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文档简介

1、 同学们知道每年(minin)的3月15日是什么日子吗? 2010年3.15的主题是什么?共十九页共十九页1、这位先生在消费过程中遭遇到了什么? 你能吸取到什么教训?2、围绕消费者的权益,你有哪些(nxi)问题要问?共十九页 消费者的哪些权利受到了侵犯? 谁应为这一事件(shjin)负责? 怎样才能避免类似事件再次发生?围绕这些问题,今天这节课,就让我们一起来探讨一下,学会做个聪明的消费者这一课题。 共十九页做个聪明(cngmng)的消费者共十九页为了更好的了解同学们的消费(xiofi)情况,老师课前做了一个小调查,出示调查问题和调查结果。在日常生活中,你有没有遇到过消费纠纷(jifn)?在这

2、些消费纠纷中,你有哪些损失?共十九页出示调查结果。列举(lij)数据和损失集中方面。贴学生调查照片共十九页我们受到损害的这些利益受不受法律保护呢?你知道我国专门保护消费者合法权益的法律是什么吗? 作为维权的依据,你还知道哪些相关的法律呢?(看来同学们课前预习的确下了功夫,对涉及(shj)消费者权益保护的相关法律作了大量的了解。)通过课前的调查,老师了解到几乎每个同学都遭遇过消费纠纷,那现在如果不涉及到你个人隐私的话,请同学们把你的遭遇跟大家说一说,让我们一起来分析一下。共十九页刚才,一些同学讲述了他们所遭遇的一些消费纠纷,现在,就请同学们做一次法律顾问(f l wn),结合课本116页下面大字

3、、117页相关链接和你所搜集的资料,以小组为单位,分析刚才同学们提到的这些消费纠纷中,作为消费者,都有哪些权利收到了侵犯?学生小组合作分析,展示。教师板书权利内容。除了这些,你还了解哪些消费者权利?这其中,较容易受到侵害的权利有哪些?/ 你认为哪项权利最重要?为什么?知悉真实情况权、自主选择权和公平交易权的享有,都是为了更好地维护人身、财产安全权。 而依法求偿权是在人身、财产安全权受到侵害以后的一种救济性权利。在线法律(fl)小顾问共十九页刚才和我们大家分享这些消费纠纷的同学,你们当时是怎么处理的?学生分享,教师评价。(教师引导不同经历的同学分享)同学们分享了这么多他们处理消费侵权事件做法,那

4、这里有一位王女士,在消费时也遇到了些麻烦,一起来看一下(yxi)?(出示案例,请学生现场表演)谁该为王女士这次去医院治疗负有责任?你认为该怎样避免类似事件的发生呢? 启发:不合格的三无产品从哪儿来的?是谁卖给王女士的?有关部门有没有过问此事?王女士自身有没有责任?学生回答,教师点拨。共十九页可见,在这一事件中,要想使消费活动安全、有序的进行(jnxng),就不仅仅是某一方的责任了,而是整个大的消费环境的问题了。我们09年就提出了消费与环境这一主题,营造放心的消费环境是人们的切实需要,已势在必行。出示营造放心消费环境、保护消费者合法权益的题头。营造放心(fng xn)消费环境 保护消费者合法权益

5、共十九页现在,结合王女士这个案例,我们把全班同学分成四大(s d)组,1-2组作为生产者代表,3-4组作为销售者代表,5-6组作为相关监督部门的代表,7-10作为消费者代表,分别从各自的角度来谈谈,为营造放心的消费环境,切实保护消费者合法权益,他们应该做些什么?共十九页生产者:销售者:监督、管理(gunl)部门:消费者:共十九页 消费者权益受到损害寻求解决(jiju)的途径: 与经营者协商(xishng)和解 请求消费者协会调解不成不成 向 法 院 诉 讼共十九页作为消费者还要学会(xuhu)自我保护:消费者自我(zw)保护的方法不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者从信誉高、服务态度好的正规商家

6、购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存共十九页现场购物、评选“五星级消费者”消费情境:(1)卖衣服搭售鞋子(2) 推销质量不合格产品(如含有(hn yu)超标反式脂肪酸的食品)(3)不让买水果的顾客自由挑选。你心目中的五星级消费者是谁?说说你的理由。走进生活(shnghu)共十九页收获(shuhu)平台做个聪明(cngmng)的 消费者明确法律对生产者、销售者的要求了解运用法律维权的途径知道法律对消费者的要求知悉自己的权利你还有哪些疑惑?说出来,我们一起分析。共十九页 课外探究: 我们学校一年一度举办的“跳蚤市场”马上就要开始了,为了使“跳蚤市场”更受大家欢迎,营造更为和谐、安全的“市场”环境

7、,更充分地保障参与“市场”活动的广大同学的利益,请同学们结合本节课所学知识,以“和谐市场我在参与”为主题,向广大同学发出你们(n men)的倡议。共十九页内容摘要同学们知道每年的3月15日是什么日子吗。围绕这些问题,今天这节课,就让我们一起来探讨一下,学会做个聪明的消费者这一课题。为了更好的了解同学们的消费情况(qngkung),老师课前做了一个小调查,出示调查问题和调查结果。作为维权的依据,你还知道哪些相关的法律呢。(看来同学们课前预习的确下了功夫,对涉及消费者权益保护的相关法律作了大量的了解。知悉真实情况(qngkung)权、自主选择权和公平交易权的享有,都是为了更好地维护人身、财产安全权。刚

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