安全部操作规程012(对爆炸及可疑爆炸物品处理的操作规程)

1、.：.；高星级酒店操作规程 编号：SD/PRO/012内容：对爆炸及可疑爆炸物品处置的操作规程部门：平安部生效日期：2006年1月1日 目的：及时处置可爆物品，保证酒店及客人生命财富平安不受损失。 爆炸犯罪是有危害性大、突发性强、不易防备的特点。除罪犯抱着同归于尽的目的导致爆炸自杀外，罪犯在实施爆炸时，普通不愿自取灭亡。所以在任务中，除平安部门加强巡视检查外，应采取全员防备的措施。留意发现可疑情况平安部要严密控制可疑人员，定期不定期的重点检查无主可疑行李物品；行李房要对存放的客用行李登记，发现可疑行李物品或无主行李应立刻报告平安部；平安部在日常巡查和平安检查任务中，特别要留意不该放置物品的地方

2、放置可疑物品，如箱、包、行李、包裹等；平安人员和各部门员工在任务和效力中应亲密留意发现不应出现的人和物，以及在卫生间、公共场所、楼道、管道间、天花板、行李房、衣物存放处、危险品库、煤气调压站等重点关键部位出现的可疑人员和可疑物品；客房及公共场所内的可疑遗留物等。报警过程拨“0通知话务员并阐明他的身份及发现的情况、时间、地点，同时报告平安部和大堂副理；话务员的义务：接到报警要问清时间、地点、发现何种物品及情况、报案人姓名、部门；按以下顺序通知有关人员到场，通知时简明扼要，主要是什么时间、什么地点、发现什么情况或物品：A：平安部经理/工程部经理；B：总经理；C：客务协理；D：前厅经理/行政管家；E

3、：医务室/车队。填写“爆炸及爆炸物记录单。各部门到场后的职责工程部A：封锁附近由于爆炸物爆炸能够引起的恶性艰苦事故的设备；B：撤走现场附近可以搬动的贵重设备；C：待命。平安部A：立刻组织人员去现场，及爆炸物为中心，在附近25米半径内疏散人员并设置暂时警戒线，任何人不得入内。警戒线内不得运用BP机、手机、对讲机等无线通话设备。 页数：1/2 编号：SD/PRO/012B：打向公安机关紧急报警，待公安局人员到场后，一切听从公安局人员指挥；C：向行政指点汇报现场情况，积极配合做好各项任务；D：组织有关人员做好灭火及抢救伤员的预备；E：待命预备疏散客人；F：对附近区域进展全面搜索，以防还有其他爆炸物品

4、存在；G：访问发现人员及现场知情者并做好记录；H：协助公安人员进展排除爆炸物并进展调查；I：如已发生爆炸，捍卫人员应采取封锁维护措施，维护好爆炸现场。尽最大努力疏散人员。总经理A：设立暂时指挥部，听取各部门汇报；B：对各部门的任务予以协助一致下达指令；C：对应急措施予以决策；D：通知有关部门做好善后任务。大堂副理A：担任传达上级指示，协调各部门任务；B：记录现场处置经过；C：担任疏散客人任务，并给予妥善安顿；D：担任向客人解释、安定客人心情；E：预备好万能钥匙。前厅部A：担任疏散报警区域客人及行李物品；B：参与抢救、转运伤员；C：稳定客人心情，安顿疏散人员。管家部A：预备手电筒及布巾；B：协助抢救转运伤员；C：协助疏散客人；D：协助平安部担任现场周围的搜索，发现可疑物品立刻报告平安部；E：预备接受并完成行政指点交给的各项义务。医务室A：担任抢救伤员；B：报总经理赞同后担任与急救中心