建筑工程监理公司管理制度（共164页）

1、- PAGE 168 -目 录第一部分 行政管理制度一、公司组织机构图二、质量目标管理制度三、人力资源管理制度1、人员聘用管理办法2、人员培训制度3、监理工程师、造价工程师注册管理办法4、监理人员八不准5、公司员工岗位设置及标准6、项目监理机构人员配置定额及程序7、员工考核管理办法四、劳动工资、员工奖励、福利待遇管理制度1、员工工资及奖励管理办法2、考勤制度3、工龄工资管理规定4、通讯费、交通费补贴办法5、业务书籍补贴办法6、员工培训费用及培训期间待遇管理办法五、劳动保护制度六、物品资料领用制度七、项目监理部（组）印章管理制度八、安全管理制度九、环境卫生管理制度第二部分 业务管理制度一、监理业

2、务管理（一）、监理服务考核制度（二）、监理记录控制程序监督检查制度（三）、监理人员岗位职责1、总监理工程师岗位职责2、专业监理工程师岗位职责3、监理员岗位职责（四）、监理工作程序1、典型监理工作流程图2、签订监理委托合同程序3、工程实施阶段的监理程序4、工程质量控制程序5、原材料构配件及设备质量签认程序6、检验批、分项分部工程签认程序7、钢筋隐蔽工程验收程序8、 工程停工、复工程序9、工程质量事故处理程序10、工程安全控制程序11、工程进度控制程序12、工程投资控制程序13、工程计量程序14、工程款支付程序15、工程变更程序16、索赔事件处理程序17、工程竣工验收程序18、工程保修阶段的监理程

3、序（五）、监理文件编制规定1、监理规划编制规定2、监理实施细则编制规定3、旁站监理方案编制规定4、监理日志填写规定5、监理月报编制规定6、工程质量评估报告编制规定7、监理工作总结编制规定（六）、工地例会制度（七）、监理资料文件规定. 1、在监理工程项目监理资料管理规定2、监理资料归档和移交规定（八）、设计监理工作规定二、招标代理业务管理（一）、招标代理工作制度（二）、招标代理人员岗位职责（三）、建设工程施工招标代理工作流程（四）、工程施工招标文件编制规定三、造价咨询业务管理（一）、造价咨询工作制度（二）、造价咨询人员岗位职责（三）、建设工程造价咨询工作流程（四）、工程施工招标标底与投标预算书编

4、制规定四、记录表格发文审批表BG/JL-S01发文登记表BG/JL-S02收文登记表BG/JL-S03文件更改报审单BG/JL-S04文件更改通知单BG/JL-S05管理文件清单BG/JL-S06技术文件清单BG/JL-S07外来文件清单BG/JL-S08文件和资料销毁清单BG/JL-S09 会议纪要BG/JL-S10 会议纪录BG/JL-S11管理评审报告BG/JL-S12职工培训记录表BG/JL-S13人员资格记录表BG/JL-S14人员能力登记表BG/JL-S15应聘人员登记表BG/JL-S16 任命书BG/JL-S17授权书BG/JL-S18合同评审报告BG/JL-S19委托检测申请表

5、BG/JL-S20合格检测单位名录BG/JL-S21检测单位质量能力评价表BG/JL-S22合格委托检测单位业绩考核表BG/JL-S23 检查记录表BG/JL-S24不合格服务报告BG/JL-S25内审计划表BG/JL-S26现场审核计划BG/JL-S27内部审核纪录BG/JL-S28内审不合格报告BG/JL-S29内部审核报告BG/JL-S30首 / 末次会议签到表BG/JL-S31不合格服务观察项调查整改通知单BG/JL-S32不合格服务评审表BG/JL-S33纠正 / 预防措施表BG/JL-S34监理服务满意度调查表BG/JL-S35信息登记表BG/JL-S36顾客投诉处理纪录BG/JL

6、-S37竣工项目回访记录BG/JL-S38工程开工/复工报审表BG/JL-J01施工组织设计（方案/变更）报审表BG/JL-J02分包单位资格报审表BG/JL-J03 报验申请表BG/JL-J04监理工程师通知回复单BG/JL-J05工程材料/构配件/设备报审表BG/JL-J06工程竣工报验单BG/JL-J07施工进度计划报审表BG/JL-J08施工测量放线报审表BG/JL-J09质量事故（缺陷）处理方案报审表BG/JL-J10混凝土浇注报审表BG/JL-J11监理工程师通知单BG/JL-J12工程暂停令BG/JL-J13工程款支付证书BG/JL-J14工程延期审批表BG/JL-J15费用索赔

7、审批表BG/JL-J16安全隐患通知单BG/JL-J17工程变更令BG/JL-J18监理工作联系单BG/JL-J19工程变更单BG/JL-J20费用索赔申请表BG/JL-J21监理日志BG/JL-J22备忘录BG/JL-J23监理工作月报BG/JL-J24工地例会纪要BG/JL-J25试验记录BG/JL-J26验收记录BG/JL-J27在建工程监理卡片BG/JL-J28监理服务考核表（一）BG/JL-J29监理服务考核表（二）BG/JL-J30监理服务考核表（三）BG/JL-J31监理服务考核表（四）BG/JL-J32监理文件和资料审查表BG/JL-J33顾客财产登记表BG/JL-J34顾客财

8、产使用登记表BG/JL-J35顾客财产损失报告BG/JL-J36装置校准或验证记录表BG/JL-J37检测装置清单BG/JL-J38委托检测通知单BG/JL-J39装置使用记录表BG/JL-J40第一部分 行政管理制度公司组织机构图总经理管理者代表总工程师副总经理副总经理招标代理部造价咨询部办 公 室财 务 部工程监理部经营发展部造价咨询项目组招标代理项目组造价咨询项目组招标代理项目组项目监理组（一）项目监理组（三）项目监理组（二） 。质量目标管理制度1、目的为了确保公司质量目标的圆满实现，本着质量目标“由上向下层层分解，由下向上层层保证”的原则，定期检查、测量，按期评审，特制定本办法。2、适

9、用范围本制度适用于公司质量目标的分解、检查、测量与评审管理。3、质量目标分解3.1 各部室质量目标与自行检查3.1.1 经营发展部质量目标3.1.1.1 经营发展部质量目标内容(1) 经营合同重大事故率 %(重大事故率指订立合同的主要条款失误，从而造成公司信誉、经济上损失，或对合同正常履行产生较为严重的影响)；(2) 业务信息处理及时率 %（处理时间不超过一个工作日）；(3) 确保合同履行处于受控状态（收集工程实际进度、实际收入、合同价款回收、顾客投拆等信息，每季编制“经营合同简报”，半年编制“经营合同工作总结”，对经营合同履行情况进行分析、总结，并将异常情况及时报告主管领导，及时采取应对措施

10、）；(4) 部门内管理和市场开发措施、方法优化、创新意见与建议。3.1.1.2 经营发展部质量目标制定与自行检查(1) 每年元月15日前提出本部门本年度质量目标，报公司主管领导审批，通过后，严格执行，并报工程监理部备案；(2) 每月底对本部门质量目标执行情况自查一次，并将自查结果书面报主管领导和工程监理部。3.1.2 工程监理部质量目标3.1.2.1 工程监理部质量目标内容(1) 项目组人力资源保障率 %；(2) 公司人力资源培训率 %；(3) 在监工程项目台帐建立及时率 %；(4) 监理月报审核及时率 %；(5) 竣工项目监理资料归档及时率 %；(6) 内部管理和企业管理优化、创新意见与建议

11、。3.1.2.2 工程监理部质量目标制定与自行检查(1) 每年元月15日前提出本部门本年度的质量目标，报公司主管领导审批，通过后，严格执行；(2) 每月底对本部门的质量目标执行情况自查一次，并将自查结果书面报主管领导和进行备案。3.1.3 招标代理部（造价咨询部）质量目标3.1.3.1 招标代理部（造价咨询部）质量目标内容(1) 项目组人力资源保障率 ；(2) 项目台帐建立及时率 ；(3) 项目报告审查及时率 ；(4) 项目资料归档及时率 ；(5) 内部管理和企业管理优化、创新意见与建议。3.1.3.2 招标代理部（造价咨询部）质量目标制定与自行检查(1) 每年元月15日前提出本部门本年度的质

12、量目标，报公司主管领导审批，通过后，严格执行；(2) 每月底对本部门的质量目标执行情况自查一次，并将自查结果书面报主管领导和各工程监理部进行备案。3.1.4 办公室质量目标3.1.4.1 办公室质量目标内容(1) 公文处理及时率 ；(2) 公文、物品台帐登记及时率 ；(3) 项目组财产资源配置及时率 :(4) 内部管理和企业管理优化创新意见的建议.3.1.4.2 办公室质量目标制定与自行检查(1) 每年元月15日前提出本部门本年度的质量目标，报公司主管领导审批，通过后，严格执行；(2) 每月底对本部门的质量目标执行情况自查一次，并将自查结果书面报主管领导和工程监理部进行备案。3.2 项目组质量

13、目标与自行检查3.2.1 项目监理组质量目标3.2.1.1 项目监理组质量目标内容(1) 在监工程目标A 工程质量B 工程工期C 工程造价审核D 安全管理E 资料管理(2) 监理服务A 当好建设单位工程技术上的参谋；B 协助建设单位做好招标工作；C 协助建设单位做好施工合同签订工作；D 搞好合同管理，避免合同纠纷。3.2.1.2 项目监理组质量目标制定与自行检查(1) 项目组进驻工程工地一个月内，提出本项目监理组质量目标，并书面报公司工程监理部审批，通过后，严格执行；(2) 每月26日对当月的工程目标与监理服务工作检查小结一次，发现不合格点，及时采取措施纠正，不断提高服务质量，自检结果在每月工

14、作月报中体现，报公司工程监理部。3.2.2 项目招标代理(造价咨询)组质量目标3.2.2.1 项目招标代理(造价咨询)组质量目标内容(1) 项目进度目标(2) 项目质量目标(3) 项目业务成果资料完整率;(4) 项目业务成果归档及时率。3.2.2.2 项目招标代理（造价咨询）组质量目标制定与自行检查(1) 项目组组建后一周内，提出项目组质量目标，并以书面报公司招标代理部（造价咨询部）审批，通过后，严格执行；(2) 按项目进度计划安排，每阶段自检一次质量目标执行情况，发现不合格点，及时采取措施纠正，并将自查结果书面报公司招标代理部（造价咨询部）。4、质量目标监控与测量4.1 公司经营发展部调查顾

15、客满意度，监理项目每年至少发出一次问卷调查表；招标代理和造价咨询项目，项目开展中进行一次问卷调查。4.2 由公司工程监理部牵头，工程监理部、经营发展部、招标代理部、造价咨询部等四部，每月如开一次碰头会，对公司各部、室、项目组的质量目标自查执行情况与收集来的信息进行讲评与汇总，发现不合格点，发出书面通知纠正，以实现对质量目标执行情况进行监控。4.3 由公司工程监理部组织，每一季度对各部、室的质量目标执行情况到现场进行一次测量；每半年对各项目组质量目标执行情况到现场进行一次测量（包括访问用户）。5、质量目标评审5.1 由工程监理部负责策划和组织质量目标的内部评审，每年进行一次。内部评审至少抽审十分

16、之一的公司部、室、项目组质量目标实施结果；策划结果报公司管理者代表批准后执行；5.2 每年进行一次公司质量目标外部评审，外审前，由公司内审组先到外审的部室项目组进行一次初审。5.3 内审和外审中，发现不合格点，除采取措施及时纠正外，并及时发出评审结果通报，以指导公司各部室、项目部质量目标的全面执行，确保公司质量目标的圆满实现，不断提高公司的质量管理水平与服务质量。人力资源管理制度人员聘用管理办法第一章 总则第一条 为规范公司对聘用人员的管理，充分发挥聘用人员的积极性和创造性，保障聘用人员的合法权益，促进公司的发展和建设，特制定本办法。第二条 公司根据承揽的监理业务的大小，技术复杂程度，可以聘用

17、3年以上的长期工作人员，3年以下的短期工作人员，或根据单项工程的监理年限临时聘用工作人员。公司与聘用人员均必须签定聘用合同书。本公司监理工程部负责办理合同事宜并管理。第三条 聘用人员与公司固定人员享有同等的工作、学习、参加公司的民主管理、获得政治荣誉和物质鼓励等权利。第二章 招收录用第四条 公司贯彻公开招收，自愿报名，德、智、体全面考核，择优录用的原则。对经过监理岗位培训的人员可优先录用。第五条 公司招用受聘人员，应当订明试用期（续聘人员除外）。试用期为1个月至3个月（新毕业学生试用期为612个月），根据不同的工程和专业具体确定。第六条 受聘人员在签订聘用合同时，应向公司提供学历、职称、上岗培

18、训、身份证等有效证件，复印件留公司备查。其中学历证和职称证原件留公司保存。并交纳一定数额保证金。第七条 保证金返还和扣除1、试用期满经考核合格，继续执行聘用合同，直至合同期满不再续聘，按规定办完离任手续后返还保证金。2、若试用期考核不合格，在保证金中扣除三个月基本工资总额的20%后返还本人，解除合同。3、若试用期满考核合格，但本人要求解除合同，应与公司和所在监理组办理完交接手续后，保证金全额返还本人，解除合同。4、若试用期满后，在继续执行聘用合同期间，本人要求解除合同，应按规定提前一个月告知公司，保证金不再返还本人。若不辞而别，给公司造成经济损失，则同时应当承担损害赔偿责任。第八条 受聘人员试

19、用期的工资待遇1、不能提供工程师以上职称证书的受聘人员，试用期工资为800元。2、具有工程师以上职称证书的受聘人员，试用期工资为1000元。3、试用期总监理工程师岗位上，试用期满两个月，试用期工资为1500元。4、新毕业学生试用期间工资，本科生为750元，专科生为600元。5、所有受聘人员试用期间的工资，不计绩效工资和各项补贴，但享受劳保待遇，如在外地，可享受相应的外地补贴。第九条 受聘人员在试用期满应认真如实填写聘用人员考核鉴定表，经所在单位领导（项目总监）填写意见后，报公司工程监理部审批，审批通过后，经总经理办公会议研究决定岗位岗次。第三章 聘用合同的订立、变更、终止和解除第十条 公司与聘

20、用人员签订合同时，必须遵守国家政策和法规的规定，坚持平等自愿和协商一致的原则，以书面形式明确规定双方的责任、义务和权利，聘用合同一经签订，就受到法律保护，双方必须严格遵照执行。第十一条 聘用合同的内容（一）在监理工作岗位上应达到的工作标准、岗位责任；（二）试用期限、合同期限；（三）聘用报酬和保险、福利待遇；（四）应遵守的规章制度及劳动纪律；（五）违反聘用合同者应当承担的责任；（六）双方认为需要规定的其他事项。第十二条 聘用合同的期限，由公司和被聘用人员协商确定。聘用合同期限届满，应立即终止执行。由于监理工作需要，在双方完全同意的条件下，可以续订合同。第十三条 按单项工程的监理年限聘用的人员，如

21、因国家调整计划或其他原因停、缓建，则该聘用合同到此终止。公司也可根据监理业务的需要，经双方协商同意调整到其他工程中去。第十四条 有下列情形之一的，公司可以解除聘用合同聘用人员在试用期内，经发现不符合录用条件的；聘用人员患病或非因工负伤而不能继续从事监理工作的；按照国务院关于国营企业辞退违纪职工暂行规定，属于应予辞退的；公司宣告破产，或者濒临破产处于法定整顿期间的。第十五条 聘用人员在聘用期内因过失被除名、开除、劳教以及被判刑的，聘用合同自行解除。第十六条 聘用人员在下列情况下，公司不得解除聘用合同：聘用合同期限未满，又不符合第十条规定的；因公负伤不能坚持正常工作，公司未按国家有关规定给予妥善处

22、理的。第十七条 在下列情况下，聘用人员可以解除聘用合同：公司不能按聘用合同支付聘用报酬；公司不履行聘用合同，或者违反国家政策、法规，侵害聘用人员合法权益的；第十八条 任何一方解除聘用合同，必须提前一个月通知对方，方可办理解除聘用合同的手续。一方违反聘用合同，给对方造成经济损失的，应当根据其后果和责任大小，予以赔偿。第四章 聘用期间的待遇第十九条 聘用人员的工资应按其是否能独立承担总监理工程师、项目经理、专项负责人、总监理工程师代表、监理工程师、一般技术人员、监理员的工作岗位而定，并参照本人的执业资格、专业技术职称和工作能力。第二十条 聘用人员在聘用期的公休假、婚丧假、探亲假、上下班交通费补贴、

23、防暑降温补贴等，应当按公司的有关规定执行。第二十一条 公司在保险机构为聘用人员投保人身保险，聘用人员因公负伤，按本单位因公伤亡人员劳动保险待遇妥善处理。第二十二条 聘用人员患病或非因公负伤期间的医疗费用由原工作单位或本人负担。第二十三条 聘用人员的劳动保护用品，与公司固定人员同等对待。第二十四条 公司根据受聘人员的工作业绩和实际表现给予适当的精神或物质方面的奖励。第二十五条 本管理办法如与国家、当地政府颁布的法规有抵触时，按国家、当地政府的法规执行。第二十六条 本管理办法自颁布之日起开始实行。 人员培训制度人力资源是质量体系结构的主要组成部分。建设监理是一种技术密集型、高智能的综合性技术服务工

24、作，监理人员的技术水平和管理业务素质，直接影响监理工作的质量。为此，特作如下规定：1、凡新调入和招聘来公司工作的监理人员，未经过监理培训的，由公司联系培训点进行脱产培训，否则不能上岗。2、对已上岗的工程监理人员，也应注意监理人员的知识更新，公司应合理安排工作，积极创造条件对监理人员进行继续培训。每年由工程监理部编制培训计划报总经理批准实施。3、凡参加培训学习的监理人员，必须认真地学习，掌握新的知识，取得相应的证书。4、监理人员培训由总工程师批准，工程监理部办理具体事宜。培训结业后应将成绩单、结业证书存工程监理部。5、监理人员在培训期间的工资待遇按照公司员工培训费用及培训期间待遇管理办法规定办理

25、。6、监理人员经培训后，如不能为本公司服务满规定的时间，则调离时应偿还本公司为其培训时支付的一切费用。监理工程师、造价工程师注册管理办法为了加强监理工程师、造价工程师的注册管理，根据建设部监理工程师资格考试和注册试行办法、造价工程师注册管理办法，结合本公司实际情况，制定本办法。第一条：在本公司申请监理工程师、造价工程师注册，必须具备下列条件：1、热爱中华人民共和国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守监理工程师、造价工程师职业道德，遵守本公司所制定的各项规章制度。2、身体健康，能胜任工程建设的现场监理工作和造价咨询工作。3、已取得全国监理工程师资格证书、全国造价工程师执业资格考试合格证书。第二条：

26、在本公司注册的监理工程师、造价工程师，根据自愿的原则，由个人提出申请，依据本办法第一条的规定进行审查，对符合条件的人员，由公司统一向政府注册管理机关申请注册。第三条：申请在本公司注册的监理工程师、造价工程师，按规定须提供全国监理工程师资格证书、全国造价工程师执业资格考试合格证书及有关证件，经注册管理机关审定后，证件原件退还本人。注册取得的全国监理工程师岗位证书、造价工程师岗位证书由公司统一保管，其注册费用由公司负担。第四条：已在本公司注册的监理工程师、造价工程师，根据公司监理任务及专业配套的实际情况优先选用，被选用人员必须服从公司统一安排。第五条：在本公司注册的监理工程师、造价工程师，未经公司

27、批准，不得在其他单位从事工程建设监理及造价咨询业务。由于公司任务不足或其它原因暂时不能安排的，经公司批准可在其它单位从事工作，工作责任由聘用单位和个人负责，本公司不再承担任何责任。第六条：在本公司注册的监理工程师、造价工程师，调出、退出或解除聘，由公司向原注册机关核销注册，并向注册管理机关交回其监理工程师岗位证书、造价工程师岗位证书。第七条：在本公司注册的监理工程师、造价工程师必须在本公司的监理、造价岗位上工作满三年方可申请调出。申请调出由个人写出申请书，公司在下一年度安排人员计划时不再考虑，并向当地建设行政主管部门核销注册，退回其岗位注册证书。第八条：凡在本公司注册，并在监理、造价咨询岗位工

28、作的监理工程师、造价工程师，取得国家注册证书的每人每月在原工资标准外，补贴300元；取得省监理工程师注册证书的每人每月补贴150元；暂不能在监理、造价咨询岗位工作的，国家监理工程师、造价工程师每人每半年补贴1000元。第九条：在本公司注册的国家监理工程师、国家造价工程师，同时取得两项注册证书的且在岗位工作的，每人每月补贴再增加100元。第十条：因监理工程师、造价工程师的过错造成利害关系人严重经济损失的，由公司承担经济责任外，并追究当事人的责任，视其情节给予一定的经济处罚，严重的撤销在本公司的注册。第十一条：省级注册监理工程师的管理参照本办法执行第十二条：本管理办法如与国家或上级的有关规定相抵触

29、，以国家或上级有关规定为准。第十三条：本管理办法自公布之日起执行。第十四条：本管理办法的解释由公司负责。监理人员八不准一、不准以个人名义承揽监理业务；二、不准同时在其它监理单位注册或从事监理活动；三、不准在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职；四、不准为所监理的项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法；五、不准利用监理工作权利，向被监理单位索要任何财物，谋取个人私利；六、不准利用监理工作权利，有意刁难或作出违背公正评判原则的事情；七、不准收受被监理单位的任何礼金；八、不准泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。公司员工岗位设置及标准 工作业绩与工资报酬挂钩，是提高员工工作

30、积极性的一个重要激励机制。为了实行岗位工资制，实行一岗一薪，有岗有薪，无岗无薪，换岗换薪制度，现将公司各层人员岗位设置及标准划分如下：一、岗位设置：1、一类管理岗：设一、二、三岗，针对公司高层管理者；2、二类管理岗：设一至六岗，针对各部门管理人员；3、总监理工程师（总监理工程师代表）：设一至六岗；4、专业监理工程师：设一至五岗；5、监理员：设一至五岗（注：岗次由低向高排列，数字越大，岗次越高）。二、岗位设置标准及素质要求（一）、总监理工程师（总监代表）：1、岗位设置标准类别岗 位按面积分按受监投资分按兼管项目情况分一岗承担项目建设面积1.5万M2，承担项目投资1500万元二岗承担项目建设面积3

31、万M2，承担项目投资3000万元兼两个项目，其中一项投资超过1000万元三岗承担项目建设面积5万M2，承担项目投资5000万元兼两个项目，其中一项投资超过2000万元。或兼三个项目，其中一项超过1000万元。四岗承担项目建设面积8万M2，承担项目投资8000万元兼两个项目，其中一项投资超过3000万元，或兼三个项目，其中一项超过2000万元。五岗承担项目建设面积10万M2，承担项目投资1亿元兼三个项目，其中一项投资超过3000万元。六岗承担项目建设面积大于10万M2，承担项目投资1亿元以上2、素质要求职称：工程师以上或同等技术水平执业资格：国家、省部级注册监理工程师。3、说明(1)工程复杂、技

32、术难度大、工作强度大的项目，以及兼工地的数量的认定，经总经理办公会研究确定后可高靠一岗。(2)监理的项目数如为同一建设单位在同一时期的建设项目，视为一个项目，不以合同数为准。(3)承担项目的建筑面积，指开工面积，群体项目中未开工的部分不计算在内。（二）、专业监理工程师：1、岗位设置标准根据承担工作量的大小，并参照其个人的工作责任心与技术水平，综合评定，最终确定岗位。一岗二岗三岗四岗五岗土建1万M2以下2万M2以下3万M2以下超过3万M21000万元以下10002000万元20003000万元3000万元以上电气达不到二岗标准的。承担单项工程面积在2万M2以上，且处于安装阶段。二岗标准中如承担的

33、工程为综合智能化建筑承担单项工程面积在3万M2以上，且处于安装阶段的综合智能化建筑。同时承担两项工程，其中一项面积在1万M2以上处于安装阶段同时承担三项工程，其中一项处于安装阶段承担单项工程面积在3万M2以上，且处于安装阶段。承担单项工程面积在5万M2以上，且处于安装阶段。一岗二岗三岗四岗五岗电气达不到二岗标准的。同时承担两项工程，其中一项面积在2万M2以上处于安装阶段同时承担两项工程，其中一项面积在3万M2以上处于安装阶段管道达不到二岗标准的同时承担两项工程，其中一项面积在1万M2以上处于安装阶段承担单项面积在2万M2同时承担两项工程，合计面积3万M2以上，其中一项面积在2万M2以上处于安装

34、阶段同时承担两项工程，合计面积5万M2，其中一项面积在3万M2以上处于安装阶段同时承担三项工程，其中一项处于安装阶段二岗标准中工艺技术复杂的项目三岗标准中工艺技术复杂的项目根据上表的标准确定出人员不同的岗位，再按下表测评出个人的责任心与技术水平：一般较强很强得分测评分责任心103040技术水平102030得分相加得出测评分，测评分50分，向上浮动一岗；测评分=3040分，仍维持原岗；测评分=20分，向下降一岗。2、素质要求职称：工程师或同等技术水平执业资格：省部级注册或经过指定机构培训3、说明(1) 如被考评人为工地的专业技术负责人，可高靠一岗。(2) 承担工程预决算的，可高靠一岗。(3) 责

35、任心与技术水平的测评由工地总监理工程师负责上报，经公司审核确定。（三）、监理员一岗二岗三岗四岗五岗新毕业学生试用期满考核合格工程类初级技术职称试用期满考核合格具有监理员上岗证书试用期满考核合格非工程类技术职称的新聘用人员试用期满考核合格一岗二类人员在一岗考核连续两个季度为优秀二岗人员连续四个季度绩效考核为称职连续三个季度为优秀三岗人员连续四个季度绩效考核为称职，或连续三个季度为优秀四岗人员连续四个季度绩效考核为优秀新毕业学生在一岗绩效考核满一年，未出现全额扣发绩效工资具备二岗条件，同时能够独立承担工程的投资控制（工程计量与预决算）具备二岗条件，同时能够独立承担工程的投资控制（工程计量与预决算）

36、在5万M2以上的。超出四岗标准的情况具备二岗条件，同时能够独立承担2万M2以上监理员工作能够独立承担2万M2以上监理员工作，同时能够独立承担工程的投资控制（工程计量与预决算）项目监理机构人员配置定额及程序为了有效合理地配置现场监理人员的数量，加强人员配置的管理，特制订本办法。第一条：本办法适用于公司在工程实施阶段项目监理组（部）的人员配置。第二条：在工程项目委托监理合同签订并已确定该项目总监理工程师人选后，由公司工程监理部及项目总监理工程师共同依据本办法的规定，确定各阶段监理人员的配置定额及进人计划，并同时下达人员配置计划书，在工程项目监理的实施过程中遵照执行。第三条：本办法是经过对公司多年来

37、的有关数据测算，及根据目前公司的管理水平、人员综合素质情况，并参照深圳市、上海市发布的有关监理人员配置参照表而制定。第四条：在阶段性工程完成前一个月，总监理工程师负责将下阶段人员需求申请，或拟调出人员名单及其在本工程的工作鉴定，一同提交工程监理部，以便做好人员调配的准备工作。第五条：房屋建筑工程的安装专业监理人员在基础、主体阶段根据工程需要做好配合工作。第六条：安装专业监理工程师根据工程项目的大小，可兼管23个工程项目，但不超过3个（大型项目除外）。第七条：监理人员配置参照表内的人数可根据工程项目的具体情况，由工程监理部与项目总监根据工程的复杂程度、建筑面积、工期、工程的分散程度等因素的不同，

38、经过讨论研究后可作适当调整（增减幅度为12人）。第八条：监理人员配置参照表内的界限值，如500万元、1000万元、3000万元等，当工程项目的工期要求紧或有一定的复杂程度时，按定额上限考虑。一般情况按下限考虑。第九条：每个工程项目监理人员配置定额一经确定后，经总经理批准执行。工程监理执行过程中如需调整更改，由总监提出申请，报工程监理部核准。第十条：本办法从二00三年七月二十六日起执行。第十一条：本配置定额解释权在公司工程监理部。附：(1) 工程项目监理人员配置参照表（人）(2) 项目监理机构人员配置程序(3) 监理机构人员配置计划表附件一：工程项目监理人员配置参照表（人）序号投资额（万元）前期

39、阶段设计阶段施工准备阶段施工阶段基础阶段主体阶段高峰阶段收尾阶段1500以下33323332500A1000333344431000A3000333345443000A5000344456555000A100004555675610000A3000045558107730000以上5555101210对监理人员配置标的说明：1工程项目监理人员配置参照表中已含总监。2工程项目监理人员配置参照表中主体阶段按一般情况已考虑一名安装专业人员，如需要可根据工程情况作适当的调整。3建设监理的过程分为前期、设计、施工准备、施工和保修阶段，每个阶段监理人员的配置及其要求各不相同。主要根据工程监理合同示范文本中

40、各阶段的监理工作范围、监理规范中对监理工作内容的要求不同而定。一、前期阶段1、监理内容(1) 投资项目的决策内容(2) 建设项目的可行性研究(3) 编制设计任务书2、对监理人员的要求(1) 根据项目所涉及的专业，配备相应的专业监理人员。(2) 本阶段监理人员的工作是阶段性的，收集资料、分析研究、提出意见、修改调整、写出报告，供业主决策参考。3、工作周期一般为35个月。二、设计阶段1、监理内容(1) 协助业主提出设计要求参与评选设计方案。(2) 参与选择勘察、设计单位，协助业主签定勘察设计合同，并监督合同的实施。 (3) 督促设计单位限额设计，优化设计。(4) 审核设计是否符合规划设计要点，能否

41、满足业主提出的功能使用要求。(5) 审核设计方案的技术经济指标的合理性。(6) 审核设计是否满足国家规定的具体要求和设计规范。(7) 分析设计的施工可行性和经济性。2、对监理人员的要求(1) 应是资深的专业人员，从事过设计工作，熟悉设计要求和程序。(2) 熟悉国家和地方的各有关法规、规范和标准。(3) 了解业主的意图和要求。(4) 监理人员专业要配套。3、工作周期根据工程的规模而异，一般为68个月。三、施工准备阶段1、监理内容(1) 受业主委托组织招标，编制与发送招标文件，组织评审投标书。(2) 核查施工图预算。(3) 协助业主签定与工程有关的合同。2、对监理人员的要求(1) 应是熟悉招标工作

42、，懂预算的专业人员。(2) 熟悉国家法规、标准和经济政策。(3) 监理人员专业要配套。3、工作周期一般为23个月左右。四、施工阶段1、监理内容(1) 协助业主与承建商编写开工报告，协助业主办理开工手续。(2) 确认承建商选择的分包商。(3) 组织施工图纸会审。(4) 审核承建商提出的施工组织设计，施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系。(5) 督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准，协调业主和承建商之间的关系。(6) 审核承建商或业主提供的材料、构配件和设备的数量及质量。(7) 控制工程进度、质量和投资，督促、检查承建商落实施工安全保证措施。(8)

43、 组织分部分项工程和隐蔽工程的检查、验收、签发工程付款凭证。(9) 负责施工现场签证。(10) 督促承建商整理合同文件和技术档案资料。(11) 组织业主和工程承包人进行工程竣工初步验收。(12) 提出竣工验收申请报告。(13) 参加工程验收，审查工程结算。2、对监理人员的要求项目监理机构必须专业配套。3、工作周期为合同工期加一个月。附件二：项目监理机构人员配置程序确定总监理工程师人选工程监理部按定额确定监理人员（与总监商谈），并制定出进人计划。工程监理部确定岗位等级工程监理部下达监理机构人员组成名单，明确岗位等级及对应的岗位工资标准。附件三：监理机构人员配置计划表编号： 工程项目名称工程基本情

44、况建设投资： 建筑面积：结构形式： 用 途：开竣工时间： 工 期：工程地点：总监理工程师姓名： 岗位等级： 总监代表姓名： 岗位等级： 监理机构人员监理工程师：一岗 人，二岗 人。监 理 员：一岗 人，二岗 人。人员配置计划基础主体装修名单时间备 注工程监理部意见：总监（签字）：总工审批（签字）：本表工程监理部、监理机构各一份员工考核管理办法一、目的为了建立客观、公正的员工考核评价体系，全面评价员工工作绩效，激发员工工作热情和工作的潜能，鼓励员工努力工作、积极向上，为薪酬确定、岗位调整及人才选拔提供基本依据，特制定员工考核管理办法。二、适用范围本办法适用于对公司各级、各类员工的考核管理。三、职

45、责1、总经理职责：(1) 审批“员工考核管理办法”；(2) 对副总经理、总工程师、总经济师年度分管工作及经济指标完成情况进行考核；(3) 根据年中、年度考核结果，对各部门负责人进行书面评价(4) 不定期对员工考核管理情况进行检查。2、副总经理、总工程师、总经济师职责：(1) 对所分管部门负责人进行考核；(2) 不定期对分管范围内的员工考核管理情况进行检查。3、工程监理部职责为：(1) 负责本部门员工的考核评价，并记录；(2) 组织制定和持续完善员工考核管理办法；(3) 组织对试用期员工的转正考核；(4) 组织对项目监理部负责人（总监及总监理代表）的考核；(5) 组织公司季度、年度先进工作者评选

46、；4、公司办公室职责：(1) 负责本部门员工的考核评价，并记录；(2) 汇总各项目监理部是否服从公司资源调配考核指标的记录；(3) 汇总各项目监理部报送考勤情况的考核指标记录；(4) 汇总公司员工月度、季度、年度考核结果;(5) 建立考核工作的相应记录；(6) 保存员工考核结果记录。5、经营发展部职责：(1) 负责本部门员工的考核评价，并记录；(2) 汇总各项目监理部是否完成当月监理酬金回收计划考核指标的记录；(3) 汇总各项目监理部当季顾客满意度情况考核指标的记录；6、各项目监理部职责：(1) 每月对所属员工实施考核（包括试用期员工），并建立员工考核记录；(2) 对所属员工进行季度、年度考核

47、评价，有关结果报工程监理部；(3) 根据年度考评结果，推荐先进工作者备选人员。四、考核原则：1、坚持客观、真实、公平、公正的考核原则；2、以各级各类员工岗位职责为考核依据，根据其工作任务完成情况，采取定性与定量相结合、日常与阶段考核相结合的方式；3、按照公司的组织机构设置，上级负责考核其下级。五、考核办法：项目监理部一般人员按月考核，项目总监、总监代表及公司本部人员按季度考核：1、月度考核：项目总监每月末对本部门人员按照项目监理部监理人员绩效考核内容进行考核，并在每月末随考勤将考核结果上报公司办公室。2、季度考核：(1) 项目总监、总监代表由公司主管领导及工程监理部每季度末按照总监理工程师绩效

48、考核内容进行考核，并与季度末将考核结果报公司办公室。(2) 公司本部各部门负责人由主管领导考核。公司本部一般人员由部门负责人进行考核，考核依据为管理岗位绩效考核内容，考核结果在季度末报公司办公室。3、年度考核：根据考评人的年度总结及一年来的各项考核结果进行全面考核，据此产生公司先进人员。4、考核说明：考核结果向被考核人公开，被考核人如对考核结果有异议，有权向考核人、考核管理部门或公司领导提出复核意见。考核结果由公司办公室汇总并存档。六、考核结果的处置考核结果作为公司员工奖惩、岗位调整、绩效工资发放、薪资调整、培训教育、劳动合同的重要依据。1、月度考核结果与月绩效工资发放挂钩，每月预发70%，年

49、终根据考核结果发放剩余30%。发生扣发30%以上绩效工资情况时，在当月执行。2、季度考核结果，作为下季度绩效工资发放的依据，每月预发70%，年终根据考核结果发放剩余30%。发生扣发30%以上绩效工资情况时，在当月执行。3、考核结果为优秀或不称职的，或全额扣发绩效工资的，由考核人对其本人进行表扬或批评教育。(95分以上为优秀，60分以下为不称职)。4、对连续发生不称职情况，或不称职情况严重时，由考核人向考核管理部门或公司提出对被考核人的处置意见，（可全额扣发绩效工资、下调岗位或解除劳动合同）。5、年度考核优秀的，具有公司先进工作者的评选资格。或作为岗位晋升、工资调整的依据。七、奖惩1、奖励(1)

50、 公司对在工作中有突出表现和成绩显著的员工给予一定的奖励；(2) 奖励采取精神和物质奖励相结合并以精神鼓励为主的原则；(3) 奖励分为表扬、通报表彰、发荣誉证书、发奖金等。(4) 对以下情况的集体或员工进行通报表彰：A 工作成绩突出并被评为公司年度先进个人者；B 带领所属部门/项目监理部取得较好成绩者；C 代表公司获得市级以上集体荣誉者；D 其它需要进行通报表彰的情况。(5) 代表公司获得下列荣誉的，公司一次性给予奖励并通报表彰A 获得市级荣誉的：奖励300元；B 获得省部级荣誉的：奖励500元；C 获得国家级荣誉的：奖励1000元。2、处罚(1) 对违反社会公德、职业道德以及公司劳动纪律、规

51、章制度，或工作严重失职的员工，视其情节，给予处罚；(2) 处罚分为批评、通报、经济处罚、解除劳动合同等；(3) 在下列情形之一的，予以口头批评，并在当月绩效工资中扣发50%。A 工作时间吃零食或在禁烟区内吸烟的；B 言语粗鲁、随地吐痰、乱扔垃圾，不及时整理工作区域的；C 占用工作时间处理私人事务的；D 擅自使用公司电话、复印机、传真机、计算机等处理非本职工作的；E 工作时间用计算机玩游戏的、上网聊天的；F 违反公司其他规定，但尚未产生严重后果的；G 迟到、早退，未按公司审批要求请假、休假，在当月累计发生3次以上的。H 请假、休假在当月累计3-7日以内的。(4) 有下列情形之一的 ，全额扣发当月

52、绩效工资。A 工作怠慢，敷衍了事，有损公司形象遭到投诉的。B 不服从领导的安排，擅自行事的；C 工作时间睡觉，值班时间擅离职守；D 请假、休假当月累计超过8天（含8天）的。E 在工作现场酗酒、赌博；F 违反规章制度或业务程序（如应检查未检查，应发现问题而未发现），并导致公司经济损失的；G 发生重大质量安全事故的；H 违反公司“八不准”纪律要求的；I 遗失公司各类重要文件、物品或工具的；J 公司认为有必要处罚的其他行为。(5) 下列情形之一，公司可与其解除劳动合同A 一年内受到两次通报批评或两次全额扣发绩效工资的记录；B 参与违法犯罪活动的；C 散布有损公司形象的言论，且造成极坏影响的；D 利用

53、职务之便，营私舞弊、索贿受贿，造成恶劣影响的；E 偷盗公司和员工财物的；F 在外从事兼职工作的；G 行为不检点，道德品质低下的；H 其他违反公司制度，造成严重后果的。(6) 员工可在公司处罚决定公布之日起五日内，以书面形式向上级提出申诉。总监理工程师绩效考核内容（含总监代表）序号考核内容最高分实得分一项目监理服务质量目标251业主满意度：很满意得7分，满意得5分，基本满意得2分，不满意得0分72业主无投诉（不属于监理责任的除外）无投诉得5分，有投诉不得分，视情节可全额扣除获得业主嘉奖、表扬信或锦旗的每项可加3分53认真为业主服务，提出合理化建议：被采纳的得3分；需要有书面资料及业主认可证明提出

54、未被采纳得1分，需有书面资料未提出合理化建议的不得分34工程进度按合同约定，分期目标完成，得3分；未完成目标但进行了积极协调，有书面资料，得1分未完成目标，且未进行协调不得分35工程投资按合同约定进行控制.及时准确完成工程计量，办理设计变更及签证费用审核；按月及时完成月进度款的审核并报业主；工程竣工结算按建设工程价款结算暂行办法要求审查时间完成。其中一项未完成扣1分36在工程结束时，及时整理归档监理资料，并向业主和本公司工程监理部移交：未在一个月内完成移交工作不得分。4二、项目监理实体质量目标201工程实体质量达到国家规范合格标准和合同约定。国家建设行政部门及行业协会对监理组检查结果发生一次不

55、合格项扣3分，口头或通报批评扣10分，获通报表扬加10分；公司或工程监理部组织的工作检查，发现不合格项扣2分152工程实体质量达到国家、省、市优质工程奖励可加分获得雁塔杯加10分，获得长安杯加15分，获鲁班奖加25分，没有不得分3所监理的工程无重大质量事故发生（不属监理责任的除外）：未发生得5分，只发生一次一般性质量事故得3分，发生两次以上不得分，发生重大事故绩效全扣5三、项目监理效益控制目标71、按监理合同约定按期收取监理费，（包括延期增加的费用）按期收回得5分，拖期一次扣2分52、积极索取延期增加部分监理酬金，并实际获得的得2分，索取但未全额获得的得1分；未获取得0分。2总监理工程师绩效考

56、核内容（含总监代表）序号考核内容最高分 四监理组内部管理，贯标工作目标361按照公司发布的质量管理体系文件有效运行.对内、外审和公司职能部门检查中发现的不合格项及时纠正，整改，达到持续改进。在内外审中无严重不合格项,得2分；有严重不合格项不得分。22配合公司职能部门做好业主意见反馈工作，有信息及时反馈者得2分，不反馈得0分23按公司管理要求，监理组内部管理规范，步调一致，认真做好各项监理工作。.监理规划、监理细则、旁站方案按要求及时编制4分.按要求编写监理月报、监理工作总结、质量评估报告（包括基础、主体分部）4分;.认真签写监理日志、旁站记录，各项监理资料签写规范，保存有序，方便查阅，4分，其

57、一项不合格扣1分.定期召开工地例会，专题会，协调与业主、施工方的关系，4分，其中一项不合格扣1分.监理办公环境整洁，上墙资料齐全，进入工地带安全帽，佩带胸牌，4分，其出现一项不合格扣1分.监理组内部团结协作，各司其职，工作协调有序。4分.对监理机构人员的考核真实,客观,无弄虚作假行为,4分.签署考勤报表真实客观, 无弄虚作假行为4分32五、遵纪守法、职业道德、安全工作目标61遵守国家及省市有关法规，不违规操作22遵守公司的有关规章制度和“八不准”廉洁规定,无不良记录得2分23做好自身安全防护及安全监理工作，所监理工程无重大安全事故发生（不属于监理责任的除外）2六、完成公司交办的其它任务目标61

58、在认真履行监理合同的同时，能完成公司交办的各项工作22主动做好现场监理人员的及时配置，不因人员问题影响监理业务，服从公司对监理人员的统一调配。23服从公司检测设备及其它资源配置的调配。2综合得分监理机构 总监 考核要素分值标准得分标准 1遵守公司规章3违反1条，扣0.5分2遵守监理职业道德5无违反”八不准”得5分,违反其中1条,全额扣3遵守行业规定,按规范程序工作5不熟悉工作程序,未按要求作业,每发现1次扣1分4出勤5出现缺勤、迟到、早退或未按公司审批要求办理请假、休假手续的，每发生一次扣1分5仪容仪表3未带胸牌、安全帽、进入现场,每发生一次扣0.5分6团队协作精神3团结同志(1分),服从安排

59、(1分),不计较个人得失(1分)7工作态度5对工作不认真,处理问题超过时限,每出现一次扣1分8能力（工程师）25及时发现并指出图纸中的问题（5分）；材料及各工序报验按规范严格把关（5分）；变更处理及时，签署意见得当（5分）；各类监理资料的签发文字准确，条理清楚，符合规范要求（5分）；施工现场发现问题及时处理得当（5分）。不能满足上述要求每出现一次扣1分。能力（员）25在专业监理工程师的指导下进行巡视和旁站工作（5分）；按图纸和规范要求检查施工工序（5分）；熟练进行电脑操作，完成文件处理工作(5分）；各类监理资料的签发文字准确，条理清楚，符合规范要求(5分）；施工现场发现问题及时并向专业监理工程

60、师汇报（5分）。不能满足上述要求每出现一次扣1分。9月工作计划完成情况综合评价35工作质量、数量、期限、效率、业绩等每项7分，其中一项未按计划完成扣1分10业主投诉5业主无投诉得5分，无严重后果的投诉得2分11参加学习、培训教育的主动性3积极参加公司等各方组织的学习培训，按要求参加而未参加的扣3分12圆满完成公司交办的其它各项工作3完成得3分，完成但未按时完成得1分，未完成得0分综合得分管理岗位绩效考核内容考核要素分值标准得分标准得分一、381、全局观念，团队精神8优秀8分，良好7分，一般5分、差2分2、职业道德，劳动纪律10优秀10分，良好9分，一般7分、差4分3、责任心、敬业心12优秀12