智慧监仓交互式系统技术解决方案书

1、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 第1章综述1 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 第2章总体方案设计2 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 设计目标2 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 系统架构图2 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 子系统简介2 HYPERLINK l bookmark65 o Current Docu

2、ment IP多媒体对讲子系统 3 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 监仓音频广播子系统3 HYPERLINK l bookmark71 o Current Document 紧急求助对讲子系统3 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document A/B门控制子系统 3 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document 监仓门禁控制子系统3 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 民警二下监室子系统4 HYPERLINK l book

3、mark83 o Current Document 在押人员购物子系统4 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 投诉申请管理子系统4 HYPERLINK l bookmark89 o Current Document 系统产品组成4 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document 智能监仓信息管理系统5 HYPERLINK l bookmark95 o Current Document 智能室内终端 5 HYPERLINK l bookmark98 o Current Document 智能门口终端6 HYPER

4、LINK l bookmark101 o Current Document 值班通话主机 6 HYPERLINK l bookmark104 o Current Document 监区应急求助终端 7 HYPERLINK l bookmark107 o Current Document A/B门门禁对讲终端 7 HYPERLINK l bookmark110 o Current Document 无线对讲设备8 HYPERLINK l bookmark113 o Current Document 外围设备8 HYPERLINK l bookmark116 o Current Document

5、第3章方案特点及优势 9 HYPERLINK l bookmark119 o Current Document 基于SIP的多媒体通话功能 9 HYPERLINK l bookmark122 o Current Document 分布式的门禁应用和集中式管理体系9 HYPERLINK l bookmark125 o Current Document 多因子的身份验证机制9 HYPERLINK l bookmark128 o Current Document 全区域覆盖的报警求助系统9 HYPERLINK l bookmark131 o Current Document 立体式的监听监控系统10

6、 HYPERLINK l bookmark134 o Current Document 一体化的多功能终端设备 10 HYPERLINK l bookmark137 o Current Document 高度可扩展性的硬件设备10 HYPERLINK l bookmark140 o Current Document 故障自检反馈机制 10 HYPERLINK l bookmark146 o Current Document 第4章系统功能介绍11智能监仓信息化管理平台 11概述11 HYPERLINK l bookmark153 o Current Document 日常事务11人员管理12

7、HYPERLINK l bookmark156 o Current Document 监舍管理13 HYPERLINK l bookmark159 o Current Document 购物管理13 HYPERLINK l bookmark162 o Current Document 设备管理13系统设置14监仓室内终端信息系统 15概述15 HYPERLINK l bookmark172 o Current Document 功能介绍 15监仓门口终端信息系统 16 HYPERLINK l bookmark182 o Current Document 功能介绍 16IP多媒体对讲子系统16概

8、述16 HYPERLINK l bookmark189 o Current Document 功能介绍 17 HYPERLINK l bookmark192 o Current Document A/B门门禁控制子系统 17 HYPERLINK l bookmark195 o Current Document 紧急求助对讲子系统18 HYPERLINK l bookmark198 o Current Document 第5章应用场景19 HYPERLINK l bookmark201 o Current Document 在监狱/看守所中的应用19 HYPERLINK l bookmark20

9、4 o Current Document 在戒毒所中的应用19 HYPERLINK l bookmark207 o Current Document 适用于各类封闭式场所管理20第1章综述由于国内和国际形势的复杂，近年来各类犯罪的人数每年有增无减，监狱的收容压 力日渐增大。同时，监狱在自身信息化管理方面的缺失，致使事务流程繁杂、人力资源 不足、信息不对称等问题日益严重。环宇通智慧监仓系统解决方案采用“互联网+”的 思维方式，以先进的信息技术手段，为监狱更加安全、高效的解决方案，并搭建覆盖全 区域的即时对讲系统。推进了监狱信息透明化、降低了监狱的人力成本，提升监狱的管 理效率，帮助监狱快速完成现

10、代化的升级改造，实现“向科技要警力”的目标。第2章总体方案设计2.1设计目标智慧监仓解决方案旨在为各类监狱/看守所提供信息化的智慧监狱管理系统和便捷 的即时通讯服务。通过配置在监狱各处的智能终端及对讲终端等设备，借助监狱/看守 所内部的通信网络平台，实现了对门禁、考勤、消费、巡更、访客等事务的统一管理， 简化监狱的管理流程。2.2系统架构图2.3子系统简介智慧监仓解决方案由ip多媒体对讲子系统、监仓音频广播子系统、紧急求助对讲 子系统、AB门控制子系统、监仓门禁控制子系统、民警二下监室子系统、在押人员购物 子系统、投诉申请管理子系统八大系统协同运作，对监仓进行全方位的智能化管理。2.3.1 I

11、P多媒体对讲子系统ip多媒体对讲子系统依托智能室内终端、智能门口终端、紧急求助终端等设备内置 的咪头与扬声器，配合无线对讲设备，实现实时的双向对讲功能。总监控室或分区值班 室可对配置在监狱内的任意一部或多部对讲终端进行呼叫对讲，同时各个对讲终端经过 设定可向指定的目标主机进行对讲。2.3.2监仓音频广播子系统总监控室与分区监控室的通话主机可对自己辖区内配置有扬声器的终端设备进行 点对点、点对分区、点对全区的喊话广播，并支持MP3文件广播及外接有源音箱广播。2.3.3紧急求助对讲子系统在发生紧急情况下，通过监狱内各终端设备的报警可实现一键报警功能，向预先设 定的通话主机报警并汇报情况。同时给终端

12、设备配置警示灯、电子锁等设备，还可实现 在报警触发后联动警示灯闪烁警示，电子锁自动上锁封闭区域等联动功能。2.3.4 A/B门控制子系统解决方案的A/B门控制系统是由门禁对讲终端外界电子锁实现的，由分区值班室及 总监控室控制AB门的开关，并配合视频监控设备，对进出入的人员进行远程核查。同 时A/B门控制子系统还可外接三色警示灯，对A/B门运行过程中合法同行、非法同行、 通道有人三种状态进行提示。2.3.5监仓门禁控制子系统监仓门禁控制由智能门口终端外接电子锁实现，民警通过智能门口终端的指纹验证 或手环验证开启监仓门，民警的门禁权限由后台进行严格的管控，同时配合终端的摄像 头拍照，确保监仓门禁的

13、安全性。2.3.6民警二下监室子系统民警二下监室是监狱管理的基本要求，本系统独创二下监室考勤模式，自定义值日 排班及考勤时间，监仓的智能门口终端指纹或手环双重验证，同时终端设备自动拍照备 份，确保民警到岗打卡的真实性。2.3.7在押人员购物子系统在押人员可以使用智能室内终端在监仓内浏览后台维护过的商品信息，并通过指纹 或手环确认购买，之后会由管理人员将商品配送至监仓。2.3.8投诉申请管理子系统投诉申请管理子系统为在押人员提供了一个反馈与申请的便捷渠道，在押人员通过 智能室内终端可以投诉同监仓内人员的行为，后台经由民警的逐级审批，给出处理答复。在押人员同时可经由终端设备提起就医、探监、会见律师

14、等事务申请，后台民警审 批通过后，按照规章流程为其安排申请的事务。2.4系统产品组成智慧监仓解决方案由智能监仓信息管理系统、智能室内终端、智能门口终端、多媒 体通话话筒主机、监区紧急求助终端、无线对讲设备、外围设备及服务器组成。2.4.1智能监仓信息管理系统智能监仓信息管理系统界面智能监仓信息管理系统为监狱的信息化系统管理后台，管理员可使用账号通过web 端登录到该系统中，该信息管理系统可进行在押人员信息录入、值日安排，警员值班编 排，投诉申诉反馈等监狱日常事务处理。涵盖了对门禁、考勤、消费、巡更、访客、梯 控等系统的统一管理，客户只需一套系统就可以解决监狱的所有日常管理工作。2.4.2智能室

15、内终端智能室内终端TBV-TA6510J智能室内终端为配置在监仓、看守所及拘留所内，供在押人员使用的终端设备。设 备配置了的咪头和扩音器，通过接入监狱内部网络，可支持接听，对讲，广播等基础通 讯功能。同时，依靠智能室内终端系统内置的程序，集点名，值日，通知公告，学习阅 读，购物、事务申请、投诉七项功能为一体，将监室内的日常事务通过一终端实现信息 化规范化的管理，并将采集的数据上传至后台管理，进行统计分析。2.4.3智能门口终端智能门口终端TBV-JG110V智能门口终端为安装在监室门口的终端设备，用于辅助狱警进行点名操作及二下监 室的考勤打卡，并实时展示各监室的三固定表信息，便于狱警管理监室在

16、押人员。同时 终端与电子锁联动，狱警可通过指纹或密码的方式操作门禁的开关。2.4.4值班通话主机值班通话主机TBV-JG110R多媒体通话话筒主机为监狱内通信对讲系统的主机，主要配置在总监控室内与各个 分区值班室内，通过总监控室的管理软件，可设定各分区值班室、岗哨室、各监室及室 外对讲终端的传呼对象及通信级别。2.4.5监区应急求助终端应急求助箱应急求助柱监区应急求组终端包含应急求助箱、应急求助柱等设备，其主要配置在监狱走廊， 放风区等室外场景中，在正常情况下，作为室外的通信及广播终端，并具备监视监听的 功能。出现意外突发事件，其可作为警报设备，供民警及在押人员及时的向总监控室或 分区值班室报

17、警并汇报情况，并亮起警示灯起到震慑和警报作用。2.4.6 A/B门门禁对讲终端A/B门禁对讲终端（左 TBV-JG213B，右 TB-JG213B）A/B门禁对讲终端设置在监狱A/B门附近，通过外接电子锁完成A/B门禁系统，具 备对讲、报警、监听监视、广播功能。通过通话主机发出的命令来控制A/B门的开关， 并配合外接警示灯、等设备，显示A/B门的状态及对进出人员进行记录。2.4.7无线对讲设备无线对讲基站及无线对讲机无线对讲设备包含无线对讲基站和无线对讲机两部分，由无线对讲基站连接到监狱 的网络上，并将信号覆盖到整个监狱中，这套设备主要由巡更狱警及值班狱警配备，用 于发生紧急事态的及时联络工具

18、，完善监狱对讲系统的覆盖面。2.4.8外围设备门灯报警按钮摄像头外围设备特指与对讲终端对接，可由多媒体通话话筒主机或服务软件发起控制命 令，通过对讲终端控制的设备。其包含报警按钮、监控摄像头、门灯等设备，借助这些 门禁，监视及警示设备，完善了监狱的安全防护体系。第3章方案特点及优势3.1基于SIP的多媒体通话功能系统采用基于sip协议的对讲终端设备，实现了系统内对网络中任意节点包括文本、 语音、视频等方式的通信与接收来自管理中心所发布的信息、监控指定节点等功能。同 时，因SIP具有的开发简易、高拓展性、与Internet应用联系紧密的特点，方便了系 统的升级与拓展。3.2分布式的门禁应用和集中

19、式管理体系本解决方案中的门禁系统均由终端设备外接电子锁组成，并通过连接警灯，报警按 钮等硬件设备实现独立的联动功能。利用监狱原有的内部网络，总监控室可对分散在全 监狱的门禁终端设备进行监控和管理，实现远程集中管理。3.3多因子的身份验证机制由于监狱对安全性与封闭性的高要求，其内部的门禁开启、考勤、点名、购物等多 种行为均需要对操作人进行身份验证，为确保在押人员和民警信息的唯一性，避免冒名 顶替的现象，系统采用指纹、感应手环和影像比对等多种方式对用户身份进行认证，确 保操作人的准确性。3.4全区域覆盖的报警求助系统为应对监狱复杂的突发情况，本解决方案为安置在监狱内各处的终端设备配备了报 警按钮。

20、监狱内人员可通过监室的智能室内/门口终端，室外的应急求助终端，门禁对 讲终端，其他各类配备有报警按钮的终端设备向总监控室或分区值班室报警及汇报现场 情况。3.5立体式的监听监控系统除了安置在监狱内监控摄像头外，监狱内配备有摄像头的终端设备均能通过后台远 程控制对终端设备周围进行监视监听。同时对讲终端可自动对通话录音录像，并存储在 通话主机的内存储器上，空闲时自动上传至服务器。3.6 一体化的多功能终端设备智能室内终端与智能门口终端集成了门禁系统，对讲通话、监听监控、报警求助、 考勤点名等多项功能模块，实现一套设备多种功能，降低系统安装对原有监室格局的影 响，具备简易安装的特点。3.7高度可扩展

21、性的硬件设备系统终端设备具备多路输出输入接口，用户可根据自身实际需求，自定义配置各类 终端设备，通过通话主机远程控制，联动硬件设备实现拓展功能。3.8故障自检反馈机制系统内的终端设备均具备在线自检能力，终端设备开机故障自检，防止系统崩溃， 病毒入侵。同时，用户也可通过平台的设备管理功能，随时查看设备的运行情况。第4章系统功能介绍4.1智能监仓信息化管理平台4.1.1概述智能监仓信息化管理平台为整套智能监仓信息化系统的管理后台，对监狱全区域进 行信息化的管控。系统采用B/S架构，管理员通过WEB端登录系统。可实时查看监室的 三固定表、在押人员服刑进度和民警考勤情况等各类信息。并实现在押人员的监室

22、分配、 民警的值班排表、通知公告等事务的一站式处理。4.1.2日常事务投诉申诉：在押人员的投诉申诉将提交至相关负责民警的管理后台中，民警可在查看 后进行回复及处理，或将投诉递交至上一级管理人员进行处理。事务申请：在押人员申请的就医，会见律师，申请探监等多项事务，将交由相关负责 民警查看后，根据审批流程，逐级提交审批，并在智能室内终端上反馈结果。三固定表：三固定表包含床位表、值日表、值班表，是监室信息主要展示方式。平台 的日常事务管理可对监室的三固定表进行维护，床位表可根据监室实际规模增设或 删减床位，值日表可自定义值日项目，值班表可根据实际人员调整值班班次或进行 换班。高度自由化的三固定表管理

23、设置，协助监狱打造个性化的管理体系。值日编排：web端管理后台支持自定义值日项目，同时民警可通过管理后台为所负责 片区的监室在押人员进行值日排班。个人考核：系统支持考核记录管理功能，根据实际需求将对在押人员的考核结果上传 至管理后台，考核可按周、月为记录单位。适用于监狱各种类型的考核形式。两下监室：两下监室作是监狱管理规定的基本要求，本系统具备两下监室记录系统， 为贯彻实行两下监室要求提供基础支撑。管理后台为在岗民警安排值班表及设置值 班打卡时间段，值班人员须在时间段内在相应的值班区域的智能门口终端机进行打 卡。监室点名：平台可查看监室智能终端的点名结果，查询在押人员的点名情况，同时具 备在押

24、人员的照片与点名时的影像的对比功能，避免替签的情况出现。通知公告：平台可向监狱内的民警和在押人员分别发送通知公告，面向民警的通知公 告将在民警web管理端首页及相应页面展示，在押人员的通知公告将发送至智能室 内终端设备进行查看。电子阅读：为丰富在押人员的监狱生活，并提供自我学习提升途径。室内终端提供阅 读功能，以供在押人员使用，阅读资料由民警上传至平台上，并可在平台上进行维 护管理。4.1.3人员管理对在押人员、新进人员、重点关注人员、出狱人员进行信息化管理，包括犯人的登 记，信息录入，监室分配，床位安排，值班人员安排，磁卡冻结等功能。4.1.4监舍管理可根据自身监狱的实际情况，自定义配置平台

25、上的监狱分区和监室数量，还原实际 的监狱树状结构。4.1.5购物管理以互联网的方式将购物程序移至线上进行，由管理人员经过审批后提前采购物品， 并在平台上发布商品，在押人员通过智能室内终端浏览和购买商品，最终将商品配送至 各个监室，大大简化的了购物流程，提高了配送效率。4.1.6设备管理设备管理功能模块能实时监测监狱内终端设备的运行情况，同时管理员可进行添 加、移动、重命名等操作，并在web端实现对终端设备的版本升级，多方面确保设备的 运行稳定性。4.1.7系统设置系统设置是平台权限管理体系的核心，通过民警账号管理和部门管理，可将民警信 息录入到平台上，并快速建立监狱管理机构树状图。对在岗民警及

26、监狱部门的信息进行 录入、编辑，并且通过系统管理配置民警的管辖区域和权限范围。民警账号管理：对监狱内民警进行管理，包含民警的后台账号的增删、个人信息维护、 指纹录入、磁卡分配等功能。部门管理：对监狱部门进行管理，可执行部门信息编辑，部门关联民警的调动等操作。 身份管理：身份管理是平台权限管理体系的核心，将系统内各类事务的操作权限落实到相关的身份上（身份可进行自定义），通过将身份与民警或部门进行关联操作， 实现系统权限的分配。民警管辖区域分配：管理和调配民警的管辖区域，可实现将民警的管辖区精确到监室 级。日常事务设置：监区内的日常事务的基础设置管理界面，1、可配置监室点名的次数及触发时间；2、配

27、置监室值班犯人的轮换时间、打卡间隔时间和打卡操作的起止时间。3、民警值班的班次设定，每班的二下监室有效打卡时间。4.2监仓室内终端信息系统4.2.1概述监仓室内终端是为在押人员提供的系统，在押人员通过安置在监室内的智能室内终 端登录系统，进行点名、值日、个人信息查询、购物等事项的处理。4.2.2功能介绍监室点名：为确保监室的人员齐整，防范越狱等行为发生，终端设备支持多种点名方 式。4、由巡更民警通过智能门口终端发起点名；5、由管理后台控制发起全监室人员定时点名；6、监室值班犯人定时打卡。在押人员使用手环或指纹在智能室内终端进行点名报道，并将点名结果由监狱内部 网络上传至管理后台，当点名结果与监

28、室在押人员信息不符时，智能室内终端将立即发 起警报。点名过程全程使用手环或指纹进行操作，确保了点名的准确性。投诉申诉：为增加在押人员的反馈渠道，建立良好的警犯关系，智能室内终端内置投 诉申诉功能。在押人员可在智能室内终端上对同监室室友进行投诉，投诉将会提交 至负责相关区域的民警的管理后台账号中，民警查看后将进行回复处理，或转交下 一级管理员进行审批处理。事务申请：在押人员可通过智能室内终端提出就医，会见律师，会见亲属的申请，辖 区民警根据相关流程逐级审批，在押人员可在智能室内终端上查看审批结果。三固定表：为方便巡更民警进行管理，智能室内终端和智能门口终端将实时显示各个 监室的三固定表信息（床位

29、表、值日表、值班表），终端设备仅具备查看功能，后 台管理端负责相关职能账号才能进行编辑修改。值日考勤：在押人员可通过该功能查看自己当日的值日内容。购物管理：在押人员可在智能室内终端上浏览可购买的商品信息，并在线下单购买， 使用指纹或手环进行购买确认，避免盗刷情况的发生。值班打卡：监室值班的在押人员查看自身当日打卡情况。通知公告：智能室内终端在闲置时会滚动展示最新的通知公告，在押人员也可自行操作室内终端查看公告详情。电子阅读：智能室内终端预置了大量文学作品及学习资料，在押人员可通过电子阅读 模块在线阅读，充实监狱生活。个人信息：个人信息是在押人员在监狱内的个人信息查看页面，展示的信息包含服刑 时

30、间、账户余额、探监时间、值日考勤、考核情况、消费记录等。4.3监仓门口终端信息系统4.3.1概述监仓门口终端信息系统是民警在智能门口终端登录操作的系统，其具备门禁、点名、 三固定表查询、两下监室考勤功能。民警通过指纹或手环来登录系统，确保操作民警的 权限合规。4.3.2功能介绍门禁功能：智能门口终端设备通过外接电子锁，作为门禁系统使用。民警通过指纹、 手环或密码打开监室门，每次开门时都会进行拍照留存，确保开门人的身份正确， 并作为事件回溯的证据。三固定表：为方便巡更民警进行管理，监室的智能门口终端均显示各个监室的三固定 表（床位表、值日表、值班表），供民警查阅使用。监室点名：民警可在智能门口终

31、端开启点名流程，触摸屏会实时显示点名进度及结果， 发现人员不整的情况下，民警可使用终端设备上的报警按钮进行汇报。两下监室：智能门口终端提供考勤功能，可作为民警两下监室的记录依据，使用指纹 或手环作为签到的唯一凭证，杜绝消极巡更、替签、私自换班等事态的发生4.4 IP多媒体对讲子系统4.4.1 概述由总监控室或分区值班室的多媒体值班通话主机与监狱内的对讲终端构成的对讲系统。采用TCP/IP网络通讯协议，实现音视频的双向传输。具备结构简单，组建方便 的特点，通过接入计算机网络，将监仓音频广播、紧急求助对讲、A/B门禁控制等多系 统合一。4.4.2功能介绍触摸显示：多媒体通话话筒主机采用全触摸屏操作

32、，每个触摸屏按钮对应一个监仓对 讲终端或岗亭对讲终端，每个触摸按钮上都可添加文字描述信息。对讲功能：多媒体通话话筒主机之间，及与各监仓对讲终端可实现双向可视对讲多级管理架构：系统有四级以上管理架构，能将不同级别的值班室、分控室、总控室 和管理中心的多媒体通话话筒主机统一联网；系统有以太网的对方即可介入，支持 跨网段、夸路由。呼叫对象设置：可选择双键对讲终端的呼叫对象，系统设定对讲键呼叫值班室主机， 报警键呼叫所有ip网络报警主机。数字录音录像：多媒体通话话筒主机能对通话过程进行录音录像，并记录呼叫、通话 时间，录音文件保存在多媒体通话话筒主机中，空闲时自动上传到服务器上，能有 效节约多媒体通话

33、话筒主机的存储空间。呼叫转移托管功能：多媒体通话话筒主机的“转移托管”功能，能将所属监仓对讲分 机托管给其他多媒体通话话筒主机操作管理。电视控制功能：系统支持对各监仓电视的控制，可通过管教室或监控中心的多媒体通 话话筒主机或管理软件对各监仓的电视进行开/闭远程灯光开关控制功能：系统支持对每个监仓的灯光进行控制，可通过管教室或监控 中心的多媒体通话话筒主机或管理软件对各监仓的灯光进行开/闭。广播功能：多媒体通话话筒主机可对所属监仓对讲终端进行点对点，点对分区、点对 全区广播，广播方式支持MP3文件下载、喊麦广播和外接有源音响广播。远程控制：监仓对讲终端接收系统软件或多媒体通话主机的控制命令而控制一些外围 设备。4.5 A/B门门禁控制子系统系统支持每个分机接接2个A/B互控门的门磁探测器和2把电控锁，可通过IP网 路对讲主机分别控制每个监仓的电控锁的开/闭。在各个监区的值班室配置IP网络对讲 主机，即可实现远程操作A/B门门禁系统的运行。4.6紧急求助对讲子系统监狱内大部分终端设备均配有一键报警按钮。一旦发生寻衅斗殴、突发疾病、逃 狱等紧急事态，在押人员和民警可通过一键报警功能及时向总控制室或分区值班室报警 并