房地产公司管理制度大全（177页）

1、管理智库（公众号：sshlcm）收集整理，关注获取更多企业运营管理必备文档&工具PAGE PAGE 183目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc334095310管理纲要 PAGEREF _Toc334095310 h 6HYPERLINK l _Toc3340953111总 则 PAGEREF _Toc334095311 h 6HYPERLINK l _Toc3340953122公司定位 PAGEREF _Toc334095312 h 6HYPERLINK l _Toc3340953133公司文化 PAGEREF _Toc334095313 h 7HYPER

2、LINK l _Toc3340953144战略规划 PAGEREF _Toc334095314 h 7HYPERLINK l _Toc3340953155运行机制 PAGEREF _Toc334095315 h 8HYPERLINK l _Toc3340953166公司管理体制 PAGEREF _Toc334095316 h 9HYPERLINK l _Toc3340953177土地/项目储备 PAGEREF _Toc334095317 h 10HYPERLINK l _Toc3340953188财 务 PAGEREF _Toc334095318 h 11HYPERLINK l _Toc334

3、0953199人 事 PAGEREF _Toc334095319 h 11HYPERLINK l _Toc33409532010工 程 PAGEREF _Toc334095320 h 12HYPERLINK l _Toc33409532111营销招商客服 PAGEREF _Toc334095321 h 13HYPERLINK l _Toc33409532212附 则 PAGEREF _Toc334095322 h 14HYPERLINK l _Toc33409532313公司组织架构和部门职能说明 PAGEREF _Toc334095323 h 15HYPERLINK l _Toc334095

4、32413.1公司组织组织机构职能图 PAGEREF _Toc334095324 h 15HYPERLINK l _Toc33409532613.2部门职能说明 PAGEREF _Toc334095326 h 16HYPERLINK l _Toc33409532713.2.1销售部 PAGEREF _Toc334095327 h 16HYPERLINK l _Toc33409532813.2.2策划部 PAGEREF _Toc334095328 h 16HYPERLINK l _Toc33409532913.2.3招商部 PAGEREF _Toc334095329 h 16HYPERLINK

5、l _Toc33409533013.2.4预算部 PAGEREF _Toc334095330 h 17HYPERLINK l _Toc33409533113.2.5财务部 PAGEREF _Toc334095331 h 17HYPERLINK l _Toc33409533213.2.6工程部 PAGEREF _Toc334095332 h 18HYPERLINK l _Toc33409533313.2.7设计部 PAGEREF _Toc334095333 h 18HYPERLINK l _Toc33409533413.2.8办公室 PAGEREF _Toc334095334 h 18HYPER

6、LINK l _Toc33409533514岗位职责 PAGEREF _Toc334095335 h 19HYPERLINK l _Toc33409533614.1行政主管岗位职责 PAGEREF _Toc334095336 h 19HYPERLINK l _Toc33409533714.2销售主管岗位职责 PAGEREF _Toc334095337 h 20HYPERLINK l _Toc33409533814.3会计的职责： PAGEREF _Toc334095338 h 21HYPERLINK l _Toc33409533914.4出纳职责： PAGEREF _Toc334095339

7、h 21HYPERLINK l _Toc33409534014.5报批报建岗位职责： PAGEREF _Toc334095340 h 21HYPERLINK l _Toc33409534114.6专业工程师岗位职责： PAGEREF _Toc334095341 h 22HYPERLINK l _Toc33409534214.7预算工程师岗位职责： PAGEREF _Toc334095342 h 22HYPERLINK l _Toc33409534314.8工程档案岗位职责 PAGEREF _Toc334095343 h 23HYPERLINK l _Toc334095344经营管理制度 PAG

8、EREF _Toc334095344 h 25HYPERLINK l _Toc3340953451工 作 纪 律 PAGEREF _Toc334095345 h 25HYPERLINK l _Toc3340953462经营计划与预算管理制度 PAGEREF _Toc334095346 h 26HYPERLINK l _Toc3340953472.1总 则 PAGEREF _Toc334095347 h 26HYPERLINK l _Toc3340953482.1.1经营计划总则 PAGEREF _Toc334095348 h 26HYPERLINK l _Toc3340953492.1.2预算

9、管理总则 PAGEREF _Toc334095349 h 26HYPERLINK l _Toc3340953502.2经营计划和预算的内容与信息 PAGEREF _Toc334095350 h 26HYPERLINK l _Toc3340953512.2.1经营计划的内容和信息 PAGEREF _Toc334095351 h 26HYPERLINK l _Toc3340953522.2.2预算的内容和信息 PAGEREF _Toc334095352 h 29HYPERLINK l _Toc3340953532.3经营计划和预算管理的组织机构 PAGEREF _Toc334095353 h 30

10、HYPERLINK l _Toc3340953542.4计划和预算的编制说明和下达 PAGEREF _Toc334095354 h 31HYPERLINK l _Toc3340953552.4.1经营计划及预算年度 PAGEREF _Toc334095355 h 31HYPERLINK l _Toc3340953562.4.2计划和预算编制的主体范围 PAGEREF _Toc334095356 h 31HYPERLINK l _Toc3340953572.4.3计划和预算编制的原则、要求和依据 PAGEREF _Toc334095357 h 31HYPERLINK l _Toc33409535

11、82.5计划和预算的管理监督与调整 PAGEREF _Toc334095358 h 33HYPERLINK l _Toc3340953592.5.1计划和预算管理监督部门及其职责 PAGEREF _Toc334095359 h 33HYPERLINK l _Toc3340953602.5.2计划和预算管理及监督 PAGEREF _Toc334095360 h 33HYPERLINK l _Toc3340953612.5.3年度经营计划和预算的调整： PAGEREF _Toc334095361 h 34HYPERLINK l _Toc3340953623总经理办公会议事制度 PAGEREF _T

12、oc334095362 h 35HYPERLINK l _Toc3340953634审计制度 PAGEREF _Toc334095363 h 38HYPERLINK l _Toc3340953645失职单制度 PAGEREF _Toc334095364 h 40HYPERLINK l _Toc334095365合同管理制度 PAGEREF _Toc334095365 h 42HYPERLINK l _Toc3340953661支出类合同审批制度 PAGEREF _Toc334095366 h 42HYPERLINK l _Toc3340953672广告合同审批补充规定 PAGEREF _Toc

13、334095367 h 44HYPERLINK l _Toc3340953683销售定购单管理规定 PAGEREF _Toc334095368 h 45HYPERLINK l _Toc3340953694商品房买卖合同签约管理规定 PAGEREF _Toc334095369 h 48HYPERLINK l _Toc334095370财务管理制度 PAGEREF _Toc334095370 h 51HYPERLINK l _Toc3340953711现金收支预算管理制度 PAGEREF _Toc334095371 h 51HYPERLINK l _Toc3340953722管理费用定额预算管理办

14、法细则 PAGEREF _Toc334095372 h 55HYPERLINK l _Toc3340953733公司财务支出审批管理权限 PAGEREF _Toc334095373 h 56HYPERLINK l _Toc334095374固定资产及大宗低值易耗品审批管理制度 PAGEREF _Toc334095374 h 57HYPERLINK l _Toc3340953754办理请领款手续规范要求 PAGEREF _Toc334095375 h 60HYPERLINK l _Toc3340953765日常管理费用报销补充规定 PAGEREF _Toc334095376 h 62HYPERL

15、INK l _Toc3340953776交际应酬费管理补充规定 PAGEREF _Toc334095377 h 63HYPERLINK l _Toc3340953787市内交通费管理规定 PAGEREF _Toc334095378 h 64HYPERLINK l _Toc3340953798现金管理条例 PAGEREF _Toc334095379 h 65HYPERLINK l _Toc3340953809支票使用管理规定 PAGEREF _Toc334095380 h 67HYPERLINK l _Toc33409538110客户交款操作规程 PAGEREF _Toc334095381 h

16、67HYPERLINK l _Toc33409538211客户退款管理规定 PAGEREF _Toc334095382 h 69HYPERLINK l _Toc33409538312公司财务系统内部制度（另行颁发） PAGEREF _Toc334095383 h 71HYPERLINK l _Toc334095384人力资源管理制度 PAGEREF _Toc334095384 h 71HYPERLINK l _Toc3340953851人员及岗位编制管理制度 PAGEREF _Toc334095385 h 71HYPERLINK l _Toc3340953862人员离职管理制度 PAGEREF

17、 _Toc334095386 h 72HYPERLINK l _Toc3340953873考勤与休假制度 PAGEREF _Toc334095387 h 73HYPERLINK l _Toc3340953884公司人事审批权限 PAGEREF _Toc334095388 h 78HYPERLINK l _Toc3340953895员 工 福 利 PAGEREF _Toc334095389 h 80HYPERLINK l _Toc3340953906员工出差管理规定 PAGEREF _Toc334095390 h 81HYPERLINK l _Toc3340953916.1文件审批管理规定 PA

18、GEREF _Toc334095391 h 82HYPERLINK l _Toc3340953926.2档案管理办法 PAGEREF _Toc334095392 h 87HYPERLINK l _Toc3340953936.3印章管理规定 PAGEREF _Toc334095393 h 94HYPERLINK l _Toc3340953946.4办公用品管理制度 PAGEREF _Toc334095394 h 95HYPERLINK l _Toc3340953956.5接待管理制度 PAGEREF _Toc334095395 h 98HYPERLINK l _Toc3340953966.6通讯

19、器材及通讯费管理规定 PAGEREF _Toc334095396 h 102HYPERLINK l _Toc3340953976.7公车管理办法 PAGEREF _Toc334095397 h 103HYPERLINK l _Toc3340953986.8计算机系统管理制度 PAGEREF _Toc334095398 h 106HYPERLINK l _Toc3340953996.9工作交办单使用规范 PAGEREF _Toc334095399 h 110HYPERLINK l _Toc3340954006.10工作联系函使用规范 PAGEREF _Toc334095400 h 111HYPE

20、RLINK l _Toc3340954017项目工程管理制度 PAGEREF _Toc334095401 h 112HYPERLINK l _Toc3340954027.1工程款的拨付流程 PAGEREF _Toc334095402 h 112HYPERLINK l _Toc3340954037.2审图制度 PAGEREF _Toc334095403 h 113HYPERLINK l _Toc3340954047.3工程招标管理办法 PAGEREF _Toc334095404 h 115HYPERLINK l _Toc3340954057.4现场签证管理制度 PAGEREF _Toc33409

21、5405 h 118HYPERLINK l _Toc3340954067.5现场签证通知单计变更管理制度 PAGEREF _Toc334095406 h 121HYPERLINK l _Toc3340954077.6工程索赔管理流程 PAGEREF _Toc334095407 h 129HYPERLINK l _Toc3340954087.7资料管理流程 PAGEREF _Toc334095408 h 130HYPERLINK l _Toc3340954098项目销售管理制度 PAGEREF _Toc334095409 h 131HYPERLINK l _Toc3340954108.1销售人员

22、、客户服务人员行为规范 PAGEREF _Toc334095410 h 131HYPERLINK l _Toc3340954118.2销售价格审批权限 PAGEREF _Toc334095411 h 132HYPERLINK l _Toc3340954128.3客户工程变更管理程序 PAGEREF _Toc334095412 h 133HYPERLINK l _Toc3340954138.4客户工程质量鉴定程序 PAGEREF _Toc334095413 h 135HYPERLINK l _Toc3340954148.5内部销售统计、控制工作规范 PAGEREF _Toc334095414 h

23、 136HYPERLINK l _Toc3340954158.6与客户往来信函管理规定 PAGEREF _Toc334095415 h 138HYPERLINK l _Toc3340954168.7客户档案管理规定 PAGEREF _Toc334095416 h 139HYPERLINK l _Toc3340954178.8退房、放房管理规定 PAGEREF _Toc334095417 h 140HYPERLINK l _Toc3340954188.9销售佣金管理条例 PAGEREF _Toc334095418 h 142HYPERLINK l _Toc3340954198.10销售工具控制管

24、理制度 PAGEREF _Toc334095419 h 144HYPERLINK l _Toc3340954209销售、客户服务业务指导性文件 PAGEREF _Toc334095420 h 147HYPERLINK l _Toc3340954219.1销售人员日常工作规范 PAGEREF _Toc334095421 h 147HYPERLINK l _Toc3340954229.2客户服务部基本工作内容 PAGEREF _Toc334095422 h 151HYPERLINK l _Toc3340954239.3客户服务代表制度 PAGEREF _Toc334095423 h 159HYPE

25、RLINK l _Toc3340954249.4与客户联谊制度 PAGEREF _Toc334095424 h 167HYPERLINK l _Toc3340954259.5应收楼款催收基本程序 PAGEREF _Toc334095425 h 169HYPERLINK l _Toc3340954269.6银行按揭内部工作流程 PAGEREF _Toc334095426 h 171HYPERLINK l _Toc3340954279.7交楼程序指南 PAGEREF _Toc334095427 h 172HYPERLINK l _Toc3340954289.8产权办理程序 PAGEREF _Toc

26、334095428 h 175管理纲要总 则制定目的管理纲要作为XXXXX（以下简称公司）管理的纲领性文件，用于规范和指导公司经营和管理业务。适用范围管理纲要的适用范围为公司下属的部门（以下简称：各部门）。公司定位基本性质XXXXX作为有限公司，目前负责在江苏省盱眙县投资开发建设商业+住宅+旅游开发的项目。公司使命回报社会、回报股东、回报员工、建设精美工程战略目标XXXXX的战略目标是成为一个全国知名的商业地产企业公司，使之成为并始终保持中国商业地产行业最具影响力的地产品牌之一。公司文化核心价值观和谐、创新、诚信、敬业发展观 创建一流企业，打造中国文化旅游品牌经营理念没有疲软的市场，只有失败的

27、经营。管理理念“专业化” 依托专业人才，专注商业地产业务；“规范化” 规范执行公司管理制度和业务流程；“标准化” 打造出具有自身特色的标准化产品和服务；“模式化” 探索出具有自身特色的业务发展和品牌战略模式。服务理念对公司负责就是对客户负责，对客户负责也就是对公司负责。战略规划 经营方针坚持以品牌为核心，以市场为导向，以战略为指导，以流程为基础，高度重视企业信誉及客户满意度，坚持良性发展与快速发展相平衡的经营方针，实现商业地产健康、良性和可持续发展。 人才战略推广“大人力资源概念”， 加强培训、沟通和团队建设，提升公司学习氛围和员工整体素质，通过内部培养和外部引进，广纳人才，储备和搭建以复合型

28、管理人才和技术人才为核心骨干的人才梯队。运行机制 公司运行体制（一）公司实行董事长领导下的总经理负责制，在董事长授权范围内组织公司日常工作并对董事长负责。（二）公司各部门实行部门经理负责制，各部门经理向主管副总经理（总监）负责，各分管副总经理（总监）向公司总经理负责。（三）公司每周定期召开总经理办公会议，并形成会议纪要，落实及布置各部门具体工作，重大经营决策需经总经理办公会讨论决定后报股东会备案。 股东会管理机制（一）股东会有三人组成公司之重大问题投资决策、股权转让、利润分配、固定资产的处置、对外融资、对外借款六项须股东会全体成员一致通过方能执行；其他问题按公司法规定，简单多数通过即可执行。章

29、程规定：股东会会议作出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，包括500万元以上项目或支出等必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。500万元以下项目或支出等按程序由总经理签字后报监事审核同意日常费用支出按公司财务制度规定办，再报执行董事批准。其他事宜须经代表过半数表决权的股东通过。股东会会议作出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，包括500万元以上项目或支出等必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。500万元以下项目或支出等按程序由总经理签字后报监事审核同意日常费用支出按公司财务制度规定办

30、，再报执行董事批准。其他事宜须经代表过半数表决权的股东通过 （二）董事长实行弹性授权机制，基本原则是：在监管约束有效的前提下充分授权总经理进行日常事务的管理工作。 股东会对管理层的监控（一）股东会对管理层的监控以不影响公司活力及正常的经营活动为前提，保证所有者权益为原则。（二）控制方式包括：1、股权控制。公司作为出资人，以资本为纽带，行使股东权利，包括管理监督权、利益分配权和股份处分权等。2、财务控制。对公司的投资规模、资产结构、资产安全、成本利润等实施监督、指导和调节。3、人事控制。公司副总经理级以上（含总经理助理、总监级）重要管理职位的任免需报董事长批准。4、制度考核。股东会对管理层实施定

31、期报告制度，绩效考核制度和监督审计制度。 管理层绩效考核（一）公司设立专门绩效考核委员会负责制定绩效考核方案股东会批准后实施，行使对整体公司范围内的绩效考核。（二）按照公司年度经营计划指标对公司各部门经营业绩进行考核，考核结果同为公司总经理的绩效考核成绩。公司管理体制 公司管理体制及职能定位公司实行目标管理和现金收支预算管理，实行 “统一筹划、有限授权、分级管理、管控结合”的扁平式管理体制。股东会的管理职能定位于战略决策、指导、监督和检查。 部门职能定位部门职能定位于执行层面，是公司目标管理的实施部门，并在公司授权范围内组织开展以公司战略目标为核心、以董事长下达的各阶段经营管理目标和工作布署为

32、依据的日常经营管理工作。 公司部门设置职能部门包括：销售部、策划部、招商部、开发部、预算部、工程部、设计部、财务部、办公室。 基本管理原则（一）“一个确保、一个必须”日常管理必须坚持“一个确保、一个必须”的原则，即确保公司程序化管理工作能够有效、严格的执行，对非程序化管理工作的决策，必须事前与主管上级领导保持有效沟通并在其授权范围内行使职权。（二）48小时复命制各级员工承办的工作，除另有规定时限情况外，必须在48小时内完成，无法在48小时内完成的，也必须在48小时内反馈进度。（三）遵循点对点、口对口、面对面的管理原则，即在日常经营管理活动中，严格按公司颁布的组织架构进行点对点对接；在业务和管理

33、工作指导上则遵循各业务职能口对口对接；在检查、监督上则遵循公司高层主管领导与部门层面的面对面对接。严禁越级汇报和越级指挥。土地/项目储备 土地储备原则新增项目要符合公司股东会制定的战略发展目标和既定的企业战略经营方针；董事长能够基本掌握和控制新增项目的土地开发进度与节奏，能够确保现金的流畅和快速滚动，提高资金运转率。 土地储备标准新增项目土地至少原则上须具备下述三个衡量指标中的一个：新增综合项目的占地面积在200亩以上；新增综合项目的总建筑面积在200000M2以上；新增项目的销售额在3亿元人民币以上。 土地储备决策权新增项目储备的决策权在股东会：现有城市土地拓展由公司负责、董事长决策；现有城

34、市之外区域的拓展工作由董事长直接负责，项目获取后的管辖权归属由股东会决策。财 务 资金管理公司对资金实行集中管理，统一调配。 会计核算公司会计核算按照权责发生制原则。 预算管理公司实行现金收支预算管理，遵循“统一筹划、分级管理、权责结合”的原则，以实现项目目标利润及年度经营目标为最终目标，并将此纳入公司绩效考核体系。 财务审批公司根据资金使用类别及金额实施分级管理、分级审批。 合同审批公司根据合同类别及金额实施分级管理、分级审批。 财务人员管理公司财务高层管理人员（财务总监）任免由总经理提报董事长最终审批。公司财务操作人员任免由财务总监提报，董事长最终审批。人 事 人事审批权限公司总经理或全面

35、主持工作的副总经理以外，根据级别和岗位重要性实行分级审批、分级管理。 岗位编制公司的岗位设置及人员编制实行统一规划与管理。 用人标准原则上，除后勤人员以外，所有入职员工必须具备本科以上学历，并至少拥有两年以上工作经验，并以此作为员工录用、晋级和提薪的基准条件。 员工培训办公室专设培训主管，培训工作纳入项目公司绩效考核。 人才梯队建设公司制定统一的人才储备计划和人才梯队建设规划，各部门均须服从于公司的统一规划。 薪酬福利（一）公司实行统一制定的薪酬和福利管理体系。（二）薪酬实行基本工资+职务津贴+绩效奖金体系，纳入公司财务预算管理体系。 绩效考核公司将年度经营计划指标分解至各个部门，并按照董事长

36、批准的绩效考核方案和 选取的关键绩效指标体系，由部门经理+主管副总经理（总监）按不同权重综合考核，上报总经理，并接受董事长的检查、监督。工 程 工程计划工程部的工程计划必须服从于公司年度经营计划。 工程质量项目工程质量必须达到国家及地方工程质量验收标准。 成本控制项目工程的成本控制以公司核定的项目投资预算为控制依据。 规划设计项目工程规划设计以设计规范、当地市场需求、产品定位为重要参考依据。 审图公司以项目营销方案、工程成本控制目标为基准审图。 工程发包、甲供甲指材料采购项目工程发包、甲供甲指材料的采购一律实行招投标制。 材料认价材料认价根据材料类别和金额实施分级管理。 工程款拨付（一）工程进

37、度款以审核批准的工程进度报量为依据；（二）甲供材料、设备款以审核批准的甲供材料、设备进场报验单为依据。工程洽商公司对工程洽商实施分级管理：（一）工程类技术洽商根据风险级别实施分级管理；（二）工程类经济洽商根据金额实施分级管理。 项目工程预、决算项目工程预、决算由公司预算部负责组织，由总经理审核，并上报董事长批准后实施。 工程档案工程档案资料由工程部收集，每月定期上报公司办公室存档。营销招商客服 项目营销计划项目营销计划必须服从于公司年度经营计划。 营销策划方案年度营销策划方案由公司总经理审核，董事长审批，依据年度销售计划制定季度和月度营销计划，根据总经理办公会审批后的策划方案由销售策划部制定。

38、 广告宣传计划的执行广告宣传计划的执行必须严格按照审批后的营销策划方案执行。 营销费用控制营销费用控制以公司董事长核定的项目投资预算为控制依据。 销售员绩效考核在公司制定的销售绩效考核原则上由销售部经理对销售业务员进行考核。 客户服务公司客户服务实行客户服务专员制度。 客户赔款公司根据客户赔款的事由、责任方实施分级负责实施，总经理在董事长授权管理范围内（单户5万元内）统一审批管理，超出5万元需上报董事长审批。附 则 管理制度的制定办公室负责制定本制度及其相关的规定，推动本制度的实施。 管理制度的修订本制度将随着公司的发展而补充、完善，原则上每二年修订一次，修订的程序、方式和责任人由董事长决定。

39、 解释权本制度由办公室负责解释。公司组织架构和部门职能说明 公司组织组织机构职能图董事会（董事长）总经理1建筑1报批报建1接待1专员1水电2设计部6策划部5总工程师1工程副总1董事长助理1常务副总经理1办证1保安10土建6策划1招商专员6销售员10机电2开票1营销副总1行政副总1签约2收款1会计1合同文员1资料1XXXXX组织机构图97景观2保安部11财务部5财务总监1保洁4后勤2出纳1司机5工程管理部10招投标委员会成本控制部6招商部8营销总监1装饰1土建 2销售部14法务1文秘1档案1平面设计2文案2水电1结构1行政部8办公室9人力资源部2开发部2招商总监1部门职能说明销售部从事公司产品定

40、位、营销、对外宣传策划工作，并协助总经理制定企业销售战略目标。负责各阶段销售计划的编制、分析、评估、检查、指导、监督工作。参与公司投资项目前期策划工作、前期设计工作。从事新产品、新业务研发工作。从事公司商业地产运作模式化研究。从事公司产品标准化研究工作。负责公司营销资源整合工作。公司领导交办的其他工作。策划部对外代表公司负责项目的策划、定位、宣传、广告创意设计工作。负责公司产品品牌及公司品牌推广和管理工作。研究、策划、制订、建设、推行公司企业文化。进行区域市场及产品调研与分析工作。负责投资项目信息的收集，并撰写可行性分析报告。5. 参与公司投资项目评估工作、谈判工作。6. 公司领导交办的其他工

41、作。招商部从事公司产品定位、招商、对外宣传策划工作，并协助总经理制定企业招商战略目标。负责各阶段招商计划的编制、分析、评估、检查、指导、监督工作。对外代表公司负责项目的招商宣传、策划、接洽谈判工作。进行区域市场及产品调研与分析工作。负责公司商业项目的招商、谈判工作。参与公司投资项目前期策划工作、前期设计工作。从事新产品、新业务研发工作。从事公司商业地产运作模式化研究。从事公司产品标准化研究工作。负责公司政府、商业管理资源的整合工作。配合公司产品品牌及公司品牌推广和管理工作。配合推行公司企业文化。公司领导交办的其他工作。预算部负责对开发项目成本进行全程、全方位动态控制，并在总经理授权下履行管理、

42、审批职责。参与公司投资项目评估工作，协助总经理制定各开发项目的成本控制指标。参与企业各阶段经营计划的编制、分析、评估、检查、监督、指导工作。负责招投标及管理工作。负责对各子公司成本控制情况、成本控制制度执行情况进行检查、监督、指导。负责重大施工、材料采购合同的谈判。对支出类合同进行管理并对合同执行情况进行检查、监督。参与公司各项审计工作。负责各项目工程决算工作。公司领导交办的其他工作。财务部负责公司日常财务管理及核算工作。负责编制各阶段财务收支计划、现金预算，参与公司各阶段经营计划的编制工作。对各时期公司各阶段经营计划、预算执行情况等所有与财务相关数据进行汇总统计、分析评估，为公司各项经营决策

43、提供依据。对公司资金进行调度及统筹监控管理。统筹公司对外融资的各项工作。参与公司投资项目评估工作。对公司财务管理各项规章制度执行情况进行检查、监督、指导。负责公司内部各类审计工作。对公司年初提出的经营考核目标的效度和信度进行审核。公司领导交办的其他工作。工程部制定项目工程管理目标，日常工程项目的管理。制定工程质量目标、进度综合计划并报公司总经理办公会批准。协调设计院、政府主管部门、主管企业的审图、报批、备案、验收工作。对项目总包单位、分包单位、监理公司实施管理。确认、复核各类工程洽商变更，参与后期决算。收集并整理所有工程管理资料，定期上缴办公室。公司领导交办的其他工作。设计部定期参加学习国内外

44、知名建筑机构的发布会、新型技术推广会等，在技术层面保证与国外先进技术同步。制定工程设计图纸的质量目标、进度综合计划并报公司总经理办公会批准。协调设计院、审图机关、客户的的审图、报批、备案、验收工作。在图纸和设计变更方面，对项目总包单位、分包单位、监理公司实施管理。确认、复核各类设计洽商变更，参与后期决算。收集并整理所有图纸资料，定期上缴办公室。负责在工程收尾时，图纸的上报、存档工作公司领导交办的其他工作。办公室在总经理的领导下对各部门运营情况进行监管，对各部门管理风险控制情况进行检查、监督、评估。参与公司内部年度经营审计及离任审计工作。负责公司纪律检查工作，对各项管理规章制度执行情况进行检查、

45、监督、指导。在公司授权范围内负责公司行政管理工作。负责公司印章、文秘档案管理工作。负责各业务职能部门经营业绩考核主评工作。负责公司内部会议、人员接待、车辆调配工作。负责公司法务工作。公司领导交办的其他工作。岗位职责行政主管岗位职责1、在分管领导的直接领导下，对行政工作全面负责。2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。4、协助部门经理处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。6、做好会议的安排与组

46、织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。7、妥善处理与周边邻里单位关系。8、处理公司领导交办的其他工作事宜。9、严格遵守公司的各项规章制度。10、制定本公司档案管理的有关规章制度。11、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。12、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。13、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。14、积极配合、支持部门内其他工作。15、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。16

47、、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。17、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。18、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何部门和个人不得据为已有。销售主管岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作

48、。5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。9、积极配合、支持部门内其他工作。会计的职责：1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；3、协助部门经理对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；4、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。5、组织会计核算和会计

49、监督；6、组织制定本部门的财务、会计制度，并负责贯彻执行；7、参与编制各项经济计划和业务计划；出纳职责：1、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；2、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；3、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；4、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；5、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；报批报建岗位职责：1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、计划、措施，保证计划落实。2、协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证项目开发过程顺利进行。3、对项目进展实施有效监控管理，组织对项目进展

50、进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。4、组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。5、处理公司交于的其它事宜。6、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。7、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。8、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。9、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。10、处理公司交于的其它事宜。专业工程师岗位职责：1、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各

51、部门之间信息联系通畅。2、负责组织有关部门对外单位提供的技术成果、方案进行论证、研究，监督设计文件的质量，提供可行性方案。3、负责现场施工过程中各类问题的解决，对工程的采暖、制冷、给水、排水及中水系统等方案提出主导性意见。力争在节能、节水措施上做出成绩。解决设备施工中的问题，保证设备施工顺利进行，做好设备工程的竣工验收及文件归档确保文件中有关电气方面的质量及工种间的协调配合。对工程的强电、弱电系统方案提出主导性意见，解决电气施工中的问题。力争在小区智能化，网络化等先进技术上有所突破，做好电气工程的竣工验收及文件归档。对小区的管网规划、环境、道路、排水、绿化等提出主导性意见,并做好有关文件的设计

52、委托,解决小区市政工程施工中的问题。搞好市政工程等的竣工验收及文件归档。4、向施工单位技术人员进行图纸交底，签署本专业工程洽商。5、整理有关的技术资料、档案。6、处理总公司交于的其它事宜。预算工程师岗位职责：1、熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸。2、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,并随时向上级领导汇报.3、案分部分项工程计算出工程量,并按基础、结构、装饰和设备定额等内容分层非常次汇总其工程量和资金需用量.4、参加发包工程标书、标底的编制,并对投标单位的投标价进行审核、评定。5、参加各发包工程的合同编制工作.6、审查施工单位提交的工程预算,

53、按月审核施工单位铁提交的工程量,并提交当月工程进度款拨付计划。7、配合施工单位提交的年度、季度、月度用款计划,并报告有关领导。8、都资金发生变化的设计变更通知单,技术核定单及时测算出增减成本,并按月将增减金额上报有关领导。9、编制、审核工程决算，并保有关领导审批。10、根据要求编制年度、季度、月度统计报表。11、制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。12、完成上级领导交班的其它事宜。工程档案岗位职责1、档案法要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。2、将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归

54、档。3、将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。4、将城建主管部门批复项目立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。5、将项目报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。6、将施工过程中的图纸会审记录、会议纪要、设计变更通知单、工程技术核定单、质量事故处理通知单、隐蔽工程验收记录、管道清洗、试压、试水记录、电阻测试记录、设备调试、试运行记录、建筑材料及设备的出厂合格证、材质证明、复检报告、使用说明等技术资料整理归档。7、将地质勘测报告、装基验收报告、基础工程、总体工程验收报告、水电检测记录、

55、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。8、负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责电话记录、文件传真等内务工作。9、编写每月工程大事纪要，将工程进展、工程质量、存在和需要解决的问题及时给有关领导和部门。10、完成领导交办的其它事宜。经营管理制度工 作 纪 律一、公司规章制度、业务流程由公司统一制定，各部门在制定本部门的规章制度、业务流程不能与公司的规章制度、业务流程产生原则上的冲突。二、公司规章制度、业务流程由公司办公室统一解释。在规章制度、业务流程执行过程中，如出现理解不一致或理解模糊时，则最终按公司解释执行。三、公司全体员工必须在公司的规章制度

56、、业务流程指导下开展工作，履行职责。四、公司所有员工必须绝对服从组织分配，在不违反公司的规章制度、业务流程前提下绝对服从上级领导。五、公司所有员工必须严格按程序办事，对违反程序的现象，公司所有员工都有权力越级反映。六、坚决杜绝违反公司规章制度、业务流程，尤其是人、财、物方面的越权审批、倒签审批、迂回审批、缺省审批等违规违纪现象。七、公司所有员工都有义务维护公司管理秩序和办公秩序，严禁越级请示，杜绝越级指挥现象的出现。八、公司实行“48小时复命制”工作标准，即：员工所承办的工作任务，除另有规定时限外，必须在48小时内完成。无法在48小时内完成的，也必须在48小时内主动向上级反馈进度。九、公司中层

57、以上管理人员有责任保持公司工作信息和工作批示的畅通，确保上通下达，基层员工发现问题或面临困难，必须在第一时间向上级反映、反馈。十、在不违反公司规章制度、业务流程的前提下，任何部门都必须无条件地支持配合其他部门的工作。十一、公司尚未做出最后的决策，严禁未经授权擅自对外散布。公司任何人不得在公司内部传播与本公司所有相关的不实言论和不利于团结的言论。十二、公司所有员工因工作关系收受外单位礼品，必须向公司办公室申报。无论任何情况，公司所有员工不得收受关系单位礼金。十三、公司办公室为公司纪律检查部门。经营计划与预算管理制度总 则经营计划总则为提高公司的经营管理水平和经济效益，加强公司及各部门经营管理的计

58、划性，特制定本管理制度。年度经营计划是实现公司战略规划的重要组成部分，是加强资源管理、调控开发规模、实现公司发展战略的重要管理措施，是保证公司资产运营安全、经营管理有序、效益稳步提高的重要手段，也是考核各级管理者的重要依据。公司对计划管理实行“统一计划、分级管理”的原则，进行总量调控和目标管理。本制度所称计划，仅指年度经营计划。 预算管理总则第一条 为规范公司的预算管理工作，结合公司各部门的实际情况，制订本预算管理制度。 公司实行以目标利润和年度目标利润为导向的预算管理，本预算管理制度是旨在确保该导向的预算管理工作顺利运行的基本原则和内容。 公司的预算管理遵循“统一筹划、分级管理、权责结合”的

59、原则，以实现目标利润及年度目标利润为最终目标。在预算目标指引下，各部门应围绕实现项目目标利润及年度目标利润实施经营管理活动。 经营计划和预算的内容与信息经营计划的内容和信息第一条 本计划是公司及各部门在计划年度中经营计划的书面报告，其内容不仅要包括目标，而且应该包括制定目标的主要依据和实现目标的主要措施，以及对计划执行过程中的各种不确定因素预测和相应对策阐述。第二条 公司年度经营计划的主要内容包括但不限于：经济、政策、行业、市场、竞争环境及其变化预测，重点在于分析预测变化对本公司经营活动的影响。年度自身资源状况分析和主营业务所需关键成功因素分析，主要针对业务所需关键成功因素对自身进行衡量和评价

60、。 经营管理方针和目标。经营管理方针主要包括：基本方针、开发、销售方针、成本、利润方针等。年度经营管理目标是根据公司经营方针而制定的。年度经营管理目标应该完整、具体，包括对公司经营月、季、半年/全年成果的定量和定性描述。主要经营管理目标。关键经营管理指标的选择范围包括但不限于：财务指标以年利润和项目利润回报为核心的一系列财务指标，包括总资产、净资产、资产负债率、主营业务收入、主营业务成本、营业费用率、管理费用率、财务费用率、资产收益率、净资产收益率、净现金增加额、投资收益、应收帐款周转率等。内部管理指标综合管理满意度、部门协调满意度、内部服务支持满意度等。客户指标客户满意度、客户投诉率、投诉处