第七章交易安全

1、第七章 防微杜渐(fng wi d jin) 重视交易安全共五十三页第5章 电子商务交易(jioy)安全7.1电子商务(din z shn w)安全概述 7.1.1电子商务的安全问题 1卖方面临的问题(1)中央系统安全性被破坏(2)竞争对手检索商品递送状况(3)被他人假冒而损害公司的信誉(4)买方提交订单后不付款(5)获取他人的机密数据2买方面临的问题(1)付款后不能收到商品(2)机密性丧失(3)拒绝服务共五十三页第5章 电子商务(din z shn w)安全交易7.1电子商务(din z shn w)安全概述 7.1.2电子商务的安全体系 1电子商务系统硬件安全2电子商务系统软件安全3电子商

2、务系统运行安全4电子商务安全立法共五十三页第5章 电子商务安全(nqun)交易7.1电子商务安全(nqun)概述 7.1.3电子商务的安全控制要求 信息传输的保密性 信息的保密性是指信息在传输 过程或存储中不被他人窃取 交易文件的完整性 防止非法窜改和破坏网站上的信息 收到的信息与发送的信息完全一样 信息的不可否认性 发送方不能否认已发送的信息 接收方不能否认已收到的信息 交易者身份的真实性 交易者身份的真实性是指交易 双方确实是存在的不是假冒的 共五十三页第5章 电子商务安全(nqun)交易7.1电子商务(din z shn w)安全概述 7.1.4电子商务的安全管理 1保密制度绝密级：网址

3、、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握机密级：只限公司中层管理人员以上使用秘密级：在因特网上公开，供消费者浏览，但必须防止黑客侵入2网络系统的日常维护制度（1）硬件的日常管理和维护（2）软件的日常维护和管理（3）数据备份制度。（4）用户管理共五十三页第5章 电子商务(din z shn w)安全交易7.1电子商务(din z shn w)安全概述 7.1.4电子商务的安全管理 3病毒防范制度（1）给电脑安装防病毒软件（2）不打开陌生电子邮件（3）认真执行病毒定期清理制度（4）控制权限（5）高度警惕网络陷阱4应急措施（1）瞬时复制技术（2）远程磁盘镜像技术（3）数据库恢复技术共五十三页第5

4、章 电子商务(din z shn w)安全交易7.1电子商务安全(nqun)概述 7.1.4电子商务的安全管理 5浏览器安全设置（1）管理Cookie的技巧（2）禁用或限制使用Java、Java小程序脚本 ActiveX控件和插件（3）调整自动完成功能的设置共五十三页第二节 会员(huyun)帐户安全7.2.1 密码安全不容小视7.2.2 支付宝数字证书共五十三页7.2.1 与网上支付的相关(xinggun)密码 淘宝网登录密码 重要度： 支付宝登录密码 重要度： 支付(zhf)宝账户的支付(zhf)密码 重要度： 注册邮箱的密码 重要度： 网银的相关密码 重要度： 共五十三页密码(m m)设

5、置技巧要领一：简单，便于记忆要领二：复杂，不容易(rngy)被猜配如何使密码既“简单”又“复杂”？youarewelcome，wa&657ter”tsdxglmm ， flzx3qc zyzqnd1h ，Wlk3Dgs 共五十三页账户(zhn h)安全账户被盗类型密码设置小诀窍(juqio)：数字+英文/拼音+其他1、名字加数字：比如大毛2006年入职，damao20062、生日加名字：比如大毛19720303出生，19720303dm3、使用一些标点符号和英文：比如，我最喜欢说welldone，密码我就设置为welldone！ 网上零售 交易安全共五十三页账户(zhn h)安全账户被盗类型

6、网上零售 交易安全共五十三页账户安全(nqun)账户被盗类型案例一： 一些会员们用的登录账户的密码都是纯数字或者纯字母，一般还都是6位密码。这样很容易被盗用者猜配，导致账号(zhn ho)丢失。会员设置的密码过于简单，被盗用者猜配 网上零售 交易安全共五十三页账户(zhn h)安全账户被盗类型案例二： 会员出差在外,不小心把自己(zj)的钱包丢了。因为里面有很多银行帐号密码的记录。等到回家后，发现都登陆不上了，后悔莫及。会员密码保管不当 网上零售 交易安全共五十三页账户安全(nqun)账户被盗类型案例三： 会员在旺旺上接到别人发过来的一个文件，说是一个大订单(dn dn)，接受后便发现1分钟后

7、，电脑黑屏，重启后已登录不上淘宝。会员的计算机中了木马病毒 网上零售 交易安全共五十三页账户(zhn h)安全账户被盗类型案例四： 会员客服报告账户无法登录，怀疑被盗，可是自己的账户很安全，客服帮忙查看后台后才发现这个(zh ge)会员的账户曾经被尝试登录300多次。盗用者的暴力破解 网上零售 交易安全共五十三页账户安全(nqun)账户被盗类型盗用(doyng)账号目的其他恶意捣乱发布欺诈商品双方交易纠纷修改对自己的评价盗取对应的支付宝帐户 网上零售 交易安全共五十三页7.2.2 数字证书账户+密码=存在安全隐患帐户密码失窃，会直接导致经济损失； 且帐户密码的失窃不易察觉，难以及时实施补救措施

8、；账户+密码+数字证书=大大提高安全性只有安装数字证书的电脑(dinno)才能进行操作；即使对方获取了帐户和密码，也无法提取帐户内金额；共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的申请(shnqng)共五十三页数字证书的备份(bi fn)与保管安装数字证书后，其他电脑将无法操作帐户；数字证书的备份(bi

9、 fn)；备份密码；数字证书的保存；移动存储：U盘、移动硬盘、软盘 ；网络存储：e-mail；共五十三页帐户(zhn h)安全小贴士妥善保管好自己的账户和密码创建一个安全(nqun)密码登录尽量直接输入正确网址及时更新杀毒软件并安装防火墙不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的金额共五十三页第三节 会员交易(jioy)安全7.3.1 发货是关键7.3.2 防骗应骗锦囊7.3.3 中奖信息钓鱼(dio y)网站的防范共五十三页7.2.1发货(f hu)安全须知收货地址和收货人防范重点：买家提供的收货人姓名(xngmng)和地址与在网上提供的不一致保留与买家联系的信息资料慎重使用货到付款尽量使用支

10、付宝共五十三页交易安全防止快递公司损坏、调包(dio bo)物品完整的封条必不可少。封条上一般写上“封口如有破损请勿签收(qinshu)”等。为了安全起见，在封条外面，可以再贴上一层透明胶纸,这样就不容易被有不良企图的人撕掉了。共五十三页交易安全防止快递公司损坏(snhui)、调包物品2、在快递过程中，对于贵重宝贝的卖家（比如卖钻石，卖手机），我们建议保价(bo ji)。 保价，就是如果您邮寄贵重的物品，您可以申请保价，一般是您商品价值的百分之一，您需要先付这个保价费用给快递公司，那么一旦货物遗失，快递将会全额赔付，如果您没有保价，那快递的赔付就很有限了。3、遇到问题时，建议保存好相关的收货凭

11、证或发货凭证，不仅可以通过淘宝客服寻求帮助，也可以来我们论坛（诚信防骗居）寻求帮助。 网上零售 交易安全共五十三页7.2.2防骗应骗锦囊(jn nn)瞒天过海围魏救赵借刀杀人以逸待劳声东击西无中生有暗渡陈仓(n d chn cng)隔岸观火笑里藏刀借尸还魂调虎离山抛砖引玉擒贼擒王釜底抽薪混水摸鱼共五十三页7.2.3中奖信息(xnx)与钓鱼网站 中奖信息钓鱼(dio y)网站 通过旺旺信息，说你已经中奖，进而骗取会员相应的钱财。 要求登录一个模仿银行的网站，盗取银行卡的账号和密码只有才是淘宝认可的官方网站共五十三页案例(n l)一： 某日，会员e的站内信箱中收到这样一封邮件 会员(huyun)接

12、受钓鱼信息后，登录钓鱼网站共五十三页 中奖信息(xnx)网站 网上零售 交易安全案例(n l)二： 某日，会员g收到这样一条旺旺留言：共五十三页中奖(zhng jing)信息网站 网上零售 交易安全会员g按链接访问到这样一个(y )网站：共五十三页中奖信息(xnx)网站 网上零售 交易安全共五十三页中奖信息(xnx)网站 网上零售 交易安全共五十三页中奖信息(xnx)网站共五十三页中奖信息(xnx)网站 网上零售 交易安全共五十三页中奖信息(xnx)网站 网上零售 交易安全共五十三页 钓鱼(dio y)网站1：/pay.asp 网上零售 交易安全共五十三页 钓鱼(dio y)网站2： 网上零售

13、 交易安全共五十三页钓鱼(dio y)网站3： 网上零售 交易安全共五十三页发现(fxin)骗子啦！ 如果(rgu)发现骗子，上当了，我该怎么办？ 交易安全举报措施 网上零售 交易安全共五十三页在网上，我发现(fxin)了骗子，我该怎么办？客服电话举报服留言举报，提供相关(xinggun)凭证。那么下面我们来看一下还有一些其他的操作路径交易安全防骗应骗 网上零售 交易安全共五十三页交易安全网页(wn y)举报窗口：交易(jioy)安全防骗应骗 网上零售 交易安全共五十三页还可以在诚信(chn xn)防骗居中及时找护法掌门小二发贴举报交易(jioy)安全防骗应骗 网上零售 交易安全共五十三页交易(jioy)安全防骗应骗共五十三页课后思考(sko) 在交易过程中，如果你受骗(shu pin)了，该如何补救？共五十三页内容摘要第七章 防微杜渐 重视交易安全。第七章 防微杜渐 重视交易安全。发送方不能否认已发送的信息。支付宝登录密码 重要度：。重要度： 。如何使密码既“简单”又“复杂”。tsdxg