现代物流学张蓉蓉Day16

1、Contemporary Logistics现代物流学7/27/20221课程回顾 Course Review确定最优服务水平：收入的变化量 = 成本的变化量服务损失模型：通过优化流程得到服务的最佳波动范围信息替代服务作为一个约束条件：通过进行敏感性分析得到最佳系统设计常见的客服衡量指标应急服务：系统故障产品召回7/27/20222第10章 国内外物流动态和发展 Chapter 10 Dynamic and Development of Internal and International Logistics主要内容：国外（尤其是美国和日本）物流发展的特点；物流合理化和标准化的内容、方法；物流

2、技术和物流管理现代化的发展情况；物流国际化相关内容；第三方物流和供应链一体化的概念；中国物流业的发展现状、存在的主要问题及其发展前景。重点掌握：物流合理化和标准化的内容、方法；物流技术和物流管理现代化的相关知识。7/27/2022310.1 国外物流发展特点10.1 Development Characteristics of Oversea Logistics10.1.1 国外物流发展特点 重视物流理论研究和物流技术推广 物流结构形式多样 建成高效强大的物流基础设施 现代化的物流技术和物流管理 健全的物流管理体制和完备的物流法规 7/27/20224美国和日本物流的特点美 国以仓储企业为中心

3、的物流配送系统仓储和经营一体化的物流企业生产企业自设销售网点物资批发销售企业日 本生产与流通分离商流与物流分离流通加工比重大，社会化程度高7/27/2022510.2 物流合理化与标准化10.2 Logistics Rationalization and Standardization10.2.1 物流合理化 物流合理化是指在物资流动过程中，以科学、合理的组织方法，以最少的物化和活化劳动，取得最大的物流效益。 7/27/2022610.2.1.1 物流合理化的内容 局部合理化: 物流系统中各子系统内物流过程合理化 整体合理化: 寻求物流系统整体合理优化。7/27/2022710.2.1.2 物

4、流合理化常用的系统分析方法 1、总成本法 将同材料和产成品进的转移、分类、储存等一系列相关业务活动作为一个整体看待，在保持一定服务水平条件下，在多种物流方案中选择总成本最小的那一个方案。 2、避免次优化 当各项物流业务活动按它们各自所完成的一定的管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。为了避免次优化，往往要经过理性判断和科学计算。7/27/20228 3、得失比较分析法 在评价各方案时，要比较分析各方案的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案，作为最佳方案。 以上阐述的三种系统优化的方法是相互联系的，有时还会相互制约。在物流管理过程中，要把他们综合在一起形

5、成系统整体观念，相互协调，做到物流合理化，才能得到最大的经济效益。7/27/20229 10.2.1.3 实现物流合理化的战略步骤 制定物流战略、方针和措施 确定物流网络结构 设计物流管理系统 综合评价物流系统并逐步完善物流系统 10.2.1.4 物流合理化的途径 1、加强物流计划性 是实现物流合理化的首要条件，也是提高物流服务质量的重要标志。 2、组织物流直达化 应尽量减少中间环节，既可以缩短货物运送时间，又可以降低物流费用。7/27/202210 3、组织物流短距化 可以节省运输吨公里，降低物流费用。 4、组织物资调运钟摆式运输 钟摆式运输即按物流合理化的要求组织货物调运时，强调组织往复、

6、回程货源、避免发生不满载和空车行程的运输组织方式。 5、组织货物调运集中化 可以集零为整，提高车船的装载率，节省运费。 6、物流企业社会化 物流企业要面向社会服务，谋求社会整体的物流合理化，提高综合经济效益。 7、实现物流标准化 有利于合理的物流衔接和现代化管理。 8、提高物流服务质量 它是物流企业的宗旨，同时也是扩大业务范围，发 展物流企业，实现物流合理化的基础和保障。7/27/20221110.2.2 物流标准化 物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等各方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分领域

7、与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统计整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流系统的标准统一。7/27/20221210.2.2.1 物流标准化的意义和作用 1、 物流标准化是保证物流系统的统一性、一致性及各环节的有机联系的手段之一。 2、物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。 3、物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径。 4、物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。7/27/20221310.2.2.2 物流标准化的特点 1、 物流系统标准化涉及面比一般标准化系统更为广泛，包括机电、建筑、工具、工作方法等许多种类

8、。 2、物流标准化系统属于二次系统，或称后标准化系统。 3、物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性（称为标准的“三性”）。 4、物流标准化有非常强的国际性。7/27/20221410.2.2.3 物流标准的分类 1、按大系统配合性、统一性标准分类 可分为：专业计量单位标准、物流基础模数尺寸标准、物流建筑基础模数尺寸、集装模数尺寸、物流专业名词标准、物流核算、统计的标准化。 2、按各分系统技术标准分类 可分为：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准、站台技术标准、包装、托盘、集装箱标准、货架、储罐标准 3、按工作标准及作业规范分类 可分为（1）岗位责任及权限范围。 （2）岗位

9、交接程序及工作。 （3）物流设施、建筑的检查验收规范。7/27/202215 （4）货车、配送车辆运行时刻表、运行速度限制等。 （5）司机顶岗时间、配送车辆日配送次数或日配送数量。 （6）吊钩、锁具使用、放置规定。 （7）情报资料收集、处理、使用、更新规定。 （8）异常情况的处置方法等。 7/27/20221610.2.2.4 物流标准化工作原则 1、确定标准化的核心基点 这个基点能贯穿物流全过程，形成物流标准化工作的核心。这个基点的标准化成衡量物流全系统的基准和各个局部的标准化的准绳。 着重研究配合性问题 要研究物流与环境保护问题 2、着重研究配合性问题 配合性是建立物流标准化体系必须体现的

10、要求，是衡量物流系统标准体系成败的重要标准。 3、要研究物流与环境保护问题 环境保护是我国物质文明和精神文明发展的必然产物。所以，在推行物流标准化时，必须将物流对环境的影响放在同样重要的位置上，提倡绿色物流。7/27/20221710.3 物流技术发展和物流管理现代化10.3 Logistics Technology Development and Logistics Management Modernization 物流技术是指物品流动过程中所需的技术工具、设施与手段。 物流技术硬技术：包括物品流动过程中，物品处于移动、停顿（或存储）等状态下所需要的材料、机具及各项设施等。软技术：包括实现物

11、流活动所需要进行的管理、计划与组织等。7/27/20221810.3.1 物流技术发展 10.3.1.1 物流运输技术发展货物运载工具发展趋向于多样化、专用化、高速、大型、节能、环保。货物输送线路等设施的发展建成一个各种运输方式组成的四通八达、畅行无阻、结构合理、技术先进的现代化综合交通运输体系。各种运输方式生产管理系统高度自动化7/27/20221910.3.1.2 物流仓储技术与装卸搬运技术的发展物流存储技术的发展主要体系在仓库技术的发展。发展高层自动货架系统装卸搬运技术向行走灵活、装卸便利、安全可靠方向发展7/27/202220 10.3.1.3 物流包装技术的发展 应具有一定强度便于运

12、输、装卸、保管，并能促进销售。同时包装材料还应能够回收或废弃处理保护环境。 10.3.1.4 物流信息技术的发展 以计算机为核心的微电子技术，使庞大的、复杂的物流系统的科学管理成为可能，而且可以大大提高各项物流功能的效率。7/27/202221（1）条形码（bar code）技术 条形码是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。 1、条形码的结构：它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，隐含一定的字符、数字及符号信息，用于表示物品的名称、产地、价格、种类等。空白区起始字符数据字符效验字符终止字符空白区条形码的结构7/27/202222光学系统探测器信号放大滤波波形整形译码器扫描系

13、统至计算机译码条码识读原理 2、 条码识别：是指如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。通过条码识读装置实现其功能。7/27/202223（2）射频技术(radio frequency identification，RFID） 射频识别技术利用无线电技术进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。 1、射频识别系统原理收发模块处理模块接口模块计算机网络天 线 收发模块控制模块存储器天 线 读写器射频卡RFID系统组成7/27/202224 2、射频技术的应用 RFID适合于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集的场合应用，对于需要频繁改变数据内容的场合也很适用。 便

14、携式数据终端（portable digital terminal，PDT）：PDT通常由一个扫描器、一个掌上电脑（带存储器、显示器、键盘或手写设备）组成，掌上电脑的只读存储器中常驻有操作系统，用于控制数据的采集和传送。通过PDT的扫描器扫描位置标签，货架号码、产品数量就采集到PDT中，再通过射频技术由PDT把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等，并可据此决定货物的补充和采购计划等。 7/27/202225（3） GPS（Global Positioning System，GPS） GPS是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统。

15、1、GPS的组成：GPS由空间部分、地面监控系统以及用户接收机三部分组成。 空间部分使用21+3颗高度约2.02万km的卫星组成卫星星座 地面监控系统包括五个监控站、三个上行注入站和一个主控站。 GPS信号接收机的任务是：能够捕获到按一定卫星高度截止角所选择的待测卫星的信号，对所接受的GPS信号进行交换、放大和处理。7/27/2022262、GPS的基本定位原理卫星1卫星2卫星3卫星4若t0为各卫星时；t为接收机时。求解未知数定位定时GPS定位原理7/27/2022273、GPS在物流中的应用海空导航实时监控动态调度货物跟踪路线优化智能运输7/27/202228（4） GIS（Geograph

16、ical Information System） GIS将图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析，形成一种可视化表达的信息处理与管理系统。 GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。7/27/202229GIS在物流信息管理中的应用数字物流的建立物流分析与模拟路况管理交通指挥与控制7/27/202230 10.3.2 物流管理现代化 10.3.2.1 物流管理现代化的目标

17、 根本目的：运用各种现代化的管理方法和管理手段，以取得物流系统的最佳效益。 1、物流管理现代化最重要的标志 是准确、及时、高效率地完成与物流相关的和物流活动本身的信息的收集和处理，它是物流管理综合性和先进性的反映。 可以说，信息管理本身就是物流现代化的重要标志。7/27/202231 2、物流管理现代化的主要内容预测物流流量编制物流产、需、供、销计划确定物流最佳成本编制物流生产的最佳经济方案组织进货、验收、搬运、入库等业务研究物流运输的最佳方案，包括运输批量、时间、交通运输方式及路线的选择加强与物流业务有关法律的监督执行7/27/202232 10.3.2.2 物流现代化管理技术 1、系统管理

18、技术 重点是系统分析，即从物流的整体出发，根据物流的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对物流目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干拟定方案，比较和评价物流结果。 2、质量管理技术 近年来，中国物流管理运用全面质量管理的手段，强调“三全”（全过程、全面性、全员）管理。7/27/202233 3、决策管理技术 决策是物流管理的核心，是执行各项物流管理的基础。中国物流决策管理技术已从定性分析进入定性分析和定量分析相结合的阶段。 4、信息管理技术 （1）中央物流管理信息系统 （2）中心城市物流管理信息系统 （3）基层物流企业物流管理信息系

19、统7/27/202234 10.3.2.3 物流现代化管理手段 1、法律手段 是物流现代化管理方法的重要组成部分。 2、经济手段 在物流生产全过程的各个环节中运用经济杠杆，制定各种经济指标，使物流管理纳入整个国民经济管理的体系中。包括宏观经济管理和微观经济管理两个方面。 3、教育手段与人才培养 是实现中国物流现代化技术和现代化管理的关键。物流人才的质量和数量决定着物流科学的振兴和发展。7/27/20223510.3.3 物流质量的指标体系物流指标体系结构图衡量物流系统中物流及其内部构成的执行情况。反映非机构实体对物流的期望。7/27/202236物流服务目标质量指标工作质量指标信息工作质量指标

20、运输工作质量指标配送工作质量指标仓库工作质量指标流通加工工作质量指标包装工作质量指标工程质量指标信息工程质量指标运输工程质量指标配送工程质量指标仓库工程质量指标流通加工工程质量指标包装工程质量指标物流服务目标质量指标结构7/27/20223710.4 物流国际化10.4 Logistics Internationalization 10.4.1 国际贸易与国际物流 10.4.1.1 国际贸易与国际物流的概念 国际贸易（international trade）是一种国际间的经济活动，它是在客观经济规律和有关法律、法规及政策措施的制约下，各国工商业、银行、运输和保险等机构，围绕商品、劳务和技术所进

21、行的一系列交易活动的总称。简单说，就是国与国之间商品、技术和劳务的交换。从一国角度说，即对外贸易，各国对外贸易的总和构成国际贸易。 国际物流（international logistics），就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。7/27/202238 国际物流的实质是按照国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现商品在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。 国际物流的总目标是为国际贸易服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和风险，保质、保量、适时将货物从供方运到另一国的需方。 国际物流的主要特征是跨国

22、经营，为发展对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，形成一个适应国际经济环境的统一开放的物流体系。7/27/202239 10.4.1.2 国际贸易的特点 国际贸易是按国际价格进行的，而国内贸易则按国内价格进行。 国际贸易受各国对外政策直接影响大；而国内贸易则受其影响很小，流通比较顺利。 国际贸易的支付和结算要求采用世界公认的国际通货或黄金，因而存在汇率风险；而国内贸易在国内市场上币制统一，按本币结算，不存在汇率风险。 国际贸易的市场环境和市场结构复杂、竞争日趋激烈、价格瞬息万变、贸易对象构成不断改变。7/27/202240 10.4.1.3 国际物流与国际贸易的关系 国际贸易与国际物流之间

23、存在着非常密切的互为依存和促进的关系。 国际物流是国际贸易的必要条件 国际贸易促进物流国际化 10.4.1.4 国际贸易对物流的要求质量要求向优质服务和多样化发展效率要求高效率的履行国际贸易合约安全要求防止人为因素和不可抗拒的自然力造成的货物灭失经济要求提高经济性，降低物流成本7/27/20224110.4.2 国际物流管理10.4.2.1 国际物流的特点 国际性 复杂性 风险性 不规则性10.4.2.2 国际物流运作 国际运输 运输方式、装运单据、货物的运输保险 海关仓储 保税制度、 保税仓库 商品检验 出入海关的手续7/27/202242 10.4.3 我国发展国际物流的策略 1. 改革和

24、健全我国管理体制，实现从内向型向外向型转变 2. 加快建设我国物流设施，畅通物流渠道 3. 引进先进的物流技术，实现物流标准化 4. 开展国际物流研究，加快国际物流专业人才的培养7/27/20224310.5 第三方物流和供应链管理一体化10.5 Third Party Logistics and Supply Chain Management Integration 10.5.1 电子商务 信息技术的发展，尤其是Internet和Intranet的发展，使得电子商务这一运作模式在物流业中的应用越来越广泛，现代物流已经发展到基于电子商务的物流时代。 电子商务存在两种模式： 企业对消费者的电子商

25、务（Business to Customer，B to C） 企业与企业间的网上交易（Business to Business， B to B）7/27/202244 1、企业对消费者的服务 又称直接市场消费。 主要包括（1）有形商品的电子定货和付款，称为间接电子商务。（2）无形商品和服务产品的消费，供需双方可以在网上直接实现交易，又称为直接电子商务。 2、企业与企业间的网上交易 主要是通过EDI（电子数据交换）进行的。包括:（1）企业与其供应商之间采购事务的协调。（2）物料计划人员与仓储、运输公司间的业务协调。（3）消费机构与其产品批发商、零售商之间的协调。（4）客户服务。（5）公司日常运营

26、活动，内部员工交流等。7/27/202245 10.5.2 第三方物流 1、第三方物流（Third Party Logistics, TPL或3PL）的含义和作用 第三方物流（Third Party Logistics, TPL或3PL）也称合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务。 作为生产与销售企业的外部组织，利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务，包括物料后勤保障系统的规划、设计、运行和管理体制等活动过程。7/27/202246 2. 第三方物流的作用：促进区域经济、经济全球化的发展，加强了国际贸易和地区交流。促

27、进物流业向更高更深层次发展，减少货物周转环节，进一步降低物流费用，挖掘第三利润源泉。消费者和企业可以得到更为完备的物流服务。7/27/2022473、第三方物流经营的特点： （1）从事第三方物流经营者是一个庞大的群体。 （2） 第三方物流经营者的资产所有关系和组织结构比较复杂。 （3）第三方物流经营的规模差异较大。 （4）经营者所提供的服务项目数普遍较多。 （5）与用户的关系普遍认为在较高水平以上。7/27/202248 4、企业物流方式 包括自营物流、寻找物流伙伴、寻求第三方物流服务 如果企业有很高的顾客服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自己物流管理能力强，则企业一般采用自营物流方式

28、。 如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力及专业管理技巧上收益极大；并且寻找伙伴可共享物流资源，通过增大物流量获得规模效益，降低成本。 对那些物流在其战略中地位并不很重要，自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用寻找第三方物流服务是最佳选择，因为这样能大幅度降低物流成本，提高为顾客服务的水平。7/27/2022495、企业对第三方物流公司的选择企业对第三方物流合作者选择的影响因素7/27/202250 10.5.3 供应链管理 供应链（Supply Chain，SC）是围绕着核心企业建立起来的，核心企业与供应商、供应商的供应商即一切向前的关系，以及核心企业与用户、用户的用户及一切向后的关系所形成的链网结构。 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是通过前馈的信息流（需方向供方流动的信息流，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物流和信息流（供方向需方的物流及伴随的信息流，如提货单、入库单、完工报告单等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户