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文档简介
1、游泳馆投资可行性分析报告游泳馆投资可行性分析报告(此文档为 word格式,下载后您可任意修改编辑!) TOC o 1-5 h z 第一部分项目概述3第二部分项目开发创意5.第三部分市场分析7.第四部分 市场营销策略 第五部分盈利模式,经济及财务状况 第六部分融资方案和回报 第七部分某某游泳馆经营管理制度第八部分创业团队 第九部分项目可操作性 第十部分总结 附件附件1某某游泳馆岗位管理条例22附件2某某游泳馆调查问卷27第一部分、项目概述一、公司简介:1、公司名称某某园2、公司性质以服务为核心的有限责任公司3、公司的目标5年内成为大学城品牌服务性公司,10年内成为安徽省有竞争性 的公司。4、公司
2、宗旨以提供给生活在某某的群体优质的生活享受为己任,本着“顾客 至上,服务第一”为宗旨。5、组织形式公司性质是服务性公司,初期组织结构将采用直线职能制, 重视 客户需求;重视市场信息,重视企业文化。我们以市场为重、客户为 大。后期公司将根据市场和客户的需求来调整组织。由股东代表组成董事会,实行总经理负责制,下设财务部、市场部、人力资源部、宣 传部、业务部、技术部等六个部门,拟定人员规模为 50人。6、创业理念公司目前处于调查研究和起步的阶段,但是我们形成一个共识, 即在起步之初积极探索发展模式和方向,走一条有自己特色的路子,通过有效的资本运作,在某某市形成一家强有力的服务性公司。从最初提供游泳类
3、单一化服务向结合餐饮、上网、健身、休闲为一体的多 元化商业模式转变。二、公司架构:A、投资股东投资总额1000万人民币B、公司主要管理层人选公司拟担任总经理、副总经理人选为:总经理:副总经理:C公司组成部门总经理:主外,负责服务项目的创意、设计,服务对象的定位、 档次、生命周期的设定,确定客户的范围,也就是服务对象,并亲自 负责大单、要单的具体工作,相对应部门:市场部、咨询部。畐I总经理:主内,负责日常流程性管理,主持服务项目的开发、 制作,对服务项目开发的速度、质量及售后服务负责,相对应部门: 行政部、营销部。行政部:财务、行政、人力、总经办咨询部:承担大项目的管理咨询业务及软件应用咨询服务
4、财务部:财务管理、定价、监督销售情况营销部:开发服务项目市场部:应该说是运营部,负责服务的推广与运行,拓宽市场人事处:市场部授权的业务、事务(第二步建立)下辖工作人员:救生员6名售票员2人清洁人员5人检票员2人,三、游泳中心选址:1、大学城翡翠路首先,按照某某市现在的发展速度,新的城市中心会往新城区迁移, 人口也会不断增加,在这样的环境下,娱乐运动设施一定不可少。2、翡翠路作为市政中心以及滨湖的交汇区,还有一所人数达到上万人的大学城,集合工大、安大、安医大、安建工等,学生群体庞大。 每年的夏天,都是一个很好的商业机会,据我所知,因为某某市市的 天气太热,在大学里读书的学生也受不了这样炎热的天气
5、,并且还有 不少学生选择外出游泳。3、建立了一个游泳馆,对于其他商业机会也有带动帮助,比如说:(1)带动新的商店出现,如售泳衣泳裤的商店。(2)饮料店,如萝奇奇、七茶等。(3)餐馆。(4)杂货店等。(5)网吧,如云顶(6)快餐店如,KFC4、一个环境好的地方,人们往往会向往,同时也会有好的心情。 也是放松压力的好去处。四、场地面积:共2000平米。一个面积为1250平米的深水池,一个面积为500平米的浅水池,浅水池是供儿童游泳。另外250平米用来建其他配套设施,包括洗浴 区,游泳池水的消毒区,更衣区,停车区,公厕区,避雨区,物品保第二部分、项目开发创意一、行业背景:近年来,随着体育产业的发展,
6、体育活动日益频繁。体育经营活动 在不断发展的同时,体育场馆特别是游泳场所的经营活动在推动地方 群众体育健身,引导群众体育消费起到了积极的作用。游泳被称之为“ 21世纪最受欢迎的运动项目”。二、现实需求:某某,地处中国中部,作为冬天无暖气、夏天无中央空调的城市, 在这里生活着几百万常住居民,这里每年夏天的平均气温高达35 C以上,在这样高温的环境下生活,虽然长期以来本地居民已经适应了, 但是还是经受不住高温的考验。另外,某某作为安徽省的省会,每年 的外来人口众多,包括来此务工和就学的学生就有好几十万,高温让他们想在夏日找个可以享受沐浴与娱乐的场所。某某园是以游泳馆为主体的多元一体化休闲娱乐场所。
7、目前某某地区大型游泳馆甚少,且都形式单一,条件有待提高,这是导致他们 停滞不前的一个原因,另一重大原因就是,这样的游泳馆营业期短暂, 只有每年的夏天三个月左右。然而,某某园提供给消费者的是更加全 面更加方便舒适的服务,我们的主泳池是一个巨大的海滨沙滩, 夏天 在这里游泳还可以感受海滩带来的享受, 让你在某某就有亲临大海的 感觉。我们在气温较低的季节推出恒温泳池, 在严寒的冬季你依然可 以畅游于水中,感受与众不同享受!除此之外,我们还集合了餐饮、 上网、健身、休闲等于一体,在这里你享受到的不仅仅是游泳带来的 欢乐,还可以感受到别样韵味。餐饮方面我们会引进一些具有地方特 色的特色菜馆,以及像 KF
8、C,麦当劳等这样的方便快餐,中心区域会 有一个具有欧式风格,优雅舒适的网络休闲会所,在这里你可以享受 到网上冲浪的乐趣。为满足消费者的各种健身需求,我们还将引进一 家时尚健身会所坐落于此,并聘请专业教练指导健身和减肥。除此外, 还会引进像溜冰场,台球室这样的休闲娱乐商家。其次,从消费人群看,经开区围绕商业区以及学区发展起来,在 大学城经开区不用多说,在滨湖,有某某一中、46中,师范附小等众多知名高中、初中以及广大的工人群体,消费人群完全不用担心。为此,我们小组想的创业之路就是在某某市经开区再建一家环境 比较好的,结合网吧、KFC MY健身中心于一体的游泳中心。班级的 同学在夏天总会问我某某哪里
9、有游泳馆,我都会很尴尬的说在市中 心。所以,我有理由相信,在经济开发区建个游泳中心,利市利民。第三部分、市场分析一、当下某某游泳馆现状:某某游泳馆大全:1、 安大游泳池,16: 00-18 : 00, 5 元/ 人,18: 30-21 : 30, 8 元/人2、 静园游泳池,13: 30-18 : 00,5 元/ 人,18: 30-21 : 30,8 元/人3、 梦圆小区游泳池,14: 00-18 : 00,8 元/ 人,18: 30-21 : 30,10 元/人4、百花园度假村游泳池,14: 00-21 : 00,成人10元/人,儿童5元 /人5、安农大游泳池已经填平了,要盖房子的。6、省游
10、泳馆,13: 00-21 : 30,10元/1.5小时7、 市游泳馆,12: 30-17 : 00,19: 00-22 : 30,室内20元不限时, 10元/1小时&某某少年宫,仅用于儿童培训9、某某供水集团游泳池,13: 30-21 : 30,下午场4元/人,晚场5 元/人10、 蓝波湾游泳馆,12: 00-00 : 00,成人12元/人,儿童8元/人11、 花冲水上世界,12: 30-22 : 00,成人20元/人,儿童10元/人12、 中科大游泳池,16: 30-18 : 00,对内3元/1.5小时,对外5元 /1.5小时13、合工大游泳池,15: 30-18 : 30, 3元/小时14
11、、 某某万振新会所游泳池,13: 00-23 : 00, 10元/小时15、 银杏苑游泳池,13: 30-17 : 30,10 元/ 人,18: 30-21 : 30,15 元/人二、现有游泳馆管理中的问题:游泳馆的配套设施简单,功能单一游泳馆不应只是人们进行游泳健身及有关游泳方面训练、比赛的地方,它应该是包含休闲、健身、餐饮、娱乐等功能。但由于目标定 位的限制,因此不会在相应配套设施以外增加投入和支出。从而造成游泳馆属于单一资源投入,其初衷是为了解决在校市民的体育锻炼及 运动训练的需求,属于纯公益性泳馆往往功能单一, 实际使用中很难 进行与游泳健身配套的相关市场开发。与之相关的由于功能上的缺
12、失 还造成大部分城市游泳馆无法承接大型赛事,特别是一些可盈利性质 的高水平的商业比赛。同时,在面对城市体育场馆向社区开放的趋势 下也减少了一大部分的可经营性的收入。游泳馆所有权与经营权、使用权没有完全分离我市大部分游泳馆的所有权由政府控制,不是属于自己的独立法 人实体,不能真正实现自我经营、自负盈亏、自我约束、自我发展市 场化运作,内部没有形成有效的企业治理结构,对政府有较强的依赖 性。而在实际使用过程中,一方面由于目前大多数政府的经费趋于紧 张,对游泳馆的投入越来越少,而游泳馆的运作成本又居高不下。另 一方面政府主管部门指令城市游泳馆馆必须承担较多的免费公益活 动以及体育教学、运动训练和比赛
13、任务。这种垂直式的管理体制是计 划经济的产物,难以按市场机制进行经营管理,必将降低市场效率。游泳馆管理方式的落后由于传统思想的束缚,城市游泳馆的经营管理停滞在福利型层次 上,场馆经营效益长期没有得到提高,行政干预,经费匮乏,管理水 平低下,加之缺乏相应的管理经营人才和先进科学的管理手段,造成各种矛盾在一定时期内表现尤为突出,这就使高校游泳馆的管理不能 按照市场经济规律运行。因而一定程度上阻碍了城市体育场馆的经营 能力的提高。游泳馆的服务存在不足目前政府大都在城市边缘兴建大规模的新校区, 建成的游泳馆都 坐落于市中心。而市中心往往远离高校聚集区,在对外开放和服务过 程中会产生很多问题。有些配套服
14、务上的问题又由政府其他一些行政 主管部门管辖,而非游泳馆管理经营者自身可以解决的。许多城市游泳馆因为没有多元化的附属健身设施, 没有为参与者 提供社交环境服务,缺乏体育用品服务、没有各种保护用品、运动饮 料、运动器材等服务,缺乏训练与健身的专业老师指导。这些都会影 响馆的经营管理水平的提升。城市游泳馆可支配的资金不足由于游泳馆的自身特点,在一年中的三个季度都需要进行供暖和给池水加温,这就造成游泳馆的营运成本居高不下。同时,当游泳馆 面向社会经营必然会对基础配套设施的要求提高, 无疑会给经费日益 紧张的高校带来挑战,同时也给游泳馆的管理者施加很大压力。 而由 于资金短缺而无法加大对现有设施的改造
15、投入来获得经营管理上的 效益,目前政府投入资金很难满足体育场馆的建设与维护。某某市的游泳馆设施属中下水平,设备配备率低,使相当多的游泳馆不能真正 发挥其应有的价值和功能。游泳馆经营管理人才缺乏游泳馆经营管理人才缺乏,尤其是缺乏体育经营管理的专业人才,目前我国游泳馆的管理者大部分都是体育教育行业从业人员,而其中懂经营管理又懂体育的人才寥寥无几。由于经营管理者业务素质不 高,因而他们所使用的经营手段普遍比较落后。 经营者中一部分是体 育专业毕业的人才,但由于很长一段时间内我国教育体系中没有培养 体育经营人才的院校及专业,也没有培养体育经营人才的专业书籍, 受高校课程设置的影响,他们缺乏经济、法律等
16、方面的知识;另一部 分则既不是体育专业的人才,也非经济人才,他们缺乏有关游泳健身 方面的专业知识,这些都客观上限制了高校游泳馆的经营管理水平的 提高。三、商业契机:1、目前在某某市区游泳馆少有,大学城周边没有2、各种娱乐场所百花怒放,竞争激烈,但没有系统的统一集中3、 广泛的潜在消费群体(尤其大学生消费群体),他们大都为80、品牌。同时加大对本营销水平不高I赛事资源不足/径,同时扩大承接周90后,观念转变,乐于追求高雅、健康、新颖4、美丽的翡翠湖可提供优质的水资源四、服务项目:该馆总建筑面积2000平方米。(地上一层,局部有地下室)建筑 高度15米。游泳池长50米、宽25米,水深1.4-2.6
17、米。馆内设有 门厅、淋浴室、更衣(其中男子更衣淋浴室设有 400个更衣箱,女子 更衣淋浴室设有300个更衣箱)、设备房、库房和健身等辅助用房, 设计采用屋顶可开启、太阳能集中供热、空气源热泵等多项先进技术。游泳馆的主入口在西侧,西侧是翡翠湖,东侧遥望天鹅湖,南侧 对着滨湖新区,北侧是城市的主要道路繁华大道;游泳馆与大学城之 间形成一个较为开阔的集散广场,从而缓解了游泳馆巨大体量造成的 空间紧迫感,同时最能体现游泳馆体量技术美的泳池主体空间,就能完全展现在东侧运动场方向,使建筑体量完整而恢宏。为将某某市游泳馆劣 势转化为优势途径见图。把现有设施功能多样化,提高单 个设施利用率。利用在广大高校 学
18、 生中的影响力,积极 推广某某游泳馆 的配套设施少,不具有特 色服务项目积极承接某某市 群 体游泳竞赛赛事 资 八 源。拓宽自身宣传途图游泳馆优劣势转化图第四部分、市场营销策略一、营销计划:1宣传期:2016年3月-5月1、在重要路段发放宣传单。2、在媒体上,电台上播出。3、让大部分当地的消费者了解到开张的时间试运营方式:2016年6月一9月在试运营期的前三天内打折。在试运营期前三天内前10名免费。正式运营:2017年6月一2016年6月大的游泳爱好者的要求的同时,积极发觉消费者的潜在需求?只有将 运营之道定位于:不断地满足广大的游泳爱好者的各种游泳活动需 求,才能吸引更多的有认同感和归属感的
19、游泳爱好者,到某某游泳馆来游泳和健身,这是某某游泳馆运营的一条重要原则。在市场竞争环境下,某某游泳馆要想获得成功,其产品或服务必 须要具有创造性,且在运营上走在竞争者的前面。在分析了某某市游 泳馆的运营现状以及游泳馆的优劣势的基础上, 提出某某游泳馆的运 营策略。1运营管理策略“以人为本”也就是以市民为本,以市民的全面发展的为根本。 某某游泳馆管理的理念要从“以人为本”的高度认识,才能管理好游 泳馆,才能充分发挥游泳馆职能部门的潜力, 调动各级管理人员的主 观能动性。同时,根据我国的一系列的体育法规文件精神,体育场馆 面向市场加快体育产业化进程,特别是 1995年国务院颁发的全民 健身计划纲要
20、和1999年国家教育部办公厅下发了关于假期公休 日学校体育场馆向社会开放的通知,指出,各种国有体育设施都要 向社会开放,加强管理,提高利用率。2.口碑营销策略口碑营销就是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们 需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传 播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、 树立 品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。 所谓的口碑营销是由生产者、销售者以外的个人,通过明示或暗示的 方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定产品、品牌、厂商、 销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而使被推荐人获
21、得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的 传播行为。据调研结果显示,消费者对于游泳馆的选择大部分来自于价格的优惠、距离单位或家庭近、校园的氛围以及本馆的风格,详情见格图1选择游泳馆的影响因素上图充分说明游泳馆在口碑营销方面需要有一定基础的。因此, 某某游泳馆可以制定体验营销策略,让消费者更愿意为游泳馆进行推 荐。所谓顾客体验,就是顾客和企业产品、人员和流程互动的总和。 某某游泳馆可以让顾客置身于游泳馆运营的部分过程, 即根据消费者 的记录进行分析,找出有代表性的消费者,将其邀请到游泳馆参加产 品的设计或者商品的引进分析,让其提出意见。这样得到的商品引进 计划将在很大程度上符合消费者的
22、需求,而且这种方案的实施会让消 费者的心里得到一种满足。从利益相关者的角度来看,他们会觉得自 己被商家重视,觉得自己已经参与了相关游泳馆的运营管理, 也会认 为体现了自己的价值观,进而使游泳馆与泳客的价值统一起来。 体验 式消费所带来的感受越是深刻难忘,形成的口碑传播越是生动形象, 感染力也会越强烈刺激。正由于此,越来越多的产品选择了体验式消 费。顾客即是理性的又是情感的。一般说来,顾客在消费时经常会进 行理性的选择,但也会有对梦想、感情、欢乐的追求。某某游泳馆不 仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需 要。3.价格策略在激烈的市场竞争中,企业为了实现自己的营销战略和目标,
23、 必 须根据产品特点、市场需求及竞争情况,采取各种灵活多变的定价策 略。据调查,某游泳游泳馆可以采用黄金时段定价策略。该游泳馆开放时间为 8: 00-21 : 00。据调研结果显示,大部分可以根据调查数据,对价位进行如下调整:(一)票价设置日场:8: 00始一一16: 50止 票价:20元(畅游) 夜场:17: 00始一一20: 50止 票价:30元(畅游)在校师生凭有效证件(工作证,学生证) 票价:10元/时(不 分日、夜场)。(二)优惠卡设置优惠卡设置分为七种形式,具体情况如下:月卡:300元/张,四十小时。当月有效,过期作废。季卡:800元/张,畅游。须附照片,本人使用。半年家庭卡:25
24、00元/张,畅游。须附照片,本人使用。半年卡:1300元/张,畅游。须附照片,本人使用。年卡:2000元/张,畅游。须附照片,本人使用。贵宾卡:12000元/张,畅游。每次限三人。团体包场或包泳道:价格面议。(三)培训班收费某某游泳馆设有专业的教练员,常年开设四种培训班。初级班:600元/人。十次课,每次九十分钟。每班 10人,学 习自由泳。中级班:800元/人。十次课,每次九十分钟。每班 10人,改 进自由泳技术,学习蛙泳或仰泳。一对一:1200元/人。十个小时,一小时一次。学习内容自选。 一对二:1000元/人。十个小时,一小时一次。学习内容自选。会员营销策略随着我国游泳健身行业的日益成熟
25、, 市场竞争也越来越激烈。一 个游泳馆的销售业绩的增长,就可能意味另一个游泳馆的市场份额的 丢失,不难看出,留住一个客户比发展新客户更为重要。在日趋激烈 的市场竞争环境中,一些游泳馆纷纷利用短期的降价策略来刺激消费 者进行消费,然而,短期的降价策略没能给游泳馆带来多大的长远利 益,由于游泳馆都是在不同的时间推出降价促销的活动或者在同一时 间推出不同的降价比率,这种降价策略使得消费者从一家游泳馆换到 另一家游泳馆,今天这家打折就去这家消费,明天那家打折就跑到那 家去消费。消费者徘徊在众多的游泳馆之间,游泳馆并没有拥有属于 自己的一个稳定、忠实的客户群体。据调研结果显示,有 51%勺消费者拥有一年
26、以上的泳龄,19%勺 消费者拥有6个月泳龄。具体情况见图3。其他 一个月7% 8%一年以上六个月51%19%图3游客泳龄比较不同的泳龄说明他们的消费意向也不同, 例如,泳龄在6个月或 一年以上的消费者,由于游泳时间的关系,可以称为游泳爱好者,他 们的目的是长期坚持游泳运动。而一个月或三个月的消费者,由于他 们刚刚开始游泳运动,并不能说明他们是出于热爱游泳运动, 或者是 为了锻炼身体的目的来选择游泳。因此,在对待这些消费者的消费选 择中,需要不同的选项来满足他们不同的需求。根据上述数据结果显示,某某游泳馆的会员策略也可分为以下两 个策略:人性化服务策略、多样性选择策略。4.1人性化服务策略现在消
27、费者的购买需求发生了变化,他们更希望自己的购买活 动,能得到更好的服务,或者说游泳能给他们带来更好的心情。某某 游泳馆可以通过会员卡系统中的记录,得出游泳馆的主要客户或者说 游泳馆的重要客户,可以将一些有较大影响力的客户邀请到游泳馆, 参加一些游泳馆回报消费者的活动或者座谈会等等。在活动的过程当 中,游泳馆的管理人员和这些会员进行接触, 征求消费者的心理活动 情况和消费动态,征求游泳馆的发展构想,可以使这些会员消费者不 仅自己对游泳馆产生深厚的感情,而且在以后的时间中,他们还将成 为游泳馆的免费的广告宣传员,为游泳馆以后的会员开发服务。据调 研结果显示,消费者对于会员待遇的要求各有不同。详情见
28、图4。其他6%定期免费指 导41%积分换泳票53%图4会员待遇选择某某游泳馆也可以根据会员的消费偏好,制定会员看重的待遇, 以此来吸引更多的消费者成为会员。也可以消费者的消费历史记录进 行分析,得出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间 的记录,分析消费者消费某一商品的周期。 由此游泳馆可以在合适的 时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的 广告宣传,或者直接在合适的时间将某种小礼品送到合适的会员消费 者手中。这样,可以让消费者感觉到我们某某游泳馆时时刻刻都在关 心消费者,真正建立起消费者与游泳馆之间的感情。4.2会员卡多样性策略据调研结果显示,这5122个消费者当
29、中有84%勺消费者愿意成 为某某游泳馆的会员,仅有16%勺消费者是不愿意成为会员的。而这 84%勺消费者由于社会背景的不同,所希望成为员也有所不同。如图 5所示。上图说明消费群体不同,消费能力也不同,调查结果显示,选择 月卡、季卡消费的群体,基本为学生和收入较低的消费者;选择年卡 消费的群体,基本为青年在职人员;选择家庭卡消费的群体,为中、 老年群体。因此我们某某游泳馆应分别开设多种会员卡种类,以满足 不同的消费群体的消费偏好。淡季营销策略“旺季抢增量,淡季抢减量”,是淡季提升销量的根本策略一一 以更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是, 淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的
30、兵力要有度,抢的程度也要有 个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。 一些别出 心裁的消费方式,就是淡季营销的创新典范。某某游泳馆在淡季可以 联合健身馆、网吧、KFC等友谊单位,举办免费游泳瘦身计划,不仅 仅会市民对某某游泳馆的认知度。 而且会达到名利双收的效果。淡季 的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该 得到强化;另一方面,针对游泳馆的特点,开发新的渠道,适应淡季 销售。某某游泳馆在旺季时,应注重和强化客源的数量,淡季时则应 该侧重于维护和联络老客户及挖掘新的客源,实现销售无淡季的营销 策略。拓展运营项目策略俗话说:“人靠
31、衣装马靠鞍”,在激烈的市场竞争中,整体形象的 包装是非常重要的。而大多城市游泳馆的包装叫人不敢恭维。 同时新 闻宣传也是极具影响力的广告,利用新闻来扩展游泳馆的影响是一条 非常好的渠道。现今报纸、杂志、广播和电视已成为新闻媒体的四大 支柱,利用宣传来提高知名度。不同体育项目的培训,是游泳休闲产 业运营项目的主体内容。唯一在大学城周围,要发挥高校专业人才多, 学科面广的优势,必要时也可有针对性的送出去或请进来, 加强与社 会体育各界的联系,不断更新知识观念,为更好的开发运营项目和体 育市场服务。人员管理策略人是管理的第一要素。人的因素本身并不能自动发挥积极作用,必须通过对人的管理,通过现代科学的
32、管理意识和管理方法才能体 现出来。我们某某游泳馆想要改变目前的人才匮乏的局面,必须改革 和完善现行的人事制度和用人机制, 完善考核评价机制。在用人制度 上,要“不拘一格选人才”,管理人员的任用要实行内部选拔制和外 部引进制相结合的方式。内部选拔管理人员,可以鼓舞士气,提高职 工的工作热情,调动职工的积极性,有利于被提升者迅速展开工作,有利于保证选聘工作的正确性,也有利于吸引外部人才。从外部引进 人才,可以为游泳馆运营管理工作带来新鲜空气,有利于转换游泳馆的运营理念及更新管理方法,促进运营管理创新。此外,建立科学合 理的考核制度,有利于充分调动广大管理人员的积极性和能动性,增强他们的事业心、责任
33、心。还应该积极组织工作人员参加专业业务培 训,不断提高游泳馆管理者的自身素质。第五部分、赢利模式、经济及财务状况一、财务分析:1、收益方面:按照天气炎热期间(5月一一9月),每天前来游泳的 人数为100人,按照某某市市现在的游泳馆的门票是 8元一张来计算, 每天收入是800元,还有另外的额外收入,比如说物品保管费,出租 游泳圈费等等。在这180天内总共的收益是144000元。在资金周转 好的时候,建设冬天提供温水区游泳的场地,以及开辟类似与沙滩的 开阔地供给日光浴。2、聘请管理人员:救生员3名,2000元/月,售票员1人,1000元 /月,清洁人员1人,1000元/月。检票员1人,1000元/
34、月。3、选取租用土地,租用时间10年,估计支出100万。4、建设场地费用100万。5、其他费用共10万 总计:500万第六部分、融资方案和回报一、我国创业企业的资金来源主要有一下几种:1、国家财政资金2、企业自留资金3、国内外金融机构资金4、其他企业和单位的资金5、职工和社会个人资金二、创业企业融资程序A、事前评估1、 企业发展战略判断。(SWO分析)2、融资需求的合理判断。3、融资具备的基础条件判断。4、融资诊断与评估报告。B、融资决策和方案策划C融资资料准备和谈判融资计划书 一一资金的价格、期限和还款方式等D过程管理E、事后评价三、创业企业融资技巧A、改善经营管理、提升企业竞争力1、明细产
35、权、改善企业治理结构2、转变经营管理机制B、强化融资意识,提高融资管理水平1、学习相关金融法规,熟悉融资游戏规则2、强化融资基础工作3、加强信用文化建设,提升信用水平四、具体实施方案1、采取多人合资形式来减轻个人负担,按照投资资金的多少来分配管理,投资多的年底分红就多。最终选举投资最多的人来主要管理 整个某某游泳馆的运营,其他投资者主要是配合最高好领导的决策, 共同管理。2、在资金不足方面,来源主要是向银行借款,或者向亲戚借,还 可以吸引风险投资家投资等等。3、在需要这么大的一块土地来建设游泳馆,需要经过政府部门的 审核和同意。在处理土地的这方面,一是直接买下来,二是租用。采 用直接买下来的启
36、动资金就大,租用就减少很多。付款方式为分期付 款。第七部分、某某游泳馆经营管理制度一、游泳馆人事管理:1、考勤:游泳池工作人员应在开放前半小时到岗;开放结束半小 时后考勤下班。救生员应做到游客未走,不得先走。2、技术水平:救生员应符合上岗要求,定期参加各类学习培训。完成技术训练科目。医务人员应具有医师上岗资格,并通过培训能够 熟悉游泳池管理、懂得游泳安全知识,掌握广播宣传方法,会用广播 器材。保洁管理员应经过培训熟悉游泳池管理、开放卫生防疫要求。 上述人员必须具有国家卫生防疫部门的健康证明。3、半年对员工工作进行考评,对不符合工作要求的予以替换。保 证工作质量;对于工作表现较好的,予以奖励。建
37、议游泳池设立“年 安全奖金”,并在每年十月发放。4、培训:员工参加工作前应做服务培训,熟悉中心管理要求,掌 握岗位技能。由主管定期对其考评。救生员技能要求尤其重要。应制定培训、考核计划。救生知识来源 于不断的积累和应用,本区救生水平较低。游泳池将邀请某某救生界 的前辈、精英前来与救生员交流,并对游泳池工作进行指导。本池救 生员在此基础上可以增长知识、能力。使中心游泳池救生水平为本区 之翘楚。纪律奖惩:对于在工作期间,有违反救生工作要求的救生员,一律 上报某某救生协会给予纪律处分。将被除名救生员通过网络警示其他 兄弟游泳池,以免再酿错用事故。二、游泳池卫生管理:1、严格执行公共场所卫生管理的法律
38、、法规,实行凭当年健康合 格证购票的制度,无当年健康合格证一律不得购票,不得入池游泳。2、直接从事为游泳者服务岗位的工作人员,按规定参加体检和卫 生知识培训,体检和培训合格者方可上岗服务。3、加强卫生管理,重点做好池水和浸脚池的消毒,按时按量投放 消毒药剂,每天定时补充新鲜水,保持水质卫生。4、严禁发热咳嗽者和患有精神病、皮肤癣(包括脚癣)、心脏病、 肝炎病、红眼病、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病患者 人池游泳。5、做好游泳池、厕所等设施的卫生工作,有专人经常打扫,确保 清洁、卫生。6、禁止出租游泳衣裤,禁止穿浅色游泳衣游泳裤。7、备有必要救护设施,救生人员上岗须经救护培训,并且具备
39、救 护常识,有紧急情况预案,对突发事故按规定程序处理。&配备创可贴、消炎、防暑降温药物,为游泳者提供服务。三、游泳池安全管理:为贯彻游泳管理办法的精神,履行公共场所安全管理职责,维 护游泳场所的治安秩序,保障游泳者的健康和安全,结合本场所的实 际,特制定场所安全管理制度。1、由本场所负责人、救生组长、场务组长组成安全管理小组,负 责贯彻有关公共场所安全管理的法规,规定承担游泳场所的日常安全 管理,维护游泳场所的日常秩序。2、贯彻以防为主,安全第一的原则,严格实施水上救护制度, 定额配备合格的水上救护人员,准确地判断和发现情况,积极救护游 泳人员。3、本场所的救护人员兼管安全,上岗时要切实履行安
40、全管理的职责,劝阻和制止游泳场所内不安全的行为,防止治安灾害事故的发生4、深、浅水区有明显的标志,游泳池周边设有宣传牌、警告牌和 管理工作的告示牌,并设有广播设施及救护观察台,救护器材齐备, 并有效使用。5、配有可正常便用的消防器材和应急灯,经常检查电器设施,确 保电器设施的安全正常和有效使用。第八部分、创业团队贺子阳部分:1)性格特征分布内向情感知觉外向感觉思考 判断很清晰 清晰 中等 不明显 中等 清瞄 很清晰2)职业兴趣报告3)职业价值观报告4)学习风格报告总结:他很喜欢和观念打交道,对经营性事务也有兴趣,有领导 团队的兴趣,做事很有条理和计划性,并且能够为自己的计划付出很 多的努力直至
41、达到目标。你思考问题很理性,用脑子办事,喜欢钻研 方法,讲究革新,并希望这些革新能够推广开,产生实际的效果。你 的行为和思考都偏重于研究和规划,你喜欢和别人讨论你的发现和研 究成果。你具备高度分析问题的能力,注重逻辑,你在学习和工作中, 经常会提出新的问题解决方案,同时善于深入浅出地说明复杂问题。 善于组织辞令,有说服力,希望影响别人。做事谨慎但也喜欢变革, 善于处理各种错综复杂的事情。独立,有主见,雄心勃勃,对人要求 十分严格。精力充沛,行动积极,性格十分活跃。你对于研究发展以 及市场经营都很有兴趣,在团体或班级中是个干部人才。万宏远部分:1)现状评估:L234567HLO2)职业兴趣评估:
42、现实研究企业社会总结:你盲戏东达自己,盲欢说服和影响别人后的成就感,重视工作的咸果,有雄心壮志和远 大抱负,行动稅极,精力旺盛,遇到挫折百折不挠,耒现出使人惊叹的执着-你很愛从传统 和社会规范,看重秩序自律感很强,生话作息规律。撇事时你凸显出自己的计划性,谨慎有计划地分酉珀规划与运用各种资源,然后按部 就班,认真负贵,有始有终。你喜炊的是具体的、可看到的、可掌握履应用的任势,对自己 负畫的事情了粥得十分青晰,巨细无遗。期望在团臥合作中担任有关组组、管理推广类的 角色O你的対人有防御心,有时衷现出盛气凌人和自以対是3王子成部分:1)现状评估:2)职业兴趣报告:企业社会3)总结:你精力充沛,独立自
43、信,实事求是,不矫揉造作,善于发 挥利用专长,喜欢指导别人,也愿意身体力行进行示范,你倾向于技 巧性活动和户外工作,喜欢制造话题来为沟通营造气氛, 享受说服别 人的成就感。你做事立足当下,着重对眼前事物的解决,对未来较少去想象。决策 果断,对目标充满动力,指向预期的成果奋发努力。喜欢从事推广性 活动,特别是与实物相关,比如生产、制造及专业产品,你的理想也 许是拥有一家自己经营管理的生产企业,或者独当一面担任团队管 理。4赵安民部分:1)现状评估2)职业兴趣报告:常规现实研究企业第九部分、项目可操作性该项目的可操作性主要体现在企业运营模式的创新和相应服务的创新两方面。企业的发展和在市场中的优势取
44、得,都无法离开企业自身的观念创 新、管理、创新、服务创新,这将是企业的立命和得以发展的根本。相应对策(1)管理层成员将不定期的参加职业管理课程的培训和研究班, 来提高自身的管理价值观和管理水平。(2)聘请专业的顾问公司和技术专家进驻企业,对员工队伍进行 培训,来提高员工的专业技能和职业修养。(3)加强技术和销售及客服部门的联系,获取市场信息,以技术 的可实现性为基础,创新出适应市场需求的服务。(4)充分做好市场调查和研究,加强对国际资讯和行业发展趋势 的分析能力,研发创造出适合市场未来需求的创新项目, 并且对趋势 的时间上进行合理评定,思考新服务项目的市场生命周期,来决定是 否对此种新项目加大
45、开发的力度,如果服务项目的市场生命周期较短 或者投入产出不成比例,将尽快采取放弃或补救措施,避免过多无谓 的损失。第十部分、总结根据这份商业计划书我们对未来的希望是越来越大 ,从这本计 划书的分析来看,如果我们按照原先的想法走下去, 会在这个行业中 走出一条自己的创业之路,也带动了其他行业的发展。为了我们的美好明天一起奋斗下去吧附件1:某某游泳馆岗位管理条例第一节 游泳馆总监岗位职责1、代表体育部对游泳池开放工作进行全面监督。2、全面协助,配合池长搞好游泳池管理工作。3、重点负责救生组与游泳池内的安全工作。4、负责发布开灯,关灯等命令。第二节 游泳馆馆长岗位职责1、对游泳池的开放及工作负全责。
46、2、检查各岗位工作人员的工作情况,发现问题及时解决。3、及时传达有关上级机关对游泳池的指示, 通报其安全情况和经验 教训。4、控制每场人数,遇到严重溺水时,及时、迅速组织抢救,直至送 到医院。5、对不称职的工作人员有权进行处罚,直至除名,对安全开放有贡献者,有权给予奖励。6、团结全体人员共同管理好游泳池的管理和安全工作,成为遵守制 度的带头人。第三节救生组长岗位职责1、带领全体救生员搞好游泳池开放的安全工作,并经常检查灯光、 音响设施是否符合开放要求。2、组织救生员进行学习,熟悉掌握救生技术,相互配合,对救生员 进行安全教育,增强安全观念。3、每天合理安排救生员的岗位和抢救人员的分工,针对天气
47、变化, 游客人数情况提出注意事项。4、严格要求组员按规章制度办事,定时间开放,每场结束要清池, 如遇到严重溺水时,及时、迅速组织抢救。第四节救生员岗位职责1、坚持岗位责任制,以救生台为单元,明确划分池内水域,定人、 定时、定台负责看水,确保分工水域的游泳安全。如发生事故, 应承担责任。2、第一班值班救生员,应提前做好上岗准备,每场开放前五分钟, 非值班救生员按规定到池边观察, 协助当班救生员的工作。每场 结束,当班救生员认真做好清池工作。3、在上班时间内,全体救生员一律不得离开救生室或池边,如遇特 殊事故,必须离开时,应向组长请假,经同意后才能离去。4、当班上台救生员,要做到全神贯注。当班救生
48、员不得请假,如遇特殊情况,必须找到代班救生员,并征得组长同意方可离台,否 则发生任何事故,将追究责任。5、救生员不得迟到、早退,有事应事先请假,并经组长同意,安排 好顶班人员,方可不上岗。6、救生员在遇到雨天少儿多的场次,要特别注意安全,应适当增派 池边巡视人员。7、发生溺水事故,立即鸣笛,同时做好呼叫救护车的准备,以确保同学生命安全。所有台上救生员,必须坚持岗位,非值班救生员 立即进入抢救现场,在组长和医生指派下,维护秩序,确保抢救 工作顺利进行。第五节游泳馆办公室工作人员岗位职责1、更衣室工作人员要做到分工不分家,互相关心、协调支持。2、对前来游客热情服务,加强管理,提供方便。3、按时上下
49、班,有事必须事先请假,工作时间内不得擅自离开工作 岗位,对影响工作、发生事故者,追究责任。4、 工作认真负责,收发钥匙的人员必须定期清点、核对钥匙;收票、 划卡的人员要严格把关,分清入场场次和票价。5、加强卫生安全教育,严格监督,每天结束以后必须将更衣室、沐 浴处打扫干净。6、更衣室组长每天必须检查各工作岗位情况, 处理发生及其它情况, 团结组员共同搞好工作。第六节机房工作人员岗位职责1、必须做到有事请假,确保每天有人值班。2、注意节水、节电、节料。3、机器如发生重大故障,而无力解决时,必须及时向办公室报告,并采取紧急措施,组织力量进行抢修,绝不影响正常的开放。4、过滤池每天反冲一次,做到水清
50、见底。5、每天对池水取样自检,如发生质量不符合要求,应采取相应措施6、如遇天气等气候影响,要及时做好马达的保养和保护。 第七节岗位纪律1、提前30分钟上班,各岗位做好开放前准备工作,包括清洁卫生。2、不得提前离岗,离岗时将所在岗位安全工作做好。3、游泳池开放期间禁止在游泳池内打麻将、扑克、下棋等。4、上岗时一定要认真守职,注意文明礼貌。5、节约用水、电,爱护游泳池一切公物。6、听从组长的安排,协调各岗位之间的关系。7、救生员上岗时,电话、会客一律不予接待。某某游泳馆考勤制度及上下班制度为了加强游泳馆员工出勤管理,提高工作效率,特制订本管理办法。一、工作时间:每周工作五天,(周一至周五),每天工
51、作八小时,x:oo x:oo 游泳池工作人员应在开放前半小时到岗;开放结束半小时后考勤 下班。救生员应做到游客未走,不得先走。二、考勤记录1游泳馆实行考勤制度,出勤的审核、统计工作由办公室负责,每 月月底将当月考勤表提交馆长,并根据此核发相应的薪酬或补贴和作 为员工考核依据。全年统计资料,由办公室存档备查。2、考勤表是制定员工工资的依据之一。3、凡无假条,又不出勤的工作日均计为旷工。4、考勤管理人员不得徇私舞弊一经发现,被视为严重违纪,并会受 到纪律处分,包括解雇。三、考勤类别迟到:凡超过上班时间5分钟至30分钟未到工作岗位者视为迟到, 将被扣10-50元不等。特别条款:介于交通或天气的特殊状
52、况,允许员工每月有3次且 每次不超过5分钟的迟到机会,之外,按照以上规定执行;注:若每月迟到或早退3次以上(含3次)者办公室将书面警告 通知当事人,并通报馆长。早退:凡未向领导请假,提前 5分钟至30分钟离开工作岗位者, 视为早退,罚款10-50元不等。旷工:凡属下列情况之一者,均按旷工处理,员工旷工,不发薪 资及津贴:1)、迟到、早退一次时间超过三十分钟或当日迟到早退时间累计超过 三十分钟者,按旷工半天处理。超过二小进,按旷工一天处理;2)、未出具病假、休假、事假证明者,或假满未经续假而擅自不到职按实际天数以旷工论。3)、轮班、调班不服从安排,强行自由请假者,按实际天数以旷工论;4)不请假离
53、岗者或请假未经批准擅自离岗者,按实际天数以旷工论;5)、不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数以旷工论;6)、连续旷工3天或一年内累计旷工7天者作自动离职处理。私出:即工作时间因私事外出,应按事假处理,事假按外出时间计 算,不满1小时按1小时计算,未请假外出,作旷工半天处理。病假:1)手续*员工因病不能出勤,必须持医院所开诊断,按权限批准后方可离开。 恢复上班后须到办公室凭病历卡、医药费单或病假单等病假证明补办 请假手续;请假者必须将代办事事项在馆长同意的前提下,交待其他员工代理,并于请假单内注明。2)待遇*每月病假连续或累计1-5天(含5天),扣发日薪的50%*病假连续1个月以上者,其按劳
54、动法有关规定处理。*若当月发放的全部所得低于某某市最低工资标准的80%则按某某市最低工资标准的80%发放。事假1)手续:如需请事假以处理一些私事,则需提前一天征得直接领导的同意。并填写请假单签字后送交考勤负责人备案,请事假没有工资。 事假最小单位为0.5天。*二天以上的事假除非突发事件,应提前三个工作日进行请假。*原则上,每月请事假不得超过2天,每年请事假不得超过12天。 2)待遇:事假期间按日薪或时薪扣发全部工资。7、工伤假员工因公负伤,可请假至愈合。(根据劳动法规定执行)8补休员工累计有加班记录者可在不影响所负责工作的情况下,进 行补休,员工补休必须由领导批准,考勤负责人备案,否则做旷工计
55、;四、加班1、员工加班是指员工在规定的节假日、休息日或在规定工作时间以 外,因为工作需要,仍照常工作。因工作需要时,每一位员工均有按 上级要求加班的义务。2、加班流程:1)因工作加班时,均须填写加班记录表申请加班,经有关主管批准 后方能加班。2) 加班后,员工按实际加班时间作好记录,经。签字后,将本表 交到考勤负责人处留存备案,每月底统计结算;3、加班结算:1) 平时加班:平时加班为平时工资的1.5倍。平时加班小时工资二 加班工资基数+ 21.75 -8X 150%*X小时2)双休日加班:一般情况下,员工可根据调休单选择在适当时候进 行补休,如果在到每年年底,仍计有未补休的加班,将按规定补发加 班工资(自动放弃补休的员工除外)。双休日补发工资二加班工资基数宁21.75 -8X200%*X小时3)法定节假日加班:法定节假日加班小时工资二加班工资的计算基数-21.75 -8X 300%*X小时4、每月考勤负责人统计加班情况,应支付的加班工资在当月工资 中一并发放。5、备注:1)员工因为出差、应酬等情况超时工作不作为加班。2)员工在工作时间以外进行的培训活动不作为加班。*特殊或紧急情况处置可突破加班时间限制和常规程序,但须事后补 充有关手续。五、调休1、加班员工可自行要求不领取加班费以调休代替。2、凡调休的员工均应填写申请,并经主管领导同意审批。3、调休时间以半
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