互联网思维对销售的影响资料

1、互联网思维(swi) 变革 2B销售业务共二十九页一、销售(xioshu)中的2B&2C二、互联网来了三、路在何方共二十九页销售(xioshu)？销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供(tgng)的利益，以满足客户特定需求的过程。销售就是从生产厂商将商品传递到消费者的中间过程销售就是。卖东西！共二十九页2 B2 C面向企组织客户（business）面向个人消费者（consumer）决策购买流程相对复杂决策购买流程简单涉及角色多一般为个人行为共二十九页互联网来了 互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，

2、很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、图书(tsh)、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网甚至(shnzh)移动互联网带来的颠覆，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效率。共二十九页辣妹子桔片爽抢购(qinggu)微博进入(jnr)商品详情，点击立即购买确认订单，点击微博支付你猜：微博购物统共需要几步？共二十九页填写(tinxi)收货地址，订单确认输入(shr)支付宝手机支付密码付款成功 ，完成微博支付流程-完成支付共二十九页微博支付流程(lichng)-查看订单我的微博主页(zh y)微博支付页面查看订单共二十九页再看一个(y )案例 银泰网上线后，打通

3、了线下实体店和线上的会员账号在百货和购物中心铺设免费wifi这意味着，当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，后台就能认出来，他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配，银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析，来判别消费者的购物喜好，分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。共二十九页互联网对2C带来怎样(znyng)的影响共二十九页第一个段子(dun zi)有一个毫无餐饮行业经验的人，他开了一家餐馆，菜品只有12道，在北京只有两

4、家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家餐厅是200元，VC投资(tu z)6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是什么？雕爷牛腩有什么特色？ 共二十九页只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制(dn zh)、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，还可以带回家；专用牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑，嘴感好；每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失；老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜

5、品和服务不满的声音，立刻回馈；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；制造话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入；邀请苍井空到店，被微博大号“偶遇”并发微博。 共二十九页雕爷牛腩为什么这样安排(npi)？背后的逻辑是什么？共二十九页第二个段子(dun zi)2013年1月单月销售额超过(chogu)2200万这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资这是

6、哪个品牌？共二十九页这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长(chngzhng)这么快？我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。共二十九页一个淘品牌，为什么要煞费苦心(sh fi k xn)地做这些呢？共二十九页第三个段子(dun zi)小米又是怎样(znyng)利用互联网的呢？这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达

7、到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元，有可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。小米，3年时间，估值100亿美金；联想，30年时间，港股市值100亿美金；诺基亚，拥有140多年历史，目前市值146亿美金。从这个意义上讲，小米应该算是一个商业奇迹。没有互联网，是不可能实现的？共二十九页雷军说：小米的成功是新营销的胜利(shngl)，涨粉丝、做服务、社会化媒体营销，等等互联网营销(yn xio)专家概括：小米销售的是参与感，参与感是小米成功的最大秘密。共二十九页这三个企业，虽然(surn)分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。 它

8、们背后的互联网带来的变化到底是什么？在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户(yngh)、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新重构，销售首当其冲。共二十九页传统企业互联网化大致经过(jnggu)以下四个阶段：渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过(tnggu)互联网实现产品销 售；供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发环节；用互联网思维重新架构企业。 传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品 牌展示、产品宣传等功能；1234共二十九页共二十九页互联网对2B带来怎样(znyng)的影响共二十九页又一个(y

9、)段子其口号(kuho)“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”这是一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商， 宣称可提供随需应用的客户关系管理(On-demandCRM),其产品家族基于客户/服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题2004年6月，该公司在纽约证券交易所成功上市，2004年的收入达到1.75亿美元。公司现有13900家企业客户,注册用户达到227000名这是哪家公司？共二十九页SalesforceCRM价格分别有5美元，17美元，65美元，125美元

10、和250美元每用户每月的不同版本，当然功能也不相同。salesforceCRM根据客户需求定制需求而分不同价格区间，用户可以根据需要在线免费试用(shyng)30天实现突破。Salesforce如何(rh)能提供比别人更多的成功机会？方法很简单：强大的功能：当今业界技术最先进的产品-第20代产品具有1,000多种功能，因此具有统领全球业务的能力。灵活的定制：这是业界灵活度最高的CRM解决方案，用户可深度扩展，因此能满足各种规模的企业的需求按需应用、按需付费快速实施：多数公司在30天之内把Salesforce成功融合于企业运转之中快速回报：通常在实施后的几个月之内，客户即可获得可观的回报没有安装

11、费：软件托管于Salesforce公司的强大数据中心，用户只需登陆即可使用，免除软硬件购买、安装、调试过程免费版本更新免费用户支共二十九页用友变革(bing)用友作为一家从做代理起家，发展到财务软件到后来的面向大型企业和公共(gnggng)组织ERP系统应用的企业。认为在市场需求旺盛的同时原有模式的软件企业正在面临巨大的产业变革浪潮的冲击和影响王文京自述，当前云计算、移动互联网、大数据已经成为产业技术焦点，产业由过去水平分工转向了垂直整合，这个过程对于本土软件和信息服务业来讲是机遇,在这样背景下软件企业自身的研发模式、营销模式、交付和服务模式都在发生改变。对于不是从互联网服务背景出身的软件企业

12、，面对新产业变革浪潮需要自我革命、需要涅盘，通过涅盘来赢得在新阶段更大的发展！用友公司从今年开始新的时期的发展战略，用友的发展战略是“平台化发展，产业链供应”。按照目标,今年15万企业云用户,明年80-100万企业用户, 用友在金融方面的布局,目前公司已经布局P2P、支付、小贷等业务共二十九页 对于(duy)我们自己，我们未来会怎样？如果我们可以通过(tnggu)微营销寻找到所有院校，在网络上与我们轻松沟通，快乐的进行产品体验。如果我们可以通过CRM软件提高管理效率，能对每个客户给予更体贴简单个性关怀服务，。如果院校不再进行现场招投标，电子招标全面推行，报价，成交，一切网络上完成。如果院校完全接受服务年费的支付方式，电子支付，网上直接下单购买。共二十九页销售岗位(gng wi)可能很快面临淘汰绝不是危言耸听(wi yn sng tng)！共二十九页面对(min du)变革，我们无法决定变与不变，但我们可以决定如何改变，如何变的更好：积极热情拥抱，持续学习完善共二十九页内容摘要互联网思维 变革 2B销售业务。只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方。这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一。至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司