护理管理学课件：第一章 绪论

1、护 理 管 理 学 第一章 绪 论本章导学识记 (重点) 1.管理、护理管理的相关概念 2.护理管理的任务理解 1.护理管理者角色 2.管理的内涵及基本特征 3.护理管理的研究内容运用（难点） 1.分析影响护理管理发展的因素 2.目前我国护理管理面临的挑战及发展 趋势第一节 管理概述（一）管理的概念一、管理的内涵 管理（management）是管理者为实现组织目标，对组织内部的资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。 管理的概念包括以下基本点 管理宗旨：实现组织目标 管理核心：实现五大职能 管理基础：各种资源的合理使用和分配 管理

2、作用：获得最大的社会效益和经济效益 管理重点：明确目标和正确决策 （二）管理职能5.控制 1.计划2.组织3.人力资源管理 4.领导 管理职能管理的对象 7.空间资源 1.人力资源 2.财力资源 3.物力资源 4.信息资源 5.技术资源 6.时间资源 （三）管理的对象（四）管理的方法 管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。 1.行政方法 行政方法是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。行政方法的特点 具有一定的强制性具有明确的范围不平等性2.经济方法 经济

3、方法是指以人们对物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。 经济方法的特点 利益性交换性关联性 3.教育方法 教育是按照一定的目的和要求对受教育者从德、智、体几个方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。 教育方法的特点 教育是一个缓慢的过程教育是一个互动过程教育的形式多样4.法律方法 法律方法也叫“制度方法” ，是指运用法律规范及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理的一种方法。包括：国家正式颁布的法律及各级政府机构和各个管理系统所制定的社会规范。 法律方法的特点 强制性规范性概括性5. 数量分析方法 数量分析方法是建立在

4、现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。 数量分析方法的特点 模型化客观性强二、管理的基本特征 （一）管理的二重性自然属性：与生产力发展水平相关的属性社会属性：与生产关系、社会制度相关的 属性？启示管理的二重性给予我们的启示管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。（二）管理的科学性与艺术性 管理科学性： 客观规律性管理艺术性： 随机性和灵活性 创造性和多样性管理是科学性和艺术性的有机统一 第二节

5、 护理管理概述一、护理管理的相关概念（一）护理管理的概念 世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。（二）护理管理者的概念 护理管理者是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。 （1. 临床和管理经验；2. 护理管理实践领域的知识和技能。）二、护理管理思想的形成与发展（略）（一）国外护理管理思想的形成与发展（二）国内护理管理思想的形成与发展 三、护理管理的任务护理行政管理护理业务管理护理教育管理护理科研管理四、影响护理管

6、理发展的因素一般环境医院护理管理 组织结构宗旨和目标人员因素五、护理管理者的角色明茨伯格的模式霍尔的模式其他有关角色明茨伯格的模式人际关系角色代言者领导者联络者信息类角色监督者传播者发言人决策类角色创业者协调者资源分配者谈判者霍尔“competence”的角色模式专业的照顾提供者care-giver professor组织者organizer人事管理者manager of personal员工的教育者employee educator人际关系的专家expert in human relation护理人员的拥护者nurse-advocator变革者change-agent小组的策划者team s

7、trategist行政主管和领导者executive and leader照顾患者的专业管理者professional manager of care其他有关角色护理业务带头人教育者六、护理管理的研究内容图1-2 Barbara J Stevenens（美）护理管理模型六、护理管理的研究内容护理管理模式的研究护理质量管理的研究护理人力资源管理的研究护理经济管理的研究护理文化建设的研究护理管理环境的研究 第三节 护理管理面临的挑战 及发展趋势一、护理管理面临的挑战社会环境变迁的挑战医疗卫生体制改革的挑战护理学科发展的挑战（一）社会环境变迁的挑战疾病谱和人口结构变化的影响全球经济化进程及人类活动全

8、球化的影响医疗卫生保健体系的影响（二）医疗卫生体制改革的挑战护理专业人力资源护理经营模式护理管理体制（三）护理学科发展的挑战护理教育改革临床护理实践护理研究挑战二、护理管理的发展趋势护理管理队伍专业化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科学化案例学习：敏锐超前的护理管理者 （见本教材）本章小结 管理、护理管理的相关概念（重点） 管理的内涵及基本特征 护理管理的任务 影响护理管理发展的因素 护理管理者角色（重点） 护理管理的研究内容 目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势思考题1.护理管理者的角色和职能有哪些？2.护理管理学研究的内容主要有哪些？3.如何成为一名优秀的护理管理者？思考题答案1.护理管理者的角色有哪些？答：明茨伯格的三型十角色、霍尔的competence角色、其他有关角色。2.护理管