金地房地产管理制度-4-7市场调研工作程序

1、 市场调研工作程序目的进行房地产市场调研，提出市场调研报告，供各级领导决策参考。适用范围本程序适用于本公司自行开发或合作开发的地产项目。引用文件3.1GFP5-9统计技术应用控制程序定义4.1房地产市场调研即收集并整理房地产市场信息，分析房地产市场发展的特点，预测未来房地产市场发展变化趋势的工作过程。职责5.1总经理负责审批委托专业调查公司的申请。5.2主管副总经理负责审核委托专业调研公司的调研申请。5.3市场部经理负责审批市场调研工作计划和各种市场调研报告，审核委托专业调查公司调研的申请。5.4市场调研人员负责拟订市场调研计划，组织人员实施。资格或培训6.1执行本程序的市场调研人员应具备房地

2、产业一年以上工作经验及具有理工科大学学士或以上学历资格。6.2执行本程序的相关人员须经过本公司房地产政策、法规及基本营销策略的培训，合格后才能上岗。程序7.1每年一月，市场调研人员根据公司中长期发展规划，拟订年度市场调研工作计划，经市场部经理审批后开始实施。7.2市场调研人员根据项目的不同情况，根据GFP5-9统计技术应用控制程序确定抽样原则及实施方法，经市场部经理审批后开始实施。7.3市场调查人员针对公司的发展需要，对不同区域范围内楼盘的价格、面积、户型、销售情况、营销策略等情况进行详细的评述，完成区域市场调研报告，供有关决策人员参考。7.4在公司开发楼盘的入伙率达到60%以上后，市场调研人

3、员开始组织对住户进行居住现状的调查，了解不同年龄、不同职业、不同收入阶层的人对居住条件的需求，提供对户型、面积、装修、环境设计等内容的发展建议。调查结束后完成居住实态及客户需求调研报告7.5市场调研人员每年完成消费市场变化趋势分析报告，通过对地区生产力发展水平、收入水平、消费状况等资料的分析，反映该地区每年的消费市场变化趋势。7.6调研项目如需委托专业调查公司调查，则由市场调研人员提出委托专业调查公司调研的申请，经市场部经理、主管副总审核，总经理审批后开始实施。市场调研人员应提出调研的目的和要求，并跟踪监督调查公司的操作过程，按一定比例抽样核实调研结果的可信程度。7.7公司楼盘委托给代理公司销

4、售时，市场调研人员根据代理合同中规定的有关市场调研的条款，在与代理公司协商后，确定电话咨询记录表、来访客户调研表与成交客户调研表的内容，交代理公司实施调研。市场调研人员对代理公司交来的调研表每周进行一次统计分析。如调研表数量太少，可合并为两周或一个月统计一次。7.8市场调研人员通过对本年度市场调研的综合回顾，分析本年度市场状况及特点，预测明年的市场趋势及热点，并于年初完成年度市场调研报告。7.9市场调研人员每周完成地产市场周报，及时反映地产市场的变化情况。7.10市场调研人员完成的区域市场调研报告、居住实态及客户需求调研报告、消费市场变化趋势分析报告、年度市场调研报告、地产市场周报，经市场部经理审批后，由市场调研人员以书面或电子邮件的方式提供给项目策划人员、公司相关部门负责人及公司高层领导。7.11市场部市场调研人员负责整理来访客户与成交客户的资料，形成客户资料数据库，对客户进行分类管理，以便对客户进行推广与调研工作。7.12市场调研人员负责收集代理公司销售人员的意见与建议，每周以书面或电子邮件的方式向市场部经理与主管副总汇报。记录8.1电话咨询记录表、来访客户调研表、成交客户调研表、地产市场周报由市