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文档简介
1、如何主持会议7/25/20221会议的现状: 80%的经理承认,60%的时间在开会和做与开会相关的工作 80%的经理承认,60%的会议没有效率和效益。7/25/20222既然会议的现状如此,为何我们还要经常开会?一、磨刀不误砍柴功二、高效的会议是一种卓越的管理工具和方法三、会议能增进沟通和理解7/25/20223一、 会议的定义:指两个以上的人为特定的目的而进行的一种面对面的多向沟通,它是一种管理工具和手段。 7/25/20224会议的成本核算会议成本: =(年薪) (准备+开会)时间+其它费用 12*26*87/25/20225会议的基本原则:会而有议,议而有决,决而有行,行而有果。7/25
2、/20226二、会议的作用:(除非有必要,否则不开会)提供信息;收集信息;解决问题;宣传政策;培育训练。 7/25/20227三、 会议的准备: 1.制定会议的预案包括: a、会名、主题; b、会期、会议用时; c、与会人员; d、筹备人员的职责; e、会议议程和日程; f、会议要达到的目的。 7/25/202282.文件的准备: 3.思想和意见的准备;4.后勤方面的准备(场所、设备); 5.会前通知及会前检查7/25/20229四、如何提高会议的效率:做好准备;准时开会;议题明确;安排紧凑;精心选人;抓住中心;发言简短;议而有决。7/25/202210五、如何把握会议的气氛7/25/2022
3、111.善于观察、把握时机了解与会者的情绪:察言观色(目光、手、脚等姿势);把握自己的姿态和发言的火侯(不插话太久,不随意打断他人发言);7/25/2022122.注意打破会议的沉默 积极排除以下心态: a、顾虑害羞; b、持少数意见(反对派); c、无所谓; d、对立而沉默.7/25/2022133.注意引导会议上的讨论 1、提炼、归纳所有意见让正确的观点成为自己的意见,最终形成完善、可行的决议 2、用短暂的沉默来停止无谓的争吵,然后带回主要议题。7/25/2022144.巧妙的对付开始的冷场 a、安排众人准备一下再开; b、安排大家先说不成熟的意见; c、重新解释一下议题; d、若议题难度
4、大,可由浅及深; e、可开个玩笑或讲讲最近的趣闻7/25/2022155.善于控制离题发言 a、接过离题讨论言语,顺势巧妙引回问题; b、联系讨论的某层含义,引回到主题; c、一句风趣、幽静的话截住而引回到主题. 7/25/2022166、设法凭发问令听众介入,避免从头到尾唱独角戏; a、不要用家长式的管理风格去主持会议,避免一言堂;b、注意善用提问引导与会者积极参与到会议的讨论中;C、多用“开放式疑问句”、“澄清式问名”、“探索式问句”;慎用“封闭式问句”、“含第三者意的问句“;避免使用“强迫选择式问句”与“多种式问句”。7/25/202217发问的技巧: *注意保持视线接触; * 注意发问
5、的时机; *按平常对话的速度发问; *主持人应尽量不要使用指名答复问题; *必要的时候,主持人可以使用指名答复问题; *主持人提出敏感性的问题时,应附带说明发问理由; *所有的问题都必须环绕一个中心主题; *主持人应尽量先由广泛的问题,再移向特定的问题; *主持人发问之后,应给予答复者足够的时间答复; *主持人对答复者的答复应表示竭诚的欢迎、感谢。7/25/2022187、用高昂的基调结束你的会议A、 回顾会议情形,通报会议取得的成果,感谢大家的参与;B、 指出分歧,评价会议进展,对表现突出的人员作出表扬C、 明确全体成员理解会议内容和会后的行动方法,并号召大家积极行动。7/25/202219
6、六、如何处理会议中的争执与分歧7/25/202220 这个会上为什么没有争执呢?如果没有争执,一定是哪里出了问题?迈克尔.艾斯纳 迪尼斯公司总裁 如果两个人处处一致,那么可以肯定,只有一个人在动脑子。约翰逊 美国第36任总统7/25/202221 1.工作意见分歧和争执的处理:对双方意见优劣作出判断,把它们归纳条理化,引导大家分清辩论的焦点。 2.偷换引起争执的论题:纠正其错误理解、引导其对同一个问题讨论。 3.若争执激烈,则休息五分钟,给双方平息心情,重新开始后主持人做出总结并进行下一个议程。7/25/202222 4.由于人际关系紧张而引起争论:尽快制止,让有涵养的先安静下来,稍后再处理,
7、必要时对不正确的一方予以批评。 5.主持人与参会者之间争执:主持人应保持冷静、克制,若对方有理,则表明自己观点,若无则停止争论,会后单独讨论处理。7/25/202223注意:大多数规章条例都不是一致性决议。大多数人事任免也不是一致性决议。7/25/202224七、成功的会议的特点: a、准备充分,按议程进行,未离题;会议效果百分: A、会前准备70%; B、会后跟进20%; b、与会者全体参与讨论,各自阐述观点,并有结论,让与会者感到满意; c、目标能被实现,或者能在最短的时间内实现; d、有详细的会议记录(5W1H); e、会议决议的跟进执行;7/25/202225标准会议议程会议主题:产品线优化专题会议会议时间:2007年07月19日10-13点会议地点:总部二楼会议室主持人:张飞参加人:刘备、诸葛亮、赵云主持人开场白/会议动员/要达到的目标回顾上次会议决议完成情况: 10:05-10:30本次会议议题(每人限制发言时间)10:03-12:00问题管理/自由议题 12:00-12:50会议总结 12:50-13:007/25/202226标准会议记录:会议主题:产品线优化专题会议会议时间: 2007年07月19日10-13点会议地点:总部二楼会议
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