电子商务-6-电子商务与物流汇编

1、第6章 电子商务(din z shn w)与物流 6.1 现代物流理念(l nin)与模式（重点） 6.2 物流系统及其分类6.3 物流技术的发展（难点）6.4 电子商务与物流的关系P167共四十三页6.1 现代物流理念(l nin)与模式物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合(jih)的过程。物流的发展：早期的Physical Distribution；二战中，后勤学 Logistics；二战后，后勤管理 LogisticsM。共四十三页物流发展历史(lsh)简介1955-1964年：前

2、物流时代各项物流活动分别进行(jnxng)和改善；以铁路为主要陆路运输工具；包装和存储只是满足生产和销售要求。1965-1974年：物流系统化时代市场竞争激烈，企业希望通过降低物流成本弥补市场损失；成立专门的物流管理部门，并采用专门的物流机器设备。共四十三页物流发展历史(lsh)简介 cont1975-1984年：物流管理时代物流非独立的各项活动，而是被作为一个整体对待(dudi)，成为一门学科；建立物流系统、信息系统，建立物流管理制度，形成物流体系。1985年-：物流社会系统化时代生产、销售和物流一体化；供应链管理的出现；物的流通成为企业经营战略一体化课题。共四十三页6.1.1 物流的含义(

3、hny)广义的物流既包括流通领域，又包括生产(shngchn)领域，是指物质资料在生产环节之间、产成品从生产场所到消费场所之间的物理移动；狭义的物流只包括流通领域，指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生空间位移。 P167共四十三页物流的含义(hny)1：“物”的概念名称说明物资生产资料：原材料和厂房设备物料最终产品之外的材料及废弃物物品办公、生活领域消费的所有物件商品交换领域的一切物质实体物流物理移动，以地球为参照；物资资料+产成品；流通领域+生产领域。共四十三页物流的含义(hny)2：“流”的概念商品流通中的“流”：涵盖领域：流通领域；物流+商流+信息流的组合。物流中的“流”：涵盖领

4、域：生产领域，流通领域，生活等领域；只有物流，即实体物理位移(wiy)运动。共四十三页6.1.2 物流的特点(tdin)系统性：将各分散的功能，按照资源整合的思想，集合成能动的物流系统。商品性：物品的复杂性决定(judng)了物流系统需要具有灵活性和适应性。信息依赖性：物流的信息化。层次性：社会、地区或部门、物流企业的具体的物流活动。P169EDI传统单据文件共四十三页1. 从物流的目的(md)和出发点来分类：社会物流：重轻工业等的产业布局行业物流企业物流： 企业供应物流企业生产物流企业销售物流 企业回收物流和废弃物物流 6.1.3 物流的分类(fn li)P171共四十三页2. 按物流的地域

5、(dy)范围来分类：国际物流 国内物流 城市物流 6.1.3 物流的分类(fn li) cont共四十三页按物流的内容(nirng)来分类：一般物流特殊物流 6.1.3 物流的分类(fn li) cont共四十三页6.1.4 物流的作用(zuyng)保证生产的顺利进行满足居民的生活消费需求调节产需，平衡供求促进(cjn)竞争价值增值P173分拣、修理再包装共四十三页6.1.6 物流配送物流配送的含义：是按照用户的订货要求，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。配送(pi sn)的特点：目的性：最短的流通时间； 计划性：品种、时间、数量、运输工具和线路的周密合理计划；协

6、调性：购、存、配、运、加工； 高技术性：管理信息化、网络化。P176共四十三页分拣、配餐(pi cn)加工物流配送与物流的区别(qbi)共四十三页3. 配送的一般业务流程：备货储存分拣和配货配装配送运输送达服务(fw)配送加工区别于物流的流程：备货储存运输送达(sn d)服务共四十三页4. 降低配送成本：配送管理 配送管理就是在满足客户需要与配送成本之间寻求平衡，在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的顾客(gk)服务水平下使配送成本最小。混合配送：企业自身+第三方配送中心差异化配送：例如，服装，瓷器合并配送适当延迟：根据订单生产和配送共四十三页6.1.7 配送(pi sn)中心 配

7、送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通(litng)企业，也是在市场经济条件下，在计算机网络开放的环境下，提高流通(litng)企业组织化程度，实现集约经营，优化社会资源配置，创造规模效益的有效形式。P179共四十三页配送中心的特点：物流配送功能集成化：物流+信息流+商流+制造环节；物流配送服务系列化：延伸到订单处理、采购(cigu)、市场调查、库存控制等；物流配送作业规范化：标准程序化；物流配送服务系统化：整体供应链；物流配送手段现代化：自动作业；物流配送经营市场化：“服务-成本”最佳配合为目标。共四十三页配送(pi sn

8、)中心的构成：功能区域：管理区、进货区、理货区、存储区、加工区、分拣配货区、发货区、退货处理区、废弃物处理区、设备存放及建议维护区。物流设备：存储设备、搬运设备、拣货设备。信息和管理系统：订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息反馈系统等。辅助设施共四十三页6.1.8 第三方物流第三方物流(Third Party Logistics, TPL) ：是物流专业化的一种形式，指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而是提供从生产到销售整个流通全过程的物流服务。服务内容：商品运输、储存、配送以及包装(bozhung)加工等一系列增值服务；开发物流系统；

9、货运代理、海关代理；物流信息管理和咨询等。P183共四十三页6.2 物流系统(xtng)及其分类物流系统：是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、设施、线路等物质资料(zlio)要素相互联系、相互制约的有机整体。物流作业系统物流信息系统（物流神经系统）P185共四十三页6.2.2 物流系统(xtng)的分类作业系统：运输物流子系统仓储物流子系统装卸搬运(bnyn)子系统包装加工子系统配送子系统物流信息系统P187共四十三页6.2.3 物流系统(xtng)的结构工具设备：每一个物流环节都需要相应的工具设备。 运输工具仓储设施加工设备装卸(zhungxi)搬运机械设备通讯设备包装

10、设备P188共四十三页6.2.3 物流系统(xtng)的结构 cont物流节点(ji din)：指物流网络中连接物流线路的结节处，又称物流接点或物流节点。转运型结点 储存型结点 集散型结点 配送型结点 综合性结点P189共四十三页6.2.3 物流系统(xtng)的结构 cont物流线路：是运输工具的载体和通过路径。物流线路是物流的运输功能实现的客观条件。 物流线路按其存在的物质形态，可分为(fn wi)公路、铁路、水路、空路和管道五种线路。P191共四十三页6.3 物流技术(jsh)条码技术(jsh)无线射频识别RFID地理信息系统技术GIS全球定位系统技术GPS共四十三页条码技术：条码技术是

11、在计算机应用实践中产生和发展起来的自动识别技术，是为实现对信息的自动扫描而设计(shj)的数据采集的有效手段。商品条码技术的应用：自动分拣、仓库保管；自动销售管理系统（POS系统）；货物跟踪查询。6.3.1 条码技术(jsh)P192共四十三页EAN-13 标准(biozhn)码国家代码厂商代码产品代码检查码3位4位5位1位EAN-8 缩短(sudun)码国家代码产品代码检查码2位5位1位共四十三页各国EAN国家(guji)代码 代码国家(或地区)代码国家00X13X美国加拿大50X英国爱尔兰30X37X法国690695中国大陆40X44X德国880韩国460469苏联885泰国471台湾88

12、8新加坡45X,49X日本955马来西亚共四十三页EAN-8 缩短(sudun)码国家代码产品代码检查码3位4位1位共四十三页物流条码物流条码：是物流过程中用以识别具体实物的一种特殊代码，由一组黑白相间的条、空组成的图形，可被识读设备自动识别，自动完成数据采集(cij)。物流条码与通用商品条码不同之处：标识对象不同:应用领域不同:采用码制不同:标准维护复杂程度不同P194消费单元货运单元共四十三页6.3.2 无线射频(sh pn)识别无线射频识别技术原理： 无线射频识别（Radio Frequency Identification, RFID）是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术

13、，其基本原理是电磁场理论(lln)，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无需人工干预，甚至无需光亮，并可同时识读多个对象。P194共四十三页无线射频(sh pn)技术原理感应电流(gnyng din li)RFDI阅读器RFDI标签共四十三页2. RFID的特点： RFID存储(cn ch)的信息量大且可修改，能读能写，数据加密，可以远距离操作，可识别高速运动物体，并能够区分出每个具体商品，防水、防磁、耐高温，使用寿命长，读取距离远；而条形码存储信息量小、要近距离手工操作、效率低、易碎易毁、只能识别商品类别。6.3.2 无线射频(sh pn)识别 cont共四十三页6.3.3

14、GIS技术(jsh)GIS（Geographic Information System）：即地理信息系统，是20世纪60年代开始(kish)迅速发展起来的地理学研究新成果，是由地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。 P196共四十三页2. GIS在物流中的应用：GIS在物流领域中的应用主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术，合理调整物流路线和流量，合理设置仓储设施，科学调配运力，提高物流业的效率。车辆路线模型：车辆运输作业和路线网络物流模型：分配货物路径问题分配集合模型：分销点的数目(shm)设置设施定位模

15、型：配送中心及网点布局共四十三页6.3.4 GPS技术(jsh) GPS既全球卫星定位系统（Global Positioning System），最早是由美国军方在20世纪70年代初从“子午仪卫星导航定位”技术(jsh)发展起来的，是具有全球性、全能性（陆海空）、全天候性优势的导航定位、定时、测速系统。P197共四十三页6.3.4 GPS技术(jsh) contGPS在物流领域中的应用：货物跟踪(gnzng)与GIS结合解决物流配送共四十三页6.4 电子商务(din z shn w)与物流的关系 现代物流是电子商务发展(fzhn)的必备条件：现代物流技术为电子商务快速推广创造条件物流配送体系是

16、电子商务的支持系统电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境P199共四十三页物流在电子商务(din z shn w)中的作用集成电子商务中的商流、信息流和资金流，提高电子商务的效益和效率；扩大电子商务的市场范围；协调企业电子商务发展目标，优化资源组合，实现了基于电子商务的供应链集成；支持电子商务的快速(kui s)发展，使电子商务成为更具竞争力的商务形式。共四十三页物流配送体系(tx)是电子商务的支持系统电子商务给传统(chuntng)的物流配送观念可带来深刻的革命网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序物流配送的时间在网络环境下大大缩短，对配送速度提出了更高的要求网络系统的介入，简化了物流配送过程物流配送体系是电子商务的支持系统共四十三页电子商务为物流功能集成创造有利条件电子商务为物流企业实现(shxin)规模化经营创造了有利条件电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理水平的提高电子商务影响和改变着物流运作形态电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式电子商务推动着物流社会化电子商务推动着物流国际化共四十三页内容摘要第6章 电子商务与物流。6.1 现代物流理念与模式（重点）。6.3 物流技术的发展（难点）。6.4 电子商务与物流的关