订单模块详情

1、1.1订单管理模块订单管理：主要用于平台会员的下单管理；包括订单列表；订单查询；发货处理；退货 单列表。订单列表订单用于管理用户已经下单的订单，（只要购物车提交订单，订单即产生）人 |Fowip MI开噬网.向b组降雨时回血| sb订里付侬式向目明山4月他建即 同出货6座收咸人11g人tt址7BD855344平白去包士西：HP） 喊用:融代*沛？上;lFHOhlL6：32 G+土奏 初3 5QW2016-07-25HF FT r： f 卡说明：订单列表不需要设计过多功能，主要的使用方式还是先把订单查询出来，然后点击订单号，进入订单详情，再进行后面的操作；订卑前三(UIO:黜人的同EJW用庠I在

2、用户【。辞石平代审卢利年Mflffr同事舄专击行司用12用蚓口聿血咬居生的通寓图追者上电宸强日登辜商后口慌心 | 里坨S：fl0价亚通邂帽q侬营通向品匪瘴曲晶Jtoti-rfts屋”上不商钟振例E匚单tt吉母作局形状专咋人闻国E到左说明：订单详情是比较复杂的一个单据，主要由下几块构成：1)用户详情：用户详情用FU曲浩崎：平告隈声女题的田向星启登受叱间这部分主要是描述该订单对应的用户的信息;2）用户历史交易信息：用户立曼汇总自蝴I至成罚.之星主窈.退坨fe殿这部分内容主要是查看该用户之前的交易信息；有效订单是指该用户历史完成的订单总数（包括已完成，已退货的订单）；成功交易金额指该用户历史所有完成

3、的订单的总金额； 退货次数指用户的历史退货次数；发货后退货率指用户总的退货数（订单处于发货状态的退货）次数/有效订单总数；3）订单备注订三基在UTD尉QA时旬内容订单备注在电商系统中， 主要是提供给客服人员使用， 这个订单相关的用户有任何的备 注或者投诉等，都由客服人员记录到订单备注中； （比如用户买商品要求指定的赠品类似需 求）。点后面的加号，就可以增加一条订单备注；4）订单相关信息订单状态指当前订单所处状态，比如已确认，备货中，发货中；付款状态指用户的付款状态；已付款/未付款；要求发票指用户是否在订单中要求开发票信息；订单时间指各个订单状态变化的具体时间；付款详情只订单的付款信息，支付方式

4、指用户的付款方式，比如网银支付，平台余额支付等；付款IP是指付款当时所在的IP地址，主要用于查看付款地；5）订单商品详情：-T=i=订单年：订能褥以k策划徒南室加完成匚医向品弼称SKU地愉JBffi驾后茎品电启艺昂首先，订单的操作都可以在这里完成（在对应的列表中也能操作）；订单确认：在订单确认列表中也能操作，客户下单之后，必须要做订单确认才能让订单处于可发货状态；发货：在订单发货列表中也能操作；创建退货单：如果是 APP端用户主动申请退货，并审核通过，也可以完成退货单，但 是有可能客户是打电话到客服中心做的退货，就可以在这里手动创建退货单；完成订单：如果是 APP端用户主动收货完成，则订单进入

5、完成状态，当然客服人员也可以在这里帮用户完成收货结单操作；在列表中，列出该订单的所有明细货品信息；包括商品名称，SKU ,单价，数量和总价，商品类型指这个 SKU是普通商品还是组套商品，如果是组套商品， SKU显示的是组套 商品的SKU,那么在最后组套信息中，就要列出该组套商品的组套商品明细信息；6）收货地址收货地址列出该订单对应的收货地址，在收货地址上有一个收货地址变更，能够让客服人员来零时修改订单的收货地址（只能在发货之前变更）；7）操作记录母作鼻择-削间谢r序一订碓状可城作后订件一麻作人列出针对本订单的所有操作记录。包括订单状态的变化， 地址的变更等，所有的操作信息都要记录下来;订单确认

6、列表一旦用户下单并付款，就需要后台客服进行订单确认操作，才能进行后续的发货操作;齐户1i 丁再嗝康一E3口学阜寺时司一市R滤灯单号时也不？：。里酿t对同g人iTGStSStll.确认匚组说明：该列表和订单列表相同， 只是在这里面只需要查询出所有待确认的订单提供订单 确认操作即可;订单发货列表一旦订单确认，就可以执行后续的配货和发货的流程了，这块流程实际应该在 WMS中完成，在本系统中，就只是通过订单发货列表执行发货操作即可；订中写声户订单声的间画订中羽时可鱼汉语二，*一订鼬曲时同收艺人1shs置止1ft作Sts说明：该列表和订单列表相同， 只是在这里面只需要查询出所有待发货的订单提供订单 确认

7、操作即可；退货审核列表在客户下订单付款到收货完成订单之前的任何环节客户都可以申请退货；客户完成申请退货单之后，订单就会到退货审核列表中，在该列表中完成退货单确认；订单专声户订单刑的府 ,画订平第年时可.用口后口的工1:Sc1白二匚单返对 面14A性防灯抓翦状K45中-二II-. JU:2jhr.AiPly说明：所有客户申请的退货单和在订单中客服添加的退货单的订单都会汇总到退货单申请列表中，退货单必须审核通过，才能够完成退货；点击退货单号，可以查看退货单信息；确认退货单，可以完成退货单确认，退货单确认之后，订单付款会原路径返还。退货这里注意几个需求（本系统不要求完成）。在本平台中，退货只能按照订

8、单退货，即如果要退货，只能整个订单一起退货，但是在某些实际电商平台中（比如京东，聚美）， 是允许订单部分货品退货，这种退货在计算退货金额等的时候，会有更加复杂的计算方式， 如果有兴趣可以思考一下这个流程；另外在退货流程中，有个非常重要的概念叫做退货金额原路径返还；这个功能对于系统安全非常重要，可以有效防止账户盗窃或信用卡套现等金融诈骗行为。意思是，在客户付款的时候，需要记录付款路径，比如使用网银付款，那么在这个订单退货的时候，就只能把钱返还到付款的银行卡上，如果是使用平台余额付款，那么就只能把钱退还到平台余额中；【创建退货单】：订单状态：状态根据记录的行为类型又分为：过程态、节点态过程态：记录当前订单所处的过程，一段时间内所处的状态，例如：配送中，支付中节点态：记录订单到达的节点，完成某一行为，例如：已完成、已支付订单状态转变：订单状态的转变由自己所定义的一些列枚举类来控制，每一个状态都有不同的枚举类状态处于 过程态时是一个 单一状态，但当处于 节点态跳转为别的状态完成时，这个时候成为 一个复合状态,需要计入订单的基础状