商场女装主管模特报告

1、商场女装主管模特报告在过去的一年里，我一直依靠“XXXX”各级强队各司其职，圆满完成领导交办的各项任务。1、提高自身素质，尽量适应岗位需要。我以前在服装部门工作，对服装很了解。调岗后，虽然我在同一个地方“亚平国际”，但俗话说“隔行如隔山”，对于我来说，如何做鞋部主管，还是一个全新的课题。为此，我不断学习充实自己，努力满足岗位的需要。一方面，我尽量阅读带文字的书籍，比如专业的报纸和皮革、营销、管理类的书籍，做到“修身知识勤，基础知识深，业务知识深，知识先学”。另一方面，我擅长阅读没有文字的书籍。一年来，我虚心向领导、同事、员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、为人处事的艺术。同时，坚

2、持“多看、多听、多想、多做”，通过学习和实践的有机结合，自身素质逐步提高，基本适应了这个岗位的需要。2.注重规范化管理，提高员工整体素质。在过去的一年里，鞋部的销售人员频繁调动。鉴于新员工不熟悉公司的纪律和业务操作，我可以在平时的工作中利用各种机会沟通专业的商品知识、销售技巧和商品展示，在日常检查中加强监督和执法，提高员工的纪律意识，使部分新员工快速进入工作岗位，养成良好的职业习惯。同时，在规范化管理的过程中，自觉遵守公司的各项规章制度，要求员工先做到。要求员工不做，就不先做，这样会起到管理的表率作用，激励自己。3.加强现场巡逻，确保良好的商业秩序。管理主管的工作场所是鞋部现场，工作内容非常具

3、体琐碎，需要我有很强的责任心，保证各种具体琐碎的工作在管理现场当场解决，使业务订单能够顺利运行，为客户提供方便舒适的购物室空。在过去的一年里，通过我自己和鞋部全体销售人员的及时信息反馈以及物流部门的及时配合，这个目标已经基本实现。4.坚持公平、合理、灵活的商品退货管理。配合橱柜组和商场办公室做好商品退货管理是我的重要职责。在过去的一年里，我认真学习和灵活运用了商场商品退货的相关方法，并尽一切努力按照规则处理每一次退货和换货，特别是按照公平、公正、合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中的良好声誉，尽最大努力取得制造商的理解和支持，保护现有宝贵的品牌资源。为了降低售出商品的退换率，我们

4、还针对容易出现纠纷和问题的商品，对员工进行针对性的指导，提高商品知识的专业性和服务水平。5.了解员工情况，努力构建和谐团队。一年来，我注重了解鞋部销售人员的自然和思想状况，坚持与员工沟通和沟通，从而对品牌销售业绩趋势、同一城市的同一品牌业绩状况、商品结构和销售客户有了深入的了解。同时，他善于通过日常的口头表扬和鼓励来保持员工的高度热情和稳定性，尽最大努力带动更多的员工，形成和谐的工作团队。三.我工作中的不足之处1.在工作中，日常管理中的一些问题没有得到及时的总结和分类，尤其是在商品管理领域，这还不够，需要向其他领导和主管学习。2.对品牌特征、员工思想、专业知识的理解还有待深化和细化。现场管理仍

5、停留在粗放管理阶段，自身管理水平有待进一步提高。3.在处理退换货时，有时心态无法平和，客户也无法从情感上理解不退换货的原因，需要在以后的工作中认真实践。四.20 xx 的工作计划1.加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，从数据上进一步加强对各个品牌的理性认识，配合各个柜组和相关领导，及时向厂家传达合理化信息和建议。2.充分调动每一个员工的积极性，通过日常沟通让员工第一时间了解公司的最新动态和公司的各种要求，关注和关心自己的员工，及时肯定自己的进步，让员工行为规范，以身作则，有目标，一气呵成，为公司的发展而努力。3.提高自己的服务意识，灌输全体员工的服务意识，养成良好的心态，特别是加强对自身专业知识的学习，努力与员工建立信任关系，树立自己的权威，为全体员工树立良好的形象，努力把整个鞋部建设成一个和谐的团队步调一致。20XX年，我有点舍不得走。在这