商业模式概述课件

1、2022/7/27 第2篇 商业模式篇 第4章 商业模式概述 第5章 基本的电子商务模式 第6章 新兴的电子商务模式 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。彼得德鲁克2022/7/27 第4章 商业模式概述 商业模式的概念 商业模式分析与设计 商业模式创新引例：五大经典电子商务模式02:51:361. 商业模式涉及哪些要素？如何评价一个商业模式的优劣？2. 商业模式是否是一成不变的？如果不是，那么商业模式如何创新？3. 针对某一具体的电子商务项目，如何为其策划和设计好的商业模式？案例启示02:51:36 成功的商业模式非常一样而又非常不一样。非常一样的是，创新性地将内

2、部资源、外部环境、盈利模式与经营机制等有机结合，不断提升自身的盈利性、协调性、价值、风险控制能力、持续发展能力与行业地位等；非常不一样的是，在一定条件和环境下的成功，更多的是体现出个性，不能简单地拷贝或复制，而且必须通过不断修正才能保持企业持久的生命力。 02:51:36 商业模式是指为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑。价值的内涵不仅仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股 东提供的价值，

3、以及在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。4.1 商业模式的概念02:51:361.2 商业模式分析与设计商业模式商业模式画布 客户细分02:51:36商业模式价值主张：企业通过产品或服务为特定细分客户提供的价值。客户需求：痛点、痒点、兴奋点（隐性、刚性、独特性）。产品特性：新颖、性能或功能改进、定制化等。客户价值：消除风险、降低成本、增加便利性等。价值主张商业模式画布 价值主张02:51:36商业模式8价值主张：企业通过产品或服务为特定细分客户提供的价值。客户需求：痛点、痒点、兴奋点（隐性、刚性、独特性）。产品特性：新颖、性能或功能改进、定制化等。客户价值：消除风险、降低成本、增加便利性等

4、。价值主张商业模式画布 分销渠道02:51:36商业模式分销渠道：构成企业与客户的接触界面，实现企业与客户的沟通，包括认知、评估、购买、传递和售后五个功能。分销渠道商业模式画布 客户关系02:51:36商业模式客户关系：企业与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区和共同创作。客户关系商业模式画布 收入来源02:51:36商业模式收入来源：企业从客户群体中获取的收益。需考虑收入来源的类型、资源和能力要求、定价机制、发展阶段等。收入来源商业模式画布 核心资源02:51:36商业模式核心资源：是商业模式有效运行所必需的最重要的因素，如实体资产、技术、人

5、力资源、金融资产、知识资产等。核心资源商业模式画布 关键业务02:51:36商业模式关键业务：是企业为了确保商业模式可行必须做的最重要的事情，如生产管理、供应链管理、营销推广、平台运营等。关键业务商业模式画布 重要伙伴02:51:36商业模式重要伙伴：保证商业模式有效运行的合作关系。选择动机：获得特定资源和业务；优化商业模式；建立规模经济；转移或分散商业网风险。重要伙伴商业模式画布 成本结构02:51:36商业模式成本结构：商业模式运行所引发的所有成本。需要关注：占比较大的成本、固定资产的前期投入、降低成本的思路等。成本结构4.3 商业模式创新02:51:36商业模式创新的特点商业模式创新的方

6、法商业模式创新的维度商业模式创新的维度02:51:36美国西南航空公司丰田的精益生产模式戴尔的直销模式苹果公司 商业模式创新是指企业价值创造基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。商业模式创新的特点02:51:36提供全新的产品或服务有良好的业绩表现多个要素明显不同于其他企业多个要素不同，而非少量差异。Grameen Bank以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押。开创新的产业领域或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。Grameen Bank面向穷人提供的小额贷款产品服务。体现在成本、盈利能力、独特的竞争优势等方面。

7、Grameen Bank虽然不易盈利为主要目的，但一直在盈利。商业模式创新的方法02:51:36改变收入模式改变企业模式创新方法改变产业模式改变技术模式改变企业在产业链的位置和角色，即“造” 与“买” 的搭配，一般可通过垂直整合策略或出售及外包来实现。企业通过引进激进型技术主导自身的商业模式创新。确定新的用户价值，即深刻理解用户购买产品需要完成的任务或要实现的目标是什么。企业重新定义本产业，进入或创造一个新产业。案例分析：Blue Nile公司给珠宝行业带来新面貌02:51:361.请应用商业模式画布模型，分析Blue Nile是如何颠覆整个行业的？2. Blue Nile公司若开拓中国市场，需要在哪些方面