《城市管理》课程案例教学研究发送版2教学文案

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。城市管理课程案例教学研究发送版2-城市社会管理课程案例教学研究宋德涛郑州轻工业学院政法学院，河南郑州450002摘要：本文主要探讨了案例教学法在城市社会管理课程中的应用。笔者基于公共事业管理专业（城市管理方向）城市社会管理课程教学实践体会，着重分析了案例教学法在公共事业管理专业教学中应用的必要性，总结阐述了城市社会管理课程案例教学实施的要求，并提出了城市社会管理课程中案例教学的具体实施步骤，为改进课程教学方法，提升教学效果进行了有益的探索。关键词：案例教学法；城市社会管理1.引言案例教学法最早始于20世

2、纪20年代，由美国哈佛大学商学院(HarvardBusinessSchool)倡导，当时采用了一种相对独特的案例型式的教学。因为这些案例都源自商业管理的真实的事件或情景，通过这种方式，有利于培养和发展学生积极主动地参与课堂讨论，实施之后，效果显著。直到20世纪80年代，这种案例教学法才引起师资培育的重视，特别是在1986年，美国卡内基小组(CarnegieTaskForce)提出了准备就绪的国家：二十一世纪的教师(ANationPrepared:Teachersforthe2lstCentury)的报告书，报告中特别推崇案例教学法在师资培育课程中的价值，并视作一种非常有效的教学模式，20世纪9

3、0年代以后，国内教育界开始逐步探究案例教学法。作为一种培养创新型、开放型人才的教学法，近年来，案例教学法在管理类学科中应用相当广泛。公共事业管理专业（城市管理方向）人才培养目标是：培养具备现代城市公共管理理论、技术与方法等专业知识，掌握城市规划、协调、组织和决策等方面基本能力的高层次、应用型、复合型专门人才。社会挑选人才的标准定位于面对繁杂的现实，重点看其是否具备处事、决断、综合运用知识等方面的能力。因而，在从事具体课堂教学实践中，围绕专业人才培养目标，笔者积极探索构建新的教学模式，吸收推广应用案例教学法。2.城市社会管理课程实施案例教学的必要性城市社会管理作为公共事业管理专业（城市管理方向）

4、学生的一门必修科目，应用性较强。倘若在教学中只注重系统的传授理论方面的知识，却不注重理论联系实际，不注重培养学生运用城市管理进行理论分析、解决实际问题的能力，其结果是培养出来的学生难以适应市场经济发展的需求。当前高校教学存在的最明显问题就是理论偏离实际，特别是公共事业管理专业的学生，其实践锻炼的机会明显较少。笔者认为，案例教学法应是城市管理专业积极倡导和采用的教学方法，其最大的特点是实现了真正意义上的“教学相长，师生互动”，从深化教学改革层面上讲，它的实施表达出了教学的深刻内涵。无论是对教师，还是学生，实施案例教学都有积极的促进作用。2.1对教师而言，案例教学法有利于提升教师自身的教学水平案例

5、教学法针对教师的知识结构、教学能力、工作态度等方面提出了较高要求：在内容上，城市社会管理涵盖了社会学、管理学、城市规划学等知识，它要求教师具有深厚的专业理论知识，同时具有广泛的跨学科知识面。在教学方式上，要求教师具有熟练的教学经验，在教学中能够将理论与实践融汇贯通，教学方法上以启发为主。此外，由于案例教学要求教师应更加重视社会实际，对现实中的问题要保持高度的敏感，从社会现实中寻找恰当的教学案例，因此，它需要教师具有高度的责任感，充分调动教学改革的积极性，使教学活动始终处于活跃进取的状态,不断提高教学水平。2.2对学生而言，案例教学法有助于提高学生综合能力首先，有助于提高学生理论联系实际的能力。

6、案例教学法弥补了传统理论讲授的不足，有针对性地运用理论知识来分析和解决实际问题。它要求学生不仅要知其然，更要知其所以然，了解这门学问用于何处，可以解决什么样的问题，从而不仅加深对教学内容的理解，而且增长实际操作的才干。譬如“构建基层社会管理体制”理论，必须结合当前基层社会管理体系及其职能在社会管理活动中的具体实例进行深入浅出的剖析，才能帮助学生理解和加深认识。由于案例教学法中给学生提供的管理案例都是社会管理活动的真实记录，因而，实质上为学生提供了把学到的管理基础知识用于管理实践的机会，有助于提高学生理论与实践相联系的能力。其次，案例教学法有利于培养学生独立思考与解决问题的能力。由于案例教学的特

7、殊性，它要求每个学生都必须独立思考、事先分析案例，并从中发现问题进而拟定方案，然后，参与课堂讨论、交换意见，最终形成有创意的方案，这样就有益于培养学生独立思考问题的能力。案例问题的解决方案可能会有多种，由于案例教学法重视其结论的思考过程与解决问题的方法，因而，可以不断培养、提高学生分析问题、解决问题的能力。最后，案例教学法有利于提高学生的沟通与表达的能力。案例教学的过程中,学生经过小组的思维碰撞之后,在合作中相互沟通,在沟通中相互学习、相互促进。案例教学的重点在于讨论和互相交流,因此，学生要想在课堂上完成任务或有良好的表现,就必须着重提高自己的语言能力,从而加强与他人的沟通并力争在讨论中说服对

8、方。3城市社会管理案例教学法实施的要求3.1体现客观性案例教学不是简单的举例说明，更不是教师凭空设想的某一事件过程，它应该反映真实事件，具备客观性的特点。无论是选择案例还是分析案例，都要把握住案例的本质是针对一个复杂的情景进行记录和描述，必须剖析这一复杂情景并将其如实复原。3.2重在实践性在案例教学中，展现在学生面前的案例是一个现实的情形，能使学生完全处于临场实践当中，这时，教师要注意引导学生将所学的知识在城市管理实践中灵活运用，一切从实际出发，对案例进行分析并作出判断，从实践经验中切实培养自己独立思考的能力。3.3把握激励性案例教学课需要一个有效的激励机制来保证其实施。譬如，将学生在讨论过程

9、中的表现与其课程考核的成绩相挂钩,将学生讨论或发言的情况纳入考核的范围,或适当提高其在形成性考核中的比例,这样促使学生重视课前的准备、课中的讨论及课后总结的撰写。当然,一定要在讨论之前，让学生明白在案例教学中根本不存在判断的对或错的“标准答案”,成绩的评定基于学生事前的准备、讨论时的参与情况以及事后的总结。3.4实现互动性在案例教学中,教师和学生将承担更多的教与学的责任,有更多的投入和参与。作为教师,要围绕教学目标,选择适宜案例应用于教学,通过启发性教学,充分调动学生参与教学的积极性。作为学生,一定不能置身事外,要改变以往被动接受的做法,主动参与教学活动,对案例要进行认真分析、讨论,并从中得出

10、结论。只有教师和学生的主动参与,才能更好地起到案例教学法的作用,达到预期的教学效果。4城市社会管理案例教学法的的组织实施在对案例教学法进行组织实施过程中，对教师、学生和教学等各环节都有许多与其它教法不同的要求。案例教学相对灵活，其组织教学的形式也是多种多样，城市社会管理案例教学的好或坏，关键取决于其教学组织是否恰当。4.1围绕课程目标，优选教学案例城市社会管理的案例主要有两种类型：一种是说明型的案例，主要是说明或者帮助理解概念原理或方法，目的是使学生能够完整准确地理解并掌握基本知识；另一种是决策型的案例，案例是提供一个错综复杂的管理情景，要求学生发现问题、分析原因，权衡各种方案利弊，并最终作出

11、决策，目的是促使学生灵活运用城市社会管理的基本知识，来分析和解决实际问题。城市社会管理案例是一个比较开放的体系，它存在于现实的城市社会管理过程中和有关的宏观政策环境之中，因此需要从多个方面对其研究分析。案例的选择首先要满足教学目标的需求，蕴含相应的管理理论，否则，它就失去了分析的基础；其次，案例必须源自当前城市社会管理实践，只有这样，学生才会结合实际分析现状，从而达到学以致用的目的。4.2科学设计问题，精心组织讨论选取好教学案例后，要注意设计出富有思考性的问题。如若提出的问题在课本或者相关书籍中能够找到现成的答案，就很难诱发学生对案例分析的兴趣。科学地设计问题，可以激发学生的求知，引导学生自觉

12、地利用各种方法查找资料，并运用所学的概念、原理和有关的知识来解决问题，通过不断地接收新的信息，获取新的知识。课堂讨论是案例教学所采取的主要方式，是学生互相学习、培养合作精神的综合过程。任课教师要仔细研究案例，选择合适的组织形式，一般都采用分组讨论的方式。在讨论的过程之中，教师要创造一个良好的讨论氛围，通过恰当的引导和鼓励，激发学生的兴趣与热情，同时，注意控制好学生发言时间和讨论时间。最后，针对学生的发言及其观点进行总结与概括，对具有独到见解的意见或建议要充分肯定，对模糊或者错误的认识，要指出其不足之处，并提出尚需改进的地方。4.3指导撰写报告，深刻总结评估课堂讨论结束之后，教师应要求学生根据其

13、独立思考的成果，撰写报告，这既是学生对案例思考与讨论的总结，又是对所学知识的归纳，这样做，有利于提升学生的书面表达能力。最后，教师应该归纳出有代表性的意见和创新观点，对学生提出的不同见解不能进行简单的判断对与错，而应从学生分析步骤的恰当性、决策依据的充分性、结论推断过程的逻辑性、思维的创新性等方面总结评估，并根据讨论的表现，给学生评定综合成绩。5结语需要特别指出的是，在教学过程中，要把案例教学与传统教学相结合。案例教学法有着与其他教学法所不能比拟的优点，但是，它仍不能替代管理理论知识的传授，因为，每一个城市社会管理案例都是针对某一个特定事件的描述，分析它，不一定能满足掌握整个知识结构的要求。城

14、市社会管理案例教学是建立在城市管理学的理论知识基础之上，只有学生在掌握一定的基础理论知识之后，才能实施案例教学。同时，要加强与各有关职能部门的合作，组织师生到相关部门见习，了解城市社会管理的运作过程，增强其感性认识。只有这样，案例教学才能贴近现实，才能培养出满足城市社会管理需求的合格人才。参考文献：OnCaseTeachingMethodintheCourseofUrbanSocialManagementSONGDe-tao(HYPERLINK/SchoolofpoliticalscienceAndlaw,ZhengzhouUniversityoflightIndustry，Zhengzhou，450002)Abstract：ThisthesisismainlytodiscusstheapplicationofcaseteachingmethodduringthecourseofUrbanSocialManagement.Basingonpracticalexperience,thewriteremphasizesonanalyzingthenecessityofcaseteachingmethodintheteachingprocessofPublicAdmini