管理活动讲义课件

1、管理活动建龙集团总裁室2009年7月序言09年5月27日至30日，建龙集团2009年度管理年会在北京成功召开。经过与会领导的认真讨论，会议明确集团化统一的管理活动分别为方针管理、自主管理、提案制度、工安环保、品保工程、标准成本、对标管理、专案改善、5S管理。集团化管理推进的基本方针：以台塑为榜样，建立建龙的集团化管理模式；同时，继续坚持深入学习中钢的专业管理，持续开展各项管理活动，推进科学管理方法和管理工具的广泛应用。目 录一、前言二、管理活动和管理制度三、管理活动的主要内容1、方针管理2、自主管理3、标准成本4、提案制度5、工安环保6、品质工程7、专案改善8、对标管理9、5S管理中钢企业文化

2、中钢专业管理中钢管理活动方针管理自主管理提案制度标准成本品保工程工安环保对标管理专案改善5S管理09年管理年会新确定的管理活动建龙集团统一的管理活动导入中钢管理内容前言集团统一的管理活动为什么要统一管理活动和管理工具，企业统一管理活动和管理工具的意义是什么？WHY第一，管理活动能够使组织活性化。管理活动可以提高大家参与管理的积极性，增加改善的意识，自觉地发现并解决问题，弥补管理的不足，激发企业的活力；管理活动充分体现管理的人性化，“告诉”员工应该怎样做，让员工主动的工作并从中获得成就感。第二，管理活动可以创造价值。企业的经营理念的落实，除了依靠管理制度做基础外，必须要有一套务实的管理活动，才能

3、使理念付与实现，否则理念成空。凡事要讲究效率，但效率不是目的，目的是要有效益，只有创造价值的管理活动才能常青，才是适合企业的，这也是一项工作能够成为管理活动的原则之一。前言集团统一的管理活动第三，管理活动可以全面促进管理水平提升。通过活动，员工发现管理中的问题，用管理工具解决问题，使员工融入到专业管理中，专业能力得到提升；随着管理活动的深入开展，管理工具也被运用到各项工作中，促进整体管理工作的全面提升，并使我们的广大员工和基层干部的管理能力得到大大提升。张总曾在管理年会上提出：基层管理人员成熟的标志主要有以下两点，一是敢于决策、敢于承担以及横向协调的能力；二是所管理的分厂是否把这些管理活动全面

4、导入进去。做到这两点，基层管理人员的专业管理能力就得到了提升，但是这些工作至少需要三年的时间，三年内把这些东西做好了，专业化水平就很高了，大家的工作也就扎实了。 前言集团统一的管理活动第四，管理活动可以培养和发现管理人才。管理活动中优秀的学习者与推动者即是我们管理队伍的后备军，管理活动推行几年已经证明了管理活动给了员工展示才能的舞台，我们的管理活动已经渗透在各层专业管理中，是选拔各级管理干部的捷径。集团要将管理活动保持一致，也有利于人员的调动、相互之间的交流、行业活动的推动。第五，管理活动营造全员参与管理的气氛，可以沉淀形成独特的企业文化。因为管理活动和管理工具具有科学性、广泛性、实用性的特点

5、，各层级人员均有可以参与的管理活动和使用的管理工具，这些管理活动和管理工具均在成功的先进企业得到验证，如果大家都掌握并使用好了，就会形成一种习惯，慢慢演变成企业的文化。前言集团统一的管理活动管理活动和管理制度 中钢齐育金先生：管理活动和管理制度好比人的两条腿支撑身体，使人从静态变成动态，可以长跑，可以走很远的路。管理制度告诉员工工作的范围，不能做什么；管理活动告诉员工应做什么，如何做；所以管理制度和管理活动是两种不同的功能，使企业组织活性化，员工除技术(Skill)外凭藉管理活动展现能力，表现多釆多姿，而这些又在企业文化中充分体现。 中钢的管理活动与管理制度差异分析问题点差 异管 理 活 动管

6、 理 制 度1、活动特性连续性、动态性间断性、静态性2、活动对象事人3、活动目的解决问题，提高效益防范问题发生，减少损失4、活动组织 有专业组织如工安环保处、企划处等负责活动推动与执行 由行政组织负责，各自建立公司规章、章程及各项管理办法5、企业文化 讲究科学管理，启发员工自发性、自主性的工作态度，也要求守法守纪的企业文化 重视严法治理，办法本身有权威性，全体员工必须遵循，养成员工守法精神的企业文化6、标杆值标杆值有挑战性，往愿景发展 办法本身没有标杆值，只有完成或修订日期7、激励制度激励为主有奖有罚一个成功的企业，成功的根源在于管理制度和管理活动的建立和执行力(Execution)，管理活动

7、是把 “想法”变成一种“做法”，在中钢而言，管理制度是铁的纪律，管理活动是爱的教育，这比喻人有二条健全而强壮的腿，才能站起来，可以走路，走很长的路，达到目标。管理活动的主要内容1、方针管理 方针管理是经营管理一体化的管理模式，是较目标管理更为先进的管理模式。方针管理有着一套科学的管理方法，从方针的制定、展开、实施、检查、诊断到评价的整个过程，达到组织的整体协调与控制。 方针管理是思想领域的创新，是一套新的、进步的管理模式，也是最能创造绩效的管理工具。 方针管理的内涵： 依据企业经营者的理念，打造企业的愿景（ Vision ），依据企业经营的需求，拟订中长期发展的策略，逐年设定年度经营方针和标竿

8、值，突破现况，追求经营绩效，以PDCA管理循环的做法，无论在设备、制程、作业标准及管理制度等，作持续不断地改进(CI)和创新，贯彻执行，使企业往中长程的愿景迈进，提升经营绩效，创造最大利润与股东、顾客、员工、社会分享成果。愿 景公司外部环境分析世界经济环境世界各国钢铁生产动态顾客关系管理 CRM市场趋势客户服务消费者嗜好竞争者动态成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团。战略控股公司各部、各子公司经营方针方针、标杆、策略安全事故零设备故障零顾客诉赔零生产力第一 客户反应 专案报告 各部门检讨会 劳工安全卫生 总经理诊断 决策模式 客户反应 专案报告 各部门检讨 安全环保 总经

9、理诊断 公司决策模式厂处内外部环境分析执行子公司各部门、厂（处）、作业区方针方针、标杆、执行方案检讨年度报告标准化修正方案集团经营方针0001、PDCA企业文化 组 织人力资源能源管理资源管理内控制度 财务分析公司内部环境分析方针管理提升经营水准方针管理开展现状：方针管理工作在钢铁板块开展已经有3年的时间，方针标杆层层分解，逐级而下，PDCA循环的思想已经得到广泛认同。三级检讨体系在钢铁板块已经建立并巩固完善，矿业、船业、机电板块一级检讨会的召开，标志三级检讨体系正在逐步建立。根据集团板块划分及方针管理推行现状，未来工作从巩固钢铁板块方针管理推行成果和矿业、船业、机电板块方针管理逐步导入两方面

10、开展。在钢铁板块建立方针指标科学分解体系，优化三级检讨差异分析模式，整合方针管理与其他各项管理活动的关系，特别是与对标管理、标准成本的关系。在矿业、船业、机电板块逐步导入方针管理理念，加强培训交流，并选取试点单位推行；逐步建立三级检讨体系，复制钢铁板块的差异检讨分析模式。 2、自主管理活动 自主管理活动（CREATIVE DEVELOPMENT ACTIVITIES，简称CDA）是指由工作性质相似或相关的第一线工作人员组成活动圈，通过团队的智慧与力量，运用各种科学管理方法、工具，自主的、持续的对生产、品质、成本、效率、安全、环保、士气等进行提升改善的活动。 CDA以基层员工为中心，由下而上主动

11、解决本身面临的问题，激发个人潜能，发挥团队合作效能，培养工作乐趣，有成就感。1、图案“顶天立地”：上有蓝天，下有绿地，象征自主管理活动透明、常新，永远年轻；也寓意着建龙以绿色环保为目标，通过我们的双手终将建设成美丽的家园。2、图案正中位置两支手臂向上托起：意指建龙通过两只手将想法变成做法，表示建龙务实、“点滴做起”的精神；3、以CDA为底座：以CDA为底座意在CDA是基层员工的自发活动，整个活动以技术生根，CDA活动是建龙管理活动的基石；4、手臂向上托起建龙LOGO：意在建龙以CDA活动为基础，通过务实的做法来提升整体实力；5、手臂托着的建龙标志：本身代表建龙的自主管理活动，同时建龙标识如同果

12、实，代表自主管理活动最终必将硕果累累，使建龙得到提升。自主管理的要点 A、 强调从业人员的参与感 只有全员参与，负起责任，尤其基层人员被动的工作变成主动的参与，他们会发现很多问题。如果人人都能够自我发挥潜力，追求改善的话，相信企业会全面进步，为了达到这个目的，唯一的方法是成立自主管理活动的组织，全面推动，让自主管理的花朵开满全厂每一个角落 。 B、 以改善问题为中心，突破组织界限 有些问题需要三、四个不同专业的人思考才能解决，有些问题需要三、四个相同专业的人研讨，相互脑力激荡，要比单独一人关在屋里闷想来得有效，自主管理活动就是发挥团队精神，集体思考、集体努力以改善问题为中心突破组织界限 ，相互

13、协助的小团体活动。 C、 发挥自我，乐在工作 从改善中寻求乐趣，又可自我教育成长，一旦问题解决，自然获得成就感和满足感。使单调的工作变成多姿多彩，使自己能够在工作中享受工作的乐趣。 D、 广泛运用科学的方法 一个问题的发生常常是错综复杂，可能理不清头绪的，必须运用科学的方法加以仔细的分析、归纳，才能使问题脉络分明、豁然开朗，这就要靠运用统计、柏拉图、鱼骨图、直方图等科学的方法来分析，才能正确有效地解决问题。自主管理的操作步骤CDA是现代管理的新潮流，是一项基础管理，它能创造核心价值。成果发表会：分为集团发表会、公司级发表会、厂处级发表会和作业区级。集团发表会每年9月份举办一次；公司级发表会、厂

14、处级和作业区级发表会每四个月举办一次。目前实施CDA单位：钢铁板块、资源板块。组织公司管理委员会主任委员副主任委员委员执行秘书事务小组组长干事/专任干事厂处管理委员会主任委员副主任委员委员事务小组组长干事员工员工员工员工训练小组组长干事自主管理活动开展现状：自主管理活动采取“稳步推进，扎实开展”的原则，“巩固钢铁板块，拓展矿业板块，培育其他板块”，来“打造建龙管理活动的精品工程”。09年集团在推行自主管理活动时，着重提升活动圈质量和拓宽活动主题、加强管理工具运用，并随着公司的经营目标进行选题的引导，设置技术质量、工安环保、降低成本的特别奖项。2009年活动圈参加国家级QC小组竞赛取得一等奖1名

15、，二等奖4名；省、市级QC小组竞赛一等奖3名，二等奖5名的优异成绩。随着自主管理活动的深入开展及不断完善，自主管理活动已在资源板块有序铺开，如今已在宽城建龙、矾山磷矿、承德县建龙、滦平一矿等矿业公司开展。在钢铁、资源板块开展自主管理活动的过程中，自主管理活动已经形成了一套行之有效的管理系统和经验，并且成为了一套可复制的管理模式。集团总部将依实际情况适时在机电板块、造船板块导入自主管理活动。 自主管理活动展开案例请见管理活动案例库 自主管理活动的成功之道： (1) 主管的重视与支持，并协助辅导。(2) 鼓励全员参与自主管理活动并分配工作，使每个人都能有参与感和达成目标的成就感。(3) 推行活动的

16、初期，应选择热忱工作的人员先作示范活动。(4) 多培训有关开会技巧、统计方法等知识，有助于活动的成就。(5) 成果发表人应轮流担任，使小组内每位成员都能借此机会增进发表的能力。(6) 要有提案制度的配套，当自主管理活动期间，遭遇困难时，应用脑力激荡法，想出新的构想，可作为提案，获取奖金，以资鼓励，顺利推动自主管理活动。(7) 设奖励制度，以提高活动兴趣。(8) 多举办自主管理活动成果发表观摩会，使基层工作人员能从中体会出自主管理活动的真谛及综合效益，以培养其正确的观念。 3、标准成本制度 (WHAT) 标准成本制度是一个建立在责任制会计制度之上的科学管理制度；它是借责任范围的划分（划分成本中心

17、）、支用标准的订定（订定三大基本标准原料标准、生产作业标准和附加成本标准的数量标准及价格标准）、成本支用权的授予（责任绩效预算），根据每月成本中心的产出量或服务量求得弹性预算费用标准，然后与其实际费用互相比较，发掘二者的差异，以精确的成本分析，来探求差异的原因，检讨各成本中心的效率，及因应对策，以达成：改进工作效率，降低生产成本。 标准成本制度的特质为：以成本中心为基础，标准的订定、实际成本支用的计算及表达均与各管理阶层的责任归属相结合，以正确衡量各成本中心的经营结果。在资讯电脑化作业下，自动累积生产活动的原始成本交易资料，避免资料重复处理，并与普通会计相互联系勾稽，使统计数据能反应真实的经营

18、效率，确保所提供管理控制资料的一致性。透过制度的控制与管理，使各部门的利益以公司的利益为依归，以达成部门利益与公司利益互为一致。为符合管理上的需求，制度可随时作必要的修订，以确实达到会计协助企业管理的功能，提高经营效率。透过成本会议的沟通宣导，成本意识深植基层，促成降低成本活动全员参与。标准成本制度标准成本的建立与维护实际成本的收集与记录成本绩效衡量与差异分析衡量绩效的基准计算成本成本会议检讨改善计 划（P）执 行（D）检讨及处置（C&A）标准成本制度基本架构 标准成本结构关系图 制造成本=变动成本+固定成本=直接原料成本+附加成本制销总成本（销货成本）=制造成本+销管研训费用标准成本制度的应

19、用 1、成本控制预算 2、标准产品成本 3、专案研究及设备更新计划 4、操作评估及控制系统 5、操作计划 6、财务计划 标准成本推行地点（WHERE)：目前标准成本在唐山建龙进行推行，计划今年9月份在承德建龙推进。标准成本推行人员（WHO)：目前标准成本在唐山建龙共有36人负责推行，组成人员主要有财务会计和工业工程、信息化人员。标准成本如何推行的（HOW)：标准成本采用项目小组的方式进行管理，由中钢特聘专家谢昌达先生（原工业工程处处长）负责指导。 建龙集团推行标准成本的现状： 4、提案制度学自美钢联、日本 中钢自建厂开始，为了建立公司与员工的沟通管道，制订了意见箱设置办法来广纳员工各方面意见。

20、为了让员工提供具体的改善建议，乃于1982年8月制订提案奖励作业要点受理员工提案之审查、奖励、实施之追踪，这个制度与自立管理活动、方针管理形成铁三角关系，相辅相成，也成为中钢今日在实践人性管理的成就上，引以为傲的地方。 为鼓励各子公司员工广泛参与提案，提高提案的处理、实施速度，工业工程处自2006年4月开始规划，并与信息化部联合开发提案网络运行系统。12月10日实现在全集团范围内运行。 提案制度概述、组织机构及职责、网络操作步骤等详见提案制度操作手册。提 案 运行 系 统2132 提案制度作为与自主管理活动并行的基层管理活动，主要是激发全体员工的创造潜能，群策群力，及时发现并解决工作现场存在的

21、问题，营造全员参与企业管理的文化氛围。 凡有关控股公司及子公司的生产、技术、设备、采购、销售、财务、人力、安全、卫生及环境等范围的具体、可行、富于建设性的改善措施都适用。 制度的详细内容参见：自主管理活动和提案制度管理办法和 自主管理活动和提案制度推行要点。 改 善 类 提 案发 现 类 提 案提 案 类 别组织同自主管理 5、 工安环保 中钢的生产部门下设有工安环保处(Y9)，专门负责工业安全和污染防治，表示公司重视员工的安全和工作环境，符合ISO精神。中钢工安环保活动在公司成立公司级的工业安全卫生委员会(生产副总为主任委员、生产助理副总为副主任委员、与生产相关的厂处长和工会代表为委员，工安

22、环保处长为执行秘书)，督导全公司安全卫生及环保事宜，定期或不定期举办安全环保宣导、论文、漫画、标语比赛，并由安委会主任委员率领全体委员共赴工场考评，指出缺点列为工场改善项目，并决定优秀名次，在下 (月) 次安委会时颁发奖金和奖状，以资激励，把工安环保定位是一项管理活动。 推行SJP为重点的基础管理建立明晰的流程制度框架推行5S现场管理建立专业化安全环保评价检讨体系建立安全管理师派驻制管理模式安全环保管理 体系 工安环保活动开展现状： 2007年8月份开始在抚顺新钢铁公司做试点全面导入台湾中钢先进安全管理模式，在借鉴中钢实施安全专业化管理的成功经验基础上，以中钢工安环保管理为标杆，以零事故、零伤

23、害为目标，以强化安全基础管理为原则，在抚顺新钢铁建立安全管理专业工程师负责制与安全员派驻生产厂督导制相结合的安全专业管理模式。一是突出专业管理的权威性；二是增强对基层单位督导的有效性。从而为强化安全管理，推动工安环保活动，保障安全管理体系有效运行，打下了坚实基础。工安环保活动总结在基础管理方法应用中，检修安全工作程序（SJP）管理模式试点经验已经成熟，钢铁板块、矿业板块已经开始全面导入实施。以提高工艺操作水平为目的的标准操作程序（SOP）管理模式试点工作已经起步。按照以强化基础管理为重点，以建立统一的专业化管理体系为目标，以“试点先行，稳步推进”为策略的总体原则，安全专业管理在未来三年中，将完

24、善试点单位安全专业管理体系,固化试点成果，在钢铁板块建立统一、高效的安全专业化管理体系。在基础管理方法应用上，在钢铁板块、矿业板块将全面实施检修安全工作程序（SJP）及标准操作程序。其他板块将探讨推进安全专业管理体系的可行性计划，试点引入检修安全工作程序（SJP）及标准操作程序。6、品保工程: 中钢品质保证基本理念 作为企业的决策者，都希望生产的产品得到客户的认同，得到市场的肯定。要达到这一目标，则必须建立质量保证制度，而制度的建立，首先要树立把产品质量做好的理念，认为质量是企业的命脉，是企业成功的关键。品保工程要求在公司范围内，每位员工都要强化质量第一的意识，以质量为先，为客户提供优质的产品

25、，为顾客提供优质的服务，最终达到三个第一，达到客户满意。 中钢质量保证系统流程炼钢工作单冶金技术处通过实施订单输入审核、产品质量设计、制程管制及检验、成品质量放行、强化技术服务及质量回馈来保证：1）所接受的产品订单生产工厂能够生产， 2）生产工厂能够按照对应产品的冶金作业规范来生产，3）放行到客户的产品一定是符合客户质量要求的产品，4）通过技术服务，解决客户使用过程中的问题。中钢质量管理的最高追求就是从质量保证过渡到使用保证。品保工程现状 为了学习台湾中钢先进的质量管理理念和品质保证体系，集团公司以唐山建龙为试点从2005年7月开始推进品保工程，以达到提升公司员工的质量理念、优化公司现有质量体

26、系，为品种开发保驾护航，解决实际生产技术质量问题。 四年来，集团公司完成了耐候钢、08Al、510L、20、Q345B的炼钢、热轧品质工程图、钢管品质工程图及冷轧Q195、Q195L、S08Al品质工程图的制定，在技术处设立了科技管理室，建立了质量管理会议制度，对质量手册和程序优化文件进行优化，并在唐山建龙部分质量进行信息化，对现有技术质量体系进行梳理优化。已组织实施了品质管理理念、品质工程图等八门课程30个班次近60个学时的培训。品保工作推进目标是建立完善的品保体系，重用户，重改进，重效率，重品种，长期稳定地为顾客提供满足其需求的产品与服务。各子公司推进计划：、全员：由技术质量处及生产厂专业

27、技术人员组织的专业技术团队，以专业技术团队为支撑，不断提升全员质量意识，实施全员质量管理。、全过程：品保体系在吉林钢铁新区是作为一项系统的工程建设，建设过程中考虑了从原燃辅材料、设备、物资的采购，到钢铁冶炼、产品制造、成品外运的全过程严格地控制，实施标准化作业。、全方位：从人、机、料、法、环五方面入手，建立品保体系。、重实施、重改进：按PDCA方法进行持续改进，重实施、重改进，不断地进行完善，提升质量管理水平，为品种研发奠定基础，达到满足顾客需求、提升企业竞争力的目标。品保工程现状7、专案改善专案的定义：定义：专案改善是指专业人员就专项工作开展专题研究，通过系统地规划分析、执行、检讨和控制，以

28、达到预先设定的目标，并能稳定实施、持续为公司带来效益。专案改善就是一个改善的构想、实施、检讨再提高的过程。专案定义专案改善的特点1、是由专业序列人员完成的；2、为解决日常工作中的瓶颈，以及在技术和管理中遇见的异常而开展的专项工作。3、是有效果的改善，包括有形和无形效益，并且能够将成果固化下来，形成既定流程和表单，或者管理规定等；4、具有完整的过程，如何提出问题、如何分析问题、解决对策是什么、实施效果怎样、达成了什么目标等等。优秀专案应具备什么条件？1、有较高的价值，并且公司可以直接受益；2、具有一定创新性；3、能够实现标准化，并容易推广 运用子公司管理委员会和厂处管理委员会现有的管理架构，结合

29、“首长负责制”，对专案改善活动管理工作进行分级管控。 分级管控：集团总部专案管理单位为总裁室工业工程组、子公司为公司管理委员会和厂处管理委员会； 主管负责：各级主管负责各自管辖范围内专案改善活动的管理与推展工作； 专人管理：各单位须设定专案管理干事承接专案改善活动相关管理工作。 专案改善管理原则按专案的来源分类 别来 源内 容指定性会议指定高层交办举报案件 承接集团方针管理、重点工作等相关管理工作进行推动； 自主性分析检讨例行检核其他 对公司生产、经营、管理以及信息化后的数据分析相关的重点工作进行差异分析；围绕本单位重点、难点工作，自主开展的优化改善及创新事项；自主管理活动和提案制度等其他管理

30、活动转来的主题。专案来源按专案改善点分提升生产效率改善提升产品品质改善提升营销绩效改善节约能源改善人员合理化改善工作方法改善工安环保改善管理指导及使用表单改善其他降低成本、提高经营绩效的改善专案改善分类8 对标管理 对标管理的内涵：对标管理起源于20世纪70年代末美国企业学习日本企业的运动中，其先驱是施乐公司，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化并得到广泛应用。对标管理是将企业自己的产品、服务、工作流程与管理模式等同行业内或行业外的标杆企业做比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足。从而追赶或超越标杆企业，创造优秀业绩的良性循环过程，能够为企业提供明确的奋斗目标，以及追求不断创新的思路，

31、是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的一种手段和工具，具有较强的可操作性。对标管理的目的（一）为企业制定战略提供依据；（二）促进企业持续改进，提高经营绩效；（三）提高企业的经营管理水平和综合竞争力。对标管理的分类内部对标，通过集团公司内业务相似的不同部门进行比较，找出内部业务的运行标准。 外部对标：1、竞争性对标，将有着相似的产品和市场的直接竞争对手作为对标对象。 2、行业或功能对标，公司与处于同一行业但不在一个市场的公司进行对标。3、类属或程序对标，与不相关的公司就某个工作程序（或流程）对标。对标管理模式对标管理活动的内容：与生产同类产品的先进企业进行主要生产技术经营指标的对标。对标管理活动

32、的组织体系：建龙集团对标管理活动组织体系分为：集团公司、子公司两个层面，在公司现有的组织机构框架上附加对标职能，通过所有的职能部门密切配合来完成。 对标形式采用“日常对标、专题对标和现场对标相结合”的对标模式，通过“内部对标、竞争性对标、行业或功能对标”的方式，找出企业存在的差异点，坚持“差异点就是效益增长点”的对标理念，深入开展对标管理活动。日常对标：根据专业性质的不同，以日、月、季、年为周期，开展与标杆企业主要指标的对比分析，找出存在的差异点；如：价格以“日”为周期，技经指标以“月”为周期，固定资产投资以“年”为周期。专题对标：将生产过程中遇到的问题与日常对标差异点相结合，就某一差异点与标

33、杆企业开展有针对性的对比分析，制定相应改进措施并落实。现场对标：组织专业人员到先进钢铁企业进行参观考察，针对我们存在的问题与标杆企业进行现场的学习交流。 9“5S” 管理“5S” 管理的含义 “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 “5S”活动的内容 1、整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对

34、生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。 2、整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶而