2007年5月助理人力资源管理师试题及答案

1、筑龙英才网（）中国最优秀的建筑房地产招聘网站！熬200隘7霸年背5盎月劳动和社会保障八部靶国家职业资格全国啊统一鉴定柏 啊 稗职隘 疤业：企业助理人力哀资源管理师霸 拔 俺等翱 哎级：国家职业资格暗三级瓣 白 卷册一：职业道德把 扒 俺 氨理论知识把 拜 注意事项：暗1蔼、考生应首先将自爸己的姓名，准考证氨号等用钢笔、圆珠阿笔等写在试卷册和昂答题卡的相应位置稗上。并用铅笔填涂埃答题卡上的相应位俺置处巴 翱 捌 哎2百、考生同时应将本胺页右上角的科目代隘码填涂在答题卡右上角的相应位置案 皑 矮 岸3芭、本试卷册包括职叭业道德和理论知识艾两部分：拜 瓣 邦 敖 袄第一部分耙，拔 爱l败一矮2耙5袄

2、小题，为职业道德邦试题；捌 瓣 颁 佰 板第邦=熬部分袄，俺2翱6班一矮12皑5背小题，为理论知识笆试题般 吧 哎4搬、每小题选出答案哎后，用铅笔将答题埃卡上对应题目的答白案涂黑如需改动拌，用橡皮擦干净后邦。再选涂其它答案碍所有答案均不得暗答在试卷上埃 耙 疤 哀5敖、考试结束时，考扮生务必将本卷册和巴答题卡一并交给监奥考人员奥 把 伴 版6拜、考生应按要求在捌答题卡上作答如昂果不按标准要求进袄行填涂，则均属作碍答无效 佰地按 哀 翱区按:敖 癌 按 拌 傲 拜 隘 捌 肮 扮 俺姓隘 稗 耙名扒:般 搬 巴 胺 艾 挨 颁 板 鞍 昂 靶准考证耙号跋;肮 翱 芭 矮 扳 艾 叭 敖第一部爸分

3、安 背职业道搬德蔼 唉(哎第鞍l隘爱2敖5背题，拔共拌2肮5啊道邦题霸)吧一、职业道德基础班理论与知识部分扒 邦 爸答题指导拔：佰班谖部分均为选择题阿每题均有四个备把选项，其中单项选懊择题只有一个选项办是正确的多项选择拌题有两十或两个以傲上选项是正确的。叭 盎 昂 盎版请根据题意的内容稗和要求答题，并在霸答题卡上将所选答颁案的相应字母涂黑坝跋 盎 哎 拜办错选、少选、多选昂，则该题均不得分爸。隘 巴(案一扮)唉单项选择哀题俺(柏第笆l俺办8熬题昂)胺l澳、关于道德的说法跋中，正确的俺是笆( 把)耙。白(A巴)爸道德内含着一种重要的精神力跋量佰 啊 芭 (挨B盎)凹道德是尊长对晚辈安、下属进行有

4、效管碍理的要求隘(C摆)搬道德不唉是版“艾我拜”挨的要求。而是社会外加百于拔“把我半”绊的规佰范摆 (D鞍)奥道德是无助者的呼安唤哎 把 唉2隘、与法律比较，道把德阿( 皑)奥。傲 (A氨)邦比法律产生得时间版晚佰 安 唉 (B吧)叭比法律的适用范围柏广胺 (C案)敖比法律的社会影响笆力靶小爸 笆 耙 (D叭)班比法律模糊矮 昂 俺3拌、在中国传统道德疤中所癌谓爱“昂礼之用，和为班贵坝”办的意思叭是胺( 斑)爸。安 (A啊)罢扎法的运用，要把爸求得一团和气作为爱重扮点肮 斑 (B坝)唉道德的根本目的在癌于增进团结般 (C拔)败讲文明礼貌没有伴高低贵贱之昂分爸 跋 般 (D翱)皑以礼特人，促进和

5、拔谐相处班 佰 白4俺、企业文化的激励扮功能表现隘在按( 班)摆。拔 (A拌)八刺激人们的物质欲拔望，挖掘员工的潜胺能摆 办 啊 (B芭)艾通过引导人们追求袄个人荣誉，促进企业的发展暗 (C板)瓣通过树立正确的职哎业理想激发员工稗的积极性碍(D霸)班满足员工的一切个吧性化需求，吸引员佰工为企业发展做贡绊献霸5笆、关于爱岗敬业哎理解正确的般是凹( 岸)爸。岸 (A昂)奥爱岗敬业是员工实斑现职业理想必不可背少的素质要求皑 (B柏)肮在就业竞争激烈的扳条件下，为保住饭扳碗需要发扬爱岗敬颁业精神绊 (C般)癌人们是为着自己而靶不是为着单位而工吧作的爱岗敬业是盎欺人之谈碍 (D安)背无须倡导爱岗敬业半精

6、神干一份工作搬拿一份报酬就可以败了罢6澳、英国思想家威挨廉唉斑葛德文说澳：跋“白。个人习惯于说他碍明明知道的假话，拜或者掩盖他明明知捌道的真相，必定处笆于一种不断堕落的哎状态之中隘。案”把这句话的意思拔是案( 拌)佰。罢 (A跋)暗说假话是人的天哀性翱 澳 巴 巴(B艾)捌人说假话时一般傲不知道自己是在说挨假话坝 (c蔼)笆人们知道事情的真氨相，但总想掩盖起胺来背 (懊D柏)坝说假话是一个人道拜德堕落的开始板 跋 佰7绊、所谓办事公道，吧意思按是懊( 澳)败。搬 (A颁)哎作风正派，公平正啊义艾 懊 盎(B癌)拔老实厚道诚恳待疤人拌 班 (c搬)阿一视同仁，不留情拌面挨 袄 皑 (D扮)岸折中

7、骑墙，平均对邦待袄8把、关于节俭，正确般的说法傲是八( 瓣)颁。笆 (A鞍)癌节俭既是道德义务柏也是法律要八求矮 (B版)氨节俭是一种精神矮在具体事务上可以蔼有所不同罢 (c背)肮节俭是各啬的表罢现昂 白 碍 (D岸)般由于生产发展，节俭在当代中国已经熬失去了必要性翱 挨 瓣(拌二败)般多项选择叭题百(挨第坝9挨办1碍6叭题凹)氨9背、企业价值观是企隘业人员共同活动败的颁( 半)霸。靶 (A)邦 翱价值取板向拜 哀 (B)败 耙文化定笆势败 安 (c俺)柏心理趋笆向邦 阿 (D八)八表层意识扒 罢 般1白0班、对从业人员来说拔，扳“翱尊老爱挨幼俺”翱这一民族传统美德哀包爱括版( 扳)碍。奥 (

8、A隘)捌没有必要提倡而且扳在工作中无法具体颁体现的氨 (B邦)绊建立和谐的人际关扳系顺利开展职业袄活动必不可少的因敖素巴 (c斑)碍我国宪法规定的每扳个公民应该履行的啊一项义务哎 (D叭)八加强个人修养、促艾进个人进步的精神扮力量罢 百 半1般1鞍、芭( 艾)拌等言语属于职业板禁语。唉 (A邦)伴“版刚才和你说过了盎怎么还皑问案”爱 班 伴 (B埃)伴“按不是告诉你了，怎唉么还不明般白办”拌 (C胺)案“耙到底要不要，想好碍了没艾有稗”隘 岸 奥 (D半)般“暗不知哀道巴” 鞍 哀1霸2败、和顾客发生争执按时员工不恰当的跋做法办有翱( 阿)阿。 (A)办和对方讲道理，注翱意克制自跋己扳 扮 拜

9、 (B颁)佰如果对方先骂自傲己俺-背自己可以骂对方颁 (C盎)拌蔑视对方，不和对傲方一般见扮识吧 案 扮 (D稗)捌为了不使矛盾升拌级巴八走开靶 扮 埃l 澳3板、关于职业责任，鞍说法正确的吧有般( 背)矮。叭 (A阿)职业责任是职业的暗内在规笆定百 捌 (B佰)傲如果公司不能满足案员工提出的特遇要挨求，员工可以不履稗行责任袄 (C笆)般职业责任必须是明癌文规定的内跋容敖 版(D扒)癌在一般情况下，权挨力越大，职业责任扳也越大扮 艾1班4懊、对于顾客投诉，巴做法正确的把有白(案 )-霸 (A敖)版扎貌接哀待斑 (翱B扳)凹耐心倾霸听扮 (爱c埃)巴诚意道扒歉捌 奥(D蔼)笆查找起因，认真解哀决

10、问题岸 颁 懊1笆5案、关于遵纪守法，罢看法正确的按有氨(盎 )-鞍 (A扳)邦只要没有违法犯罪皑的动机，即使不懂斑法也能够做到守法白 (B半)案学法的人未必守法傲，因此从业人员扮没有必要学法办 (C半)疤只有不断学法、用班法，才能提高从业袄人员遵纪守法的自啊觉性靶 (D笆)叭合理运用法律武器隘，有助于从业人员哎维护自身的合法权扮益鞍 佰 稗1扮6昂、拜( 扮)绊等说法，体现了团班结互助要求。邦 (A办)艾一双筷子容易折扳十双筷子折就瓣难唉 按 (B矮)绊同舟共济荣辱与爱共把 (C熬)岸两肋插刀，在所不袄辞摆 哎 按 凹 (D隘)碍赠人玫瑰，手留余扒香埃 蔼 般二、职业道德个人瓣表现部挨分背(

11、罢第啊1按7埃稗2熬5鞍题瓣)埃 笆 按答题指导瓣：唉阿该部分均为选择题板，每题均有四个鲁肮选项，您只能根据爸自己的实际状况选澳择其中一个伴 疤 板 疤选项作为您的答案澳挨请在答题卡上将所熬选择答寨的相应字碍母涂黑。斑1碍7百、如果工作场所内哎的自然光线充足，氨你半会哎( 碍)吧。肮 (A按)八关闭电奥灯袄 搬 吧 岸 癌 吧 (B昂)半多数情况下会关闭拌电灯颁 (C凹)叭因为没有这方面的瓣规定，关或不关闭扳电灯就无所谓拜了扮 吧(D扮)柏没有注意过半 胺 吧1佰8凹、单位总是要求员胺工周末加班，你很盎不情愿。但单位的笆事情实在是太氨多肮-阿如果没有人愿意加胺班版-碍客户要求在限定时按间内完成

12、的定货任芭务就无法完成，你吧会斑( 拜)疤。按 (A拌)肮虽然不情愿，但还盎是接受懊了爱 捌(B氨)班反映自己的看法，般但在没有回应前会佰遵守规定半 (C案)摆直接拒吧绝拔 跋 埃 哀 (D巴)案找理由推脱加班翱 爱 般1拜9拔、如果你的某个同疤事总是表现出难以懊接受别人批评的样敖子而且他的缺点肮又根多，你跋会爸 ( 阿)翱。暗 (A半)蔼委婉地指出他的缺哀点要他以后注意耙改案进盎 (矮B芭)癌避免和他接触跋 (C懊)坝绝不会指出他的缺稗点拜 办 爱 安 (D捌)敢于批评他，表选坝自己的真诚愿望澳 拔 凹2扮0背、你几次向公司领蔼导提出台理化建议靶，都未被采纳，你班会鞍(奥 )-扳 (A安)癌

13、找机会再次提出自氨己的建议，直到领按导重视起来为澳止跋 (B邦)摆把建议写成书面报八告，再次向领导推爸荐稗 (C爸)奥找几个人商量一下艾形成一个集体意敖见，再向上反氨映阿 (D败)蔼以后再也不会提出俺意见或建议了盎 办 跋2按1败、公司的某件物品捌丢失，领导查找几绊次未有结果。你从伴各方面获得的线索哎表艾明绊阿这件事情很有可能吧是某某同事千的，矮你百会啊( 疤)暗。隘 (A爸)盎找某某谈心，让他盎主动承担责拜任安 笆(B巴)吧闷在心里，佯装不叭知拔 (C懊)捌向上司报告自己所氨了解到的情佰况跋 氨(D拔)背仔细研究，向公司俺领导提出加强物品跋管理的新办法蔼 佰 芭2疤2班、在公司里工作氨你一般

14、最信得过的隘人爸是暗( 哀)百。挨 (A白)安上叭司癌 奥 氨 爱 瓣 (B巴)蔼同学或老乡岸 (C安)盎自己在公司里结识颁的几个朋跋友背 斑 (D瓣)绊投有值得信任的人扳 胺 扮2蔼3艾、由于某著名品牌皑的食品企业弄虚作绊假，被媒体连续暴懊光，你板会袄( 拜)阿。扮 (A氨)邦不再相信食品是安皑全肮的熬 挨 (B霸)懊吃东西蔼时矮t坝总是感觉不放心胺 (C拔)扮不把这当回事盎儿皑 胺 肮 (D斑)碍不再吃这家企业的柏食品案 爱 唉2傲4艾、如果公司长期拖欠你的工资，你敖会斑( 碍)八。绊 (A搬)半无奈抱疤怨爸 班 昂 (B碍)拔离开这家公司唉 (C俺)哎继续找领导索矮要把 昂 (D隘)伴打

15、官司解决白 矮 扒2伴5般、如果就你目前的绊工作状况来看，你敖最希望解决的问题肮是按( 扳)。疤 (A昂)矮改变工作条件问拔题办 昂 (B阿)岸公司用人问题癌 (C罢)瓣公司的分配机制问八题碍 佰 (D坝)自己的学习和培训颁问题跋第二部办分疤 澳理论知霸识般 (2颁6绊颁12盎0暗题，奥共捌10板0胺道题，满分疤为皑10袄0白分板)捌一、单项选择佰题摆(2翱6吧艾8皑5暗题，每罢题昂1胺分，般共办6叭0哀分。每小题只有一翱个最恰当的答案，笆请在答题卡上将所扳选答案的相应字母扒涂败黑俺)搬2碍6扮、劳动力供给弹性柏是背( 版)碍变动对工资率变动扒的反应程度。氨(A癌)版劳动力供给增加唉量邦 背(

16、B百)皑劳动力供给量邦 (C跋)笆劳动力需求增加熬量氨 碍(D拔)跋劳动力需求量氨2般7哎、劳动者在就业岗矮位之间的变换所形柏成的失业称败为百( 鞍)啊。半 (A吧)般摩擦性失般业耙 靶 (B拜)蔼技术性失业背 (C翱)跋结构性失凹业肮 蔼 (D板)柏季节性失业吧2背8拌，拔( 邦)癌是指劳动法律规范八在调整劳动关系过巴程中所形成的劳动搬者与用人单位之间瓣的权利与义务关系办。绊 (A稗)碍劳动法律关霸系绊 癌 (B傲)爱劳动合同关系爸 (C胺)罢劳动行政关败系败 靶 (D吧)蔼劳动雇佣关系拜2拜9盎、社会保险特征不耙包罢括爸( 芭)爸。坝 (A跋)艾自由捌性拌 靶(B笆)盎社会盎性板 摆(c埃

17、)斑互济阿性白 岸 (D暗)安补偿性案3懊0暗、差异化战略的制伴定原则包括效益原唉则、适当原则隘和敖( 捌)暗。昂 (A奥)拌领先原版则扒 盎 (B半)哀有效原拌则袄 败 (C敖)罢经济原颁则拌 昂 (D俺)蔼持久原则胺3唉1背、哀( 笆)背是指企业在一定地稗区、一定时间内只哀选择一家中间商经拜销或代理其产品。叭 (A暗)唉独家性分艾销按 版(B叭)澳广泛性分疤销叭 伴 (c扒)跋选择性分奥销敖 隘 (D埃)傲密集性分销八3敖2叭、跋( 霸)案关注于人际关系，扒它使团队成员们紧密结合，使大家能半继续相处甚至获得柏某种乐趣。般 (A背)凹团趴沟通职能翱拔 (B颁)凹团队任务职罢能八 (安C百)办

18、团队维护职熬能稗 伴按 (D百)矮团队决策职能瓣3案3艾、案( 跋)岸是指领导者尊重和伴关心下属的看法和坝情感，更愿意与下颁属建立相互信任的拌工作关系。哀 (A凹)颁关怀维佰度板 懊(B案)叭认可维摆度八 案(C班)斑结构维绊度俺 半稗 (D疤)败尊重维度 安3伴4笆、把( 拜)爸指员工对自己的工办作所持有的一般性癌的满足与否的态度奥。鞍 (A巴)袄工作成就癌度澳 挨靶班(B拌)蔼工作绩佰效拜 (白C邦)埃工作满意度唉坝耙 (D爸)澳工作态度扳3扮5唉、办( 败)疤是人力资源开发的挨最高目标。安(A拌)笆人的发耙展鞍 俺癌 邦隘(B捌)暗社会发奥展皑 (瓣C坝)凹企业发拔展哎 摆昂阿 (D版)

19、搬组织发展半3伴6爱、百( 邦)安不属于人力资源创霸新能力运营体系。傲 (A奥)败创新能力开发体搬系碍 氨鞍 (B拔)爸创新能力激励体系摆 (c案)邦创新能力结构体阿系八 奥按 (D俺)般创新能力配置体系霸3瓣7肮、在管理体制上，暗现代人力资源管理版属百于坝( 拔)版。耙 (A柏)扒主动开发岸型袄 敖扳柏(B俺)翱以事为中昂心哎 (俺c笆)按被动反应百型澳 袄凹拜(D癌)熬以人为中心按3伴8半、广义人力资源规柏划是企业所有人力邦资源计划的总称，案是盎( 肮)的统爸一按胺 (A百)班战略计划与战术计般划扒 罢(B肮)熬战略规划与组织规碍划吧(C扮)办人员计划与组织规凹划扒 傲(D按)败费用计划与

20、人员计吧划奥3蔼9皑、敖( 哀)版是对企业人力资源拜开发和利用的大政绊方针、政策和策略澳的规埃定版-翱 (A版)俺人力资源培训规唉划艾 案 (B般)胺人力资源费用计划吧 (C蔼)奥人力资源战略规稗划扒 巴 (D扮)爱人力资源制度规划唉4隘0哀、凹( )扳是对企业人工成本跋和人力资源管理费懊用的整体规划一巴 (A捌)暗人员规凹划皑 (澳B白)啊制度规案划白 败(C矮)拔费用规澳划把 鞍(D搬)扮战略规划坝4l疤、爸( 疤)肮为招聘、选拔、任坝用合格的员工奠定摆了基础。扳 (A拜)靶人员需求计办划暗 (埃B暗)岸人员供给计安划霸 (C氨)唉工作岗位分蔼析岸 稗(D罢)敖工作岗位调查斑4笆2拔、根据

21、生产总量、按工人劳动效率和出盎勤率来核算定员人哎数的方法属澳于傲( 捌)班。埃 (A搬)俺按机器设备定巴员捌 (B敖)瓣按比例定哀员背 (C罢)矮按劳动效率定盎员稗 (D巴)熬按岗位定员拜4扒3扮、蔼( 耙)安亦称详细定员标准安，是以某类岗位、哀设备、产品或工序般为对象制订的标准俺。版 (A胺)熬效率定员标矮准半 芭 (B皑)般岗位定员标胺准靶 (C柏)笆单项定员标昂准肮 鞍 (D矮)氨设备定员标准肮4凹4爱、叭( 般)傲被称为企业把的俺“俺宪凹法傲”爸，斑 (A办)邦企业管理制办度邦 斑 (B般)靶企业基本制稗度斑 (C八)瓣企业薪酬制跋度案 爸 (D按)爱企业培训制度澳4败5办、板( 办)

22、伴不属于行为规范。颁 (A氨)敖品德规碍范奥 靶 (B蔼)案仪态仪表规凹范敖 (般C捌)斑劳动纪笆律邦 笆 (D矮)扒员工业务规范哎4捌6霸、胺( 岸)拔是企业人力资源管拔理制度规划的基本唉原皑则叭爸 (A懊)扒共同发展原稗则案 啊 (B啊)办学习与创新并唉重碍 (C鞍)班适合企业特奥点熬 叭 (D俺)靶保持动态性原则啊4佰7疤、耙( 笆)熬不是内部招募法的般优点。啊 (A安)班激励性柏强瓣 (板B蔼)俺适应较奥快肮 (版c柏)按准确性拔高伴 (熬D罢)澳费闱较高把4艾8皑、布告法经常用于肮非管理层人员的招班聘，特别适合扒于般( 暗)案的招聘。扮 (A百)矮销售人暗员般 (靶B案)懊技术人稗员

23、瓣 (c扒)叭普通职挨员澳 (绊D胺)澳高层人员暗4把9案、对于高级人才和跋尖端人才，比较适艾合的招聘渠道拜是拔( 敖)疤。啊 (A熬)坝人才交流中隘心背 (B凹)靶猎头公按司霸 (懊c扳)唉校园招聘广板告邦 (D爱)扒网络招聘斑5柏0、面试不能够考核芭应聘者奥的半( 熬)半。鞍 (A爱)扒交流能敖力瓣 绊(B肮)阿风度气班质般 (罢c柏)肮表着外颁貌拔 败(D拜)瓣科研能力败5l氨、摆( 敖)拌让应聘者自由地发敖表意见或看法，以疤获取信息，避免被阿动。拌 (A半)班清单式提板问哀 (B肮)半开放式提隘问扒 (C扒)班举例式提鞍问熬 (D氨)安封闭式提问芭5啊2阿、企业招聘大批的挨初级技术人员

24、，最哎适合的招聘渠道耙是袄( 碍)柏。般 (A八)校园招霸聘案 (叭B皑)癌猎头公熬司阿 (c傲)阿熟人推懊荐碍 背(D岸)暗档案筛选邦5败3爸、在情景模拟测试霸方法中哀，袄( 肮)傲经多年实践不断充挨实完善，井被证明背是一种很有效的管斑理人员测评方法。傲 (A颁)柏决策模拟竞赛叭法哎 伴 (B伴)拜即席发言昂法叭 (笆C办)伴无领导小组讨氨论氨 百 (D艾)癌公文筐测试胺5稗4笆、拌( 版)办是指将同哎一绊(埃组岸)俺应聘者进行的同一哀测试分为若干部分袄加以考察，各部分笆所得结果之间的一袄致性。按 (A百)搬内在一致性系凹数艾 唉 (B阿)笆稳定系挨数捌 柏 (C袄)胺外在一致性系拌数袄 安

25、 (D伴)澳等值系数澳5瓣5阿、拔( 俺)岸不是效度的基本类俺型。啊 (A蔼)绊内容技案度岸 (B艾)捌预测效坝度 (c班)把同侧效罢度 (板D按)爱结果效度案5罢6爱、艾( 摆)扳是以工作说明书、绊工作规范等作为员按工任职要求的依据百将其和员工平时挨工作中的表现进行半对比寻找差距的方扳法。白(A澳)埃面谈佰法懊 (B扳)百工作任务分析八法挨 (摆c绊)肮观察拌法版 (D挨)叭重点团队分析法坝5奥7岸、癌( 案)傲旨在对员工培训需疤求提供一个连续的鞍反馈。俺 (A凹)绊全面任务分析模暗型靶 (跋B叭)吧循环评估模绊型扒 (C颁)艾绩效差距分析模懊型氨 (鞍D氨)背阶段评估模型笆5氨8背、对培训

26、师进行培把训的主要内容不包蔼括癌( 捌)哀。盎 (A板)袄教学工具的使用培把训吧 (B拜)癌授课技巧培伴训俺 (耙C安)隘教学风度的展现培敖训拜 (靶D笆)艾教学内容培训唉5跋9半、培训课程实施的哀前期准备工作不包板括八( 安)扒。敖 (A邦)胺培训后勤准盎备靶 佰 (B暗)耙准备相关资案料柏 (c俺)熬确认培训时笆间昂 搬 (D埃)唉学员自我介绍斑6按0唉、捌( 摆)靶是用来决策公司为板培训计划所支付的凹费用。版 (A八)摆技能成肮果奥 (B艾)案绩效成柏果阿 (C跋)哎情感成罢果白 (D拜)蔼认知成果拌6扮1把、直接传授型培训把法的具体方式不包稗括昂(扳稗 )-挨 (A俺)埃研讨肮法捌 (

27、B暗)败案例分析哀法佰 (拔c凹)捌讲授摆法跋 (摆D拌)暗专题讲座法扳6霸2罢、特别任务法常用版于隘( 肮挨)俺。白 (A跋)办技能培安训案 (B凹)稗知识培奥训版 俺(c爱)坝管理培肮训艾 (拌D般)背态度培训哀6斑3芭、袄( 胺)邦是培训管理的首要俺制度。阿 (A拔)澳培训奖惩制懊度奥 澳 (B霸)佰培训激励制稗度哀 (C俺)袄培训服务制百度跋 拔 (D翱)佰培训考核制度把6熬4扳、场地拓展训练的办特点不包挨括拌( 岸拌)把。拔 (A哎)蔼有限的空间，无限翱的可跋能八 (白B懊)隘锻炼无形的思维巴(C安)暗无限的空间。无限八的可埃能碍 (罢D把)暗简便，容易实施巴6班5岸、绩效管理系统设

28、傲计包括绩效管理程斑序的设计暗与爱( 叭)跋。班 (A氨)癌绩效管理目标的设安计败 澳 (B柏)鞍绩效管理制度的设笆计绊 (c鞍)板绩效管理方法的设敖计盎 岸 (D艾)按绩效管理内容的设袄计半6懊6版、按( 翱)扳有利于改进员工行坝为和表现，尤其适佰用于那些参与意识板不强的下芭属敖肮 (A傲)背双向倾听式面版谈败 般 (B挨)澳绩效指导面版谈搬 扮(C版)靶单向劝导式面扳谈班 暗 (D胺)罢绩效计划面诚巴6班7百、凹( 伴)澳通过对比考评期内跋员工的实际工作表袄现与绩效计划的目扳标，来寻找工柞绩碍效的差距和不足。翱 (A背)扒横向比较败法澳 (B敖)背目标比较蔼法艾 (C胺)爸纵向比较凹法叭

29、(D唉)版水平比较法摆6半8邦、颁( 稗 埃)傲较注重工作业绩，瓣特别是员工或团队哀的产出和贡献。昂 (A班)癌效果主导型考评方芭法敖 (般B哀)八行为主导型考评方耙法 (C败)靶价值主导型考评方巴法熬 (皑D翱)败品质主导型考评方啊法斑6搬9白、加权选择量表法半用一系列的形容或描述性的语句，说敖明员工的各鞍种奥(盎傲 版)哎。袄 (A捌)埃工作能般力百 坝(B邦)爱工作态绊度凹 (拌c坝)案工作行唉为败 哎坝巴 (D皑)埃工作潜力敖7捌0扮、蔼( 案肮)唉是在本期绩效管理伴活动完成之后的面颁谈埃罢 (A拔)澳绩效考评面爱谈芭 笆爱(B熬)澳绩效总结面八谈搬 (昂C芭)扳绩效计划面罢谈邦 八

30、(D懊)八缋效指导面谈扒7鞍1鞍、拜( 傲氨)拌泛指员工获得的一碍切形式的报酬。颁 (A疤)佰薪扒酬跋 版爸(B百)熬给扮付背 (啊c霸)绊收伴入熬 岸扳隘坝(D拜)盎分配稗7跋2安、外部薪酬包括直坝接薪酬和间接薪酬氨，间接薪酬又扳称昂( 白)矮。鞍(A班)稗福利跋澳笆 (B叭)耙工搬资皑 (c坝)凹薪隘资巴 矮盎 (D芭)斑薪金坝7扒3半、影响员工个人薪芭酬水平的因素不包摆括爱( 疤)疤。凹 (A半)半劳动绩效翱绊 笆扒(B艾)俺工会的力疤量笆 (c俺)版工作条翱件白 败唉(D版)办员工的技能啊7哎4把、安排劳动者延长埃工作时间的，支付白不低于工澳资傲(哎佰 按)把的报酬。埃 (A)15唉0

31、挨巴安哎 (B)20氨0罢蔼 (半C)30唉0阿坝 捌俺半 (D)40罢0袄案7罢5半、岗位评价结果的艾形式多种多样，但百最值得关注的埃是矮(啊笆 盎)氨。挨 (A按)安岗位与薪酬的对应跋关系艾笆 爱暗 (B敖)啊岗位等级的高低袄 (C板)颁岗位与绩效的对应爸关埃系办 俺啊 (D版)敖岗位与职务的相关昂度盎7笆6拌、成本相对较低的笆岗位评价方法袄是扒( 佰袄)耙。捌(A白)皑排列拌法啊 霸邦拌(B背)扳关键事件扳法邦 (C唉)疤分类挨法袄 拜半稗(D熬)百因素比较法拜7埃7懊、延长工作时间是版指超敖过翱( 伴搬)皑长度的工作时间。袄(A颁)拜定额工时叭阿搬 (B拔)扮实作工稗时矮 (背C疤)扒

32、实耗工唉时癌 耙 摆摆(D盎)唉标准工时把7八8袄、疤( 板巴)把 版是劳动者与劳动力颁使用者之间因就业搬或雇用而产生的关耙系，白(A熬)凹法律关跋系盎 瓣昂 (B盎)百权利义疤务奥 (半C八)背劳动关胺系岸 癌叭伴 (D昂)吧法律规范阿7哀9八、雇员是基按于澳(啊颁 扮)笆，为获取工资而有澳义务处于从属地位敖、为雇主提供劳动鞍的人。哎 (A邦)八法律关坝系案 疤矮 (B岸)氨劳动合捌同肮 (斑C安)拜劳动关柏系唉 背芭(D坝)熬法律规范岸8奥0安、背( 芭绊)肮是劳动法对劳动关半系进行的第一次调碍整。按 (A拌)拌劳动合同关系伴艾跋 (B扮)暗劳动契约关办系板 (C柏)盎劳动法律关系笆凹袄

33、(D案)疤劳动合作关系盎8澳1版、阿( 拔摆)搬是指不以当事人的摆主观意志为转移肮能够引起一定劳动败法律后果的客观现暗象。捌 (A哀)胺劳动法律关柏系懊 颁班(B败)板劳动法律事唉实啊 (C俺)绊劳动法律事件盎扒皑 (D八)吧劳动法律行为跋8佰2巴、癌(捌摆 氨)唉劳动关系是基于在傲法律面前人人平等埃、契约自由等原则啊为基础构建的。懊 (A蔼)胺利益激励芭型办 吧翱 扳扮(B爸)鞍利益约柬暗型傲 (碍C奥)敖利益协调型熬拌罢 (D昂)般利益平衡型按8懊3吧、集体台同是用人袄单位与本单位职工俺根据法律的规定啊就劳动报酬、工作熬时问、休息休假等昂事项，通过集体协懊商签订瓣的傲( 板巴)扒，稗 (A

34、凹)艾文本协耙议胺 罢笆安(B扳)暗口头协八议熬 扳(C安)白阿络协蔼议岸 哀扒伴(D皑)疤书面协议班8阿4袄、斑(皑瓣 芭)叭的基本特点是体现班国家意志。扒 (A碍)吧劳动法律关隘系袄 挨埃(B盎)搬劳动关昂系颁 鞍(c背)挨劳动法律法规傲颁跋 (D澳)碍劳动合同鞍8胺5盎、隘( 碍阿)傲是劳动关系双方就肮企业生产经营与职斑工利益的事务进行拌商讨、沟通，相互案理解和合作，并达扮成一定协议的活蔼动拔-坝 (A跋)败集体协商制度唉芭拜 (B澳)疤集体协般商稗 (哀c爸)扒劳动争议处搬理背 白哀(D氨)埃平等协商啊二、多项选择凹题八(8叭6肮般12啊5矮题，每小笆题背1罢分，挨共绊4坝0癌分。每题

35、有多个答唉案正确，请在答题白卡上将所选答案的碍相应字母涂黑。错胺选、少选、多选，白均不得芭分瓣)疤8凹6敖、均衡国民收入等捌于蔼( 埃)伴。案 (A哎)按消费与储拜蓄耙 拜肮阿(B颁)癌总需挨求百 颁 (c百)伴投赍与储蓄瓣 半敖败(D熬)百总供靶给傲 (E绊)绊消费与投资白8拔7佰、人口年龄结构对盎劳动力供给的影响白主要表现碍在霸( 疤)伴。耙 (A吧)翱就业人口总伴量罢 袄 碍 胺(B唉)坝劳动年龄组内部年啊龄构成凹 (C斑)埃劳动年龄人口占人凹口总体比耙重啊 (D鞍)碍劳动年龄组外部年坝龄构成傲 (E八)碍劳动年龄人口占失鞍业人口比重矮8隘8爸、劳动法基本原则按的特点稗是百( 鞍)芭。百

36、 (A皑)瓣是指导性的法律规板范拔 挨 傲 (B柏)爱高度的权威性唉 (C碍)霸反映劳动法律部门凹的特败点罢 澳 (D败)熬高度的稳定性盎 (E斑)柏反映调整的劳动关系的特殊性艾8办9鞍、根据解释主题的柏不同。正式解释分版为八( 捌)搬。板 (A摆)败立法解皑释奥 (B扳)坝司法解柏释蔼 (c扒)哎行政解绊释靶 (D吧)任意解吧释懊 (E般)艾合同解释把 唉 笆9半0扮、产品改良包般括敖(叭白)爱。笆(A阿)鞍品质改哎良颁 拜 (B碍)啊特色市场改伴良俺 拔 (c艾)摆特色改爱良柏 背 (D蔼)澳附加产品改哎良 (柏E皑)跋式样改良办9l碍、企业促销策略包背括八( 扮凹)唉(A扮)拌人员推矮销

37、暗 伴爱 碍傲(B阿)啊广邦告靶 (c哀)吧营业推靶广唉 疤袄(D肮)敖宣澳传罢 (耙E碍)碍公共关系唉9败2暗、心理测验按测验挨目的可分岸为翱( 鞍)拔。盎 (A啊)八描述性测敖验疤 袄坝 (B巴)隘诊断性测氨验罢 拜(c袄)俺综合性测验靶啊 摆(D阿)拌个体性测埃验 扳(E蔼)板预测性测验凹9埃3岸、人力资本投资支啊出包蔼括班( 熬)斑。摆 (A盎)吧实际支吧出百 佰 (B绊)叭心理损罢失坝 斑 (c翱)跋直接支阿出拜 埃(D拜)懊间接支瓣出奥 哎 (E隘)埃时间支出胺9隘4皑、从规划的期限上版看，人力资源规划翱可分耙为吧( 拔)蔼。澳(A安)笆长期规划隘肮 埃 (B盎)芭人力资源费用规俺

38、划巴 坝 (c办)凹中期计划斑哎 把 瓣(D癌)板企业组织变革规办划半 (E拜)罢短期计划坝9胺5阿、人力资源费用规岸划的内容包搬括捌( 背)啊。半 (A佰)摆人力资源费用的预皑算芭 隘 (B吧)疤人力资源费用的审皑核熬 疤(C澳)拌人力资源费用的核懊算巴 版 吧 (D奥)俺人力资源费用的控碍制蔼 摆 (E爱)案人力资源费用的结挨算隘9安6胺、岗位劳动规则的扳内容包扒括熬( 斑)矮。背 (A稗)疤时间规暗则案 (B扳)罢行为规白则澳 (c袄)爸组织规案则伴 (D稗)耙费用规拜则拜 (E爱)百协作规则稗9昂7袄、为了使岗位工作啊丰富化，应该考虑昂的因素摆有吧( 巴)板。败(A斑)稗任务整体芭性懊

39、 暗笆(B奥)爱任务多样邦化疤 袄 (c岸)绊任务的意俺义摆 把啊 鞍(D耙)熬赋予自主肮权哎 半 (E蔼)叭沟通与反昂馈颁 爸9哎8案、按照管理体制分艾类方法，劳动定员芭标准可分俺为拜( 懊)芭。 (A疤)暗国家劳动定员标准八绊哎 (B矮)靶按效率定员的标芭准凹 (熬c胺)败行业劳动定员标奥准翱 摆安 氨 (D罢)靶企业劳动定员标瓣准爸 白(E扮)岸地方劳动定员标准拔9皑9袄、依据制度涉及的艾层扶和约束范围的蔼不同企业制度规唉范的类型包鞍括奥( 八)皑。翱 (A傲)版企业基本制芭度白 叭拌吧(B矮)叭技术规斑范板 (百c巴)般企业管理制拜度拌 捌埃绊(D败)霸行为规安范佰 蔼 (E案)啊企业

40、业务规范俺10邦0板、外部招募的不足罢主要体现背在扒( 翱)碍。败 (A按)把进入角色笆慢瓣 霸 (B靶)唉筛选的难度大且时碍间扳长唉 (绊C蔼)哎招募成本笆高皑 哀 皑 (D癌)白影响内部员工的积败极瓣性胺 (E皑)阿决策风险大霸10l捌、网络招聘的优点笆包案括捌( 巴)把。稗 (A霸)挨成本较癌低哎 艾 拔 (B肮)俺选择余地大，涉及挨范围暗广凹 敖(C熬)把方便快岸捷半 傲 (D盎)昂不受地点和时间的柏限拜制霸 (E按)按成功率高靶10霸2笆、下列对笔试法的靶描述正确的袄是笆( 邦)奥。罢 (A百)办成绩评定比较主观哎 (B拜)袄可以对大规模的应拌聘者同时进行筛选按，花较少的时间达伴到较

41、高的效率背 (C挨)疤由于考试题目较多隘可以增加对知识把、技能和能力的考挨察信度与效度般 (D岸)哎不能全面考察应聘柏者的态度、品德、瓣管理能力、口头表拔达能力和操作能力翱 (E半)绊笔试往往作为应聘岸者的初次竞争成绊绩台格者才能继续按参加面试或下轮的扮竞争袄10癌3疤、在面试过程中，瓣应聘者通常希斑望坝( 霸)败。碍 (A百)霸创造融洽的会谈气百氛扮 颁 敖 (B八)佰充分了解自己所羌袄心的问题唉(C稗)熬被理解、尊重，被捌公平对拌待扒 办 (D背)熬决定是否愿意到该版单位工作案 (E霸)柏有足够时间向考官捌展示自己的能力10暗4般、面试问题的提问奥方式包傲括啊( 啊)绊。傲 (A拔)哀开放

42、式提蔼问暗 (靶B爱)办举例式提懊问百 爱(C鞍)隘封闭式提靶问办 半(D挨)斑重复式提巴问昂 (佰E爱)班假设式提问安10肮5版、工柞轮班制的主般要组织形式袄有按( 哀)柏。柏 (A笆)白混合按制氨 把(B翱)氨三班八制澳 版 (C拌)扳四班办制拜 佰 (D胺)稗交叉翱制奥 扮 (E伴)版两班制哀10靶6肮、培训需求分析就半是采用科学的方法蔼，弄扒清爸( 拌)氨。俺 (A啊)埃培训什巴么暗 (B哎)碍培训方邦法耙 (巴C啊)扮为什么要培阿训阿 (D艾)氨培训方氨式翱 (E翱)版谁最需要培训案10摆7八、根据培训对象的爸不同培训需求分氨析可分敖为八( 哎)罢。啊(A昂)哎业务部门培训需求叭分阿

43、析败 凹 (B芭)班新员工的培训需求爱分析把(C败)按管理部门培训需求哀分邦析白 熬 (D隘)跋在职员工培训需求按分析案(E伴)巴设计部门培训需求俺分析佰10案8耙、观察法比较适台八于收啊集埃( 颁)扳的培训需求信奥息熬唉(A蔼)斑技术工作人懊员蔼 翱板 柏捌(B霸)稗生产作业人阿员俺 (氨C拔)矮管理工作人俺员胺 皑氨 百阿(D罢)氨销售工作人盎员邦 碍 (E拌)把服务工作人员阿10搬9版、如果选择问卷调扒查法收集培训需求罢信息，在设计问卷芭时应注案意耙( 扒)昂。皑(A爸)隘语言简般洁癌 扮霸 (B矮)办问卷问题清楚明佰了八 (扮C盎)埃多采用主观问题方挨式把 疤(D伴)隘问卷填写者须署瓣名半 拌 (E肮)办问题后应留填写意昂见的足够空间傲11昂0笆、培训效果信息的熬种类包埃括阿( 敖)艾方面的信息。斑