人民日报昨日发文介绍福州开展“四个万家”活动的经验

1、人民日报昨日发文介绍福州开展“四个万家”活动的经验像榕树一样扎根大地进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。福州干部坚持20多年人民日报记者余清楚江宝章88岁的孤寡老人潘美英挺高兴：没出门，在家就办妥了二代身份证，以后取个低保什么的不再愁了。为老人及时解愁的，是福州市鼓楼区组织部长张晓容。这天走进鼓东街道，有群众聊起，低保信息系统录入需要二代身份证，很多老人行动不便无法办理。张晓容一个电话拨到派出所，民警立马上门，当天就为老人办妥所有手续。高高兴兴解愁的，不光是潘美英老人。这一天，仅鼓楼区29个党代表工作室，就接待了100多位带着各种难题上门的社区居民。为群众办实事，怎么才能让群众满意？为什么

2、有的事情看起来做得很好，群众还是不满意，不买账？这是近年来福州市委经常思考的问题。进万家门，知万家情，解万家忧，办万家事。“四个万家”牵红线，把办公场所与群众相连，把办公时间与基层对接，福州数万党员干部腿勤了，心勤了，切切实实帮基层解难题，把活动变成常态。其实对福州百姓来说，“四个万家”很熟悉。上世纪90年代，当时的福州市委在全市干部中发起“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，要求各级领导干部到群众中去，与群众交朋友，为群众送温暖，办实事。20多年来，越来越多的党员干部像榕树一样扎根大地，“四个万家”也深深扎根榕城百姓心中。走过20多年，“四个万家”不断注入新意。轻车简从，自备生活用品，

3、自付伙食费今年，福州数万党员干部深入山村社区，明确提出不扰民，不作秀。鼓楼区建立区党代表工作室，长乐市开通24小时民意直呼电话，闽侯县成立400多支民生服务队。创新机制，“四个万家”增添活力，看得见的发展，成为看得见的民心。离群众近了，心就打开了。今年6月到10月，福州近7万人次党员干部，建立各种挂钩帮扶联系点5万多个，结对帮扶生活困难党员、群众3万多人，协调解决困难问题4000多件。用榕城百姓的话说，有难事愿意找干部，找得到，行得通，还办得成。（原载人民日报2013年11月18日1版）做群众难题的终点站核心阅读2*图片福州开展“四个万家”主题实践活动，建立起市、县、乡、村四级便民服务体系,把

4、便民服务送到群众家门口。（资料图片）新华社发1人民日报记者江宝章余清楚福州市开展“四个万家”主题实践活动，“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”数万名党员干部纷纷走出机关大院，走进群众中间，同坐一条板凳，同一口锅吃饭，同一个屋檐下谈心广大干部像榕树一样扎根沃土，把群众意识、群众观念深深植根于心中。入村离群众近了，心就打开了“你们在这里住得还舒心吗？有什么困难吗？”今年6月以来，福建省委常委、福州市委书记杨岳多次走进基层，他到永泰县西林村居家养老服务站时，扯过一张凳子，一坐下便和老人们聊了起来。干部离群众近了，群众心扉就打开了。8月8日晚，长乐市文武砂镇被征地农民再就业服务中心主任林真和几个

5、同事来到了文武砂农场第三作业区贫困户郑国金家中了解情况。郑国金的老伴因车祸致残，老两口去年丧子后带着小孙女艰难度日，想开间杂货店维持生计，却无资金。8月30日，在镇村干部的帮助下，文武砂镇再就业中心帮郑国金在老年人活动中心辟了一角作店址，为老两口购置了货柜货架，并通过民政部门申请了3000元启动资金，“国金食杂店”顺利开张。福州市市长杨益民对怎样才算真进群众家门有个形象的比喻：如果你到村里，狗会追着你叫，说明你来得太少了；若村里的狗都绕着你的大腿摇着尾巴转，就说明你工作做到家了。罗源县国土资源局干部陈建铭挂职飞竹镇陶洋村，任党支部第一书记，对此深有体会。陶洋村是毛竹产区，村民们一直希望能拓宽村

6、道。今年村道拓宽终于动工了，却卡在一位村民的自留山处。陈建铭找他谈心，了解到这位村民不同意是因为村干部说话态度生硬。得知原委后，陈建铭真诚地代表村“两委”向他道歉，并耐心地向他解释了村道拓宽对村子发展的重要性，同时帮助他解决家中的实际困难，使这位农民愉快地同意开山修路。办事防止问题久拖不决，民意台账解难题“四个万家”，前提是“进”福州市党员干部形成共识，只有进得去百姓家，才能知百姓情，解百姓忧，为百姓办事。近日，福州市晋安区鼓山镇樟林村村民很开心。由于福州三环路建设，樟林村300多户村民搬迁到了寿山新苑安置房，但因种种原因，安置房的土地、产权证和燃气入户问题一直没有解决。在“四个万家”活动中，

7、仅一个多月时间，村民们反映的这些问题都得到了解决。“我们的党员干部要有担当，把群众当亲人。新官要理旧账，要做问题的终点站不做矛盾的中转站杨岳说。文武砂镇经济发达，仅投资30亿元以上项目就有6个，工业开发中2.3万名农民基本失去土地。“没有了田地，我们生活怎么办？”失地农民纷纷找干部反映，最多时一天来了100多人。民有所呼，我有所应。今年7月份文武砂镇成立了被征地农民再就业指导中心，千方百计帮助失地农民再就业。为防止有些问题久拖不决，福州市还建立民意办理台账的投诉机制，实行销号管理，定期通报落实情况。在罗源县吉壁村，最近新注销一件民意台账。吉壁隧道是村民自筹资金开凿的村级公路隧道，虽然解决了出行

8、难问题，但隧道外没有引洞，即便加固了也不安全。县领导当即决定：由县交通局负责设计施工，资金由县里解决。“太好了，这下我们出行更安全了。”村民们兴奋地奔走相告。立制干部“兼职”驻点，机制创新激发活力“四个万家”主题实践活动伊始，福州市党政领导就要求各区县借助这个载体和平台，创造性地开展工作，建立起一套联系基层群众、吸纳民意、纾解民困和惠民长效的机制。鼓楼区建立区党代表工作室10个、镇党代表工作室12个和党代表个人工作室7个，构建起代表全参与、区域全覆盖的党代表工作室制度实践模式。福清市委在全市实行“兼职委员”制度，从市直机关部门（单位）选派科级党员领导干部到村（社区）任职，每个村（社区）都要配备

9、1名以上“兼职委员”。478名“兼职委员”陆续奔赴福清478个村（社区），开始为期两年半的工作。闽侯县把工作重点放在解困扶贫上，在“四个万家”活动中，推行“百千万”心连心帮扶活动百家爱心企业与百户残疾人家庭、千名机关干部与千户困难家庭、万名志愿者与千名孤寡老人结对帮扶。400多支“民生服务队”，走遍全县15个乡镇（街道）317个村（居），近万名困难群众和孤寡老人得到救助。罗源县采取“一挂一”、“多挂一”的方式，全县666名科级干部每人挂钩联系一个村（社区、企业、学校、社团），入户发放民情联系卡和群众热点难点问题摸底表，记录民情日记，真实记录群众的所思、所想、所盼，帮助县委县政府掌握县情、乡情、

10、村情、户情。晋安区以“三帮扶”为载体，帮扶困难群体促和谐，帮扶薄弱基层党组织促转化，帮扶困难企业促发展。长乐市建立机关干部兼职挂钩驻点和24小时民意直呼电话、网格化民情管理等便民为民服务机制，让群众办事“找得到，行得通，办得成”沟通对接群众需求，以看得见的发展赢得民心为群众办实事，怎么才能让群众满意？为什么有的事情看起来做得很好，群众还是不满意，不买账？这是近年来福州市委经常思考的问题。在“四个万家”活动中，福州市党政主要领导把办公场所与群众相连，把办公时间与基层对接，主动就发展、民生问题与市民沟通，帮助基层解决面临的难题。针对项目推进中存在的落地难等问题,福州市每周就重大项目推进中存在的问题

11、召开一次例会，推动了华侨城欢乐谷、神华煤电一体化、中航国际通用航空产业园等近80个重大项目顺利开展。7月初，福建省规模最大的股权投资基金之一盈科资本有意投资10亿元于新能源汽车动力总成项目。为此，福州市专门成立工作协调小组，从对接洽谈、确定投资意向到初步选址，前后只花了33天。“哪里都不去了，就在这里落地!”盈科资本的陈锐华说，“福州的高效服务，让我们下定决心。”这几年，罗源县中房镇叠石村茶农最大的忧心事就是茶叶难卖。为解决茶农的担忧，去年罗源县引进生春园茶产业项目并落户中房镇，年底即可完工。县领导给茶农算了一笔账：加入“生春园”的“农户+公司”模式后，每公斤茶青价格将从1.6元提高到8元以上，一家种植20亩茶园，年收入可增加8万多元。福州市不断改善民生，今年将农村低保标准由每人每年1200元提高到每人每年1800元；城乡居民基本医疗保险政府补助标准从2011年的每人每年220元提咼到每人每年260元；新建或