第三章-创造力的类型与影响因素(ppt可编辑修改)课件

1、第三章 创造力的类型与影响因素7/25/2022第1节 创造力的类型 第2节 创造力的影响因素7/25/2022教学内容：通过本章教学，使学生了解创造力的概念及其特征，创造力的类型；创造力的影响因素有哪些，通过学习，使其能更好地避免不利因素的影响，不断挖掘自己的创造潜力。教学重点及难点： 1、创造力的概念及其特征 2、创造力的类型 3、影响创造力的因素教学方法:讲授法、案例分析授课学时：87/25/2022第一节 创造力的类型一、创造力定义 所谓创造力（ Creativity ）是指每个正常人或群体在支持的环境下运用已知的信息，发现新问题，并对问题寻求答案，以及产生某种新颖而独特（novel）

2、 、有社会价值或个人价值(appropriate)的物质或精神产品的能力。 简言之，就是人们创造性解决问题的思维与实践的能力。7/25/2022二、创造力特征（一）创造力是有特定功能的生产力 创造力是一种生产力，是人们征服、改造、保护自然的能力之一。 具体在个人层面上，展现于工作及日常生活的问题解决上；在社会层面，创造力会导致新科学发现、新艺术运动、新发明与新社会计划。 人类史上每次生产力的进步无一不是创造力作用的结果。 石器时代青铜时代铁器时代。7/25/2022（二）创造力人人皆有的一种能力 人脑是创造力的物质基础，创造力思维、直觉、灵感都来自人脑；同时，从“新颖”的意义上说，凡是从事带有

3、新意活动的人，都具有创造力。（三）创造力有高低之分 这是由个体间的创造潜能素质存在差异造成的。造成差异的因素可能是遗传，也可能是受到后天其他条件的影响。7/25/2022一次数学课上，老师布置了四道家庭作业，要求第二天的早自修上交。放学后，小王同学吃了晚饭就开始做数学作业。第一题，非常简单，5分钟就解决。第二题，稍难，但15分钟后也就解决了。第三题，比较难，大概用了1个小时才搞定。但是，小王开始做第四题的时候，他怎么做都做不出来，用尽了各种办法，但为了第二天就交作业的任务，小王继续努力，继续演算，最后终于算出来了。但此时，天已经蒙蒙亮了。早自修开始了，小王带着睡眼惺忪的样子跨进了教室，按时地交

4、了作业。 然后，老师批改作业。然后，分发作业。在小王的作业本上，你猜老师怎样评语？ 案例：7/25/2022 一句话都没有，只是做了几个符号。对第一题，老师轻轻地打了一个；在第二题上，打的稍长；在第三题上，打上一个较长的；而在第四道题目上，打上了一个很长很长的。接着，老师宣布：今天是最激动人心的日子。昨天，我在布置作业的时候，一不小心把一道世界难题写在了黑板上当成了同学们的家庭作业，结果被我们的小王同学给攻克了。如果，这位老师事先就告诉同学们这是世界难题，那么结果又会如何呢？7/25/2022三、创造力的构成 （一）知识 信息和知识是创造的基础和原材料。没有及时的、可靠的、全面的信息，不懂知识

5、，是不会产生创造成果的。很难想象，一个对光电知识一无所知的人能发明出新型的电灯来，一个对计算机一窍不通的人能开发出新的操作系统。不了解前人的成果、眼光狭窄、知识贫乏的人是不可能做出重大科学发现和技术发明的。知识的掌握，在很大程度上决定着认识能力、解决实际问题能力的速度和质量。 在创造力构成要素中，一般知识和经验为创造提供了广泛的背景，而包括专业知识、创造学知识、特殊领域知识的专门知识，则直接影响创造力层次的高低。7/25/2022（二）智能因素 智能因素包含三种能力，一是一般智能，如观察力、注意力、记忆力、操作能力，它体现了人们检索、处理以及综合运用信息，对事物做间接、概括反映的能力；二是创造

6、性思维能力，主要指发散思维能力，如创造性的想象能力、逻辑加工能力、思维调控能力、直觉思维能力、推理能力、灵感思维及捕捉机遇的能力等，它体现出人们在进行创造性思维时的心理活动水平，是创造力的实质和核心；三是特殊智能，指在某种专业活动中表现出来的并保证某种专业活动获得高效率的能力，如音乐能力、绘画能力、体育能力等。特殊智能可视为某些一般智能专门化的发展。7/25/2022（三）非智力因素1、创造意识 指对与创造有关的信息及创造活动、方法、过程本身的综合觉察与认识。也可以简单地理解为创造的欲望，包括动机、兴趣、好奇心、求知欲、探究性、主动性、对问题的敏感性等。培养创造意识，可以激发创造动机，产生创造

7、兴趣，提高创造热情，形成创造习惯，增强创造欲望。任何创造成果都是创造意识和创造方法的结合。从某种意义上说，一个人能做出创造性成就，创造意识要比创造方法更重要，尤其在创造的初期，因为创造意识能使人们自觉地关注问题，从而发现问题。想创造的欲望决定了创造过程的发动，任何一个人如果他不想去创造，纵然再有才能，也不可能成功。7/25/2022 2、创造精神因素 指创造过程中积极的、开放的心理状态，包括怀疑精神、冒险精神、挑战精神、献身精神、使命感、责任感、事业心、自信心、热情、勇气、意志、毅力、恒心等。创造精神也可以简单地说成是创造的胆略。在创造活动中，创造精神往往是成功的关键。 研究表明，智能因素是创

8、造活动的操作系统，非智力因素是创造活动的动力系统。非智力因素虽然不直接介入创造活动，但它以动机作用为核心对创造活动起着极其重要的作用。 7/25/2022 心理学的研究证实，人类的任何智慧行为，归结起来都有两种心理因素参与：一种是包括感知、记忆、思维、想象等的智力因素；一种是包括动机、兴趣、意志、性格等的非智力因素。成才的过程正是智力因素与非智力因素相互影响，又以非智力因素起决定作用的过程。 7/25/2022 在教学工作中我们发现，学习成绩优秀的大多是那些智力中上而非智力因素较好的学生。因为智力因素在很大程度上由先天遗传决定，智力的培养只能开发智力的潜能，并不能取得实质性的突破，智力超常的人

9、很少（大约2%），绝大多数人都是属于智力正常范围内的。而非智力因素则主要是后天“习得”的，是完全可以通过教育培养来改善提高的。非智力因素影响智力潜能发挥的心理因素，它们往往是决定一个学生学习成绩好坏的主要因素。高考最适合什么人考？非智力因素良好的人！7/25/2022 在智慧活动中，人的智力因素如果要发挥到最大效能，必须有优良的非智力因素积极参与，事实上，对于一个人来说，有几分的勤奋，他的天资就发挥几分。即使是有十分天资的人，也必须加以十分的努力，才能使其天资充分得到发展。一个人，如果连一分勤奋也没有，他的天资再高也等于零，他注定不能成才。7/25/2022四、创造力的类型（一）A型创造力 所

10、产生的成果对整个人类社会和人类历史是前所未有的，开创的是某一学科或技术领域的新时代。（二）B型创造力 这类创造力的成果对科技发展的影响没有A型创造力大，可能是局部创新或对现有产品或理论的改良。（三）C型创造力 也叫“自我实现”创造力，这类创造力的成果对创造者来讲是新的，但对整个人类社会，甚至是某一特定微观环境来讲也不是新的。7/25/2022第二节 创造力的影响因素Sternberg 7/25/2022一、智慧与创造力 与创造力有关的三种智能包括综合能力(synthetic ability)、分析能力(analytic ability)与实用能力(practical ability)。(一)综

11、合能力：引发想法 1、重新界定问题 指从一个完全不同的角度来看待同一问题或用不同的表达方式说明同一个重点，也就是用新眼光去看旧的问题。破除问题是线性过程观念，问题解决是螺旋的。 2、顿悟(insight) 可以测量重新界定问题的能力，其是指看东西的新方法，是突然出现在心头，一个令人感到高兴与新惊奇的念头。因此顿悟历程可以用来解释发现、处理新奇事物的能力。7/25/2022 顿悟可以分为三种(DavidsonSternberg,1984 )：（1）选择登录(selective encoding) 指人在解决问题时看到某项信息对解决该问题的相关性，该相关性有时一开始并不明显。亦即把不相干信息从相关

12、信息中去除的分析能力。（2）选择性比较(selective comparison) 知道过去的信息如何应用于现在的问题的能力，与模拟思考有关。是一个人能够知道过去的事情与现在的情况有相似性、可以模拟的能力。（3）选择性组合(selective combination) 能把各种关系不明的信息结合在一起的能力。7/25/2022(二)分析能力：基本问题解决(要知道哪一个想法是好的) Sternberg(1986) 认为分析能力体现在以下的步骤： 1.问题的认识与界定-承认问题的存在，并找出问题是什么。 2.问题信息的心理呈现(整体与全面)-指心理上如何看待问题。 3.解决问题的策略形成与资源调度

13、-指解决问题方案的可行性分析。 (1)发散性思考(divergent thinking)-从某一讯息中尽量得出不同的新想法 (2)收敛性思考(convergent thinking)-找出最恰当的解决方法。 4.控制与评估(分析与较正错误) 一个创造力的人是能够具有这完整历程的人，而在可行性分析的思考方式上能够交互运用发散性与收敛性思考。7/25/2022(三)实用能力：使好主意落实 也就是宣扬、展现创造意念，使别人对你的想法有兴趣的能力。 综合上述，做为一个具有创造力的人基本上需具备三种智慧，即产生新想法的综合智慧；认清问题、建构问题、调度资源以及评估想法价值的分析智慧；根据他人的批评，知道

14、如何宣扬，精进想法的实用智慧。7/25/2022二、知识与创造力 (一）知识与创造力的地基观 知识和创造力之间的关系如同地基与大楼之间的关系，知识越丰富，创造力就会越高。一个人只有积累了足够的知识才会有所创造。 （二）知识与创造力的张力观 知识与创造力之间应保持适度的张力。一方面，知识是创造力的基础；另一方面，丰富的知识经验又会使人囿于常规，妨碍人的创造。因此，个体在一个领域里拥有中等程度知识水平时最有创造性，知识和创造力的关系是一种倒U型的关系。张力观的核心在于，知识不是越多越好，太多的知识会限制个体的思维方式，从而阻碍其创造力的发挥。 7/25/2022（三）知识的组织方式与创造力 专家与

15、新手的差别不仅在于知识的数量，研究发现，专家与新手之间更重要的差异表现在他们对知识的组织方式上。而对知识的不同组织方式，将会影响个体的创造活动。7/25/2022(一) 正式知识(formal) 某一领域或某一职业上的知识，包括事实、原则、价值观、对某一议题的意见、科技知识与一般典范。1、知识存量 Newell & Simon(1972)的研究发现储存的知识对高层次的认知表现，包括创意表现都有帮助。除了知识存量之外，知识以一种可以使用的型态储存才会有效。与创造力相关的知识分为正式知识和非正式知识两种。7/25/20222.知识的储存型态 Mednick(1962)将知识储存形式分为两种： (1

16、)陡的阶层安排(steep hierarchy) 各种相关知识的连结很紧密，要改变或移动原有的连结很困难。 (2)平的阶层安排(flat hierarchy) 一种相关知识的连结比较弱，比较容易扩散得到不同信息，比较容易有创意。7/25/20223.知识的联结型态 Simonton(1988)认为知识之间连结的型态很重要： (1)分析型的知识基础 知识项目之间以习惯性用法及语意上关联来联结。是一个追逐一个。(2)直觉型的知识基础 知识项目之间以行为及情绪来联结。 比较广的知识联结对创造力的启发较为有利。正式知识虽有助于思考，但也会阻碍思绪发展，使我们无法从新的角度看事情。 Fink，Ward

17、& Smith(1992)就发现在问题解决时有所谓的固定效应出现，使人们无法摆脱解决问题的标准方法。专家老手在深层结构所受到的干扰远大于生手。7/25/2022(二) 非正式知识(informal) 在某一领域听来的有关该领域或该行业的知识，是没人教，有时是说不出来的。7/25/2022案例 一个建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单，不由好生奇怪!原来这两只老鼠是他的一个部下买的。他把那个部下叫来，问他为什么买两只小白鼠？部下答道：上星期我们公司去修的那所房子，要安装新电线。我们要把电线穿过一个10米长，但直径只有2.5厘米的管道，而且管道是砌在砖石里，并且弯了四个弯。我们当中谁也想

18、不出怎么让电线穿过去，最后我想了一个好主意。我到一个商店买了两只小白鼠，一公一母。然后我们把一根电线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端，另一名工作人员则把母鼠放到管子的另一端，逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声，就沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。我把电线拴在线上，小公鼠就拉着线和电线跑过了整个管道。7/25/2022分析： 案例中的那个部下换了一种思维方式，就使得他们的难题得到了巧妙的解决，他的这种思维就属于创造性思维。所谓创造性思维就是重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。任何人都知道，那么小的管道，如果硬是拆开，建筑公司不知道要花费

19、多少力气，浪费多少资金，怎样也不可能只是买两只小老鼠的价格。而部下的一个创造念头，联想到让线绑住老鼠，让老鼠穿过通道，带过电线，就这样解决了问题。这个创新的思维不是单凭知识的积累就能做得到的，它同时还需要人的童心参与，并善于发现事物的特征。如那个部下就还有着童心，他能够在看到电线管道的大小时联想到跟比管道口更小的小老鼠，并想到用两只老鼠，一公一母，让母老鼠为饵，引起公鼠的营救之心，再让线绑住公鼠，让公鼠拖着连着线的电线跑7/25/2022三、人格与创造力创造力与人格的关系是非常密切的。高创造力的人具有一些有利于其创造力发展和创造性地完成任务的人格特点，这些特点就构成了“创造性人格”。人格特质指

20、是一个相当稳定的习性。 但是人会随着时间和环境而改变，所以人的人格不是固定的，是人生下来所具有的习性与环境相互影响后，产生的一个比较稳定的特质。7/25/2022 影响创造力的特质包括以下六个方面。（一）面对障碍时的坚持 障碍包括内在障碍与外在障碍其中内在障碍又分为以下两种状态： 1、心智困顿(mental block) 指困在一个看问题的方向里不能自拔。 2、内在的不变通性 指无法摆脱旧有的桎梏，没有弹性、无法变通，黏者以往思想的型态的现象。7/25/2022（二）愿意冒合理的风险（三）愿意成长（四）对暧昧不明的容忍 指忍受不确定性和混乱的能力。在问题未清楚界定或解决方法未形成时常会出现模糊

21、不清的情况。创造潜能要发挥到高点必须要能容忍不确定性引发的不舒服与焦虑，直到产品达最佳的程度，或能力所能展现的最好程度为止。7/25/2022（五）接受新经验 Costa & McCrae(1985)认为对自己内在自我与外在生存世界都感到好奇的人，愿意体验别人不愿的经验，人有六种开放的型态：幻想开放(openness to fantasy)、美学开放、感觉开放、行动开放、想法开放、价值开放。有创意的人可以利用不同的经验作为灵感的来源。（六）对自己有信心 是指相信自己，并对自己的罪名有勇气承担。Donald MacKinnon(1970)从事多年创造力研究发现，勇气是创意人的核心，该勇气包括与别

22、人站在不同阵线，必要时可以对立的勇气。7/25/2022巴伦经过20多年的研究得出了科学家共同的人格特质： 高度的自我力量和情绪的稳定性 独立自主的强烈需要 控制冲动的高水平（理智思考） 超常的智力 喜欢抽象思维 在人际关系中喜爱独处 喜好次序和精确 对矛盾和障碍表现出极大的兴趣等7/25/2022教育家评定的高创造力儿童的人格特征7/25/2022四、思考风格与创造力 个人的思考风格，受常规、家庭型态、社会语言型态、政治与经济体制的影响，是一种社会化的结果，这也使得风格因文化不同而存有差异。 Sternberg将人们的思考风格表述为一个人组织其思考的外在表现形式，换句话说是一个人在使用其能力

23、上较偏好的方式。 因此，思考风格在他看来不是一种能力，是一个人选择用哪种能力的方法，是一个要不要及如何应用各种能力的问题。7/25/2022 思考风格是创造力的基本因素。创造力需要一个适当的思考风格来启动一个人原本冬眠的能力。下面我们来认识一下思考风格及其与创造力之间的关系。7/25/2022（一）思考风格的特性1、思考风格不是能力。2、人们不见得在所有的工作及情境中都使用相同的思考风格。3、每一个思考风格的程度是有所不同的。4、思考风格一大部分是具社会性的，受环境影响而成。5、思考风格非一生不变的。6、思考风格是可以教的。7、思考风格没有好坏之分。7/25/2022（二）思考风格与创造力表现

24、之间的关系1、心智自我管理功能(functions of mental self-government)（1）行政型(executive) 喜欢情况界定清楚，依指示或清晰步骤解决问题。（2）立法型(legislative) 喜欢计划、以自己的方式做事，喜欢少结构化的工作或问题。（3）司法型(judicial) 喜欢分析、评估别人的工作，表达自己意见。 其中立法型是最有效的创意思考，但当缺乏知识时，立法型也不保证有创意。行政型的可能有创造的能力，也有足够知识，但就是不愿意将能力用于创造力上，是属于买高卖低型的人。而司法型是三种型中对创造力最重要的一种，因为其能评估创意工作中新点子好不好。因此，最

25、理想的创意人是能够平衡立法与司法型思考的人。7/25/20222、心智自我管理形式(forms of mental self-government)（1）君主型(monarchic) 做完一件再做第二件，并全力以赴，不喜欢被打断。（2）阶层型(hierarchic) 工作前安排相关工作的优先级，循序而下，注意重点。（3）寡头型(oligarchic) 想办法同时处理所有的事，有时无法决定优先序，认为每一部分都很重要。（4）无政府型(anarchic) 没有组织思想就开始行动，让思绪飞扬，想到什么就说什么。 大多数有创意的人是阶层型的人, 而富创意的人创作时常常是君主型的, 寡头型的人不适合创造

26、力的工作, 无政府型则是好坏兼有, 虽然创意的思考需要扩散放射的思想, 但自我戒律/ 自我组织及自我控制也是必须的. 7/25/20223、心智自我管理层次(levels of mental self-government)（1）整体型(global) 喜欢强调宏大视野与整体情境，不喜欢需注意细琐的事，做决定时不考虑细节。（2）局部型(local) 喜欢处理细节问题，细节都仔细完成才觉得满意，会自细节中反复推敲。 一个理想的创意人应该是比较整体而非局部, 但大多数的创意工作都有一些细节要顾到, 因此若这二种人能合作效果会更大。 7/25/20224、心智自我管理导向(orientations

27、of mental self-government)（1）内在型(internal) 处理问题时喜欢独处，避免与他人一起工作，宁可念书也不参与讨论。（2）外在型(external) 喜欢和别人一起工作，谈自己的想法，听他人的想法。 一般而言, 内在及外在型的人在创意力上并无差别, 其只是创意呈现表达的方式不同而已. 外向型者和他人在一起最有创意, 而内向型者适在独居下完成创意工作。 7/25/20225、心智自我管理趋向(ideologies of mental self-government)（1）自由派型(liberal) 喜欢新的方式做事，避免要依传统做事的情境。（2）保守型(conse

28、rvative) 喜欢依过去正确的方式或程序做事。 保守型的人其遵循过去的心态会干扰其在生活中或工作中发现创意的机会。 7/25/2022五、兴趣、动机与创造力越来越多的研究者认识到，活动主体的个性因素在创造性活动中起着关键的作用，因此，个性因素一直是许多创造性研究者关心的问题。美国耶鲁大学斯坦伯格教授认为，个性的一些方面在创造性活动中起着与认知功能的各个方面同样重要的作用。他认为，个性中的兴趣和动机是使人们从事创造性活动的驱力。其中，兴趣源于对事物探究的好奇心，是个体从事创造性活动的源动力、内驱力，而基于外部奖励的动机是外驱力。兴趣和动机可以驱使创造性个体集中注意于所从事的作业，将其能力用于

29、感兴趣的领域。 7/25/2022（一）内在动机 能从行为中获得满足，行为本身就是目的。（二）外在动机 行为是目的的手段。 美国社会心理学家阿玛布丽(Amabile(1988)内在动机在创造力展现早期阶段(问题形成、想法产生)很重要，外在动机在实作阶段很重要，如设计产品的细节。 除内外在动机外, 其它动机也会影响创造力, 包括成就动机、自我实现、组织其工作与生活、新鲜刺激的需求等都有利于创造力的表现。 7/25/2022六、环境与创造力在对中西方教育进行比较时，我们不难发现一个十分明显的现象：中国小学高年级学生的知识水平差不多可以和美国初中阶段相当，在国际“奥赛”中，中国学生也屡屡折桂。然而我

30、们也不得不正视这样的事实：西方学生的创造能力和创新精神明显强于中国学生。另据对我国部分留学生调查，我国学生在外国学校考试成绩虽然不比外国学生差，但毕业后除少数人外，多数人的创新能力明显不如外国学生。原因何在？一个重要的原因，在于我们长期忽视了培养学生创造能力和创新精神。7/25/2022据中国青年报报道：一群中学生在国家重点实验室提出了比一些博士、硕士提的“更有意思”的话题，使中国工程院院士刘德培大为感慨：“我国青少年并不缺少创造力，缺少的是一个培养创造力的环境。”良好的创造力培养的社会环境是使学生创造力个性得以发展的一个重要因素。7/25/2022据有关资料介绍，在近期公布的全国青少年创造能

31、力培养系列社会调查中显示，只有8.1%的青少年有机会参加创造比赛和科学讨论会，6.6%的青少年有条件参加航空、航海、车辆模型及无线电测向竞赛活动等，近4成青少年甚至没有听说过这样的活动，社会为青少年提供的培养创造力的环境严重匮乏。7/25/2022在一些发达国家情况显然不同日本在1904年就成立了日本发明协会。1947年以来该协会正式组织和发展日本的青少年发明创造活动。70年代以来开发青少年创造能力为宗旨的少男少女发明俱乐部，目前已达134个，参加每个俱乐部活动的青少年在数十人至上千人不等。此外，还举办过57届全日本儿童学生发明创造展，4届“世界青少年发明展”。在欧洲，每年都有“飞利浦”欧洲青

32、少年发明宣传活动。英国皇家学会每年支持帮助50个学生开展发明活动。法国大约有几十万个分布在不同地区的发明俱乐部。在法国，一出家门口就能找到自己的兴趣小组。老人、孩子一起制作航模等，创造力的培养已融入到他们的生活方式中。在美国，青少年中影响最大的是“全美西屋人才选拔赛”已经举办了40多届，获奖者不乏华人学生，当年摘取西屋奖的青少年有10多名获得了诺贝尔奖，成为全球科技界的美谈。7/25/2022 Sternberg认为以下的几个环境变项对创造力的表现是有影响的。 （一）工作情境 充满刺激的情境比贫乏的环境更鼓励创造力。 （二）作业限制 规范和限制对创造力有利与否要视规范的本质为何，及受规范者的年

33、龄。 人在其不很熟悉的环境里最有创造力。基本上创造的自由会促进创造力。7/25/2022（三）评量 当评量被视为威胁时，会伤害创造力。而当评量成为一种基准时，人们会有较好的作品。而自我评量有助于及早发现毛病，修正偏差。早期的自我评量较晚期的自我评量对创意帮助较大。（四）竞赛 低动机者、中低困难度的作业、激发程度低、较外向者适合以竞赛来提高个人创意表现。7/25/2022（五）合作 Stein(1974)认为与六种团体的人进行内隐性的合作可以将创意实现。在取得合作时, 也要进行某些牺牲创造性的做法来取悦伙伴, 其间则须要权衡. 1、精神支持者(psychic group)2、创业者(entrep

34、reneur)3、总裁(executive)4、基金会(foundation)5、移转代理人(transmission agents)6、社会大众(public)7/25/2022（六）家庭气氛 创意者多排行老大(Simonton,1984), 其主要是因为财力较丰富以及情绪上较关心之故. （七）角色模范 是否须要角色楷模来引撒创造力的表现是因人而异的，若有必要时, 应是鼓励非模仿. （八）学校气氛7/25/2022（九)组织机构气氛-非中央集权管理 Amabile(1988)提出九个有利于创造力的工作环境变项。 1、工作的自由及可以自己控制进度； 2、好的领导管理-目标设定清楚，排除干扰发生且不严苛； 3、足够的资源； 4、鼓励新的想法； 5、不同部门的合作； 6、认识创意的作品； 7、足够的思考时间； 8、挑战性的问题； 9、急着把事情做完。 7/25/2022(十)社会环境