的感受及理解程度作为定价的基本依据的需求

3、导向定价法是（）A.理解价值定价法B.需求差异定价法C.主动竞争定价法D.反向定价法11不属于仓储会员店的商品类别的是（）。A.食品B.药品C.奢侈品D.服装12（）不属于主题购物定位购物中心。A. 都市综合购物型B. 邻里分散型C. 专业中心型D. 郊外大盒子中心型13下列不属于日常经营预算的是（）。A.销售预算B.库存预算C.资本预算D.成本费用预算14投资预算中强调收回投资支出所需的时间长短的方法是（）。A.投资回收期发B.贴现现金流量法C.会计收益率法D.投资记账法15不属于购物中心革命带来的零售创新的是（）。A.综合购物功能B.创新生活服务功能C.销售活动无限空间功能D.统一管理功能

4、16（）是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。 A.平等型商店组织 B.梅热结构C.母子型分店组织 D.独立型商店组织17不属于现代百货商店职能的是（）。A.提供有充分价格优势的产品 B.提供品种繁多且具有一定深度的产品和服务 C.集购物、餐饮、休闲娱乐等功能于一体 D.传达时尚消费观念18下列属于中心商业区优势的是（）。A.扩展潜力大 B.开办费用低廉，新址易于寻找C.接近顾客，易保持良好的客户关系D.交通方便、设施齐全，客流量大，成功性较高19通过计算拟开设商店的指标数据来评估该店址的价值的方法是（）A.比较评估法 B.关键指标评估法C.开店后经费预估 D.开店前期投资预估20不属于广而

5、深的商品组合的优点的是（）。A.目标市场广阔 B.商圈范围大 C.特色突出 D.顾客流量大21不属于店面布局只要类型的是（）。A.稳定式布局B.格子式布局 C.岛屿式布局 D.自由流动式布局22岛屿式布局的主要优点是（）。A.易于采用标准化货架，节省成本 B.简化商品管理及安全保卫工作 C.富有创意、气氛活跃 D.严肃而有效率的气氛23不属于库存过高而增加商店的库存成本的是（）。A.形象成本B.资金成本C.商品损耗成本D.存储成本24不属于ECR的关键技术的是（）。A.交通运输B.连续补充程序C.计算机辅助订货D企业外部供应25下列属于卖场氛围构成要素外部环境的是（）。A.颜色B.宣传海报C.

6、POPD清洁26将种类不同但效用方面互补的商品陈列在一起的商品陈列方法为（）。A.主题陈列B.分类陈列C.突出陈列D关联陈列27采购考核中不能低于98%，最好是100%的指标是（）。A. 商品周转天数指标B. 商品结构指标C. 商品到位率指标D新商品引进率指标28对于分散采购的特点，下列说法中错误的是（）。A.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速B.计划不连贯、形象不统一C.购销容易脱节D.难以获得大量采购的价格优惠29.不适用于大量采购的情形是（）。A.该商品在市场上需求量巨大 B.市场销售均衡的商品 C.共同采购方式 D.供货不稳定的商品30为提高物流配送中心的空间利用率，存货时应遵循的原则

7、是（）。A.相容性原则 B.先入先出原则 C.面对通道原则 D.堆高原则31以暂存或随进随出的方式进行配货、送货，一般不具有长期存储商品功能的配送中心类型属于（）。A.储存型配送中心 B.营运型配送中心C.流通型配送中心 D.加工型配送中心32.消费者对价格高低的判断，是通过在同类商品中进行比较，或在同一商店中对不同商品进行比较而获得，称为（）。A.习惯性价格心理 B.敏感性价格心理C.倾向性价格心理 D.感受性价格心理33关于稳定价格政策的优点，说法不正确的是（）。A.刺激消费，加速商品周转B.减少人员开支和其他费用C.改进日常的管理工作D.为顾客提供更优质的服务34一般而言，对潜在供应者、

8、可供商品的质量、品种、规格、供应弹性的分析属于（）。A.市场商品供应分析 B.市场商品需求分析 C.供求关系分析 D.特殊的供求现象分析35.价格需求弹性中，完全不考虑商品价格变化，需求量保持不变，这属于（）。 A.需求弹性单一B.需求富有弹性C.需求完全有弹性D.需求完全缺乏弹性36商店在销售配套的客厅家具是，配套陈列整体定价，给顾客完整和身临其境感觉的心理价格策略是（）。A.陪衬定价 B.招徕定价 C.组合定价 D.拆零定价37与早降价相比，迟降价的好处，主要在于（）。A.为新商品腾出销售空间 B.避免频繁降价对正常商品销售的干扰C.加快商店资金周转D.大大刺激消费者购买欲望38告诉顾客商

9、店的性质及商品的内容，制造店内气氛的POP广告属于（）。A.优待POP B.拍卖POP C.廉价POP D.专柜POP39下列属于商品损耗中正常损害的是（）。A.商品包装在运输过程中不慎损坏 B.变价损耗C.收银作业的损耗 D.仓管商品或原料保持不当而变质40只有硬标签，没有软标签，只能用于服装服饰的保护，属于（）。A.微波系统 B.自报警系统C.分频系统 D.无线电射频系统二、 多项选择题41下列属于突发事件处理原则的是（）。A.人身安全第一的原则B.统一指挥和协调配合的原则C.严格依法办事的原则D.及时报告原则42商店位置选择的原则有（）A.方便消费者购买B.有利于竞争C.方便商品配送D.

10、有利于网点扩充43管理人员的培训包含的层次有（）。A.经理培训B.业务培训C.在岗培训D.专业管理培训44自然形成的商业中心类型有（）。A.中心商业区B.次级商业区C.邻里商业区D.专业一条街45零售企业文化培养的关键要素是（）。A.理念力B.贯彻力C.执行力D.创新力46一个地区零售业态的聚集可分为（）种情况。A.异种零售业的聚集B.有竞争关系的零售业的聚集C.有补充关系的零售业的聚集D.多功能聚集47窄而深的商品组合的优点主要有（）。A.便于商品管理，可控制资金占有B.目标市场广泛C.专业商品种类充分D.易形成企业经营特色，突出商店形象48格子式布局的缺点有（）。A.商场气氛比较冷淡、单调

11、B.货架不规范，成本高C.室内装修创造力有限D.当拥挤时，易使顾客产生被催促的感觉49零售商店分配销售空间常用的方（）。A.目标权衡法B.样品实验法C.销售成产率法D.存货模型法50按顾客对商品选择程度划分，商品分类为（）。A.方便商品B.选购商品C.特殊商品D.大众商品51属于卖场氛围构成要素外部因素的有（）。A.装饰B.招牌C.照明D.建筑规模52休闲娱乐型定位的购物中心一般具有（）的特征。A.休闲娱乐比重高B.一般规模较大C.选址通常远离大都市中心区D.拥有非常庞大的停车场53便利店的职能主要包括（）。A.提供紧贴其需求的优质产品B.保证消费者应急和临时购买C.提供有竞争力的价格D.提供

12、多种便利的服务54集中采购的缺陷有（）。A.购销容易脱节B.不利于保持企业统一形象C.责任容易模糊D.采购人员与销售人员合作困难55零售资金预算的作用主要有（）。A.预算是管理者的计划工具 B.预算是企业部门和员工的行动指南 C.预算是管理者的控制工具 D.预算是管理者的评价工具56零售经营绩效评价的原则有（）。A.采用完整的指标体系 B.定量评价与定性评价相结合C.外部评价与自我评价相结合 D评价指标标准化和多样性相结合57全验具体的验收方法有（）。A.直接核对法B.半障蔽核对法C.障蔽核对法D间接核对法58区域型和社区型商业中心区消费的特点包括（）。A.日常性 B.目的性 C.一次购足 D

13、综合性59常用的折扣定价策略包括（）。A.积分卡累计折扣定价策略B.会员折扣定价策略C.限时折扣定价策略D.反季折扣定价策略60内部竞争战略涵盖的主要内容有（）。A.生产率导向的差异化B.服务差异化C.商品差异化D.经营时间差异化三、判断题61家庭与人口因素对于商店商圈的形成具有决定性意义。62零售的对象是经营者及最终消费者。63顾客的购买行为都是由需求引起的。64超级市场诞生于19世纪30年代，美国金卡伦超级市场是今天超级市场的先驱。65零售轮转学说是由美国零售专家吉斯特于1971年首先提出的。66竞争优势的含义起源于波特的竞争优势理论，后在实践中不断发展，但尚未形成一个独立的体系。67文化

14、史人类行为的最基本的决定因素。68差异性目标市场包括三种模式：选择性专业化模式、产品专业化模式和市场专业化模式。69外资零售商的进入所产生的“鲶鱼效应”不利于中国零售业竞争力的提升。70差异化战略要求企业着眼于本行业内的一个狭小的空间并做出选择。71理想点表示一个理想的零售商在不同细分市场顾客心目中应有的特征。72零售品牌是零售商所具有的标识、个性、形象、风格等因素的综合体。73独立点一般位于人流量较大的街道边，或交通便利的高速路旁的独立零售建筑。74分离商圈的形态一般出现在大型城市的边缘地带或是小城镇群中。75在商业竞争日趋激烈的条件下，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的成败。76零

15、售业态变迁理论中，从综合化到专业化再到综合化得循环理论是自然选择说。77大型超市是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。78总部集中的采购制度是连锁企业通常采用的一种采购制度。79赢得顾客忠诚将是企业取得营销成功的关键。80求情动机是以追求满足自身偏好或情感需求为主要目的的动机，其核心是癖好和情感。81世界零售业已经形成大型零售企业主导的格局，国际性超大零售商主导了零售业的主要格局。82零售促销工作的核心是引发、刺激消费者购买的欲望。83竞争导向定价以市场上相互竞争的同类商品价格为基本依据，以竞争状况的变化确定和调整价格水平为特征。84售后服务，又称销售服务，是指商品交易中直接和间接为销售

16、活动提供的各种服务。85总成本战略就是通过采用一系列针对本战略的具体措施在本行业中赢得总成本领先。861931年麦克尔罗伊提出品牌经理制，品牌开始成为提升企业竞争力的源泉。87对于一个零售商来说，环境分析中最重要的是确定自己独有的能力。88零售经营绩效评价中将不同时期同类指标进行对比，研究经济现象在时间上的变化情况、发展方向及变动趋势的方法，称为比较分析法。89自由品牌已经成为我国零售企业重要的经营突破点。90营销文化是零售业文化的基本内容，但不是其中最活跃的部分。91零售业是一个劳动密集型行业，员工在提供顾客服务和建立顾客忠诚度方面其主要作用。92求实动机指的是追求现实自己地位威望和富有为目的的动机。93综合说认为企业文化是由企业的行为文化、