2022年-0811人力3级技能试卷

1、2022 年 11 月助理人力资源治理师（国家职业资格三级）考试试卷-技能试题一、简答题（此题共 2 题,每题 10 分,共 20 分）1、 简要说明工作岗位调查设计方案的构成；（10 分）2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原就性的规定？（10 分）二、运算题（此题 1 题,共 20 分；先依据题意进行运算,然后进行必要分析,只有运算结果没有运算过程不得分）表 1 是某一机械制造企业 2022 年 1 月至 3 月企业人工成本支出的统计表；请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（14 分）序号 工业企业人工成本构成 金额 列支科目（1）（甲）（乙）（丙）产

2、品生产人员工资、奖520 金、津贴和补贴（2）产品生产人员的员工福41.6 利费（3）生产单位治理人员工资24 （4）生产单位治理人员的员2 工福利费（5）劳动爱护费18 （6）工厂治理人员工资120 （7）工厂治理人员的员工福10 利费（8）员工训练经费36 （9）养老、医疗、失业、工伤188 和生育保险（10）销售部门人员工资210 （11）销售部门人员的员工福16 利费（12）技工学校经费360 （13）工会经费44 （14）员工集体福利设施费36 合计（2）分别核算出该企业 2022 年 1-3 月的人工成本,在制造费用、治理费用和公益金中所列支的金额；（ 6 分）三、综合分析题（此题

3、共3 题,每道题20 分,共 60 分）H 市聘请 15 名1、2022 年 3 月,闻名的TZ 超市在 H 市人才市场召开了专场聘请会,拟在销售部门经理； 聘请当天, TZ 的聘请工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的井井有条；楼梯上贴着 TZ 超市的宣扬画, 二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍 TZ 资料的影碟；负责聘请工作地邢女士说： “ TZ 重视流程治理, 聘请工作也不例外；我们在聘请时早已做了充分的预备, 制定了具体的聘请方案,我们只要在聘请的各个流程环节中把好关,聘请的质量不会有问题； ”TZ 的聘请工作主要有以下几个步骤：（1）领表； 进场的应聘者要先在入口处领取一张申请

4、表,填写有关个人资料、训练程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题；领表,这个看似简洁的过程却能剔除掉不少应聘者,比如有些人到 TZ 来应聘,却没有预备简历和照片等基本资料,TZ 认为他可能缺乏策划组织才能,不太适合做零售业的部门经理,TZ 通常是不给此类应聘者机会的；（2）初选； 应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员,由他们进行初选；邢女士说,在这个过程中 明显不适合的应聘者；TZ 会仔细地看申请表,问应聘者一些问题,再剔除一些（3）初试；通过TZ 的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了；TZ 的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理

5、和财务经理）参与面试,经理们都会问一些问题；依据每一位应聘者回答的情形,都会写下A、B、C、D、的评语；通常被评为“A、B” 的应聘者才有可能参与下一轮面试；（4）复试；通过了初次面试的人员,一周内会接到 TZ 人力资源部的复试电话通知；接下来仍要经过至少 2 次面试, 最终才接受总经理的面试；这时, 初试过关的 10 位人员中大约会有 1 位能够成为 TZ 的员工；请回答以下的问题：（1）TZ 在 H 市人才市场召开聘请会,要做哪些预备工作？（10 分）10 分）（2）在聘请的“ 初选” 阶段,审查申请表时,您认为应当留意哪些问题？（2、RB 公司是一家皮鞋制造企业,拥有近 400 名员工；

6、 针对公司生产线频频显现质量事故,质量检查员疏忽大意,治理部门质量意识淡薄等一系列问题,公司领导打算举办专门的质量治理培训课程来解决这些问题；质量治理的培训课程被支配在每周五晚上 7：00-9：00 时进行,为期 10 周；员工可以自愿听课, 公司不给员工支付额外的工资；但是公司主管表示,假如员工能够积极地参与培训,那么其培训的考核结果将记入个人档案,作为公司以后提职或加薪的重要依据；培训课程由质量监控部门的李工程师主讲；培训形式包括讲座,放映有关质量治理的录像片及一些专题争论；内容包括质量治理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、 抽样检查以及程序掌握等

7、内容；公司里全部对此感爱好的员工和治理人员都可以去听课；课程刚开头时,听课人数平均在60 人左右；在课程快要终止时听课人数下降到30 人左右； 而且,由于课程是支配在周五的晚上,远的人员课听到一半就提前回家了；所以听课的人都显得心不在焉,有一部分别家在总结这次培训的时候,人力资源部经理总结说： “ 李工程师的课讲得不错,内容充实,学问系统,而且幽默风趣,引人入胜；至于听课人数的削减并不是他的过错；”请回答以下问题：（1）您认为这次培训在组织和治理上有哪些不合理的地方？（10 分）10 分）（2）假如你是 RB 公司的人力资源部经理,你会怎样支配这个培训项目？（3、某公司又到了年终绩效考核的时候

8、,从主管人员到员工每个人都很紧急,大家谈论纷纷；公司采纳强制分布式非人末位剔除法,到年底依据员工的表现,将每个部门的员工划分为 A、B、C、D、E 五个等级,分别占10%、20%、40%、20%、10%,假如员工有一次被排在最终一级,工资降一级,假如有两次被排在最终一级,就下岗进行培训,培训后依据考察的结果再打算是否上岗,假如上岗后再被排在最终 10%,就被剔除,培训期间只领取基本生活费；主管人员与员工对此都有看法,但公司强制执行； 财务部主管老高每年都为此煞费苦心,把谁评为 E 档都不合适；该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成的很好；去年；小田有急事,请了几天假,有几次迟到了,但

9、是也没耽搁工作；老高没方法只好把小田报上去了； 为此小田到现在仍耿耿于怀,今年不行能再把小田报上去了；那又该把谁报上去呢？请回答以下问题：（1）财务部是否适合采纳强制分布法进行绩效考评？为什么？（9 分）（2）强制分布法有何优点和不足？（11 分）2022 年 11 月 劳动和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定三级人力资源治理师专业才能试卷标 准 答 案 与 评 分 标 准一、简答题（此题共2 题,每道题 10 分,共 20 分）1、评分标准： P7（10 分）工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：（ 1）明确岗位调查的目的；（2 分）（ 2）确定调查的对象和单位；（2 分）（ 3）确定调查项

10、目；（2 分）（ 4）确定调查表格和填写说明；（2 分）（ 5）确定调查的时间、 地点和方法；（2 分）2、评分标准： P305（ 10 分）确定和调整最低工资标准应考虑的因素主要包括：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；（2 分）（2）社会平均工资水平；（2 分）（3）劳动生产率；（2 分）（4）就业状况；（2 分）（5）地区之间经济进展水平的差异；（2 分）二、运算题（此题 1 题,共 20 分；先依据题意进行运算,然后进行必要分 析,只有运算结果没有运算过程不得分）1、评分标准： P252（ 20 分）（1）填写表 1 的（丙）；（14 分）工表 1 金额单位为万元列支科目业（

11、乙）（丙）企 业 人 工 序号 成 本 构 成（甲）1（品产520 制造费用（1 分）生产 人 员 工 资、奖 金、津 贴 和 补 贴（2）产品416 造制生费产用人 员的 员 工 福 利 费（1 分）3（产生24 造制）单费位用管 理 人 员 工 资（1 分）4（产生2 造制）单费位用管 理 人 员 的 员 工 福 利 费（1 分）5（动劳18 造制）保费护用费（1 分）6（厂工120 理管）管费理用人 员 工 资（1 分）7（厂工10 理管）管费理用人 员 的 员 工福 利 费（1 分）8（工员36 理管）教费育用经 费（1 分）9（老养188 理管）、费医用疗、失 业、工 伤 和 生1（

12、育销210 （销保1险分费）售售0部费）门用人 员 工 资（1 分）1（售销16 售销1部费）门用人 员 的 员 工 福 利 费（1 分）1（工技360 业营2学外）校支经出费（1 分）1（会工44 理管3经费）费用（1 分）1（工员36 润利4集分）体配福（利公设益施金费）（1 分）合计162 56 （ 2）核算在三项费用中列支的人工成本额：在制造费用中列支的人工成本为：520+41.6+24+2+18=605.6 （万元）（2 分）在治理费用中列支的人工成本为：120+10+36+188+44=398 （万元）（2 分）在公益金中列支的人工成本为：36（万元）（2 分）三、综合分析题（此题

13、3 题,每道题 20 分,共 60 分）1、评分标准： P61 P67 68（20 分）（1）TZ在 H市人才市场召开聘请会,要做的预备工作有：与 H市人才市场的有关部门沟通联系,沟通的内容包括人才市场对聘请会的要求、需要对方的帮忙等；（2 分）聘请会的宣扬工作,TZ 可以利用报纸、电视广告等方式对外宣扬,也可以在自己的网站上发布聘请会的消息；（2 分）聘请人员的预备,内容包括聘请人员的人选确定、回答疑题的方式、着装等；（2 分）聘请所用资料和设备的预备,比如宣扬单、申请表、电脑、投影仪等设备；（2 分）聘请场所的预备,包括场所的挑选、 布置等；（2 分）（2）在“ 初选” 阶段审查申请表时,

14、应当留意以下问题：重点看申请表的客观内容；（2 分）判定是否符合岗位资格要求和体会要求；（2 分）判定应聘者的态度；（2 分）关注与职业相关的问题；（2 分）注明可疑之处；（2 分）2、评分标准： P115 160（20 分）（1）RB公司的这项培训不合理的地方有：没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作针对性不强,也不明白员工对培训项目的认知情形；（2 分）没有具体的培训方案,对受训员工被有具体要求,没有治理制度, 不利于提高受训员工的学习积极性；（2 分）培训时间支配不合理,在周五晚上进行培训,学员心不在焉,影响培训成效；（2 分）没有对培训进行全程的监控,不能准时发觉问题,解决问题

15、；（2 分）对培训工作的总结不全面,没有对培训的成效（结果）进行评估；（2 分）（2）作为 RB公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应当做到：第一进行培训需求分析,明白员工对质量治理培训的看法和要求；（2 分）制定培训方案,做出培训经费预算,合理的确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备；（2 分）选派合适的治理人员,对培训的全过程进行监控,准时发觉问题、解决问题；（2 分）培训终止时,对受训人员进行培训考核,以明白培训工作的成效；（2 分）对培训全过程及结果进行评估,提出评估报告,以改进以后的员工培训工作；（2 分）3、评分标准： P199（ 20 分）（1）财务部门不适合使用

16、硬性安排法进行绩效考评；（3 分）其缘由是：强制分布法是假设组织中员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,那么依据状态分布的规律,员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在肯定的比例关系,在中间的员工应当最多,好的、差的是少数；（3 分）从案例中可以看出,财务部门员工的工作行为与工作绩效并不符合正态分布,员工业绩之间的差距很小,不具备推行强制分布法的前提；（3 分）（2）该方法的优缺点可以防止考评者过分严格或过分宽容的情形发生,克服平均主义；（3 分）适用的范畴有限,假如员工的才能呈偏态分布,该方法就不适合了；（3 分）只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较每个员工的绩效差距；（3 分）

17、不能为诊断组织与员工工作中存在的问题供应精确牢靠的信息；（2 分）毋意,毋必,毋固,毋我；_论语 子罕篇君子有九思：视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义； _论语 季氏篇君子不器； _论语 为政篇成事不说,遂事不谏,既往不咎；_论语 八佾篇见贤思齐焉,见不贤而内自省也；_论语 里仁篇往者不行谏,来者犹可追；_论语 微子篇巧笑倩兮,美目盼兮,素以为绚兮；_论语 八佾篇父母在,不远游,游必有方；_论语 里仁篇君子泰而不骄,小人骄而不泰；_论语 子路篇我非生而知之者,好古,敏以求之者也；_论语 述而篇可与言而不与之言,失人； 不行与言而与之言,失言；知者不失人亦不

18、失言；_论语卫灵公篇知者乐水,仁者乐山；知者动,仁者静；知者乐,仁者寿；_论语 雍也篇吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲不逾矩； _论语 为政篇名不正,就言不顺；言不顺,就事不成 _论语 子路篇未知生,焉知死？_论语 先进篇父母之年,不行不知也；一就以喜,一就以惧；_论语 里仁篇人而无信,不知其可也；大车无輗,小车无軏,其何以行之哉？_论语 为政篇己所不欲,勿施于人；_论语 颜渊篇志于道,据于德,依于仁,游于艺；_论语 述而篇益者三友,损者三友；友直、友谅、友多闻,益矣；友便辟、友善柔、友便佞,损矣；_论语 季氏篇敏而好学,不耻下问,是以谓之文也；_论语 公冶长篇从心所欲不逾矩