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文档简介

1、本方案由 公司 4S 维修、养护后交车美容项目汽车售后市场产品部后厂交车美容本方案适用于： 常规保养后 整车翻新后 漆面局部修补后 部分单项可用于新车交车前 大修、小修后项目意义及优势1 全方位服务，提升客户满意度2 创造新的服务项目，扩大4S站售后利润3 车辆得到全方位养护，提高安全系数，提高驾驶舒适度4 高价值、低价格综合服务，降低4S站前台操作难度5 操作简便、时间短，提升4S站服务效率6 系统化操作模式，降低4S站管理难度可选择的服务项目 1 高浓缩雨刷精 2 电动窗泥槽、滑道清洁与保养 3 引擎外部泡沫清洁与保养 4 轮胎、保险杠深层保养、上光 5 橡胶部件保护 6 强力刹车件清洁保

2、养 7 润滑铰链，强力除锈养护 8 内饰保养、上光 9 空调系统杀菌除臭养护项目操作方法 车辆行驶一万公里后，可开展此项增值服务项目 第一次推荐A套4个单项服务，下次保养（5000公里后）推荐B套4个单项服务 建议4S站把此项服务列为常规服务项目 要求4个服务项目在15-20分钟内完成超值 A 套餐 1 轮胎、保险杠深层保养、上光 2 橡胶部件保护（防止自燃） 3 空调系统杀菌除臭养护 4 铰链润滑，强力除锈养护成 本 分 析 A 套A 方案产品名称清洗车次（辆 / 瓶）产品成本 单车成本单项服务价格套餐服务价轮胎还原、上光24422.00 30橡胶塑件保护剂33411.3 30杀菌除臭剂49

3、523.75 80铰链润滑、除锈5357.0030A方案64.05 17088元A 套餐工人操作流程1 启动车辆，打开空调，并关闭车门2 从空调进风口喷入杀菌除臭剂3 打开引擎盖4 对准橡胶部件及橡胶管线，喷涂橡胶部件保护剂5 对易生锈部件及铰链喷涂除锈保护剂6 关闭引擎盖7 轮胎还原上光8 交车 经典 B 套餐 1 电动车窗泥槽、润滑道养护 2 引擎外部清洁 3 轮胎、保险杠深层保养、上光 4 内饰保养、上光成 本 分 析 B 套B 方案产品名称清洗车次（辆/瓶）产品成本 单车成本单项服务价格 套餐服务价电动泥槽、润滑道5377.40 20引擎外部清洁剂23015.00 60轮胎还原、上光34414.67 30内饰保养上光8455.63 30B方案42.69 14068元B 套餐工人操作流程1 打开引擎盖2 喷涂引擎泡沫清洗剂，浸泡5分钟3 打入电动门窗保养剂4 操作台保养喷涂、擦拭5 轮胎上光、还原6 擦拭引擎盖7 交车后厂物料管理1 每名操作人员配备一个专用工具箱、回收桶一个2 每日领取A及B套餐所有物料，瓶数按各站具体情况而定3 施工纪录单4 每日盘点物料使用情况5 如： 轮胎还原剂规定使用3车/瓶，一瓶用过3车后，不管剩余多少，全部放入回收

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