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文档简介

1、应急计划版本/修改码:A/01目的为确保在发生紧急情况时,能满足顾客的要求。2范围本计划适用于本公司关键设备故障、生产材料短缺、安全事故、质量事故、售后退 货等紧急情况发生时应急计划的控制。3职责3.1生产部负责制定应急计划。3.2在紧急偶发事件发生时,各相关部门负责按应急计划实施。4工作要求4.1策划4.1.1由生产部依据以往发生的紧急事件经验,制定应急计划表,紧急事件包括:a)关键设备故障;b)生产材料短缺c)安全事故d)质量事故e)售后退货等。4.1.2对各种紧急事件应对措施,在应急计划表中应明确以下内容:a)对各种紧急事件的常备保障工作要求:3紧急事件发生时,启动应急措施的负责部门/人

2、;c)采取应急措施的具体方式、方法内容;d)对多种应急措施的优先级顺序。4.1.3应急计划表要具备可操作性,一旦发生紧急事件,要能立即启动,并将损失降 到最低限度。4.2实施4.2.1各部门按应急计划表的要求进行应急准备工作,并加以保持,确保一旦发生紧 急事件能立即启动。重新修订应急计划表,确保在以后发生类似的紧急事件时,能够更好地采取措施,使 损失降低到最小程度,满足顾客要求。5相关文件无6记录无7附录7.1应急计划表紧急事件应急计划责任部门联系人联系电话备注安全事故安全事故:火灾、爆炸、触电、机械伤害、中毒等发生以上事故时,受伤者自己或者最早发现首先大声呼救。并呼叫电 工迅速拉闸断电。应急

3、小组组织人员对伤员进行必要的救治,同时拨 打120,请求救助。配备急救车辆、与当地医院建立协作关系,保证绿色通道畅通、成立 临时急救组配备急救箱及所需急救药品。加强岗前和运行中的安全教 育、培训工作。工程部、生产部售后退货1、品质部在研发中心的协助下,迅速分析技术问题,解决外部退货原因。2、生产部组织相关人员实施紧急返工(可修复)/生产(不可修复)。3、由业务部确定最低的成品安全库存量,确保客户三天的使用量。业务部质量事故一般质量事故:由质保部通过对事故发生的情况进行评价,并制定针对性的整 改方案,由项目技术负责人审核,项目经理审批,安排专业技术人员进行实施, 经自检合格后报工程部验收通过,并

4、留下相应的文字记录工程部、生产部中级质量事故,质量事故损失较大,事故发生后不容易补救,并对后续工序的 工期及施工质量产生影响。该种质量事故发生后,生产经理需立即组织相关技 术人员赶赴质量事故现场,根据事故发生发展情况,及时采取相应的措施控制 质量事故的发生,并及时组织项目部相关的技术人员,根据质量事故的具体情 况,制定切实可行的整改补救方案,上报公司相关主管部门审批通过后,严格 按照施工方案进行整改,并经公司相关部门检查后,方可进行下道工序的施工, 以上的整改方案以及事故的过程留公司备案,工程部部要针对以上事故发生的 具体情况拿出整改报告,对相关人员进行相应的惩罚措施,使其引以为戒,避 免再次

5、发生类似的事故工程部、生产部重大质量事故,经济损失巨大,或伴有人员的伤害,对公司造成的质量事故难 以补救,并对整个产品质量产生影响,该类事故一旦发生,生产部第一时间上 报公司相应的主管部门,并立即组织全部的人力及物资采取措施控制事故的进 一步发展,公司相关部门在接到生产部质量事故的报告后,须立即上报公司主 管领导,组织相关部门及时赶赴事故现场,进行具体的事故勘察,经过协商、 论证后制定出具体的整改补救措施,由公司质量监督部门监督整改措施的实施, 待整改全部完成后,由总公司组织工程部、质保部进行最后的验收,如果达到 相关规范的要求,则同意进行下道工序的生产,如果仍不能满足相关要求,应 继续进行整

6、改补救,直到合格为止,整个质量事故处理完毕后,生产部部要针 对此次事故作出相应的书面报告,留存公司备案,并进行全公司通报批评。工程部、生产部劳动力 短缺1公司对员工进行一专多能培训,特别是关键岗位,如果因突发意外(如工伤事 故、病假、婚丧嫁娶、未预先告知的辞职等)导致少数岗位人员短缺时,各车 间应根据员工一专多能盘点表,启动顶岗计划,或要求生产部门调整生产作 业计划。2如果人员的缺口很大,相关车间应要求管理部门按能够胜任的原则予以调配补 充。3由生产部门或生产车间临时安排调整现有人员上班时间,如加班、开通夜班等. 4与劳动力市场保持联系,对外招聘。管理部/生产部关键 设备故障1公司在购买设备时,应要求设备供应商能够在紧急情况下提供维修服务,如果 本公司的维修人员无法及时排除故障,应立即与设备供应商联系,要求其提供 维修服务。2公司内的各种设备均应按要求进行维护和保养,并按预防性维护计划要求,备 有一定数量的设备易损件。3如果设备维修时间较长,可能会影响生产计划的按期完成时,生产部门应会同 生产车间调整生产进度计划,确保按期向顾客交付。4生产部联系委外加工。生产部原材料 短缺1物流部应要求所有的材料供应商备有一定的库存量,以备紧急情况下向本公司 供应物料。2物流部对公司紧缺原材料确定最低的安全库存量,确保能满足2天的生产用量 要求。3重要原材料应考虑选择2

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