库存管理二(重点)(共16页)

1、(1111)三、简答题31什么(shn me)是库存？制造性库存与服务性库存分别是什么？库存是指暂时(znsh)闲置的用于将来自的的资源。制造(zhzo)性库存是指生产制造企业为实现产成品生产所需要的资源。服务性库存一般指用于销售的有形商品以及用于管理及服务的耗用品。32简述降低在途库存的具体措施。降低在途库存的具体措施：一是标准库存前置。二是选择更可靠的供应商和运输商，以尽量缩短不同存放地点之间的运转和存储时间。三是利用计算机管理系统，来减少信息传递上的延误，以及由此引起的在途时间的增加。此外，还可以通过减少批量Q，来降低在途库存，因为批量Q越小，生产周期越短。33简要说明标杆原理的流程（阶

2、段）。 第一阶段，什么过程需要标杆管理。第二阶段，选定标杆学习伙伴。第三阶段，收集及分析信息。第四阶段，评价与提高。34简要比较JIT与MRP（MRP）在“在制品库存”方面的不同。在JIT系统中尽量减少在制品库存。在MRP（MRP）系统中，在制品库存是需要的投资，当上道工序发生问题时，在制品库存可保证连续的生产。35简述影响MRP计划过程的因素。影响MRP计划过程的因素主要是：（1）计划提前期；（2）批量大小规则；（3）安全库存。四、简答题与计算题36请比较固定订货量系统和固定间隔期系统的异同。第一，定期订货模型平均库存较大，以防在盘点期发生缺货情况；定量订货模型没有盘点期。第二，因为定量订货

3、模型的平均库存量较低，所以该模型适合用于贵重物资的库存控制。第三，对于重要的物资如关键维修零件，定量订货模型更适合用，因为该模型对库存的监控更加密切，这样可以对潜在的缺货更快地做出反应。第四，由于定量订货方式每一次补充库存或货物出库都要进行记录，因而用它进行库存控制需要花费的时间更长。第五，定量订货系统着重于订购数量和订货点，如果库存已降低到订货点，则要进行批量为Q的订购，而定期订货系统只有当库存经过盘点后在做出订购决策。37A超市在某地的日用品及连锁店的数据见下表，计划在该地区建一个区域性配送中心，要求该配送中心能够覆盖该地区4个连锁分店。数据统计表每吨公里的成本运输量（吨）横坐标（x）纵坐

4、标（）供应商供应商A0.905007001100供应商B0.80700200800连锁店连锁店12.00300600500连锁店22.0025010501200连锁店32.00200800300连锁店42.00150900900 请用重心法求出一个理论上的配送中心的位置坐标（要求写出重心法的公式），计算结果保留整数。配送中心的理论位置为：x=0.95007000.87002002.03006002.025010502.02008002.01509000.95000.87002.03002.02502.02002.0150677y=0.950011000.87008002.03005002.02

5、5012002.02003002.01509000.95000.87002.03002.02502.02002.015079538某洗碗机分销商，年销量16000台，采购(cigu)单价800元台，订购(dnggu)成本800元次，每台洗碗机的年持有(ch yu)成本为10元。若供应商要求的订货提前期为10天，年工作时间以250日计算，不设安全库存量。 请计算该公司的经济订购间隔期；（请写出计算公式和过程）最高库存量。（请写出计算公式和过程）To=.1(年)=0.1250=25（日）E=2240（台）五、案例分析题JM电子是一家生产工业继电器等产品的制造商，在远东地区的5个国家拥有5家制造工厂

6、，总部在K国。A-JM是JM电子的一个子公司，专门为A国国内提供配送和售后服务。公司在C市设有一个中心仓库，为两类顾客提供服务，即分销商和原始设备制造商。分销商一般持有JM公司产品的库存，根据顾客需要供应产品。JM大约生产2500种不同的产品，所有这些都是在远东制造的，产成品储存在K国的一个中心仓库，然后从这里运往不同的国家。在A国销售的产品是通过海运运到C市仓库的。近年来，A-JM公司已经感到竞争大大加剧了，并感受到来自于顾客要求提高服务水平和降低成本的巨大压力。但不幸的是，目前的服务水平处于历史最低水平，只有大约70%的订单能够准时交货。另外，很多没有需求的产品占用了大量库存。在最近的一次

7、会议中，项目经理指出了服务水平低下的几个原因： （1）预测顾客需求存在很大的困难。 （2）采购存在很长的提前期。A国仓库发出的订单一般要6-7周后才能交货。存在这么长的提前期主要因为：一是K国的中央配送中心需要一周来处理订单；二是海上运输时间比较长。（3）公司不仅库存量大，而且品种很多，仓库空间利用率低。如前所述，A国要向顾客配送2500种不同的产品。依据案例回答下列问题：39对JM公司来说，预测方法的确定很关键，说明并解释选择预测方法时所考虑的两个最基本因素。预测方法的两个基本要求时稳定性与响应性。稳定性好的预测方法有利于消除或减小随机因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测问题。响应性好

8、的预测方法能及时跟上实际需求的变化，适用于受随机因素影响较小的预测问题。40如果缩短采购提前期，将对A-JM公司的哪些费用产生影响？并简要说明采购提前期的时间构成。采购提前期的变化主要影响企业的安全(nqun)库存费用、缺货费用、订货量大小、仓储成本、人员费用等。无论(wln)订货数量多少，从订单发出到物品入库总需要一段时间，这段时间就是采购提前期，包括识别库存，确认、补充库存，与供应商联系，签订订单，催交货以及到货和验货的时间。41A-JM公司当前的状况是实施(shsh)全球物流战略的企业广泛存在的问题，与“集中工厂”可能出现的情况极为相似，请列举“集中工厂”后可能出现的情况。集中生产可能导

9、致以下几种情况的发生：第一，增加运输成本，低价值物品的长距离运输费用可能将此类产品在加工中产生的经济效益逐渐抵消。第二，产品包装、标签可能因服务的市场不同而改变，这将阻碍规模经济的完全实现。第三，更长的前置期，这将导致供应链中持有更多的库存。第四，如果工厂专业化，订单执行成本可能会增加。0911简答题（每小题4分，共计20分）31简述看板管理运行规则（列举其中4项即可）。规则内容主要包括如下6点： （1）每一个容器上必须带有一个看板。 （2）后道工序总是从前道工序那里领取零件。 （3）没有取货看板，不能将装满零件的容器从其存放处运走。（4）容器内应始终装相同数量的零件。（5）不能将不良质量的零

10、件送往后道工序。（6）总生产数量不能超过系统中生产看板所指令的总生产数量。32请简要说明什么是定额拨料方式。定额拨料就是按定额资料和生产作业计划资料、实际消耗资料分别核定材料拨给量，由生产用料单位办理相应的领料手续，将所需材料直接拨到车间使用。33库存能使企业实现哪三个方面的规模经济。首先，在采购方面，大批量的采购可以获得价格折扣，同时，通过持有一定量的库存，可以减少订货次数，从而减少订货费用。其次，在运输方面，如果采购的量较大，那么采购物料的单位运输成本就比较低。 第三，在制造方面，当生产批量达到一定水平时，就可以实现制造的规模经济。34什么是单周期需求？并举2例。所谓单周期需求即偶尔发生的

11、对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内或库存的时间不可能太长的需求，以及经常发生的对某种生命周期短的物品的不定量需求。（2分） 奥运会纪念章、新年贺卡，或一些容易腐烂的商品，其他生命周期短的商品和容易过时的商品。（2分）35简述库存在顾客服务方面的作用，并作图说明库存与顾客服务之间的关系。提供的服务越好，要求库存水平越高，所需的费用越高（1分）；现有的服务水平越高，服务水平提高一个百分点的成本就越高（1分）。 【评分参考】有含义相近的合理表述，可得1分。 服务水平与库存水平的关系如图所示：（2分） 库存水平（%） 100 95 90 85 80 服务水平（%） 75 70 40 50

12、60 70 80 90 100问答题与计算题（每小题10分，共计(n j)30分）36请论述(lnsh)库存精度及精确库存记录的基本要求。库存记录精度（也有人称之为存货(cn hu)精度），是指库存记录与实际库存的吻合程度。（2分） 确保库存精度的一个方法是要求库存记录必须准确，另一个办法是经常对库存进行盘点，以保证库存记录与实际库存相吻合。（2分） 精确库存记录有如下基本要求：良好的库存记录；（1分） 有效的审计；（1分） 不间断的监测；（1分） 高精确度的管理理念；（1分） 责任明确的组织结构；（1分） 持续改进的管理过程。（1分）37某仓库库存商品的编码、单价和年需求量如下表所示物品编码

13、单价（元）年需求量（个）11.5026020.5065031.0022042.2075050.80700061.60650070.3085081.2025091.80400100.50200该公司ABC分类的标准是：A类商品占总金额的80%，B类商品占总金额的15%，C类商品不超过总金额的5%。（1）请按商品占用资金从高到低的顺序排列库存商品。（2）请列出A类商品的编码，以及A类商品占用资金的总额。（要求写出计算过程）（3）请列出B类商品的编码，以及B类商品占用资金的总额。（要求写出计算过程）（4）请列出C类商品的编码，以及C类商品占用资金的总额。（要求写出计算机过程）、编码单价年需求量（个）

14、年资金占用（元）占全部金额的比重（%）分类结果61.665001040080A50.870005600A42.2750165015B91.8400720B11.5260390B20.5650325B81.22503005C70.3850255C31220220C100.5200100C合计19960 （2）6、5，10400+5600=16000元（2分） （3）4、9、1、2，1650+720+390+325=3085元（2分） （4）8、7、3、10，300+255+220+100=875元（2分）38某商品在配送(pi sn)中心A和配送(pi sn)中心B的有关需求如下表所示，如果(r

15、gu)服务水平因子均为2.05，前置期均为1天。周期配送中心A配送中心B1135348211835431323484124333配送中心A和B的平均需求量分别为多少？（135+118+132+124）/4=127.25 （1分） （348+354+348+333）/4=345.75（1分）（2）请先写出安全库存的计算公式，并分别计算机配送中心A、B的安全库存，以及两者之和？安全库存=需求的标准偏差*服务水平因子*前置期的平方根（1分） A中心的安全库存=*2.05*=6.68*2.05*1=13.69 （1分）60 -85.6+22.6-10.6 178.5B中心的安全库存=*2.05*=7.

16、76*2.05*1=15.91 (1分)共计为13.69+15.91=29.60（1 分）（3）如果配送中心A、B合并，平均需求量为多少？127.25+345.75=473（4）合并之后的安全库存为多少？比分散库存管理增加了，还是降低了，变化量是多少？ （要求写出计算过程，计算机结果保留2位小数）(4) 合并后的安全库存*2.05*=10.07*2.05*1=20.64 （2分）20.6429.60= 8.96，比分散管理降低了大约8.96（1分）案例分析题（每小题5分，共计15分）HS电子是一家外商投资股份公司，主要生产2-28层贯孔印刷线路板，是全球较大的生产厂商之一。PCB产业的特性是生

17、产期较长、品种繁多，因此在发展的过程中，HS电子非常重视信息化建设，先后上了ERP、EC（电子商务）等系统。在ERP中，该公司采用“按单定制”方式安排生产，即根据客户对产品的要求定制加工产品，并依据“根据顾客需要，按时完成订单”的目标制定生产作业计划。HS公司(n s)的EC系统(xtng)还没有与ERP系统(xtng)链接，只是将EC系统得到的客户订单和预测数据，直接由销售部门与物控部门沟通，跳过了作为产销协调的生产管理部门，造成了流程的紊乱和库存的增多。同时，HS即使有很多的库存，也经常会发生由于备料与客户需求不同的断料的情况。另外，HS目前的备货周期基本上是8周的时间，高于同行平均水平。

18、HS公司的ERP系统对供应商信息的管理也存在问题。该公司的供货商有上百家，主要分布在国外，供应商无法知道自己在HS的库存有多少，具体物料的数量有多少、什么时候需要补给等问题都不透明，协同也非常困难。供应商为应付HS公司的需求，就在HS公司的仓库中多备货。当HS公司生产计划变更后，公司的物料控制部门也抱怨由于信息沟通不畅，供应商无法及时补充库存，因此，经常会发生缺货，使得生产计划无法按时完成，销售部门无法按时交货。上述状况如果不改变，成本增加、客户积怨带来的损失将很难计算。经过一段时间的接触，HS电子选用了MK公司的SRM新管理系统开始实施。 MK的解决方案是：（1）实现客户链接。将销售端整理的

19、资料放到SRM系统上，这样生产管理和物控部门都可以看到相关信息。同样，生产管理的处理意见也会发布在系统上，销售和物控就可以及时看到并对工作做出调整。（2）改善流程、整合信息资源。SRM系统与EC系统对接，销售部门将EC系统得到的客户订单和预测数据报给生产管理部门，生产管理部门确定生产的品种和数量，物控部门可以通过SRM系统共享这些信息，并按生产部门的要求准备物料。（3）把供应商需要知道的相关信息放到网上并且及时更改。HS公司的供应商可以根据SRM系统提供的需求信息进行备货，进而缩短了供应商的备货时间，拉近了与供应商的距离。依据案例回答下列问题：39除案例中所列的“根据顾客需要，按时完成订单”的

20、目标外，企业还可以有哪些生产作业计划的目标（列举5个即可）？生产作业计划的目标还可以有如下几种在制品库存最小化；反应时间最短化；完成时间最小化；系统时间最小化；全部时间最小化；设备和劳动力利用最小化；闲置时间最小化；作业延迟最小化。40该公司采用的SRM系统是一个客户链接模式，是建立在ERP基础上的，请简要归纳现在的ERP系统的主要不足。（1）ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。（2）ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部。 （3）ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。 （4）ERP与EC的集成程度低，造成前后信息的脱节。41客户链接的优点是什么？需要什么前提

21、？客户链接的优点是：客户链接提供消除供应商和客户之间缓冲库存的机会（2分）。 客户链接需要的前提：客户链接最为关键的是需要把最终用户的需求反馈给制造商（1分），需要对信息管理系统进行大量的投资（1分），并及时进行数据处理（10811三、简答题（20分）31、什么是多周期库存？多周期库存指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。32、库存周转率度量的内容及其计算方法。库存周率度量提库存在一年里的周转次数。计算方法是：将一段时间里的全部销售额除以该时间段内的平均库存价值。33、什么是外部缺货和内部缺货？当企业的用户得不到他们的全部订货时，叫做外部缺货。当企业内部某个班

22、组组成一个部门得不到它的全部订货时，叫做内部缺货。34、供应(gngyng)商管理(gunl)库存策略(cl)实施步骤。（1）建立顾客情报信息系统。（2）建立销售网络系统。（3）建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。（4）组织机构的变革。35、库存管理的基本目标是什么？防止超储和缺货，在企业现有资源约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。四、论述题（20分）36、试述配送需求计划的好处与局限性。好处：（1）改善了服务水平，保证了准时递送和减少了顾客抱怨。（2）改善了向顾客提供库存管理服务的能力。（4）由于协

23、调装运，降低了配送中心的运输费用，同时使延期交货现象减少，减少了运输成本。（5）因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品，降低了存货水平。（6）因存货减少，使仓库的空间需求也减少了。（7）改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性。（8）在准备主生产计划时，优先的产品需求变得非常明显。（9）库存投资更加明显地集中在真正要紧的产品上。（10）可以对预测、库存计划和物料需求计划进行集成。局限性：（1）DRP系统需要第一个配送中心精确的、经过协调的预测数。（2）DRP计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的前置期。（3）DRP计划易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。37、某商品当前库存为2

24、0000单位。每单位成本为1000元，年需求量为2500单位。单位残值为500元，年储存费率为0.25。请计算：（1）该商品的经济供应期数是几年？（4分）（1）N=（年）（2）该商品的经济供应期数内的需求是多少？（3分）（2）22500=5000（单位）（3）目前有多少库存属于超储商品？（3分）（3）20000-5000=15000（单位）38、某仓库11月10日上午8点确认5个客户订单。订单排序、订单完成的需时间及最晚交货时间如下：客户订单完成时间（小时）最晚交费时间（以订单确认时起小时数）A46B57C38D710E23如果按先来服务的规则，仓库处理订单的作业顺序为“ABCDE”，请在下表

25、的括号中填上对应的流程时间和延误时间：按先来先服务规则制订的作业排序客户订单完成时间（小时）最晚交货时间（以订单确认时起小时数）流程时间（小时）延误时间（小时）A46（ ）（ ）B57（ ）（ ）C38（ ）（ ）D710（ ）（ ）E23（ ）（ ）如果按最短作业时间排序，仓库处理订单的作业顺序为“ECABD”，请在下表的括号中填上对应的流程时间和延误时间：按最短作业时间规则(guz)制订的作业排序客户订单完成时间（小时）最晚交货时间（以订单确认时起小时数）流程时间（小时）延误时间（小时）E23（ ）（ ）C38（ ）（ ）A46（ ）（ ）B57（ ）（ ）D710（ ）（ ）请计算上述两

26、种排序方法各自的平均流程时间(shjin)、平均延误时间及时间差。38、（1）按先来先服务规则(guz)制订的作业排序客户订单完成时间（小时）最晚交货时间（以订单确认时起小时数）流程时间（小时）延误时间（小时）A46（ 4 ）（ 0 ）B57（ 9 ）（ 2 ）C38（ 12 ）（ 4 ）D710（ 19 ）（ 9 ）E23（ 21 ）（ 18 ）(2)按最短作业时间规则制订的作业排序客户订单完成时间（小时）最晚交货时间（以订单确认时起小时数）流程时间（小时）延误时间（小时）E23（ 2 ）（ 0 ）C38（ 5 ）（ 0 ）A46（ 9 ）（ 3 ）B57（ 14 ）（ 7 ）D710（ 2

27、1 ）（ 11 ）（3）平均流程时间“ABCDE”（49121921）/5=13（小时）“ECABD”（2591421）/5=10.2（小时）时间差：13-10.2=2.8（小时）平均延误时间“ABCDE”（024918）/5=6.6（小时）“ECABD”（003711）/5=4.2（小时）时间差：6.6-4.2=2.4（小时）五、案例题（15分）X公司是一家小型医疗仪器制造公司。由于公司产品适销对路，经过几年的发展，公司在销产品达到10多个型号，2007年，公司销售收入达到5000万元，全国各地用户达4000多家。随着公司业务规模的不断扩大，X公司也遇到了多数中小企业发展壮大中都遇到问题，即

28、伴随不断扩大的销售额而产生的日益增长的库存压力以及畅销产品时常缺货的问题。据统计，2007年，公司的平均库存金额在400万元左右，而产成品及原材料则多达100多种。X公司2007年产成品销售收入及相关产成品及原材料平均库存金额如下：产品名称销售收入（万元）销售收入百分比库存金额（万元）库存金额百分比301型红外线治疗机350070%4010%302型红外线治疗机70014%4010%303型红外线治疗机3006%4010%其余产品及材料50010%28070%合计5000100%400100%经过进一步调查(dio ch)发现，X公司(n s)在库存管理中，时常发生301，302型产品的缺货，

29、而其余几种产品，由于销售量不大，反而在库存中滞留了大量的原材料和产成品库存。在日常(rchng)库存管理中，X公司针对各种物料采用统一的管理办法，即每月盘点一次库存，做到账物相符。在原材料采购和生产中，X公司每月1日前，根据销售部门提交的未来2个月的销售预测，扣除当前的库存余额，对不足部分下达物料采购计划，并通知采购部门采购，不预留安全库存。由于不同物料采购的提前期不同，且到货时间不准，因此，时常出现材料到货时间不一致的情况，造成缺料停工。同时销售部门的销售预测也常出现较大偏差，也造成了有的型号缺货，有的型号库存过多的情况多次发生。39、X公司计划采用ABC分类法对库存进行管理，请分别说明按照

30、库存金额和销售收入影响的重要程度对X公司物料进行ABC分类（5分）40、请说明，在每月的订货流程中，X公司库存管理部门存在的问题是什么？（5分）41、针对上述问题，你建议的改进措施是什么？（5分）39、按库存金额分类时，A类物料为除301、302、303型红外治疗机以外的物料，其库存金额占全部金额的70%；B类物料为302、303型红外治疗机，其库存金额占全部金额的20%；C类物料为301型红外治疗机构的一种物料，其库存金额占全部金额的10%。按照销售收入影响的重要程度分类时，A类物料为301型红外治疗机，其销售额占全部销售额70%；B类物料为302、303型红外治疗机，其销售额的20%；其余

31、物料为C类物料。40、存在的问题是：第一、没有预留安全库存，因此，无法满足需求和供应波动。第二，没有根据采购提前期的差异，而实行分别的物料补货方法，设置不同的安全库存和订货点。41、（1）根据采购提前期不同，设置不同的安全库存。（2）对于物料采购提前期不同，供应条件不同，可以建立不同订货系统，并设置不同的安全库存及不同的订货点。例如，对于大批量小金额物料，可以采用固定批量订货法，而大金额物料，可以采用加强检查。减少订货批量的方法。0711二、简答题(每小题4分,共计16分)31. 储存成本包括哪些费用? P10储存成本包括:存储费用,人员费用,库存记录的保存费用,保险费用,库存物品变质、损坏和

32、过时所发生的成本等.32. 预测中应注意哪4个方面的问题? P4849应注意:1)判断在预测中的作用 2) 应注意预测精度与成本的关系3)应注意预测的时间范围和更新频率 4) 应注意预测方法的稳定性与响应性33. MRP中,确定批量的方法有哪几种?按需确定批量法, 经济订购批量法, 最小总成本法, 最小单位成本法34. 举例说明在一次性订货量系统的适用范围.一类是偶尔发生需求的某种物品,如零售商店订购的试销和时尚商品、或用户用于设备维修的备件.另一类是经常发生不定量需求的某种市场寿命非常短促的物品.如鲜鱼、鲜花、报纸、期刊等.三、问答题与计算题(每小题12分,共计36分) 35. 试述库存精度

33、及保证库存记录精确的基本条件?库存精度是指库存记录与实际库存的吻合程度.保证库存记录精确的基本条件：(1) 良好的记录系统通常应用计算机来实现(2) 有效的审计,来确认库存准确度(3) 不间断的监测以便发现错误、确定原因,作适当的较正,保持库存记录与存货之间的平衡(4) 要求高精确度的管理现念“零缺陷”的期望 (5) 组织结构有助于明确责任以取得精确的库存目标(6) 对库存精确度的提高不是一次性的改进所有完成的, 而需要持续的改进过程才能实现.一般情况下, 取得高精确度库存记录所节约的费用通常比实施它的费用多, 也就是说,为提高库存精确度而投入的费用少, 而由于库存精确的提高所带来的效益是非常

34、大的.36. 某新华书店(xn hu sh din)新英汉大辞典的年销售需求1600册, 每册的单价(dnji)为40元, 己知每册的年储存(chcn)费率为20%,每次订货费用为4元,试求:l) 新英汉大辞典的经济订货批量; 2) 新英汉大辞典的平均库存量; 3) 新英汉大辞典的年储存成本; 4) 新英汉大辞典的年订货成本.(1) 新英汉大辞典的经济订货批量: (册) (2) 新英汉大辞典的平均库存量: (3) 年储存成本: (4) 年订货成本: 37. 根据如下表格条件,按要求计算4、5、6 周的预测结果,填入相应的位置,并写明计算过程周实际需求加权移动平均法(n=3)相对误差130260

35、3904120 eq oac(,1) eq oac(,4)5150 eq oac(,2) eq oac(,5)6180 eq oac(,2) eq oac(,6) eq oac(,1)用加权移动平均法(由远及近3周权重分别为1/6、2/6、3/6)计算4、5、6周的需求预测,并填入 eq oac(,1)、 eq oac(,2)、 eq oac(,3) eq oac(,2)用上题结果计算4、5、6周的相对误差,并填入 eq oac(,)、 eq oac(,)、 eq oac(,6)(答题保留2位小数)(1) eq oac(,1) eq oac(,2) eq oac(,3)(2) eq oac(,

36、4) eq oac(,5) eq oac(,6)周实际需求加权移动平均法(n=3)相对误差1302603904120700.4251501000.3361801300.28四、案例(n l)分析题(共计(n j)18分)Y公司是国内著名(zhmng)电子产品制造公司. Y公司在全国各地设立有3级销售机构,即在每省设有一家分销 商,负责从公司进货,然后分销给省内地区的批发商,批发商再批发给附近众多的经销商,最后再由经销商销售 给最终客户.2006年,公司新上市了一款高清晰平板电视机.很快,市场上就出现供不应求的局面.经销商见有众多的 咨询购买客户,赶紧向多家批发商打听供货情况.随后,批发商将这个

37、需求信息又向自己的分销商来反馈,很快,Y公司接到了大量的该机型的进货意向.针对多年不遇的大好销售形势,公司生产部门加班加点生产,满足分销商进货要求.而采购部门也抓紧时间,大量采购该机型的原材料.可是,好兆头很快就被忽然下降的订单数量和日益堆积的库存所打消了.销售部门发现,原来分销商上报 的进货计划,在满足了前几批的订单以后,就不再进货了.销售管理部门赶快催问分销商不再进货的原因,而 分销商反应的情况与Y公司自己的情况几乎完全一样38. 上面这种现象,可以用供应链或者库存管理哪个专业术语来概括？答：牛鞭效应39. 产生这种现象的原因是什么? 为什么需求会突然增大?答：原因1:一个客户向多个零售商

38、咨询,使得各个零售商都认为有潜在需求.原因2:从分销商到经销商,各级都在为防止缺货而放大安全库存, 造成需求被各级销售组织放大。所以，当制造厂到客户的层级越多，放大作用越明显，造成需求不正常的突然增大。40. 这种现象的危害是什么?答：危害1: 造成需求快速增长的假象。 危害2: 使得供应链各级都会增加库存,以应付可能的需求的增加。 危害3: 增大的库存占用了大量资金,使供应链中各级企业经营变困难。41. 如何避免这种现象的发生？答：(1)减少制造厂到最终用户的层级。 (2)尽量收集来自前端的需求信息, 则不完全依赖下级分销商提供的预测。 (3)对突然放大的需求要追求原因。0511第卷二、简答

39、题（每小题4分，共计16分）31什么是独立需求库存？P20指用户对某种物品的需求与其他种类无关。独立需求的特征：需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法粗略地估计。（例如，汽车的需求就是独立需求），只能采用“补充库存”的管理控制机制。32什么是连续检查控制系统？P85从订货指令发出到所购物资到货如库，在此期间库存储备不断减少，物品不断地出库满足需求，直到库存储备降到最低点。当订货物品到货时，库存储备得到补充，达到最大值。因此，固定订货量系统需要随时检查库存量，并随时发出订货，故称固定订货量系统为连续检查控制系统。33什么是产品结构文件？P182反映产品的层次结构，即所有零部件的结构关系和数量组

40、成（也称产品结构与物料清单）。根据BOM可以确定该产品所有零部件的需要数量、需要时间以及相互关系。34JIT的主要目标(mbio)是什么？P228JIT的主要目的如下：只在需要时才存在库存（零库存，库存量最低）；改进质量，实现零缺陷（零废品）；通过减少准备时间(shjin)、等候时间（零准备(zhnbi)时间）和批量来缩短交货时间；消除浪费；以最小成本完成任务。三、问答题与计算题（每小题12分，共计36分）35试述供应商一体化的局限性。P305并非所有的企业都能在供应商一体化活动中获得好处。研究发现，供应商一体化存在一些缺陷。它们包括如下几点：(I)当采购方企业和供应商之间规模相差悬殊时，不利

41、于建立供应商一体化。(2)供应商一体化要求双方进行规模较大的公司文化调整，这是一个耗时耗力的过程。(3)出于历史经验，很多公司或说大部分公司对此心存疑虑。对于主要生产要素，很难实现由单一供应商供货。(4）来自于主要供应商的压力并不因为建立了比较紧密的关系而消减。(5)一体化过程中，有很多操作的困难，比如，信息系统不兼容。(6)尽管消费品零售中，需求预测和库存水平共享越来越普遍，但至今还几乎没有企业这样做。如果与供应商建立伙伴关系真有那么多的益处，那么。为什么只有相对较少的公司才能以成熟的方式实现呢？很显然，这种伙伴关系不容易建立和维系。参与双方对建立紧密关系都抱有一定的怀疑态度。36某企业每年

42、需要耗用物资14400件，该物资的单价为0.40元，存储费率为25%，每次的定货成本为20元，本题中一年工作时间按350天计算，定货提前期为7天。请计算：（1）经济定货批量是多少？（2）一年应定几次货？（3）定货点的库存储备量为多少？EOQ22014400/（0.40.25）2400件N=14400/2400=6次RdLt（14400/350）7288件37购买零件A的前置期时间是4周，定货量小批量为20件，A现有数量为42件，在第4周的预计到达量为20件。已知对零件A的需求如下表所示。用MRP系统计算表确定发出定单的时间和数量。周 2 3 4 5 6 7 8需求量17 0 14 2 28 9

43、 18零件A提前期4周定货批量：20件12345678总需求量G(t)预计到达量S(t)现存量H(t)净需求量N(t)计划收到订量P(t)计划发出订量R(t)0042017025000002500201420310020202900280100901282018014620四、案例(n l)分析题（共计18分）万美佳是一个(y )地处市郊的独立的小型超级市场。在过去的几年中,由于距离(jl)最近的竞争者与它相距15公里，所以优越的地理位置使其保持了较高的利润率。该超市由一个独立的建筑物构成，这个建筑物被平均分成零售陈列区和仓库区。仓库在建筑物的后部被用于储存安全库存。该超市的老板每周检查一次货

44、架，决定哪些商品需要补充定货。在确定了当前库存的状态并考虑假定的安全库存后，老板就安排补货定单。定单数量建立在对每个货品的需求预测之上，并考虑到每一定单的经济订购批量.最近，一个开发商正在拆除附近的一个废弃工厂，并要修建一个大型综合零售店。据调查这个新零售店的宗旨是“保证高质量服务、价格低廉”，并采用JIT采购、VMI和射频技术控制库存。该零售店的占地是万美佳的7倍，但他们的仓库面积一样大。问题：38依据本案例比较定量定货模型与定期定货模型的主要差别（9分）P9293定量订货与定期订货的基本区别是：定量订货模型是“事件驱动”，而定期订货模型是“时间驱动”。即定量订货模型当到达规定的再订货水平的

45、事件发生后，就进行订货，定量订货系统着重于订购数量和订货点，每次每单位货物售出，都要进行记录，并且立即将剩余的库存量与订货点进行比较。如果库存已降低到订货点，则要进行批量为Q的订购；如果仍位于再订购点之上，则暂不订货。相比而言，定期订货模型只限于在预定时期期末进行订货，是由时间来驱动的。本案例中，该超市老板每周检查一次货架（而非连续检查系统），决定哪些商品需要补充定货。在确定了当前库存的状态并考虑假定的安全库存后（并未确立订货点），老板就安排补货定单。因此，属于定期定货，即缺多少就补多少，但也同时考虑每一定单的经济订购批量。39依据本案例分析企业确定安全库存的依据有哪些？（9分）P129由于(

46、yuy)需求和提前期的不确定性，需要持有超过周转(zhuzhun)库存的那部分库存(kcn)称安全库存。因此，本案例中确定安全库存的依据有：保证高质量服务，即服务水平要求较高；又有专门的建筑物后部被用于储存安全库存，储存成本相对较低；又由于优越的地理位置使其保持了较高的利润率，因此要防止缺货。0611二、简答题（每小题4 分，共计16 分）31作业排序规则中的最早交货日期规则是什么？优先选择工期最紧的工件即加工的下一项作业是所有等待加工的订单中交货时间最早的作业32.简要叙述降低安全库存的4 项具体措施改善需求预侧；缩短订货周期和生产周期；减少供应的不稳定性；增加设备、人员的柔性33.简述常见

47、的标杆管理方法( l ）竞争者标杆管理( 2 ）过程标杆管理( 3 ）客户标杆管理( 4 ）财务标杆管理 34.简述循环检查的步骤（ l ）准备；( 2 ）检查选定的产品，记录每个位置的总数；( 3 ）整理各处数量；( 4 ）如果有较大出入（与记录相比），应重新检查。三、问答题与计算题（每小题12 分，共计36 分）35.简述影响配送网络选址的因素( l ）支持运输和物流的基础设施。( 2 ）劳动力的可用性及适应性。( 3 ）激励的有效性。( 4 ）供应商和客户的接近程度。( 5 ）公司偏好。( 6 ）土地和现场开发成本。四、案例分析题（共计18 分）GF 是一家生产灯管的大型企业，有两个工厂，客户主要是：家庭及个人消费者，工商企业和原始设备制造商。GF 是个成熟的企业，长期以来管理人员关心的是保证有足够的库存来满足高峰期需求，以及工厂长达3 周的夏季停产期内的需求，对库存成本没有认真监控。现在，管理层在全公司范围内推进降低库存的活动。GF 将产成品存放在全国各地