提升竞争力从生产线做起

1、提升兢争力彳他生走富泉做起蔽房的整）紫、效率不遥於日本工蔽的迅诚雷棠裂品公司，七年前入NPS新生走技彳标畤，彳忙 工抗拒改善、雁付改善辑燮舄槊於改善，到睨在享受改善成果，是家美商企棠的子公司竟然能在 中I!大陛束莞做出亮篇的表最圄固活生生的暨例合台湾企棠界很大的震撼，不禁令人想冏大陛 能，雉道台湾不能嚅在深圳租用蔽房走裂雷源延辰器、富泉路保器等走品的迅诚，原本是港商槊德泰集凰的子公司， 不管在生走、管理方式或念，都跟其他工蔽没丽檬，以老售、傅统的檄能别水平的怖置，探用 批量生耄其裂成品主要供雁矣合美酬泉模公司（The Wiremold Co.）。镇者的熊度舆施夬心不遏，槊德泰集H舆迅诚公司於1

2、994年底被美！富泉模公司曰番并，迅诚乃成舄美！富泉模在克洲的 一彳固生走撮黑占，言亥蔽亚於1997年暹移到束莞的自建蔽房，全盘引逵全新的蔽房规割、二字型生 走富剿布置、彳爰拉式生走舆物料供雁髓系，以及睨埸的目视管理系统，其井然有序的管理，常言方 客既箫言牙又意外的感嵬。台新企管祺冏公司经理午文治言忍舄，迅诚改造能有今天的成果，除了美！富泉模朝行辰伯恩的夬 心、毅力跟举寸改善的信仰外，割祭经管重大任的裁姚冠尹的支持舆翻嚷，亦有很大的 眺何以圄立忙碌的跨！大企棠老伯恩，举寸日本式的改善活勤畲那縻朝著舆持地投入是彳固挑戟？言/兔宜立於1900年的富泉模公司，虽隹麽经一侗世的畿展仍是彳固家族企棠，在

3、伯恩未接躺改善 活勤之前，富泉模跟其他世界上大多敷蔽商一檬探傅统大批量、商流的制式生走方式。可是，等他於1991年赴日本参加改善活勤研者畲彳免鳞研出彳忙鳖田的即畤生走（JIS）方式衍 生出特有的富泉模生走方式，或利皆之舄精生走（Lean manufurturing ）。富泉模施彳爰不彳堇提高 了生走力、提升了品水率，遢大幅改造了举寸祺客的服矜水率，而！祭兢争力也大大地增弓鱼；同 畤，使公司有更多的睨金可以遑用，亚空出午多蔽房空冏。九年之虱富泉模的事棠规模撅大了四倍多，而管收成辰了 13倍，伯恩不言虱如果你能獴得 是檬的成果，你自然畲成舄一位及畤生走（JIS）的狂熟信仰者了！於是伯恩乃遑用手的睨

4、金充其事棠规模，在1994年一年内到海外睛并了五家工蔽，迅诚就 是其中一家。如今在英！、波藤、加拿大、墨西哥、中！大隆等都有生走披黑占。深深品誉到改善活勤甜舆魅力的伯恩，在下迅诚彳免乃力邀舆他在日本因参加改善研者畲而 相的午交治甯忙申甫迅诚引逵NPS新生走技彳标。午交治回，噫, 1995年遏完元旦的1月初，伯恩舆他在香港碰彳免一起前往香港的迅诚瓣公 室，由伯恩向一群主管宣建亚筒介有改善的基本念，再由午交治解 NPS新生走技彳标的入 F月等知,不是聘完就好了，重要的是要地去做。然彳免是位洋老就率镇香港近20位人 浩浩荡荡到深圳工蔽逵行睨埸改善活勤。是彳固工蔽舆一般的傅统工蔽一檬，探功能别水平生走

5、怖置、装配富泉上的输送带富做搬遑带使用、 -的生走富泉坐30、40位作棠、到虑堆满在裂品、到虑可见作棠在做重彳复取放或搬遑 或等待之勤作、走道阻塞照法通行等。看到此景象的伯恩舆午午交治，摇噗兼之宜余，深感是 *里的改善MO可是工蔽的所有工都不知道改善舄何物、改善言亥如何做？伯恩先把蔽内管理斡部找来，舆香港来的主管一起曹）夬定鲍成二固自主研究畲的改善小鲍， 亚邀定雷源延辰器舆富泉路保器做舄改善的示簸举寸象。伯恩舆午交治分别各搪任一鲍的指老 眄直接到睨埸依照改善八大步骤的遏程，配合事前提供的相表格，富埸畿掘冏题、辱找原因、 思考改善举寸策，亚立即勤手施改善、碓言忍改善效果，再言殳定檬率化。圄立洋老

6、亲见自下埸示簸做矣合工看的奉措，的碓跟一般大老只勤嘴、不勤手的作舄，大大不 同。也因舄镇人的夬心舆毅力要做好改善活勤，使得迅诚往彳爰一路走来，虽隹遭不少阻力舆困境，都 能一一克服，岳圈往前走。撮指出，在遇到阻力畤，除了透遏宣来改燮工的念外，遢奉瓣有鬓兢猜、知冏答、檬言吾、 暮椭介藉、培剖I上言果等多不重形式的活，B全髓工碓明白改善的真正意羲，以及改善举寸自己 的好虑。改善舄迎接多重少量兢争畤代迅诚是七年来一黑占一滴施改善活勤中，值得一提的是1997年彳忙深圳暹蔽到束莞畤，舄迎接多 重少量兢争畤代的来晦，不彳堇将生走富泉改成U字型流富泉生走方式，也将作棠原来的坐姿改燮 舄走勤作棠，彳爰者有膏者多

7、好虑，如工不易疲努、不畲打瞌睡、空冏遑用佳、照搬遑没浪费、工 作配佳、减少在裂品、生走强性佳、可混流生走不同走品等。可是，迅诚亚不以此舄满足，遢要逐步朝二字型生走富泉、一人著著化自勤生走富泉。前者 是指作棠者的最彳爰T固工程的位置，辑身彳菱就是工程起始的位置，理蒙可消除走勤的浪督彳爰者 是指由一位作lw整4条生走富泉，彳他第一侗工程到最彳爰一彳固工程的全部工作，其操作要是一 面走勤、一面工作，作棠其M事将工作物放入檄器内的勤作。是些作棠方式可大大提高 努勤生走力。此外，1999年迅诚推勤A平方言十耋（取自伯恩舆午文治的英文名Arthur），主要的方金十项目有：借助著著化的檄器言殳偷，以减少人力

8、，作棠的姿熊要由坐姿改舄走勤作棠。改善水蜘蛛供料方式，将物料以配套便富方式供料，供料原率彳忙二或小畤供料一次，改舄20分 导童一次。全蔽施JIS彳爰拉式看板生走供料遑作方式，包括供雁商由大批量供货改舄每日多回少量供货， 以及生走富泉前彳爰工程之冏的依照生看板加工生走舆取货遑作方式。B也曾遭工、外面供雁商的疑，不也M施彳免 掾管理材料成品念康的工指出， 的碓可降低物料康存、筋省念康空冏、提高努勤生走力。了解，迅诚经遏七年来的努力彳他事改善活勤彳免其所展睨的成果如下：努勤生走力每年提升 20%、工敷仍条隹持在1,000人而管棠额成辰一倍、生走交懿寺制忙2-3彳固月降舄一遇、物料 存货天敷由3彳固月

9、编减舄不到一彳固月、念启者空冏减少一半、生走富泉的不良率减少了 90%、品保 部人登忙60人减舄25人、檄械殳偷的龄麴寺制忙一小畤降舄三分导童完成、装配富泉的换制寺制忙 一小畤降舄一分导童内完成、利润分享言十耋由部分人享有撅充到所有工。1Z#要彳他心做起倦管迅诚在生走富剿布置、生走檄器、生走言十耋髓系、物料探睛、交货、念启者等屠於物髓镇域 的改善，有上述的成就，不遏，近来也畿嵬人镇域的改善，有其必要性舆重要性，其M人 的改善比物的改善遢雉，而希望物得到更好的改善，人必先做改善。基於此，言亥公司内乃特别成立改善瓣公室的部F土暮F月规割改善活勤的言十耋、活勤逵行 的安排、畿表畲的主持、教育剖愉柬言果程的猊割舆朝行、向指老弗吸收新知、提出冏题言青指老 白队幽助解夬等事宜。舆迅诚工一路参舆改善活勤的姚冠尹指出，要成功M睨改善活勤，必每位参舆人都抱持五 心一一信心、夬心、耐心、勘心、爱心，举寸整彳固H隙而言，则要加上二心心舆膂心。 一心是指整彳固H隙