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护理读书笔记读书笔记摘自《现代护士实用礼仪与护患沟通技巧》日常礼貌用语(一)见面语:今天感觉怎么样,今天气色不错,早上好,下午好,晚上好,您好等;(二)感谢语:感谢您的信任,请多配合,谢谢,劳驾了,让您费心了,实在过意不去,拜托了,麻烦您,感谢您的帮助等;(三)打扰对方或向对方致歉:请不要心急,慢慢来,让我给您检查一下,一会儿就好,对不起,请原谅,很抱歉,请稍等,请多包涵;(四)接受对方致谢致歉时:这是我应该做的,多亏您的配合,别客气,不用谢,没关系,请不要放在心上;(五)告别语:哪儿不舒服告诉我们,好好歇着吧,树立信心呀,慢慢会好起来来的,再见,祝您一路顺风,回去好好调养等;护患沟通的技巧1.语言性沟通:希波克拉底说过:“医学有两件东西可以治病,一是语言,二是药物。”护士美好的语言可对病人产生积极的治疗作用。根据沟通的目的选择恰当的语言结构,如鼓励性语言、安慰性语言、暗示性语言等,体现护士对患者的尊重。注意采用双方易于理解的词语和语句,通俗、易懂、简单明了,语言要有针对性,而不用模棱两可的语言。2.通俗易懂,便于理解。由于患者缺乏医学专业知识,对疾病的认识有很大的偏差,与医护人员的想法会有很大的距离。要根据患者的特点,应用通俗易懂、简单明了的语言,适中的语速进行沟通。避免过于专业化的术语和医学常用缩略语,使患者对自己所患疾病有一个正确的认识,主动积极地配合治疗护理。3.尊重患者,保护隐私。依据患者不同的个性特点、年龄、文化层次给予恰当的称呼,使其感到亲切,感到被尊重。同时遵守保护性医疗制度,要尊重患者的隐私权,对于患者家属比较敏感的话题要征求他们的意见,有准备地与患者进行沟通,以减轻患者心理负担。4.用心倾听,及时反应。护士在倾听时要注意力集中,认真聆听,不时地表示关心、微笑以示理解和尊重,多使用开放性问题启发患者,尽可能地收集患者信息,对患者所表达的问题及时作出反应,能够使患者表述自己真实的想法及情感,利于获取病史资料及了解患者的心理状况。5.把握时机,妥选话题。护士每天都要和患者接触,细心观察患者的心理变化,选择时机和患者交流。最佳的交流时间是患者有兴趣与护士交流时,如给患者输液时、午睡以后。但谈话之前最好先征求患者的意见。另外要选择合适的话题,如急需要做剖宫产的孕妇,交流话题主要是目前孕妇、胎儿情况及手术前的准备等相关话题,而不需要讲手术后如何护理新生儿的知识。护理纠纷的原因1.信息沟通不良2.信息认知差距3.信息传递错误4.信息传递错识5.未注重人文关怀6.护士患者享有的知情权7.语言使用不当引起的纠纷护患沟通的原则1.“以病人为中心”的原则。2.诚信原则。3.平等原则。4.同情原则。5.保密原则。6.始终原则。第二篇:读书心得护理幼儿午睡的经验900字读书心得:护理幼儿午睡的经验幼儿午睡是根据幼儿的年龄特点和身体的需要:从幼儿生长发育的角度“能促进幼儿身体正常发育,增强体质,培养良好的生活卫生习惯参与体育活动的兴趣”。可是每个幼儿来自不同的家庭,他们的生活习惯也有所不同,有的幼儿入睡得慢,有的幼儿入睡的早,有的幼儿醒得早,有的幼儿醒得晚,这给老师管理幼儿午睡时纪律带来很多麻烦。下面就说一说,自己的一些体验:每天午睡前要进行教育,1、午睡前的准备工作合理安排午睡前的活动,要玩一些收放方便的材料并能做到收放自如如:带幼儿散步、午睡前听故事、看看图书等。能稳定幼儿情绪的一些安静放松的活动,使幼儿入睡前情绪稳定。并提醒幼儿把玩具和其它小物品放到自己的柜子里,不要带进午睡室。2、午睡前入厕工作午睡前要组织幼儿分组进行入厕,老师注意巡视,有的幼儿老师虽然提醒,但是他(她)由于玩得开心,有的偷懒说:“我不要小便,可是到午睡室几分钟左右有的幼儿就会说老师我要小便,这样就会影响其他幼儿的午睡。”所以,我的做法是幼儿入厕时我会看好的,特别幼儿我会做到心中有数,因人而异。提醒幼儿入厕后进午睡室自己安静上床脱好衣服叠好后整齐的放在枕边。对个别很难入睡的幼儿我会在他(她)旁边拍拍他(她),摸摸他(她)或者拉着她的小手,让她(他)闭上小眼睛,老师会看小朋友眼睛的哦!使他(她)自然地安静下来,也保持一种安静的氛围。3、营造午睡气氛、注意巡视平时我让幼儿入厕后大部分幼儿在脱衣服时,我会讲2——3个(宝宝睡前)故事给幼儿听,讲完1一2个故事幼儿脱好衣服,讲完第三个故事幼儿全部躺下,闭上自己的小眼睛进行入睡。老师注意巡视幼儿的入睡情况。如:衣服、睡姿、被子等。我们班彤彤小朋友她睡觉时就喜欢吸着自己的大拇指。针对此情况我们和家长交流过,请家长配合共同进行纠正。同时,还要针对班里幼儿的情况进行分配床铺。防止个别幼儿影响别的幼儿入睡。我发现幼儿午睡时两个关键的时间段一是:(12:00——12:30)这

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