管理会计理论与实务培训文件

1、 治理会计理论与实务学期作业指导教师： 房桃峻 名 称： 治理会计理论与实务案例作业 姓名及学号： 张轶飞150727181（第11组组长） 蔡小昌150727070陈雪冰150727084 黄博鑫150727101温显章150727156 肖金玲150727161郑文心150727188 年级专业： 2015级会计专业硕士（定向） 2015年 12月25日组长评分：张轶飞 94 蔡小昌 97 陈雪冰 97 黄博鑫 98 温显章 98 肖金玲 99 郑文心 97 评 语：指导教师： （签名）目录TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc17108 【案例 1-1】 PAGER

2、EF _Toc17108 1 HYPERLINK l _Toc6655 【案例 1-2】 PAGEREF _Toc6655 2 HYPERLINK l _Toc17775 【案例 1-3】 PAGEREF _Toc17775 3 HYPERLINK l _Toc27448 【案例 1-4】 PAGEREF _Toc27448 4 HYPERLINK l _Toc4286 【案例 2-1】 PAGEREF _Toc4286 5 HYPERLINK l _Toc28150 【案例 2-2】 PAGEREF _Toc28150 7 HYPERLINK l _Toc30112 【案例 2-3】 PAG

3、EREF _Toc30112 7 HYPERLINK l _Toc9889 【案例 2-4】 PAGEREF _Toc9889 10 HYPERLINK l _Toc2515 【案例 3-1】 PAGEREF _Toc2515 11 HYPERLINK l _Toc21257 【案例 3-2】 PAGEREF _Toc21257 12 HYPERLINK l _Toc24243 【案例 3-3】 PAGEREF _Toc24243 14 HYPERLINK l _Toc1732 【案例 3-4】 PAGEREF _Toc1732 18 HYPERLINK l _Toc27288 【案例 3-5

4、】 PAGEREF _Toc27288 19 HYPERLINK l _Toc13175 【案例 4-1】 PAGEREF _Toc13175 19 HYPERLINK l _Toc8827 【案例 4-2】 PAGEREF _Toc8827 21 HYPERLINK l _Toc17527 【案例 4-4】 PAGEREF _Toc17527 24 HYPERLINK l _Toc28057 【案例 4-5】 PAGEREF _Toc28057 25 HYPERLINK l _Toc28773 【案例 5-1】 PAGEREF _Toc28773 26 HYPERLINK l _Toc110

5、31 【案例 5-2】 PAGEREF _Toc11031 29 HYPERLINK l _Toc14512 【案例 5-4】 PAGEREF _Toc14512 29 HYPERLINK l _Toc515 【案例 5-5】 PAGEREF _Toc515 31 HYPERLINK l _Toc3621 【案例 6-1】 PAGEREF _Toc3621 31 HYPERLINK l _Toc13859 【案例 6-2】 PAGEREF _Toc13859 32 HYPERLINK l _Toc2798 【案例 7-1】 PAGEREF _Toc2798 34 HYPERLINK l _To

6、c20590 【案例 7-2】 PAGEREF _Toc20590 36 HYPERLINK l _Toc30135 【案例 7-3】 PAGEREF _Toc30135 38 HYPERLINK l _Toc8235 【案例 8-1】 PAGEREF _Toc8235 40 HYPERLINK l _Toc7892 【案例 8-2】 PAGEREF _Toc7892 41 HYPERLINK l _Toc507 【案例 8-3】 PAGEREF _Toc507 43【案例 1-1】1.讨论曼妮海伦在决定该如何办时应考虑到的职业道德问题。 答：曼妮海伦应该考虑技能、正直和客观这三方面问题。首先

7、要考虑技能性。海伦在面对企业经营中涌现出的经济事项时，应当依照有关规定，正确履行职责，做出专业推断，做好记录和反馈，关心董事会就导线问题和再加工问题作出正确的决策。其次要考虑正直性。海伦必须实事求是地向董事会反映问题和提出意见，如实报告所发觉的问题，不应从事有害于企业的活动。假如她遵从主计长的命令，董事会将得到错误的信息，就违背了正直性要求。最后要考虑客观性。海伦应当基于客观的立场，以客观事实为依据，不掺杂个人的主观意愿，也不为错误意见所左右，向董事会充分披露公司生产存在的问题，幸免因延误决策调整给公司带来重大负面阻碍。2.解释什么缘故(a)主计长，(b)质量操纵工程师，(c)工厂经理要承担道

8、德责任。答：(a)主计长作为财政和审计主管，理应基于客观立场，发表公允的分析和推断，却在工厂经理就海伦将向董事会呈报生产纰漏一事提出异议时，不但没有正确处理冲突，反而对下属提出更改报告方式的不合理要求，违反了工作职责，损害了企业利益。(b)质量操纵工程师本应严格把关产品质量，完善生产工艺，提高产品质量，增加企业利润。然而，他没有勤勉尽职，忽视再加工导线无法合乎质量标准这一严峻问题，没有查找可行、经济的解决方法，可能导致产品出厂后产生昂贵的售后维修成本（包括公司声誉受损、顾客中意度降低、售后维修成本提高等）。(c)工厂经理应当对产品质量、保持产品质量的方法、提高产品合格率等工作承担最终责任，但他

9、片面看待导线不合格问题，对市场价格与产品质量之间关系秉持错误观念，不但没有检讨自身生产过程的纰漏，反而要求主计长关心掩盖过错，属于工作严峻不负责任。从全面质量治理的角度看，产品质量的好坏，并不单独取决于哪个部门，而是不同部门之间相互协调、相互监督的结果。主计长、质量操纵工程师、工厂经理的上述不当行为均违背了职业道德，都要承担道德责任。3.曼妮海伦应该如何做？讲明您的看法。答：曼妮海伦应该坚持自身立场，并向自己的上司主计长阐明利害关系，表明自己坚持如实将导线问题和再加工问题写入近期的董事会预备的报告，由主计长决定是否提交该报告给董事会。同时，海伦在报告中应当分析现有情况下的成本效益，以及更换再加

10、工程序后的成本效益，并量化现有再加工程序下，不符合标准产品对以后潜在的负面经济阻碍。此外，海伦还应提请董事会针对导线生产工艺改进的可能性，组织产品相关部门进行调研，并在调研过程中作相应的收支、资金测算分析，形成综合报告提交董事会，由其作出是否改进生产工艺的决定。【案例 1-2】（1）查理忽略上述情形有合理理由吗？特不是他本人并不是采购代理。结合你认为的道德行为准则，给出答案。 答：内部操纵体系划分为三道防线，第一道防线是各业务部门和岗位的自我约束和监督，第二道防线是财务系统的约束和监督，第三道防线是董事会、股东大会通过治理结构和机制所发挥的监督、评价、考核等约束监督作用。财务人员在公司内部操纵

11、体系防范舞弊中的作用十分重要。查理并不是公司的采购代理，然而他是会计主管，也是公司的治理会计。他必须遵守治理会计的职业道德要求，即技能、保密、正直、客观。他有责任进行以下步骤:首先，通过会计、战略、市场等多方面的知识和技能，对日常事项中的疑问进行分析，依照客观存在的事实分析出采购成本变化的缘故，研究采购调整是否对实现企业利润最大化有意义；其次，向J.B.等公司决策层提供合理、科学的意见，关心其做出正确的决定；再次，发觉公司中存在的舞弊或者其他利益冲突时，在充分调查后，及时、客观地向公司治理层报告，必要时递交书面报告，及时止损，防止其进一步损害公司利益。（2）指出查理解决该事项应采取的明确步骤。

12、答：查理认为从制造商处直接订购能够节约54万美元的采购成本，有些订单延误且不完整，而J.B.则认为如此做降低了储存成本。J.B.与迈克的关系可能导致了舞弊的发生。在压力、自我合理化和机会同时存在的情况下，舞弊极有可能产生。查理为解决该事项，应采取以下步骤：步骤一：调查采购在过去一年激增三倍的缘故，了解过去一年内，是总采购额有大幅增加依旧仅仅针对A-1的采购额激增，是由于外部市场环境因素依旧由于企业内部缘故导致采购额激增，以及采购额一年内激增三倍对企业带来的阻碍。进而找出在过去一年采购量增加三倍的缘故。步骤二：收集数据资料，利用财务指标分析，比较为达到适时制的效果而向A-1采购和直接向制造商订购

13、，两者所耗费的成本、时刻、对公司造成的阻碍，考虑是否有更合适的经纪商可供选择。步骤三：找出延误或者不完整的订单进行核实，统计延误所致生产停工的损失成本。步骤四：收集上述信息及调查结果，编制成完整、清晰的报告，在报告中提及J.B.与A-1公司迈克的关系及可能导致的舞弊风险，提交公司董事会，必要时提交公司监事会、股东会。【案例 1-3】描绘你所工作过组织的道德气氛。职职员作一整天吗，他们迟到或早退吗？职员会老实地报告工作时刻吗？他们会把组织的资源用于自己的目的吗？治理人员树立了一个好榜样吗？组织有没有道德守则，职员都清晰它的存在吗？假如组织的道德气氛专门糟糕，会产生什么问题呢，假如有的话？答：我所

14、在的组织是民营企业的内部审计部门，工作时刻为周一到周五，执行严格的考勤制度，同时同意职员（每个月）有三次因私补打卡记录，差不多上不存在迟到或者早退的情况，所有人都能如实报告工作时刻。除间或搭便车处理个人事务，如打印准考证等，差不多不存在把组织资源用于个人目的的情况。从部门经理到职员都严格遵守着内部审计人员的职业道德规范要求，即独立、客观、正直、勤勉、诚信、保密等六点要求，其中最重要的是独立和保密。从人事聘用到经费治理，审计部门都严格独立于其他部门，工作上审计人员直接向总裁汇报，无须对总裁以外的任何组织和部门负责；同时，作为审计人员，不可幸免会接触到一些商业机密，如供应商、客户及物流链数据等，因

15、此我们高度重视保密，且十分清晰保密义务可不能因离职而解除。从审计角度来看，组织道德氛围糟糕的话，就容易出现舞弊，最终将导致组织的消亡。一方面，依照COSO框架，操纵环境是内部操纵的基础，而组织道德氛围又是操纵环境的重要组成部分。假如组织道德氛围糟糕，可能导致治理层对内部操纵不重视，最终导致整个组织内部操纵环境失衡，进而可能导致内部操纵失效，产生缺陷。组织中的人员或利益团体可能利用内部操纵的缺陷谋取私利，也确实是所谓的舞弊。另一方面，依照舞弊三角理论，舞弊形成的三因素分不是：压力、自我合理化和机会。假如组织道德气氛糟糕，可能出现治理人员给职员下达不合情理的任务，却又缺乏良好的操纵环境或操纵措施予

16、以纠正。职员因经常无法完成任务便会产生工作压力。在压力的推动下，职员若发觉大伙儿都在做不道德的情况以完成领导下达的不合情理的任务，便会自我合理化大伙儿都在做，我什么缘故不做。然而，组织道德气氛糟糕导致内部操纵存在缺陷，职员或利益团体的不道德行为可不能被及时发觉并纠正，这就给舞弊制造了机会。在压力、自我合理化和机会同时存在的情况下，舞弊就极可能产生且不断扩散。【案例 1-4】角色扮演：两人一组，一个扮演治理会计师，一个扮演其上司。假设治理会计师是注册治理会计师（CMA）而非注册会计师（CPA），他发觉了财务报表中的要紧误报。表演治理会计师者应如何样向其上司报告这一信息？假设他又是 CPA，再表演

17、一次。答：情景假设某集团（内地A股上市公司）支付给关联公司维持其持续运转的资金未在财务报表中列示。（对话一）CMA：领导，我有情况向您汇报。上司：什么情况？CMA：我在审查我集团半年度财务报表时发觉，我司支付给关联公司的支持资金，并没有在财务报表中列示。如此的情况，可能会被判定为重大财务报表错报。上司：哦，那个情况我明白。我们集团支付给关联公司的资金，董事会认为能够在年底收回，属于无息短期贷款。既然年底就能够收回来，就不必要在财务报表中体现。CMA：领导，您的意思我明白。然而，如此做导致的后果是：首先，财务人员进行核对账目时，会出现资产盘亏的情况；其次，测算出来的偿债能力指标也会失真，进而阻碍

18、我司的资金流淌性推断；再次，如此可能导致CPA判定财务报表存在重大错报，进而阻碍我司的股价，甚至引来证监会的调查。因此我的建议是，调整财务报表，支付给关联公司的支持资金在财务报表中列示，或在董事会会议备忘录中记录那个事件。上司：好的。那个情况我会与其他相关人员进行讨论论证的。（对话二）CPA：领导，我们在审计A公司的半年度财务报表时，发觉A公司财务报表中列示的货币资金不实，盘亏金额较大，存在重大错报。上司：哦？盘亏缘故查清晰了吗？CPA：是的，差不多查清了。A公司把资金支付给关联公司以维持其持续运转。依照A公司董事会会议纪要，这部分盘亏资金属于短期无息借款，将在年底全部收回。因此A公司未在半年

19、度财务报表中列示。然而我们认为，该部分资金差不多支付出去，应做出相应的账务处理，并在财务报表中列示，否则将是重大错报。上司：嗯，是的。资金收付应在银行存款日记账中体现，同时确认相应的债权债务关系。而且，由于资金的支出，A公司的流淌比率将明显减弱，进而阻碍其偿债能力和运营能力，将对投资者投资决策产生重大阻碍。请要求A公司对财务报表进行调整。否则，我们将出具非标准无保留意见审计报告。CPA：好的。【案例 2-1】（1）制作答题纸（2）汇总表中每栏的金额，计算每套家具的平均产品成本平均产品成本= 59+47+（3+46）= 155元/套（3）假定产量下降到每年仅1000套，预期每套家具平均产品成本是

20、上升、下降依旧保持不变？请解释，无须计算若产量由2000套下降至1000套，预期每套家具平均产品成本会上升，单位平均产品成本=单位固定生产成本+单位变动生产成本。由于单位固定生产成本随着业务量的减少而上升，产量下降，每件产品分摊的平均产品成本会增加。（4）总裁的姐夫问是否能够成本价从多雷特公司购买一套家具，总裁同意了A.这两人在总裁姐夫应支付的价格上会有分歧吗？总裁所想的价格可能是多少？他姐夫呢？会存在分歧。总裁的姐夫所讲的成本价可能是只含材料的价格，即47美元/套；总裁所想的成本除了材料价格之外，还应包含人工成本和间接费用，即155美元/套。B因为公司已完全开工，哪个成本术语可用来证明总裁向

21、他姐夫收取的足额、正常价格确实是“成本”？由于公司已完全开工，并没有闲置的生产力，因此，应该使用“完全成本”才能证明总裁收取的价格是足额的、正常价格的成本。【案例 2-2】你会把那个项目坚持下去依旧现在放弃？该项目的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300万元若项目刚启动，还需耗资50万：研制失败，损失=-600-50=-650万元研制成功，收益=2400-50=2350万元成功带来的收益是投入资本的47倍，应坚持该项目。该项目的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300万元若项目已投入900万元，还要再投50万元，共950万元研制失败，损失=-600-950

22、=-1550万元研制成功，收益=2400-950=1450万元尽管研制成功仍然有利可图，然而收益是投入资本的1.53倍，成功的机会较小，而且已投入的900万元差不多属于沉没成本，与当前的决策无关，应放弃该项目 果断放弃那些差不多发生、且不可能收回的支出，而不是在失败的泥潭中越陷越深，是决策者应当具备的一种智慧和果敢。【案例 2-3】顾问组提供的生产作业和产品成本的有关资料（1）以直接人工小时为基础分配制造费用，并验证顾问组报告的单位制造费用，计算每种产品的单位毛利（2）用作业成本计算法重新计算每种产品的单位成本和毛利（3）公司是否应该针对战略重点由高产量产品转向低产量产品？评论工厂经理所讲竞争

23、对手以低于成本价出售X-12的正确性由作业成本法计算得出，在现有的定价策略下，高质量产品X-12按目前售价销售可获单位毛利8.32美元，而低质量产品S-15却是亏损9.27美元。假如不改变目前的定价决策模式，S-15的毛利为负数，生产越多，则亏损越大，因此，不应该只是改变生产决策，还要对S-15重新定价。 工厂经理所讲的X-12“成本价”是以直接人工小时为基础分配制造费用计算出的成本。用作业成本法计算出X-12成本为7.63美元，因此竞争对手以每千克10美元的价格出售并没有低于成本价。之因此出现如此的误解，是因为使用直接人工工时作为制造费用分配的唯一标准，会夸大高质量产品的制造费用，不能完全真

24、实的反映出产品的真实成本。（4）请解释什么缘故S15没有遇到竞争对手？对客户们愿同意25的提价去购买S-15加以评述S-15的市场潜力小，成本高。依照作业成本法核算得出的成本为21.27美元，远远高于目前售价12美元，即皮尔森公司正在以低于成本的价格出售S-15，其他厂无法在定价上有优势能吸引到客户购买，故没有遇到竞争对手。售价提价25%后，S-15的价格达到15美元，也是远远低于成本价的，故客户们情愿购买该产品，供不应求。（5）依照作业成本计算法提供的单位成本信息，你会采取什么策略？降低X-12的售价，提高S-15的售价。依照作业成本法，X-12的成本为7.63美元，调整为与竞争对手价格一致

25、的10美元，仍有2.37美元的毛利；S-15的价格至少应提升到21.27美元【案例 2-4】甲厂工资和制造费用每年分不为288000元和720000元，销售成本采纳后进先出法乙厂工资和制造费用两年均约为180000元，销售成本也采纳后进先出法（1）甲制药厂和乙制药厂的分析结论对吗？什么缘故？甲厂分析不正确。（1）在销售量一定的情况下，产量下降，而单位固定成本（工资、制造费用）增加，讲明采纳完全成本法核算。产量大则利润高，产量下降则利润降低。（2）销售成本核算有误。2X03年销售的产品由2个年份生产：其中2X03年生产的产品在当期全部销售（单位成本30.11元），另一部分由2X02年生产的产品在

26、当期销售（单位成本24元）销售成本=30.11x50400+（74200-50400）x24=2088744元题中甲厂销售成本全部按照本年单位成本30.11元结转，得出销售成本为30.11x74200=2234162元，造成成本虚增145418元，从而导致利润减少。综上，甲厂本期实际利润应为254838+145418=400256元。乙厂分析不正确。（1）由于乙厂采纳完全成本法进行成本核算，在一定销量下，增加产量使单位变动成本降低，因此利润上升；（2）销售成本采纳后进先出法，销售量小于产量，故本年结转的销售费用全部为当年生产成本，即87.8x11000=965800元，造成成本减少了96580

27、0-964700=1100元，从而导致利润上升。综上，乙厂本期实际利润=105300-1100=104200元（2）假如你是财务科长，你将得出什么结论？如何向经理解释企业利润实现是通过销售过程最终实现的，因此企业应当重视销售过程，因而运用变动成本法更能符合企业的目标，能更准确地反映企业的经营状况。【案例 3-1】1、为使经营的第一年该项尝试就达到损益平衡，试决定必须有多少新客户光顾加利阿波和他的同事考虑开办的律师事务所。单位：美元成本项目成本习性变动固定人工薪酬 574,980.00 其中：律师 201,600.00 助理律师 161,280.00 法律秘书 127,260.00 接待员 84

28、,840.00 办公租金 168,000.00 财产保险 27,000.00 公用事业费用 37,000.00 不法行为险 180,000.00 办公设备摊销/年 15,000.00 广告费 490,000.00 办公日用品 4/人 总计 - 1,491,980.00 平均每位客户上能获得的回扣为120美元（2000*20%*30%）。新客户的单位边际贡献为：120+30-4=146美元损益平衡客户数（盈亏临界点销售量）=1,491,980/146=10220人/年=29人/天a 始终亏损14001-17000 1,306,000 16,325 16,325 14001da 在最大年病人日时也

29、达不到目标利润14001-17000 1,306,000 18825-17001-23725 1,332,000 191501915017001e产品C产品B安排生产A产品，毛利最高。3、某一外国供应商愿以远高于正常水平的价格向巴洛提供额外库存原材料，为购买额外的原材料公司情愿支付的最高的价格是多少？请解释。产品可增加的单位产品原材料成本单位产品消耗材料数量（磅）可增加的单位原材料成本可同意的原材料价格A产品5431826B产品10891220C产品6041523【案例 4-1】1、试对西南航空公司的作业链是否合理作出分析作业链的概念：是以顾客的需求为起点，为顾客服务为终点，通过设计、执行一系

30、列从产品设计到生产、售后服务的作业，提供满足顾客需要的产品和服务。在作业链的各个环节上的活动之间差不多上紧密联系，相互阻碍的。前后作业间存在着需求和供给的关系，产品价值伴随着作业活动的发生和转移而在企业内部外部流淌、转移、最终到达顾客。作业链从实物角度考虑作业是否有存在的必要。（1）为满足顾客购票需求，开通网上购票。减少人工购票处理，提高工作效率，降低成本。（2）为满足顾客上机场方便的需求，选择交通不堵塞的机场。提高客户中意度，有利于减少因堵塞导致的客户流失。（3）为满足顾客登机寻座的需求，采取灵活就座的模式。有利于顾客自行选择座位，提高客户中意度，减少分配座位的工作，提高效率。（4）飞行途中

31、，取消免费点心。由于要紧是短途旅客运输，客户对点心的需求可能不大，取消点心，有利于节约成本。（5）使用统一机型有利于机组使用和维修，产生规模经济效应，有利于大规模降低使用和维修成本。其结果是公司的效率水平和经营成本绝对领先于竞争对手。2、西南航空公司成本治理具体采取了哪些做法？（1）油价大幅下降时，采取两种措施，一是鼓舞削减非燃料支出，二是提倡节约燃油。大大减少了用油量，为油价回升，做好了积极应对预备。（2）果断放弃航空配餐、飞机维护等利润特不丰厚的板块。（3）抓住机会，大量购进新飞机，拓展自己的市场份额。即使在航空业界大幅度低迷的景况下，它反而又抓住了机会，一举买金 290架737，在不人退

32、缩的市场空间中填上自己的飞机。1）完善战略定位分析，提供有特色的产品和服务。西南航空公司的成功源于追求差不化的市场定位。它是世界上唯一一家只提供短航程、高频率、低价格、点对点直航的航空公司。在美国相对成熟的航空市场，利润较高的长途航线差不多被瓜分，利润较薄的短途航线因单位成本高无人问津。惟有西南航空审时度势，选择了以汽车为竞争对手的短途运输市场并以此为起点平稳进展，实现了与其他航空公司的差异化竞争。2）采纳成本治理的开源节流思想，力争达到行业中成本最低。西南航空从没有放弃对成本的操纵。在油价下跌时，公司要求职员削减非燃料支出，公司董事长亲自给职员写信要求每人每天节约 5 美元，同时提倡节约燃油

33、，大大减少了公司的用油量，因此当后来油价升到每桶 22 美元甚至更高时，西南航空差不多有了充分的对策预备，此为“节流”。另外公司大大简化了作业链，一律采纳网上购票模式，选择交通不堵塞的机场，为客户提供便利，由于航程短，取消免费点心降低成本，机型统一方便使用和维修，此为“开源”。3）操纵负债比例，循序渐进，积存资本。西南航空成立的最初战略方针是确保不要过分扩张，不大规模举债，审时度势平稳进展。2002 年底，西南航空手头有 15 亿美元现金，负债水平是全行业最低的。这就使它能够在竞争对手因经济不景气或油价大涨等其他不利因素迫使其收缩业务之际采取扩张战略，由短途航运业务逐步扩展至更多的长途航运市场

34、，并将低票价引入跨洲际的航空服务，大大提高市场份额。4）融合性战略。西南航空公司在行业里也许不是成本最低的，但却能迅速在行业中占据一席之地，要紧缘故之一是西南航空公司同时做到差异化竞争和成本领先，将差异化与低成本统一起来，为客户制造了最佳效用。3、试对西南航空公司成本治理的成功与否作出评价。成本治理并不是为了节约而节约，也并不等同于降低成本，而应该是为了建立和保持企业的长期竞争优势采取的一种措施。西南航空在成本治理方面无疑是成功的。西南航空的方针是确保不要过分扩张，既不大规模举债，也从不放松对成本的操纵。在国际油价大幅下跌的情况下，仍能坚持方针，坚持操纵成本，削减非燃料支出、节约燃料，为今后国

35、际油价上涨做好了长足的应对预备。能够果断放弃看似利润丰厚的模块。全面考虑了这些模块的成本收益，目光长远。使用统一的机型，看准时机大量购买，有利于节约维修成本和规模经济的形成与巩固。具有卓越的战略眼光。【案例4-2】1、海尔集团每一不同时期战略制定的依据有哪些？并讲明其战略特征。企业战略能够定义为：依照市场状况，结合自身资源，通过分析、推断、预测，设立远景目标，并对实现目标的进展轨迹进行的总体性、指导性谋划。它界定了企业诞生的使命、经营范围、远景目标、进展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行动指南。企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观治理范畴，具有指

36、导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大要紧特征。1.名牌战略进展时期：制定依据：正值改革开放初期，家电供不应求，专门多企业只注重产量而不注重质量。战略特征：全面质量治理，差异化的质量竞争策略。2.多元化战略进展时期：制定依据：国家政策鼓舞企业兼并重组；家电市场竞争激烈，质量差不多成为用户的差不多需求。战略特征：多元化经营与规模扩张，创新了“海尔文化激活休克鱼”的思路；打造星级服务体系；实行OEC治理法，加强全方位的操纵和治理。3.国际化战略进展时期：制定依据：国际市场环境发生重大变化，中国加入WTO，专门多企业相应中央号召走出去，但出去之后又不得不退回来接着做订牌。战略特征：实行“三

37、步走”战略，以“先易后难”的思路，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式；推行“市场链”治理，实现业务流程再造。4.全球化品牌战略进展时期：制定依据：互联网时代带来营销的碎片化，也带来全球经济的一体化。战略特征：整合全球的研发、制造、营销资源创全球化品牌，探究的互联网时代顾客的“人单合一双赢”商业模式。2、从海尔集团每一不同时期的战略分析其战略治理的意义时期一：名牌战略时期 关于海尔来讲，第一个战略时期是至关重要的，因为只有在一个战略进展时期取得成功，才能为以后的进展战略打下坚实的基础，也将会决定整个企业的进展方向和决定企业的成败。历史证明海尔把名牌战略作为企业的第一个进展战

38、略是完全正确的，海尔在当时尽管依旧一个基础条件差，规模专门小的企业，然而正是它的如此一个进展战略，使得海尔在最开始就注重品牌的打造、注重产品质量的建设、注重创新精神、注重时刻和效率，为那个企业奠定了牢固的进展根基。时期二：多元化战略时期：在海尔第一个进展战略取得成功之后，为了能够使得企业能够拥有更为宽敞的进展空间，海尔决定打破仅局限于冰箱行业的现状，提出了多元化的进展战略。多元化的进展战略使得海尔一下子从冰箱行业那个小鱼缸一下子跃入了家电行业那个大海之中，使得海尔真正有机会最终取得空前的成就。海尔的多元化战略是一个承上启下的一个战略，多元化战略是依靠品牌化战略取得的成功进行的像不同领域进行的一

39、种品牌扩张，要是没有品牌化战略的成功和支持，多元化战略也不可能得以成功实现。同时，海尔的多元化战略也为后面的国际化进展战略打下了基础，因为没有多元化战略的成功，海尔就不可能拥有能够进入国际化的实力，因此多元化战略也为国际化战略奠定下了基础。时期三：国际化战略：在海尔进行国际化进展战略时，海尔差不多成为了我国有名的大企业，成为了我国家电业的航母。海尔的国际化进展战略，要求海尔的各项工作都能达到国际标准。国际化的海尔是设计中心、营销中心、制造中心三位一体，最终成为一个特不有竞争力的、具备在当地融资的本土化海尔。海尔国际化进展战略的最大特点，坚持创建自己的国际知名品牌，不做贴牌生产，才能在国际市场上

40、获得超额利润，才能为企业的国际化经营和长远进展打下坚实的基础。时期四：全球化品牌进展时期为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略时期之后，进入第四个进展战略创新时期：全球化品牌战略时期。国际化战略和全球化品牌战略的区不是：国际化战略时期是以中国为基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场制造本土化的海尔品牌。这一战略使海尔集团在一定程度上提升产品的竞争力和企业运营的竞争力从单一文化转变到多元文化，实现持续进展。3、海尔集团采纳了何种竞争战略竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略（包括集中成本化战略、

41、集中差异化战略）1、名牌战略进展时期（19841991）：要么不干，要干就干第一当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。（差异化战略）这一时期，海尔用心致志做冰箱，在治理、技术、人才、资金、企业文化方面有了能够移植的模式（集中差异化）2、多元化战略进展时期（19911998）：海尔文化激活“休克鱼”当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势（差异化战略）3、国际化战略进展时期（19982005）：走出国门，出口创牌海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌（差异化战略）4、全球化品牌战略进展时期（2005）：整合全球资源创全球化品牌从“以企业为中心卖产

42、品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。（差异化战略）【案例 4-4】成本如下：项目单项成本额变动成本固定成本总额分配率总额分配率直接人工4*100040000.004变动制造费用3*100030000.003固定制造费用4*100040000.004应计治理费用100010000.001劳动时刻1000小时小计80000.00840000.0041、为此次投标不减少收益（刚好保本），最低价：0.004+0.003+0.001=0.008美元2、投标价：（0.008+0.004）*（1+15%）=0.0138美元3、考虑因素：若加成后的目标报价高于投标最高价0.015美

43、元，能够考虑是否少计部分固定费用，只计变动费用。将该项药品订单视为专门订单考虑。承接该订单在不阻碍公司现有生产能力的情况下，只要考虑新增的变动成本。若变动成本加上15%的目标回报水平能低于0.015美元/剂，便可按那个价格投标。【案例 4-5】1、该订单每月产生制造费用=9*30000=270000美元间接制造费用以单位标准工时18美元的分配率分配给该生产线。每月为满足该批订货需要的直接人工工时数=270000/18=15000工时2、计算金额收入19*30000 570,000.00 减：直接材料5*30000 150,000.00 直接人工6*30000 180,000.00 变动制造费用

44、6*15000 90,000.00 贡献毛益 150,000.00 减：固定制造费用 12000 12000 利润 138003、最低单位贡献毛益：固定费用/销量=（8000+4000）/30000=0.4最低单价=最低单位贡献毛益+单位变动成本=0.4+6+5+3=14.4元/件4、应该考虑：1、本公司与对方公司是否在制造工业阀门和水管配件行业里是竞争商。假如双方的竞争激烈，如是否存在市场份额的争夺。假如是同行竞争商，此次供货是否会阻碍本公司的市场地位。2、对方公司工厂遭受火灾，对方公司的治理层的现金储备是否充足，是否能及时支付该批专门订货的货款。3、生产能力是否充足。满负荷运转时，是否要新

45、增除了监督、行政性成本以外的费用，如新增制造费用。【案例 5-1】 1. 编制一份第一及第二季度的经营预算 第一季度经营预算：由题目可知：第一季度的销售可能为$140,000，则第一季度的依照销售额而表动的费用如下表所示:第一季度销售额：项目名称占销售额的百分比可能金额$140,000产品销售成本60%$84000$140,000坏账2%$2800$140,000变动销售费用14%$19600$140,000变动治理费用5%$7000$140,000合计81%$113400第一季度的经营预算为: 可能销售额$140,000产品销售成本$84000坏账$2800变动销售费用$19600变动治理费

46、用$7000固定销售费用$25000固定治理费用$18550折旧$3125可能利润-$20075(此处为负数)同理，第二季度的依照销售额而变动的费用如下表所示:第一季度销售额：项目名称占销售额的百分比可能金额$280,000产品销售成本60%$168,000$280,000坏账2%$5,600$280,000变动销售费用14%$39,200$280,000变动治理费用5%$14,000$280,000合计81%$226,800则第二季度的经营预算为:可能销售额$280,000产品销售成本$168,000坏账$5,600变动销售费用$39,200变动治理费用$14,000固定销售费用$25000

47、固定治理费用$18550折旧$3125可能利润$65252. 编制一份第一及第二季度的现金预算 建筑物及设备期初资产价值为$250,000,可能使用年限20年，无残值，其中$210,000的资产与销售有关，$40,000的资产与治理活动有关。每季度折旧金额$3125中，与销售相关的折旧金额为$3125*（$210,000/$250,000）=$2625,与治理相关的折旧金额为$3125*（$40,000/$250,000）=$500。第一季度的现金预算：第一季度的应收账款(销售额)为$140,000，当季收回金额为$140,000*0.75=$105,000，第二季度收回余下的$35,000.

48、第一季度的经营费用=销售费用+销售相关的折旧金额+治理费用+治理相关的折旧金额=$19600+$25000+$2625+$7000+$18550+$500=$73275，当季支付的经营费用为$73275*2/3=$48850，第二季度支付余下的$24425第一季度存货=第二季度可能销售成本*1/3=$168,000*1/3=$56000第一季度外购商品费用=第一季度存货-期初存货=$56000-$29000=27000第一季度支付的外购商品费用=27000*0.6=$16200第二季度支付余下的$10800第一季度的现金预算： 期初现金$14000加：收回的应收账款$105,000减：经营费用

49、$48850减：外购商品费用$16200减：坏账$2800期末现金$51150第二季度的应收账款(销售额)为$280,000，当季收回金额为$280,000*0.75=$210,000，第二季度应收回的应收账款=$210,000+$35,000=$245,000第二季度的经营费用=销售费用+销售相关的折旧金额+治理费用+治理相关的折旧金额=99875，第二季度应支付的经营费用=99875*2/3+$24425=$91008第二季度存货=第三季度可能销售成本*1/3= $325,000*0.6*1/3=65000第二季度外购商品费用=第二季度存货-第一季度存货=65000-$56000=$900

50、0，第二季度支付的外购商品费用=$10800+$9000*0.6=$16200第二季度的现金预算：期初现金$51150加：收回的应收账款$245,000减：经营费用$91008减：外购商品费用$16200减：坏账$5600减：设备投资额$22500期末现金$160842【案例 5-2】 1若美国小型机械公司新的年度预算执行基于实际生产能力的更紧的标准（1）作为发生这一变化的结果，职员和部门经理会有哪些消极行为？职员：我为降低成本，实现业绩可能存在生产产品偷工减料现象部门经理：不重视产品质量，残次品比例上升（2）美国小型机械公司的治理当局应采取什么措施来减少此消极阻碍？治理当局能够设立奖励绩效，

51、以激励各部门职员积极生产合格产品，杜绝白费、降低成本。关于部门经理，治理当局应更加重视其部门产品的合格率，定期抽查产品质量，将合格率列入其业绩考核范围。2解释企业采取较紧的成本标准所带来的积极行为阻碍。采取较紧的成本标准最显著的阻碍确实是能够降低产品成本，在不改变存货计价的情况下，有效实现利润增加；另一方面，成本降低，企业有更大的空间缩减存货价格，与同类产品相比，在价格上有较强竞争力。3. 确定应该参与成本标准设定的人员，并让他们明白其所从事的这项工作能给企业带来哪些好处？参与成本标准设定的人员：生产车间负责人、各部门经理、总会计师(1)标准成本可用于操纵成本。评价治理人职员作的好坏，把实际差

52、不多做的和应该做的进行比较，标准成本便为这种对比提供了基础，顺差表示经营的结果优于预期的而逆差则表示经营的结果不如预期的。(2)用于决策，提高决策的准确性和有效性。标准成本通常用来作为确定销售价格的基础，特不是在确定不属于同批产品的销售价格时，更要以标准成本为基础。(3)使成本计算更合理。同样的产品有同样的成本。便于成本核算和成本操纵。(4)减少成本会计的工作量【案例 5-4】 1. 对海尔的薪酬打算作出评价。在海尔独特的治理哲学(以人为本、系统协调、日清日高)中，以人为本的治理哲学起着灵魂和统帅的作用。“海尔全面薪酬福利钻石模型”是海尔坚持以人为本原则，通过制度、激励等手段增加职员中意度，进

53、而提升企业职员价值的具体做法。职员价值是综合衡量职员中意度的一种方式，体现在优秀、忠诚、高素养的职员对企业价值制造发挥基础性作用。在构建安全、高效的工作环境，保障职员差不多需求的基础上，“海尔全面薪酬福利钻石模型”的作用在于综合运用经济性薪酬及非经济性薪酬，满足职员更高层次的需求，给予职员追求高层次需求的能力，以此来增加职员的中意度，包括：（1）薪酬激励和多元福利构建公平、合理的竞争环境；（2）乐活打算、职员关怀及生活平衡打算构建舒适、温馨的生活环境和浓厚、争优的学习环境。2. 海尔是如何对职员进行短期激励、中期激励和长期激励的？企业治理运用人的期望来调动职员的工作积极性。职员的期望可分为短期

54、、中期、长期三种。短期多为物质期望，中期多为友谊、认同、威信，长期多为自我价值的提高与实现。海尔对职员的短期激励包括：对生产人员实行计件工资制；辅助人员实行薪点工资制；科技人员实行科研承包制，按市场效益和科研成果进行奖励；营销人员实行年薪制和提成工资制，假如是外聘的推销员，收入和推销的成果挂钩。海尔对职员的中期激励包括：精神激励，“以名命名”方式激励生产作业职员发明制造，重视职员的参与率，鼓舞职员对公司制度、工作、治理等方面提出方法和意见。压力激励，严格绩效考核，对在职干部严格考评，对中层干部届满要轮换；实施“海豚式升迁”，行政治理人员从基层逐步擢升；授权各部门独立运作；实行战略事业单位（SB

55、U）治理模式，集团内部市场化。全方位的爱心工程，增进职员对企业的归属感和认同感海尔对职员的长期激励包括：对职员开展职业生涯规划和培训，设立“海尔奖”“海尔希望奖”“合理化建议奖”鼓舞职员搞技术发明和创新，创办内部报刊表扬优秀职员。实行股票期权激励，使企业董事会成员尽责为企业的长期进展做出正确的战略规划；以授予股票期权鼓舞核心技术人员发明更多先进技术。【案例 5-5】 1.以上两个例子的发生缘故是什么？企业治理上的薄弱造成如此的结果。没有重视预算，没有对以后业务作出预算，还停留在以经营指标为标准衡量企业经营状况的模式上。2.产生这些问题的症结到底在那儿？当企业规模小的时候，不要求经营者有特不强大

56、的企业治理能力。单一的业务、简单的资金收付就能维持企业的经营运转。当企业资金积存到一定程度的时候，经营者想扩大企业规模，扩大业务范围等，这时候用原来简单的治理模式就不行了。这时候企业需要充足的资金周转才能维持企业的资金链不断裂，需要经营者作出经营预算，用战略的眼光指导企业进展，而不是“拍脑袋决策”。3.王飞和赵七应如何有效防止上述问题的发生？制定全面预算，包括经营预算和财务预算。在扩大规模和增加业务范围时依照自身实际情况作出决策。【案例 6-1】 1. 案例相关数据 相关数据金额取得跑道土地的成本70000跑道建筑成本200000扩大周围护栏的成本29840跑道灯光成本39600新跑道年维修成

57、本28000着陆费年增量收入40000购置新雪犁100000旧雪犁的售价10000年税收收入64000该项目目标收益率12%分析年限101.长跑道的原始投资成本=70000+200000+29840+39600+100000-10000=4294402.计算跑道的年净收入或成本年净收入=40000-28000+64000=760003.确定长跑道方案的内部收益率。是否应建长跑道？NCF110=年净收入=76000NCF0=-原始投资成本=-42944076000*（P/A,10）IRR-429440=0（P/A,10）IRR =5.651插值法11% 5.889IRR 5.65112% 5.6

58、50IRR=11.996%4.计算长跑道方案的净现值，并利用净现值分析镇委会是否应建筑长跑道？NPV=年现金流量的年金现值-初始投资额=76000*PVIFAIRR12%,10-429440=76000*5.650-429440=-400因此该项目不值得投资5.分析中所使用的数据哪一项最不确定，哪一项比较确定？什么缘故？最不确定的数据：税收收入。缘故：经济活动受宏微观的阻碍，具有专门大的波动性；税收收入受国家政策阻碍较大。比较确定的数据：初始投资成本。缘故：一般不受后续进展的阻碍。只要该项目建筑完毕投入使用，那么初始的成本也就确定。【案例 6-2】 1. 分析“中国大妈”们进行投资时应着重考虑

59、哪些因素？（1）确定投资动机：投资依旧投机投资，是投资者关于投资项目的价值认同，从而进行投资使其获得项目本身应有的成长，同时从中最终获利；而讲到投机，则是通过价格的短期变动，进行低买高卖的操作并从中获利的行为。在金融市场中，关于黄金的投资应该是基于长线的金价上升而进行的操作行为。金饰品市场中，由于其本身并非投资品，不能确实是严格的投资。但在信息如此发达的今天，黄金饰品价格上的投机机会差不多变得越来越小了。（2）黄金投资不等于购买黄金饰品金融机构售卖的黄金类产品，才是黄金的投资性产品，如市面上银行售卖的纸黄金、实物黄金等，期货市场的黄金期货等，这也是跟国际金价紧密相关的黄金产品。而所谓的金饰品，

60、差不多将原来的黄金变成了一种工艺品，其价格也是由其材料成本和手工价值混合而成，而作为消费品的黄金定价受到一定程度的国际金价阻碍，但其价格则是按照装饰品定价方式来决定的。（3）考虑货币的时刻价值和风险价值若把黄金当作投资，那么就得考虑预期收益率，考虑投资的时刻价值和风险价值，从而推断黄金投资项目与其他投资项目的投资收益率的高低，从而选择最佳的投资方案。而不应该一味从重，盲目的投资。2.什么缘故文章认为“投资黄金应该着眼长期”？（1）黄金的价格与政治经济有专门大的关联性，而且带有专门大的不确定性。 （2）黄金市场具有周期性，有金九银十之称。金九银十实际上是一个时刻的概念，传统上来讲，在时刻上因为九