工程项目管理信息化问题与解决对策高爽

1、随着建设工程项目的日趋大型化、复杂化和国际化， 信息的交流与传递日趋频繁，建设工程项目管理信息化已引起国 家、政府部门和许多企业的高度重视，在这方面的投入也在逐年 增加，使得近年来我国建设工程项目管理领域在这方面的研究和 开发水平在逐年提高，但实际应用状况却并不乐观，对建设项目 管理的促进并没有达到预期的效果。本文通过建设工程项目管理 信息化发展现状的分析，就管理体制、管理的基础工作、组织和 组织行为方面存在的问题及产生的原因和解决方法进行探讨研 究，采取一定的策略，形成一套体系从而确保建设工程项目实施。 关键词：建设工程 信息化 管理体制 管理组织体系第1章绪论 TOC o 1-5 h z

2、HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.1研究背景1 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 1.2研究现状1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.3研究内容2 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 第2章工程项目管理信息3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 2.1工程项目管理定义与内容 32.1.1项目管理定义32.1.2项目管理的内容3 HYPERLINK

3、 l bookmark28 o Current Document 2.2信息化定义与内容52.2.1信息化定义52.2.2信息化内容6 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 2.3工程项目管理信息化内涵与特点 72.3.1项目管理信息化内涵72.3.2项目管理信息化特点 7第3章工程项目管理信息化现状与存在问题分析8 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 3.1 工程项目管理信息化现状 8 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 3.2工程项目管理信息化存在问

4、题分析 103.3工程项目管理信息化存在问题原因分析.13第4章 工程项目管理信息化发展解决对策.18 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 4.1加大基础设施的投资力度18 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 4.2大力培养跨专业信息技术人才18 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 4.3加强项目管理信息技术的应用研究19 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 4.4强化项目管理相关人员的信息化意识 194

5、.5自上而下为项目管理信息化提供良好的外部环境20结束语21 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 参考文献22 HYPERLINK l bookmark105 o Current Document 致谢25第1章绪论1.1研究背景随着信息时代、知识经济时代的到来，21世纪的工程 项目管理必将走向信息化管理，项目管理的核心竞争力 也越来越依赖于信息技术。只有充分利用包括信息技术 在内的高新技术推进工程项目管理信息化，才能增强项 目管理能力和技术手段，提升竞争力，实现跨越式发展， 与国际建筑业接轨。1.2研究现状近年来，信息技术在工程项目管理中的应用

6、已经取得 了长足发展。在不少相关企业中，已经成功建立了信息 网络，并将信息网络作为信息交流和管理不可缺少的工 具；有的企业开发了企业管理信息系统，将企业的管理 工作搬到计算机系统平台上来进行；更多的企业在工作 中使用了各类专业软件，例如专业设计软件、招段标报 价软件、进度计划管理软件、材料管理软件等。总体看 来，虽然已经收到了一定的成效，但依然存在一些问题。要想解决这些问题必须先要明确信息化管理的意义，才 能及时发现问题，解决问题，尽快地实现建设工程项目 管理的信息化。因此，本文针对工程项目管理信息化建 设进行相关探讨。1.3研究内容国外企业工程项目管理信息化水平发展非常迅速。日 本近年来主要

7、大力推进建设项目的全生命周期信息化， 即CALS/EC。这表明项目的招标、投标、过程管理信息的 提交必须通过互联网进行且须符合相关标准要求；美国 方面的工程项目管理软件也相当好，如：P3/MS Project 软件等。美国对于项目管理软件使用面非本文由论文联 盟http:/wWw.LWlm.cOm收集整理常广泛并且普及率也 特别高，如：美国的 McDonnell Douglas （麦道）、 Coca-Cola （可口可乐）、BoEing （波音）等在进行工程 项目管理过程中使用了 P3系列软件。第2章工程项目管理信息2.1工程项目管理定义与内容2.1. 1项目管理定义项目管理是指在一定的约束条

8、件下，为达到项目目 标（在规定的时间和预算费用内，达到所要求的质量） 而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过 程。2.1.2项目管理的内容（1）加强项目设备的优化配置施工设备进场前的计划 分析，时间安排，方案比较，选择配置是项目施工中必 不可少的一个重要环节。（2）加强项目对租用设备的经济成本核算对项目租 用的施工设备，随时考察其使用效果做出评判，及时调 整使用方案，增强设备使用效率与时间价值观念，以求 达到项目成本最低，效益最大化。（3）加强设备在项目的使用管理施工项目设备的使 用管理，应形成科学、有序的管理体系。使人机管理， 维修使用，竞赛考评，信息反馈规范化进行，从而使租 与用

9、有效结合，在使用中真正求得管理实效。（4）加强项目经理的目标责任考核项目经理在项目 管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面管理的 核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展战略性 合作需求的增长，对项目经理的要求也越来越高。只有 那些注重选拔、培养优秀项目经理的公司才可能在竞争 中立于不败之地。传统的项目经理通常只是一个技术方 面的专家和任务执行者。而现代项目经理不仅要有运用 各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力，还要 有经营管理等其他多方面能力，对项目团队成员的激励 以及与客户的策略保持一致的能力。项目经理必须通过 人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也 就是说，他必须使

10、项目团队成为一个配合默契、具有积 极性和责任和动的高效率群体。（5）工程建设总承包单位的项目管理。在设计、施 工总承包的情况下，业主在项目决策之后，通过招标择 优选定总承包单位全面负责工程项目的实施过程，直至 最终交付使用功能和质量标准符合合同文件规定的工程 项目。由此可见，总承包单位的项目管理是贯穿于项目 实施全过程的全面管理，既包括工程项目的设计阶段， 也包括工程项目的施工安装阶段。总承包方为了实现其 经营方针和目标，必须在合同条件的约束下，依靠自身 的技术和管理优势或实力，通过优化设计及施工方案， 在规定的时间内，按质、按量地全面完成工程项目的承 建任务。2.2信息化定义与内容2.2.1

11、信息化定义信息化是指利用信息网络作为项目信息交流的载体 从而使信息交流速度可以大大加快，减轻项目参与人日 常管理工作负担，加快项目管理系统中信息反馈速度和 系统反应速度，使人们能够及时查询工程进展情况的信 息，进而能及时发现问题，及时做出决策，提高工作效 率，以促进建设工程项目管理水平不断提高的过程。2.2.2信息化内容文档与数据管理信息化：以工程项目的，全生命 周期为对象，全部信息实现无纸化、建立存储所有的工程 信息的数据库，便于共享和利用、建立与工程紧密相关的 知识库(包括专家库)，便于共享和利用。信息沟通信息化：建立基于互联网的管理信息系 统，使项目的参建各方利用网络以及电子介质进行信息

12、 的提交和接收、建立交流协作平台，使项目的参建各方可 以在远程进行交流,及时解决问题、建设建筑业电子商务 网站，建立材料和设备数据库,通过网上询价、招标、订 货，降低采购成本和管理成本，为业主提供材料、设备优 化选择的新空间。过程控制信息化：建立实时监控系统实现远程专 家咨询、遥控指挥工程现场、建立科学的预控系统在工 程管理过程中，根据现状及经验,通过一系列的推算,预 测下一步可能出现的问题，使参建各方及时调整计划，避 免严重的损失。2.3工程项目管理信息化内涵与特点2.3. 1项目管理信息化内涵项目管理过程总是伴随着信息处理过程。信息是各 级管理人员决策、计划和进行过程控制的依据。一个项 目

13、的相关信息量非常巨大，项目信息管理的效率和成本 直接影响其他项目管理工作的效率、质量和成本。因此， 如何有效、有序、有组织地对项目全过程的信息资源进 行管理，是现代项目管理的重要环节。信息管理水平的 高低，对项目，特别是大型项目的管理是至关重要的。2.3.2项目管理信息化特点项目的特点决定了项目信息管理与企业信息管理相 比有如下特点：项目信息源的多样性、项目信息获取的 艰难性、信息的及时性要求高、由于项目具有一次性的 特点，因此对信息的准确性提出了更高的要求、项目信 息管理的困难性和复杂性更大。信息管理是施工项目管理的重要内容之一，是在施工 项目实施过程中，对所需要的建设工程信息进行收集、整理

14、、处理、存储、传递、应用等一系列工作的总称。 建设工程信息是进行目标控制的基础，是进行合同管理 的依据，也是协调各参建主体之间关系的纽带。项目信 息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控 制，为项目建设的增值服务，为预测未来和正确决策提 供科学依据，提高管理水平，实现施工项目管理信息化。第3章 工程项目管理信息化现状与存在问题分析3.1工程项目管理信息化现状近年来，信息技术在工程项目管理中的应用得到长 足发展。部分大型企业建立了信息网络，并将其作为建 设工程项目信息交流和管理不可缺少的工具。有的企业 开发应用了建设工程项目管理信息系统，有少数工程项 目管理中应用了监测和自动控制技术，更

15、多的企业则在 建设工程项目管理工作中使用了各类专业软件，如建设 工程投标报价软件、进度计划管理软件、合同管理软件、 材料管理软件等。信息技术在建设工程项目管理中的应 用主要体现在以下几个方面：基于互联网数据库技术的应用：应用诸如Oracle， DB2等数据库，开发建设工程项目管理信息系统，对工程 项目进展过程中产生的海量信息，包括文字、图形文档 和声音、视频资料实现有效存储和快速查询；项目信息 门户 PIP(Project Information Portal)的应用：PIP 为 工程项目建设各参与方提供项目全寿命期管理中所需要 的大部分信息，如项目编码、权限管理、费用管理、进 度管理、质量管

16、理等；自动控制技术的应用：对建设工 程项目费用、进度、质量影响因素进行量化，将系统行 为和形态、数学模型和物理模型及其时空表现模式有机 地结合起来，建立系统仿真模型并求解，然后进行纠偏 校正，实现工程建设目标的有效控制；先进监测系统的 应用：采用摄像监视系统，覆盖整个施工现场，用以监 视施工现场安全、消防等工作，既降低了施工现场的管 理难度，又提高了项目管理效率；虚拟现实(VR)技术 的应用：应用虚拟现实技术可以建立工程项目的多维信 息感知模型，创造特定的工作方式和环境来解决需要花 费大量人力、财力和精力才能解决的工程项目管理实际 问题。虚拟现实技术的应用，使工程项目管理者获得一 个先进的认识

17、世界和改造世界的工具。3.2工程项目管理信息化存在问题分析近年来，我国信息化建设已经取得了举世瞩目的成 就，但在信息化建设过程中出现了不少问题，如技术高 消费、信息孤岛、信息资源得不到充分利用、信息化效 益低等问题。从而出现如“信息化投资黑洞”的说法。 当前工程项目管理信息化建设程度和速度还与国外有 一定的差距。其存在的问题可以从信息化的建设和使用 两方面进行分析。（1）信息化建设方面。总体上看，我国工程项目管理信息系统主要是按照工 程项目的规划、设计、施工、运营等几个阶段进行开发 的。但大部分软件系统主要应用在施工阶段，包括造价 管理软件、财务管理软件、进度管理软件、质量管理软 件、文档管理

18、软件、合同管理软件、资源管理软件等。 这样的状况造成了项目各阶段的信息和项目各管理流程 信息之间无法实现数据交换和共享；项目参与方内部和 各项目参与方之间以及项目参与方与项目投资方之间， 都无法实现信息交换和共享，基本上停留在国外上世纪 80年代的水平。在国家、地区和行业层面上缺乏监测和预警的信息系 统。目前我国的投资体制正在改革阶段，应当建立国家 投资信息发布系统，通过投资信息引导社会投资方向， 防止行业投资过热和重复建设，使国民经济和金融体系 规避因遭遇投资失控引发的波动和风险。特别是房地产 项目、电源项目、能源项目等，政府非常需要一个投资 监控评价与决策预警信息系统来对这些工程项目进行监

19、 测和控制，从而从宏观上引导和把握投资动向，实现国 家战略目标。（2）信息化使用方面。对信息化存在误解。建设项目信息化，是指建设项 目信息资源的开发和利用，以及信息技术在工程管理中 的开发和利用。其硬件设施是计算机及其组成的网络， 软件是与数据库有关的管理系统。但现实工作中，大部 分员工误认为通过网络技术进行简单的信息传递就是实现了项目管理信息化。领导层重视程度不够。建筑业各级管理者最为关心 的问题是采取何种措施能够实现对在建项目有效监督、 管理和控制，提前知道项目存在的风险，并采取有救措 施予以避免和及时纠偏。而信息化的前期投入大，且只 有整个项目完成后才能真正体现它的价值。很多领导没 有意

20、识到这一点而忽视了项目管理信息化的深远意义。管理层计算机水平普遍不高。项目建设中真正有经 验、有技术的管理层人员大都是四五十岁的老员工，他 们（包括部分业主）对计算机技术、软件系统比较陌生， 在他们中推广信息技术难度比较大。就目前的项目管理 制度、项目管理组织模式来看，信息化的推广从上往下 比较容易，反之则难度较大。业务流程及组织结构的重组程度不够。建设项目中， 大多数组织模式仍采用传统的组织模式，信息交流及其 沟通方式仍采用传统的纸质文档传递、口头汇报等方式， 许多网络化的信息交流与流通，因为缺乏签字盖章等证 明而不能算作正式的沟通，严重阻碍了建设项目信息化 的进程，阻碍了信息技术在大型建设

21、项目中的应用。3.3工程项目管理信息化存在问题原因分析为什么工程项目管理的信息化存在这么多的问题 呢？我认为主要是由于工程项目管理的信息化过程中存 在的信息化重要性的认识问题，人员推行力度问题，还 有软件开发模式与工程项目管理实际情况不能很好结合 的问题，也有项目管理人员的管理理念和思想落后的问 题，再就是信息技术应用环境落后等问题，使得工程项 目管理的信息化处于一个非常尴尬的处境中。作者认为 工程项目管理信息化发展的缓慢及其投资效益不高的原 因主要有以下几个方面：（1）缺乏适合中国特色的先进项目管理思想和理念当前现代项目管理思想和理念基本都从西方发达国 家引进的，如项目总控理论、项目治理理论

22、、项目全寿 命周期集成管理理论、项目协同理论、项目远程协作理 论、项目核心价值理论等。这些理论都是都有一个比较 完善的法律和制度环境下，通过多年的工程实践总结而 发展起来的。但目前中国的法律还不完善，投资管理体 制还处于改革时期，不可避免的造成这些理论在中国工 程项目管理实践中有点水土不服。再加上相关研究人员 对项目管理理论和思路理解得不够透彻，导致以这些理 论为基础而开发的项目管理信息系统在理论基础上就存 在缺陷，所以推广应用起来就很难和工程实践情况相结 合起来。因此，对中国特色环境下的项目管理理论和思 想的研究非常必要也很迫切，不仅要引进新的项目管理 理论，还要针对中国实践情况创新出先进的

23、项目管理理 论和管理理念。（2）工程项目管理信息系统的开发缺乏足够调研和综 合性的人才现在大多数项目管理系统由软件公司承担，而这些 软件公司没有很强的工程管理背景，项目负责人对工程 项目管理的流程、管理要素、管理过程不熟悉，只是经 过几次会议或者调研就开始按照客户的要求去做了，特 别是有些客户对自己的需求也不是很清楚的时候，导致 开发出来的信息系统没有整体性、全局考虑不周，软件 不具备较强的可操作性和易用性，功能极其强大，操作 复杂，用户需要经过长期的培训才可以很好地操作，操 作人员在使用时，有种不信任感，从而导致用户不想用。因此，培养既懂工程项目管理业务又懂软件开发的综合 性人才是当前提高工

24、程项目管理信息化的当务之急。工程项目管理软件的开发和应用模式的落后当前国内在工程项目管理信息化在具体工程项目中 的应用模式主要是自行开发和直接购买两种应用模式。 这两种模式下需要很长的研发时间，同时不同的单位开 发出来的系统有着不同的管理模式和数据标准，而且成 本很高，容易导致在不同项目中应用时不能与多方共享 数据，不能很好的进行沟通，形成信息孤岛。而国外目 前比较流行也比较成熟的模式租用服务，即PM-ASP模 式(Project Management -Application Service Provider)可以很好的解决上述问题。PM-ASP服务供应 商提供完全开发好的项目管理信息化系统

25、，通常按租用 时间、项目数、用户数、数据占用空间大小收费。需要 项目管理信息服务的客户可以直接租用该项服务就可以 解决信息化管理的问题。目前PM-ASP在国外的模式主 要有：项目协作平台 PCN (Project Collaboration Network)，如 Autodesk 公司的 Buzzsaw( www.B)， Citadon 公司的 Citadon CW()等；项目管理门户 PIP (ProjectInformation Portal)，如 B 公司的B (www. )，B 公司的 B(www. )等；项目采购平台 PPE (Project Procurement Exchange

26、)，口 BuildP 公司的 BuildP ()，PurchaseP 公司的 PurchasePro()等。这些模式为我国工程项目 管理信息化应用模式提供了很好的借鉴。缺乏基于IT治理思想的工程项目管理信息化 IT治理用于描述企业或政府是否采用有效的机制(就是 为鼓励IT应用的期望行为而明确决策权归属和责任承担 的框架)，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命， 同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略 目标6.当前我国很多的工程项目管理信息化处于“上 无司令部下无责任人”也就是责权不明；信息化绩效评 价缺失；信息化管理与控制体系缺失”这样一个状态。工程项目管理信息化缺乏统一全局的IT

27、战略规划，由于 没有统筹规划，目标不明确，标准不统一，一些地方处 在混乱无序的状态，形成了很多在权力保护下的信息孤 岛，缺乏共享的、网络化的信息资源。特别是一些政府 投资项目中由于利益冲突和信息的不透明，很多的利益 团体对信息化非常抵制。究其原因，这是信息化建设制 度安排的缺失，即IT治理的缺失而导致的。因此，基于 IT治理的工程项目管理信息化可以进一步明确工程项目 管理信息化责任体系，可以完善IT应用管理制度，可以 有效规避信息技术应用风险等。这是未来工程项目管理 信息化必须要解决的理论问题，也是应用实践问题。第4章 工程项目管理信息化发展解决对 策4.1加大基础设施的投资力度加强基础设施的

28、建设，是实现工程项目管理信息化 的基础。在工程项目管理信息化过程中，基础设施是实现 信息化的载体，其投资主要取决于各参建单位的盈利情 况,在成本核算时，应考虑信息化基础设施的费用，引导 民间资金的投入，扩大第三方的投资力量。4.2大力培养跨专业信息技术人才信息技术同其它行业一样，需要其相关的人员具有一些最基本的技术技能，如计算机技术技能、数据库技术 技能、多媒体技术技能等等，这些技能是进行信息处理所 必需的。因此，可通过建立培训基地，举办培训班,增加大 学教育相应内容，网上培训、知识普及等多种形式，普及 信息技术人才建设。另外，信息技术人才还要具有综合比 较和灵活运用的基本素质，只有这样，才能

29、够适应和满足 不断发展和变化的需求，为人们提供高质量的信息服务。4.3加强项目管理信息技术的应用研究加强项目管理信息技术的应用研究，特别是关键技 术的研究，是实现工程项目管理信息化的关键。在进行工 程项目管理信息化过程中，可以利用语音识别技术、EDI、 MIS系统等信息技术进行工程管理。如在对工程项目成本 进行管理时，可以利用EDI系统对购买工程使用材料进行 管理，减少了各种票据、单证、报表等纸张文件的使用， 及由此带来的大量人工处理;准确率高，避免了纸张文件 处理中，大量相同数据的多次重复输入造成的差错，有效 地提高工程项目成本。4.4强化项目管理相关人员的信息化意识提高信息化意识是做好信息

30、化工作的保证。对信息 化观念淡薄的人员,加大对实施建筑业信息化意义与作 用的宣传教育，用事实证明信息化是优化资源配置提高 工程项目投资效益，减少失误和浪费,提高管理水平，实 现可持续发展的必然选择。在管理过程中,使用信息系统 存储工程文档，运用信息技术进行质量控制、进度控制和 投资控制，积极推动信息化,让各参与方尤其是业主感受 并认可信息化的重要性。4.5项目管理信息化提供良好的外部环境健康的外部环境对推动项目管理信息化至关重要。 应加大因特网的普及率，提高网速,政府及部门应建立统 一的信息化规程，并立法加以保障，促进电子商务的发展, 建立发展项目管理信息化的平台。总结建设工程项目管理的核心竞

31、争力虽然越来越依赖于 信息技术的应用和信息资源的开发。但目前，我国建设 工程项目管理信息化发展的问题已不是管理技术应用、 计算机系统等信息资源方面的障碍，而越来越集中在管 理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面的障碍。等待解决的问题应越来越集中在管理体制、管理的 基础工作、组织和组织行为方面。因此，有必要分析目 前建设工程项目管理信息化发展现状，就建设工程项目 管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面存在 的问题和解决方法进行探讨研究，采取一定的策略，形 成一套科学合理的建设工程项目组织管理体系，从而确 保建设工程项目管理信息化的实施。提升建设工程项目 管理的竞争力，实现跨越式发展，与

32、国际建设工程项目 管理水准接轨。高标准、高效能地达到建设工程项目管 理信息化。参考文献王素卿；王早生，注册监理工程师继续教育培训(必 修课)教材(2013年)，Z，北京，知识产权出版社程成；关于工程项目管理信息化建设的思考EB/OL3 温智红；建设工程项目管理信息化发展问题研究J.现代情报,2014(11):79280李宁远；浅谈工程项目管理的信息化J.市场周刊理论研究,2014(7):72273晏霞；成本控制及其应用分析D;暨南大学;2014年董晶；建筑工程项目成本控制研究J;沿海企业与科技;2014年01期阎善华；建筑工程项目成本控制研究D;大连理工大学;2014年孙铮；建立企业成本控制系统的若干问题财经研究;2014年12期杨纪琬；企业成本管理问题浅议;财贸经济;2014年05期张金城；信息系统M.北京大学出社,2014:4-2孙淑