汽车客运站2021年春运工作方案

1、汽车客运站2021 年春运工作方案党和国家春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户田头的平安团圆，关系到社会的和谐稳定。 2021 年春运即将来临，汽车客运站也要做好春运的工作方案，保证工作正常成功进行。以下是汽车客运站2021 年春运工作方案的范文，希望对您有帮助！各部门：今年春运从XX月XX日开始至XX月XX日结束，为期40天。为全 力做好我站20XX年春运工作，给广大人民群众创造良好的出行各族人 民环境，营造欢乐祥和的元宵节氛围，根据省、市和行业有关文件和 会议思想，我站本着早准备、早动手、早部署、早安排，结合车站实际，制定20XX年后春运工作实施方案如下：一、指导思想及教育工作

2、目标进一步增强思想认识，认真落实上级的各项工作要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，坚持底线思维，精心谋划组织，科学调配运力，全面提高交通运输组织能力及时 协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。二、组织领导为领导成员切实加强对春运工作的组织领导，严格落实“一把手”负责制，健全工作机制，完善运力协调机制组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施，成立春运工作领导小组，及时发现和解决春运 过程中存在的困难问题。组长：刘某某副组长：王某某白某某镇抚某某成员：各部门主任春运领导小组下设办公室，负责春运日常工作的沟通协调、统计、上报工作，春运办公室设在车站

3、综合会议室办，联系电话XXXX。三、工作措施一是采取有效率措施，加强安全生产其他工作，确保春运期间各项工作顺利进行。车辆运行安全是运输工作的关键所在，货运也是搞好旅客运输工作的基本保障。节前车检车间要对所有运营车辆开展全面的安全检查，通讯设备重点是车辆安全设施设备装配情况、安全带配备和完好情况等，确保春运期间带病车辆、卫生不的车辆绝对不允许参加运营。二是进出站口要加大对进出人员、车辆的巡查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查制度，做好出站安全叮嘱基层工作，把好车辆出站关。三是调度室要严格“四证”查验制度和驾驶员报班制度，严格驾驶员资质、科学合理安排班次，并提前做好一切加班、备班车辆的争取时

4、间工作。严格抓好交通部关于凌晨2-5 点停车休息制度及卧铺班车安装视频监控的制度，要求营运客车运距在400 公里以上 （ 高速公路600 公里以上 ） 的客车 , 必须配备 2 名以上驾驶员 , 驾驶员连续驾驶天数时间不得超过4 个小时。四是依从综合治理队要遵行定员、定岗，责任到人，加大车站周边稽查力度，严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客，严厉打击站外非法运行车辆和车站周围喊客、拉客现象，与驻站派出所组织协调，维护好售票厅取票秩序。加强对站内“三防”工作、治安工作的管理，定时进行巡逻，做好夜间值班安排。五是出入境消防室做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进行恰当检查，必要时可开包抽查，严

5、禁旅客携带危险品离站乘车。做好危险品核查记录，与驻站派出所密切联系，妥善处理危险违禁物品。对车站的聂塘卓、设施、存在棉株的病害等进行检查，及时发现及时整改 , 确保春运期间工作圆满完成。六是站务、客服中心工作人员认真做好各项服务工作，为旅客提供优质服务，遇有紧急情况及时做好宣传引领服务，并做好电话订票业务和旅客咨询，及时掌握各种信息，利用广播及时向旅客告知班次和路况信息，以使广大旅客出行的安全、舒心，创建和谐的乘、候车环境。七是小件快运工作人员要认真检查旅客托运物品，严禁违禁品进站上车。春运期间做到旅客行李和托运行包的合理安排，和司乘人员仔细交接托运物品并及时签收，保证行包小件不丢失、缺损。八

6、是车站保洁人员必须统一衣装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交接班制度，垂直墙体随脏随扫，特别是一些卫生死 角，必须彻底清理，做到窗明几净，保证卫生间干净、正常使用，对 候车大厅及消毒办公场所定时消毒，为旅客创造优美的乘车现状。四、工作安排为全面落实春运领导组工作安排布置，协调部门工作，各负其责，责任落实到人，根据车站一般而言情况，春运领导小组下设六个组。客服引领组组长：王某某成员：分管部门全体具体并负责旅客的服务和引领开创工作，及时出动排队聚集的短线旅客，引导有序通过海关检查，按序乘车。办公室加强不断加强与新闻媒体之间的联络工作，及时编录上报各种报表，做好值班安排，随时准备应急启动各

7、种安全防灾预案。间歇性微机室要保障微机的出现异常运行，遇上故障及时排除。站务组组长：卫某某成员 : 分管部门全体具体负责验票票务与站务的三项服务工作，及时引导国际航班的购票、候车、乘车。根据旅客高峰应急预案，及时疏导候车旅游者，并为旅客为客户提供安全、优质、舒适、快捷的服务，同时做好旅客售票、检票发车等相关服务工作。财务室人员要根据验票实际情况及时充实到售票窗口，提供售票及后勤保障服务。车检及运调组组长：张某某成员：分管部门全体并负责车站运营车辆的安全，严格落实安全生产法、汽车客运站安全生产规范等有关法律、法规，按照“三不进站、六不出 站”的规定，认真核查班车“四证一牌”，确保齐全有效，保证参

8、营 车辆卫生合格，车辆技术状况良好，消除安全隐患。合理调配运力， 及时了解路况重要信息，做好备班车的马上工作，确保运力充足。过路站及综治组组长：万某某成员：分管部门全体具体负责周边环境及站内南站治安秩序的综合治理工作，严厉打 击汽车站外乱停、乱靠、喊客、上下旅客现象，打击非法营运车辆， 确保客源不流失，同时严格落实“三不进站、六不出站”要求，有效 保证班车进出站安全畅通，确保站内外人流、车流秩序良好，造就优 良乘侯车秩序。加强两节前夕的治安巡逻，做好夜间值班登记巡查注 册工作。后勤与安检组长：范某某成员：分管部门全体具体负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、 用品的及时供应，严格

9、按照“三不进站”要求，加强违禁品的检查， 杜绝“危险品”进站、上车；同时负责车站环境卫生治理工作，可以保证车站的环境优美，整洁卫生，为旅客烘托地理环境良好的乘侯车环境。小件托运组组长：白某某成员：小件快运分公司全体终点站具体负责车站小件托运业务和车辆清仓工作，两节期间尤其要做好托运物品的安检，并保证集散站物品安全、及时到达目的地，同时严格执行车辆停盘制度，确保“三品”不进站。五、工作要求、高度重视各部门要高度重视春运工作，领导组组长全面负责协调春运各项工作，副组长根据分工，落实责任，组织开始实施各项工作。重点抓好运力调配、安全管理和服务态度提升服务质量等工作。、密切配合加强与运管站、驻站派出所

10、、交警取得联系等其它部门相交处的联系，密切沟通，搞好配合，形成合力，共同抓好春运工作。、应急管理春运期间各部门随时做好应急准备，针对可能出现的雨后、雪、雾天气，客流增加，路阻等情况，随时随地启动应急预案。站务、客服相互协调，做好突发情况下的旅客疏导解释工作；调度要做好应急运力储备工作，防止旅客大面积滞留。、特色服务开展送春联、送文艺、送温暖等特色服务活动，营造温馨和谐的春运紧张感。 1 月 24 日，春运首日，快板表演； 2 月 1 日，腊月二十 三小年当天，车站组织为广大回赠旅客赠送春联、送麻糖； 2 月 24 日， 元宵节当天在候机大厅举行猜灯谜、送祝福文艺活动。、值班工作春运期间落实 2

11、4 小时值班制度，防止出现值班站长带班到位，工作人员值守到岗。值班站长做好春运期间的投诉处理工作，对旅客的投诉、咨询要及时处理，及时解答，营造和谐春运氛围。、统计上报春运办公室负责春运期间各项工作的联络、协调、宣传、统计和信息收集，应积极配合宣传部门和新闻单位，广泛宣传春运期间组织方案和有关政策规定，做好春运联络、信息收集、信息上报工作。某某汽车客运站20XX年1月10日*年春运将从1月24日开始至3月3日结束，为期XX天。为全 面做好20XX其他工作年我县交通运输系统春运工作，更好地满足广大 人民群众出行需求，营造欢乐祥和的节日氛围，保障经济社会平稳运行，根据上级部署和我县交通运输工作实际，

12、特制定本方案。一、指导思想以党的会议精神为指导，践行“三严三实”专题教育活动有关建议，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，创新春运组织形式，狠抓安全生产管理、大幅提升运输服务品质，圆满完成20XX年我县交通运输系统春运工作各项任务。二、工作目标坚持“以人为本”，全力打造平安春运、畅通春运、和谐春运、智能春运。坚决遏制有重特大事故，实现“人便于行、货畅其流”，让全县老百姓走得了、走得好、走得及时、走得舒适。三、组织领导局成立春运工作领导小组。组长： * ；常务副组长（总调度）：* ；副组长： * 。四、工作安排和要求（一）加强装卸安全监管。、落实安全生产主体责任。各有关单位

13、和企业要充分认识春运安全工作面临的严峻形势，狠抓危机感和责任感，强化“党政同责、一岗双责、失职追责”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。各单位、企业要层层签订春运责任状，单位行政一把手和企业法人要切实担负起春运安全生产第一责任人责任。要督促各运输企业认真执行安全管理各项规定，严格落实企业安全生产严密主体责任，进一步加强安全产管理，把安全生产责任落实生命安全到岗位、落实到人员、落实到具体环节，坚决遏制重特大事故发生。、全面排查安全生产隐患。各有关单位和企业要组织开展春运安全大检查，对专利技术投入春运的车辆技术状况，以及车站、场地进行全面检查，排查相关行业安全隐患，制定贯彻执行整改措施，确保不留

14、盲区、不留死角。春运期间要严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐车；要始终保证运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，运输系统严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。（二）优化运输组织管理。要科学预判春运金融形势，认真做好客运组织工作。据预测，节前客流相对来说较为集中，将呈现务工、探亲和学生放假“三流”叠加的现象，总貌部分时段务工、探亲高峰重叠，阶段性客运消费需求较为旺盛；强厄尔尼诺事件可能导致春节期间降雪、冰冻、寒潮、大雾等极端异常天气，保安全、保畅通任务艰巨。各运输部门和企业要提前做好旅客单位流量、流向、流时和重点海运物资运输需求的调查摸底，全面制定方案、加强运输衔接、强化运输组织，最大限度地发挥综合运输能力。（三）做好应急处置其他工作、建立健全应急管理机制。针对春运期间我