基础培训演示注意事项

1、视频演示流程及注意事项Eric Xu Email： 2011/12保密目录演示测试流程环境搭建及演练测试方案制定演示中注意事项演示测试流程测试目的制定测试方案设备准备预测试进场安装正式演示测试总结基本情况测试目的-信息收集谁是组织者：AM/PSS/销售？ 用户牵头是谁？演示目的：为什么要测试？ 多点，高清，双流？用户最关注的是什么？谁来看： 总经理/办公室/技术部门/招标方?演示顺序及时间： 如果是第一家是否了解其网络状况？前面几家情况如何？ 独家还是同时PK，对手有谁？用户的基本情况： 整体网络情况，会议室情况方案策划提前交流：准备有利于我们的演示方案，主导测试；用户重点：了解用户最关注的是

2、什么：图像效果？国外互通？兼容性？引导指标：对我们有利的测试内容和指标引导；设备组成：我们的设备是否全，是否要转换线材，是否需要第三方设备？人员分工：谁来宣讲，谁来mcu操作，分会场谁来操作文档准备：产品特点介绍，成功案例，服务能力。场景串联：能否按用户的需求把所有场景串联起来，完成一个应用解决方案；测试时间：安装准备及演示的时间是否充分，演讲和操作时间是否足够？是否需要远程演示：能否预约国外或者cisco office 远程demo。注意：做远程demo一定要把网络确认好。特色功能展示： EX90，CCEP，防火墙穿越，Ipad方案格式用户需求及目的演示网络拓朴图设备性能表功能场景特色功能总

3、结设备准备视频设备：终端设备：镜头，主机，电源，遥控器是否全，是否lic 配齐；核心设备：MCU，VCS，TMS，CUCM。外设：显示设备：液晶电视 优选三星黑水晶 400Hz，具有HDMI接口；音响： 具有RCA接口的立体声音响，要有重低音；鹅颈麦克风：如果在非常嘈吵的机房和领导会议室演示；网络交换机：至少准备一台CISCO 3500交换机；一个无线AP；摄像机：专业级高清摄像机（佳能XF300）笔记本电脑：笔记本电脑及视频文件（能播放1080P）安装支架：电视架，三角架，连接线及转换线；HDMI延长线及转换器智能手机：iphone（VC Dialer，ClearSea） 或 ipad2（C

4、learSea，Jabber）电源插座及网线准备工作-内部测试开箱检查设备上电软件版本及licMCU及VCS资源线缆、转换器显示模式网络地址配置1.一定要在进入现场前进行充分准备，确保所有设备，功能都能演示；2.做好充分准备，每个参与者必须都会熟练操作；3.做好备份工作，出现异常情况能及时解决；4.协调显示设备，音箱，三角架，转换器；不得推迟演示进度；环境搭建步骤描述设备摆放优选光线充足，显眼位置，不要逆光，被摄物背景纯色简洁，镜头不要对灯管，麦克风远离音箱及噪音源；做好屏幕背景照片；网络诊断电脑 Ping 包测试，注意其丢包率和延时抖动，点对点测试选择最佳的呼叫带宽；如网络丢包严重，打开Cl

5、earPath 用SIP呼叫，无法拿到公网地址，请注册Expressway演示；拨号规则注册VCS，分配好终端及MCU会议号码，MCU 终端列表中把所有终端显示名称设置成中文设备调试各个会场设备调试，镜头模式，显示器效果，遥控器方式；镜头预设位，麦克风及电视机音量，演示电脑文档；会议模板按测试场景定义好会议模板，分别定义速率，系统参数，多画面，双流等会议模板；演示场景设定谁做唇音同步，谁做PC双流发送，保存好镜头预设位，设计好对话场景及演示顺序；预演所有设备安装好，立即进行预演示，至少过5次内部的流程与友商同时搭建时，请通过WEB方式进行调试，不要打开显示器；所有设备做好记号，不要使用标准密码

6、，确保网络不被动手脚；正式演示演讲者：主导测试流程，讲解产品优势，观注用户反馈，随机应变；有问题时进行必要解释，引开不必要的话题；主操作员：按测试方案及演讲者提示进行测试，扬长避短，快速操作；打开每个分会场终端web界面，做好预备动作；与演讲者能保持一致；各会场配合人员：按主会场要求进行测试，精力集中，配合默契，有问题尽量短信及时沟通；在演示前做好清场工作，必须保证所有设备连接线连接正确；注意：每天到会场时，一定要检查所有连接线材和设置是否被动过测试总结步骤描述设备整理不要装错设备，序列号对应好，保护好所有设备安装箱；询问对手情况总部各分点有时间和用户了解友商情况，友商用了多少时间，效果如何，

7、是否有什么遗留问题结构总结1.测试中那些是我们优势2.哪些我们不支持3.哪些是用户环境问题 如有问题，一定要及时与用户沟通清楚；产品问题总结对于本次测试，真实反馈产品存在问题，例如:画面模式，操作不方便等，站在用户实际需求角度进行改进建议；需求总结与测试中用户交流，收集用户合理化需求，测试结束后反馈沟通问题总结对于测试中用户明显不公平的要求和态度，及时反馈给销售人员，一定要写清楚前后经过。目录演示测试流程环境搭建及演练测试方案制定演示中注意事项演示者衣着正装：西服（职业装）衬衫领带（可选）色彩：全色衬衫，蓝色，粉色，白色注意背景：白墙反光地图日光变化几种需要避免的光线条件灯光在上面，造成阴影E

8、xample 3逆光，阴影Example 1Example 2自然光通过百叶窗主灯源会议室灯光设计辅助灯源背灯源主灯源与人物角度不能超过45度会场实景照片镜头位置选择尽早进场，抢先有利位置光线：镜头位置:远离超声源避免人员走动显示设备选择1080P 高清电视42寸以上，推荐50寸建议采用 三星 黑水晶 400Hz色彩模式：镜头架设电视机上方或三角架避免人在频繁走到有眼神的交流注意外界光源白平衡调整预设位画面镜像镜头帧率会议室布局Network回声抑制ECC系列终端的回音抑制在20Hz-20kHz 全双工模式下工作，尾音小于340ms目录演示测试流程环境搭建及演练测试方案制定演示中注意事项目录演

9、示测试流程环境搭建及演练测试方案制定演示中注意事项终端测试终端视音频效果镜头效果动态双流高清电影播放ClearPath 丢包机制软键快速切换TC-Console 多镜头拼接MCU 演示效果高清分屏功能画质提升混速功能可视化管理终端控制会议VCSMutliway防火墙穿越与即时通讯融合TMS整体化管理网络拓扑生产简单的会议预约操作会议日程邮件地址簿推送终端参数推送ROI分析报告视频效果镜头输入Profile 模式呼叫带宽清晰度及运动模式如果会场灯光实在查，请将电脑切换到主输入播放高清视频双流演示网络核心设备搭建MCU 网口模式：自动HD模式：会场名称：画面分屏模式：双流模式：混速模式：演示重点尽

10、量学会 WEB和CLI命令控制终端；所有设备建议设置非默认密码附录：相关软件软件下载： Lic申请： TC-console： 论坛: MSE 8000 电源功率计算 与其他品牌兼容性 遥控器快捷键切换OSD 输出至第一路 *#*#01#Home menu: Press the V button when no menus are shown (same as pressing the home button in any menu) System Information and Call status page: Press the rightmost soft button on the h

11、ome menu. Advanced Configuration: Press the fourth soft button (from left) on the System Information and Call status page. The quick key sequence is home- rightmost soft button - fourth soft button (or V- rightmost soft button - fourth soft button when no menus are shown) Quick Call Call menu: Press

12、 any number button in idle mode (when not in a call). Recent calls: Press the call button when the Call menu is not visible Dial last number: Press the call button twice Camera Control Camera control soft menu: Press any arrow or zoom button in idle mode to display the camera control soft menu (and

13、self-view if not already displayed) Camera preset: Press the number button corresponding to the desired camera preset on the camera control soft menu to change preset. Other Standby mode: Press and hold the disconnect button for 5 seconds Restore resolution and OSD: When not in a call, press the seq

14、uence disconnect - * - # - * - # - 0 - x - # where x is output 1 to 4 to change the OSD and restore the resolution (1280 x72060Hz for HDMI and 1024x76860Hz for DVI) to the selected output DTMF: Pressing a number button in a call gives the DTMF (Dual Tone Multiple Frequencies) sound for the pressed n

15、umber Shortcut to system information Press Home button on the remote Press the softkey on the top right side 将4：3 PC 画面全屏显示xConfiguration Video Layout ScaleToFrame终端能力集限制：用于某些标清终端互通force G.722.1 - disable all other: xConfiguration Experimental CapsetFilter: AAC-LD;G.722;G.711a;G.711mu;G.729AB;G.729;

16、G.729A force H.263 - disable H.264 xConfiguration Experimental CapsetFilter: H.264;H.264RCDO;H.264NIL Disable H.239/BFCP: xConfiguration Experimental CapsetFilter: H.239Ctrl Disable support for RTCP-Feedback i.e. video fast updates over the RTCP channel: xConfiguration Experimental CapsetFilter: RTC

17、P-FeedbackReset: xConfiguration Experimental CapsetFilter: C系列终端恢复出厂设置 mand systemunit FactoryReset Confirm: YesC系列启动脚本The startup script can be used to execute certain commands from the API during boot up. To enable this feature one must log in as root and follow the below points: Make a user direc

18、tory (if not already existing) using the following command: mkdir /user/scripts.d Put an executable file i.e yourscript.tsh in this directory. The file permissions must be set to executable: chmod 777 /user/scripts.d/yourscript.tsh For SW versions older that TC4.0, the file must start with the sequence: #!/usr/bin/env tsh The file can contain any mand or xConfiguration The system will execute the commands/configurations in sequence. The file can have