114物流快线(商丘)

1、114物流快线业务平台操作介绍目录关于114物流快线平台操作介绍 手机应用介绍2关于114物流快线 114物流快线业务是在河南联通114电话导航、3G手机定位业务以及短信平台的基础上，与物流企业信息化建设以及提高企业客户服务水平的需求相结合，推出的一整套物流行业信息化解决方案。114物流快线业务系统服务于物流公司、货主和车主，提供综合性的物流业务管理功能，包括物流线路查询、零担货物配送管理、车源信息发布与查询、车辆调度、车辆定位管理等功能。 114物流快线网站地址： （总站） （商丘站） (手机平台)3关于114物流快线4平台操作介绍1、 用户注册与登录 （1）注册 用户打开114物流快线平台

2、首页。点击首页左上角部分“免费注册”按钮。 开始注册，如果是个人用户请选择“发货人注册”，企业用户请选择“物流企业 注册”，然后填写相应的注册信息并提交。个人用户注册提交之后即可开通，企 业用户需要后台管理员进行审核，审核之后才 能正常使用。5平台操作介绍 “发货人注册”信息如下：6平台操作介绍 “物流企业注册”信息如下：7平台操作介绍（2）登录 只有注册用户才能直接登录。在首页用户登录处填写自己的用户名、密码后点击 “登录”按钮。如果用户名和密码正确，页面会跳转到后台管理页面；如果用户名、 密码错误，会提示您用户名、密码错误，请重新登录。8平台操作介绍2、普通用户操作说明（1）个人信息 个人

3、用户登录后会出现功能菜单页面。点击“个人信息”，会出现个人信息管理的页 面,可以查看自己的定位手机状态。用户根据自己的实际情况管理自己的个人信息。9平台操作介绍2、普通用户操作说明（2）运单 用户在后台点击“用户运单”，向物流企业发送货物之前提前填写信息，物流 企业通过后台可以看到此条信息，用户去物流企业发货时，不必再填写发货单，可减 少等候时间，提高效率。10平台操作介绍2、普通用户操作说明（3）线路查询 用户在首页的导航栏点击“线路查询”菜单打开物流线路页面。11平台操作介绍2、普通用户操作说明（3）线路查询 选择您要查询的出发地、目的地然后点击“路线查询”按钮。系统会筛选出符合您查 询条

4、件的物流线路信息，包括：线路名称、物流公司名称、车型、价格等。12平台操作介绍2、普通用户操作说明（4）我要发货 进入我要发货或者物流线路页面，先查询出您想要的物流线路，然后在符合自己要求 的物流线路后面点击“我要下单”按钮。点击按钮后会弹出“意向委托单”。用户在 意向委托单中填入发货信息并提交，该订单所选择的线路所属的物流公司会看到该订 单信息，并与您进行电话联系和沟通。 13平台操作介绍2、普通用户操作说明（5）定位服务 a、多点定位 用户在后台点击“定位服务”，会出现“多点定位查询”和“定位轨迹查询”，点击 “多点定位查询”可以出现如下页面，可以选中多个手机进行定位，仅仅定位当前的位 置

5、。 14平台操作介绍2、普通用户操作说明（5）定位服务 b、定位轨迹查询 用户在后台点击“定位服务”，会出现“多点定位查询”和“定位轨迹查询”，点击 “定位轨迹查询”可以出现如下页面，可以选择一个日期和一个手机号进行定位，可以 回放该日期的行动轨迹 15平台操作介绍2、普通用户操作说明（6）运单查询 用户在首页或运单查询页面，输入物流公司名称和运单编号后点击“查询”按钮，可 以看到该运单的最新相关信息。如果物流公司未上传运单信息，会提示暂无运单信息。 （7）物流企业的查询 用户通过网站栏目菜单进入物流企业页面，输入物流公司名称及所在地可以查询到物 流企业的基本信息。 16平台操作介绍3、企业用

6、户操作说明 物流企业用户登陆后可以进入企业后台。17平台操作介绍3、企业用户操作说明（1）企业信息管理 用户登陆后在管理界面可以看到该菜单，进入该菜单可以对企业信息进行管理。 18平台操作介绍3、企业用户操作说明（2）营业网点管理 可以添加、修改、删除营业网点信息。营业网点信息包括：发货地、收货点名称、详 细地址、联系人、电话等。物流线路收货点信息同时在前台显示。 19平台操作介绍3、企业用户操作说明（3）线路管理 添加、修改、删除线路信息。线路信息包括：发货地、到达地、车型、报价。线 路信息在前台可以进行搜索。 20平台操作介绍3、企业用户操作说明（4）意向订单处理 企业用户可以看到用户提交

7、的意向订单信息。根据订单信息对下单用户进行回访。 21平台操作介绍3、企业用户操作说明（5）定位服务 定位服务分为车辆列表、定位轨迹查询、多点定位查询三个模块。 a. 车辆列表、 可以添加、修改、删除车辆信息，还可以对车辆进行调度、给司机发短信、查询车辆是否空闲、设置车辆空闲与繁忙。 22平台操作介绍3、企业用户操作说明（5）车辆管理 b.定位轨迹查询：选择日期和要查询的手机，对车辆进行定位 （由于该定位是根据基站进行的，所以反馈时间一般在15秒左右）。23平台操作介绍3、企业用户操作说明（5）车辆管理 c.多点定位查询：选择要查询的手机，对车辆进行定位 （由于该定位是根据基站进行的，所以反馈

8、时间一般在15秒左右）。24平台操作介绍3、企业用户操作说明（6）货源信息 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台系统之后，点击货源信息管理，进入该模块。 在查询列表中，可以查看货源的详细信息，同时可以对货源信息进行增加、修改、删 除操作。 25平台操作介绍3、企业用户操作说明（7）公司运单点击 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台系统之后，点击公司运单，进入该模块。 在查询列表中，可以增加、查看、修改运单的详细信息，同时可以对运单进行装车，状 态更新操作。 26平台操作介绍3、企业用户操作说明（8）公司费用查询点击 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台

9、系统之后，点击公司费用查询，进入该模块。 可以对公司注册以来的消费记录进行查询 27平台操作介绍4、客服人员操作说明 (1)货源查询货源查询 点击“货源查询”菜单进入货源查询页面，可以根据条件查出货源查询，发送短信。2829平台操作介绍4、客服人员操作说明 2930平台操作介绍4、客服人员操作说明 QQ截图237.gifQQ截图237.gif30平台操作介绍4、客服人员操作说明 客服人员可以从下面地址进入客服页面： (2)线路查询 点击线路管理可以显示物流公司新路的信息，点击查看网点可以查出该物流公司拥有的 所有网点。31平台操作介绍4、客服人员操作说明 (3)投诉处理 点击“投诉管理”菜单进入投诉信息页面，可以根据条件查出投诉信息，进行增加。32平台操作介绍4、客服人员操作说明 (4)车源管理货源查询 点击“车源管理”菜单进入车源管理页面，可以根据条件查出车源，发送短信。3334平台操作介绍4、客服人员操作说明 34手