消费者行为及影响因素

1、消费经济学主讲教师 于小强1第二章 消费者行为及影响因素2 通过本章的教学，要使学生了解消费者含义、消费者经济活动的一般特征、消费者行为的层次；掌握消费者行为特征；理解影响消费者行为的因素。 消费者行为特征经济因素对消费者行为的影响 教学目的和要求：教学重点和难点:36课时授课内容：学时分配:第一节 消费者及其行为第二节 影响消费者行为的因素4第二章 消费者行为及影响因素第一节 消费者及其行为第二节 影响消费者行为的因素5 第一节 消费者及其行为一、消费经济学所研究的消费者行为二、消费者行为特征6一、消费经济学所研究的消费者行为（一）消费者含义（二）消费者经济活动的最一般特征（三）消费者行为的

2、层次7消费者将其收入在储蓄、投资以及消费支出之间进行分配选择全部活动过程。包括消费者消费行为储蓄行为投资行为等.(三)消费经济学研究的消费者行为在获得了可支配资源后，通过一系列选择和决策，最终将这些资源分配在不同的用途上，从而最大限度地满足自己需要。（一）消费者含义能够做出独立消费决策的基本经济单位。（二）消费者经济活动的最一般特征8消费者将其个人可支配收入在消费与储蓄之间进行分配。消费者将其可用于消费的收入在各大类消费项目之间的分配。将用于储蓄部分的收入在各类金融资产和实物资产之间进行的 分配。消费者将分配于各大类消费项目的资源用于最终购买时，对具体商品、品牌、规格以及时间、地点和购买方式的

3、选择。消费者资源的消费购买选择 消费者资源 初次分配选择 消费者资源再分配选择消费者行为的三个层次9二、消费者行为特征效用最大化原则习惯性不可逆性 示范性复杂性10消费者通过对商品和劳务的消费追求满足最大化。效用最 大化 消费者行为方式要受过去长时间养成的、一时不容易改变的行为倾向或社会风尚的影响。 不可逆性 消费者消费支出不仅要受自己目前收入水平影响，而且也要受自己过去较高收入水平和消费水平影响。 习惯性11示范性消费者行为方式不仅受自身收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响。复杂性消费者行为是千差万别并不断变化的。消费的“制轮作用”消费支出的变化落后于收入水平变化情况12第二节 影响消

4、费者行为的因素（一）收入（二）价格 （三）利率 （四）市场 二、社会文化因素 （一）文化环境（二）社会阶层（三）关系集团一、经济因素13（一）收入绝对收入相对收入名义收入和实际收入预期收入实物收入14第一、影响消费者在消费与储蓄之间选择第二、影响消费支出结构第三、影响消费方式的选择 第四、影响消费者在劳动与闲暇之间选择消费者自身收入水平。绝对收入绝对收入对消费者行为影响15消费支出结构和消费结构居民在消费过程中所消费的各种不同类型的消费资料的比例关系。居民各类消费支出在消费支出总额中所占的比重及其相互关系。消费结构：实物形式价值形式16 价值形式的消费结构并不一定能非常准确地反 映实物形式的消

5、费结构。差异：联系：实物形式消费结构决定价值形式消费结构，价值形式消费结构反映（或近似地反映）实物形式消费结构。 商品经济越发展，消费支出结构和消费结构差 异越小。17相对收入含义有两层意思：第一、相对于别人的收入第二、相对于过去的收入相对收入对消费者行为的影响 消费者会根据“关系集团”的消费水平或自己原有的消费水平决定消费、储蓄而不仅仅是现有实际收入18 同一个人，为什么在收入水平降低或提高的一段时期内，还维持原有的消费水平呢？ 同样收入的两个人，一个生活在农村，一个生活在城市，为什么消费支出不同呢？ 请思考下列问题:19名义收入实际收入消费者以货币形式获得的全部收入（货币收入）。名义收入剔

6、除物价因素以后的收入。实际购买到的消费资料的数量和质量。名义收入对消费者行为的影响短期内，名义收入提高会使消费者增加消费支出。提高消费水平。反之，会使消费者减少消费支出。第一、影响消费者在消费与储蓄之间选择第二、影响消费支出结构实际收入对消费者行为的影响第三、影响消费方式的选择 第四、影响消费者在劳动与闲暇之间的选择20消费者对自己未来收入水平预期。预期收入对消费者行为的影响主要是调节消费者在现期消费与未来消费之间选择.实物收入实物收入对消费者行为的影响第一、影响消费者在消费和储蓄之间的选择第二、影响消费者的消费支出结构第三、在一定程度上产生浪费性的消费，使消费水平脱离消费者的收入预期收入消费

7、者以各种实物形式获得收入。21 我国消费者的预期收入如何？对他们的消费行为有什么样的影响？请同学们课后思考下列问题:22（二）价格 1、不同商品价格变化对不同收入阶层消费需求结构产生不同影响2、通货膨胀对消费者行为的影响第一、影响消费者的消费支出结构第二、通过消费者价格预期对消费者在现期消费与储蓄之间的选择以及各种金融工具之间的选择产生影响23（三）利率1、含义： 借贷期内所形成的利息额与所贷资金额比率。2、名义利率和实际利率及关系名义利率市场上各种利率。实际利率名义利率对通货膨胀率的扣除.24（1）利息率变动趋势对消费者的消费倾向变化的影响.（2）利率三种变动情况对消费者行为影响：3、利率变

8、动对消费者行为的影响凯恩斯分析25（四）市场1、商品市场对消费者行为影响2、劳动力市场对消费行为的影响3、金融市场对消费者行为影响26 第一、影响消费者的消费支出结构 第二、影响消费者在储蓄和消费之间的选择1、商品市场对消费者行为影响27劳动力市场调节消费者收入预期。收入预期主要是调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。 2、劳动力市场对消费行为的影响劳动力市场存在失业风险预期，失业风险预期影响消费者在现期消费与储蓄之间的选择.“人力资本”投资 影响消费者支出结构及消费与储蓄的选择。283、金融市场对消费者行为影响（1）金融市场的发育程度会影响消费者金融资产的规模和组合（2）消费信贷对消费者

9、行为的影响29（2）消费信贷对消费者行为的影响金融机构或经营者向有一定支付能力的消费者调剂资金余缺的信贷行为和信用关系。 小额消费贷款等什么是消费信贷： 按照贷款资金用途住房贷款教育贷款汽车贷款旅游贷款家用电器贷款分类:房屋修缮贷款30间接贷款 分期还款按照贷款发放方式直接贷款 按贷款偿还方式到期一次性还款长期信贷按贷款时间长短短期信贷中期信贷信用卡方式分期付款方式抵押贷款方式31第一、 消费信贷在短期内会迅速提高居 民的消费水平，改善消费结构 消费信贷对消费者行为的影响:第二、消费信贷具有降低储蓄的作用32二、社会文化因素 （三）关系集团（一）文化环境对消费者行为影响（二）社会阶层33第一、

10、文化影响人们的价值观念，从而影响消 费观念和消费行为第二、不同的文化有不同的消费习俗（一）文化环境对消费者行为影响34一个人在其一生中，其社会阶层并非一成不变.（二）社会阶层对消费者行为的影响2、社会阶层特征处于同一阶层内的人行为大致相同.人们依其社会阶层而占有优劣不等的社会地位.一个人处于那一个阶层是由一系列因素决定的.1、社会阶层 由相似的社会经济地位、利益、价值倾向和兴趣的人组成群体和集团。35（2）较高阶层的消费方式对较低阶层的消费方式有较强示范作用3、社会阶层对消费者行为的影响（1）同一社会阶层消费行为具有许多相似之处不同社会阶层消费行为差异性较大363、相关群体对消费者行为的影响影响人们的消费支出结构影响人们在消费和储蓄之间选择1、关系集团(相关群体)指影响人们看法、意见和价值的群体。2、基本形式：直接影响的群体间接影响的群体(三)关系集团371、名词解释：消费者、关系集团、社会阶层、消费者时间预算结构、消费信贷、消费习俗2、消费者经济活动的最一般特征是什么？3、消费经济学研究的消费者行为是什么？4、消费者行为特征有那些？5、影响消费者行为的因素有那些？6、简述绝对收入对消费者行为的影响。7、简述相对收入对消费者行为的影响。 思考题：388、我国消费者的预期收入如何？对他们的消费行 为有什么样的影响？怎样提高消费者的