管理者的情商修炼教材(40张)课件

1、管理者的情商修炼2015年7月11日北京杨文利北京清川管理顾问EmotionalQuotientCultivationOfManagerEQCOM权威课程谢绝录像课程背景介绍时代周刊：如果你不懂EQ，从现在起，我们宣布，你落伍了！泰晤士报：情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀， 它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己， 是获得成功的力量来源。EQIQ智商决定录用情商决定升迁智商源于先天情商在于后天智商让人自信情商让人从容智商换来财富情商赢得自由智商创造科技情商应用科技课程背景介绍挂名首脑领导者联络者信息接受者信息传播者发言人企业家故障排除者资源分配者谈判者课程背景介绍自信心 Con

2、fidence人际交往 Interpersonal独立性 Independent专注力 Focus同理心 Empathy情绪管理 Emotional Management挫折抵抗 Resistance领导力 Leadership感恩 Thanksgiving创造力 Creativity责任心 Responsibility问题解决 Problem Solving培训目标管理者的情商修炼ABC共情V调情知情自驱自控自知Emotional Quotient Management管理者的情商修炼感受情感表达情感自知麻木的管理者僵硬的管理者管理者的情商修炼管理者应该如何表达自身的情绪？管理者的情商修炼期

3、待和失望信心和怀疑重视和忽视实时记录情绪状态1、明确情绪的外界诱因2、明确对外界事物的认知3、销售相关的管理工作与情商成正比管理者的情商修炼管理者的情商修炼情绪日记模板避免消极适度积极自控将自身情绪向上发展的人，属于积极的人。反之，属于消极的人。消极的管理者自大的管理者管理者的情商修炼暴怒崩溃放纵失眠疯狂痛心嫉妒莽撞紧张焦虑冲动焦虑亢奋骄傲浮躁狂躁兴奋开心惊喜充实激动紧张激情忐忑平静理性自信快乐清闲专注坦然淡定冷静淡漠沉着冷漠木然冷淡反思懊悔忧伤失望消沉郁闷担忧哀伤沮丧悲观抑郁自闭绝望恍惚憎恨颓废恐惧哭泣 怒 躁 惊 乐 思 悲 恨学会让情绪向下发展：如何避免心浮气躁？如何避免嫉恨报复？羡慕-

4、亲近-学习-超越羡慕-嫉妒-憎恨-陷害如何避免消极思维的影响?管理者的情商修炼如何让自己时刻保持理性?管理者的情商修炼养成记录感恩日记的习惯管理者的情商修炼管理者的情商修炼1、红灯：各种负面情绪的间接诱因2、黄灯：无为而治的关键阶段3、绿灯：基于有效解决问题的行为方式红绿灯法则感受情感表达情感避免消极适度积极坚持隐忍居安思危自知自控自励颓废的管理者狂妄的管理者管理者的情商修炼如何养成坚持隐忍的个性?管理者的情商修炼1、积极的心理暗示2、营造积极的生存环境大脑发育迟缓的铁证管理者的情商修炼何为“第二阵风”？如何让自己避免盲目乐观?管理者的情商修炼感知他人理解他人知情凭直觉感知他人的感受，关键在于

5、理解非语言信息的能力，如声调、姿势、表情等。丹尼尔戈尔曼武断的管理者盲目的管理者管理者的情商修炼如何提升感知他人的能力?管理者的情商修炼如何提升理解他人的能力?管理者的情商修炼安抚他人提醒他人调情管理者的情商修炼区分描述类语言掌握情感类语言安抚他人提醒他人调情管理者的情商修炼情绪来临，12字方针：1、 （ ）；2、 （ ）；3、 （ ）。FAI激励他人影响他人共情管理者的情商修炼太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。管理者的情商修炼感知他人理解他人安抚他人提醒他人激励他人影响他人知情调情共情感受情感表达情感避免消极适度积极坚持隐忍居安思危自知自控自励understand th

6、e emotions of othersadjust the emotions of others Empathyself-awarenessSelf-controlself-excitation自信心 Confidence独立性 Independent挫折抵抗 Resistance责任心 Responsibility同理心 Empathy领导力 Leadership人际交往 Interpersonal情绪管理 Emotional Management专注力 Focus感恩 Thanksgiving创造力 Creativity问题解决 Problem Solving管理者的情商修炼1、你常莫名

7、其妙的感到心烦么2、你和周围的人有过争执冲突么3、你很少主动找人谈心事么？4、你最近想辞职不工作或想离家一阵子么？5、你的体重最近三个月明显地上升或下降3-5公斤么？6、你的身体有明显病痛，没有尽快就医？7、你的饮食习惯是肉食比蔬菜、水果多么？8、你最近缺乏食欲么？9、你常常在凌晨12点后上床睡觉10、你躺在床上时常常辗转反侧、不易入睡？11、你是否常常感到时间不够用而匆匆忙忙？12、你常常疏忽做紧急而重要的事么？13、你不喜欢做琐碎又重复性的工作？14、你对突发性的事情没耐心？15、你懊恼自己赚钱的速度不够快么？16、你担心自己的储蓄不够多或投资失误么17、你早有进修专业能力的想法，但迟迟没

8、有行动？18、看到同事表现杰出，觉得自己不够好么？19、你看到灾难性新闻，往往情绪受影响？20、气候阴雨潮湿，会让你的心情低落么？ 管理者的情商修炼 1-4 压力来自：人际关系 5-6 压力来自：健康 7-8 压力来自：饮食 9-10 压力来自：睡眠、缺少运动11-12 压力来自：时间管理13-14 压力来自：事物因素15-16 压力来自：财务因素17-18 压力来自：能力因素19-20 压力来自：环境因素 【4分以下】无压力快乐族。几乎没压力，有能力自得其乐【5-8分】低压力轻松族结果：多少有些压力，可以自行寻求协助和解决建议：自我调试【9-12分】中压力危险群结果：压力有起伏，时而轻松、时

9、而沉重，需要找到平衡点建议：找对人生导师【13-16分】高压力危险群结果：每天绷得很紧，可因为责任和性格因素，使你放不下建议：一定要做部分割舍【17-20分】超高压力危险群结果：有时不知为何而活，压力大到快让你精神崩溃建议：尽快寻求专业辅导管理者的情商修炼谋杀事故死亡战争管理者的情商修炼药123炼B管理者的情商修炼管理者的情商修炼管理者的情商修炼管理者的情商修炼管理者的情商修炼管理者的情商修炼管理者的情商修炼2015年7月11日 北京 杨文利北京清川管理顾问Emotional Quotient Cultivation Of ManagerEQCOM权威课程 违者必究1、不是井里没有水，而是你挖

10、的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当

11、下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种

12、拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能